För att få åtkomst till den här funktionen måste administratören aktivera den åt dig eller din organisation. Kontakta administratören om du inte ser någon av dessa inställningar.

När du har spelat in dina telefonsamtal får du samtalsinspelningen i Webex-appen och User Hub.

Begränsning

Inspelningspelaren visar inte avskriften och sammanfattningen när samtalet är på engelska och ljudkvaliteten är låg.

Spela upp en Webex-samtalsinspelning

Du kan komma åt och spela upp Webex-samtalsinspelning från antingen Webex-appen eller User Hub.

För att komma åt en Webex-samtalsinspelning och visa avskrift och AI-genererad sammanfattning från Webex-appen, se Webex-appen | Få åtkomst till samtalsinspelningar och Webex-appen | AI-genererade sammanfattningar för samtalsinspelningar.

Om du vill komma åt en Webex-samtalsinspelning från användarhubben gör du följande:

1

Logga in på User Hub.

2

Gå till Inspelningar och klicka på Samtal.

Fliken Samtal visar inspelningarna för de samtal som du har ringt.
3

Klicka på en inspelning.

4

När inspelningspelaren visas klickar du på Spela upp.

Klicka på 10 sekunders snabbspola-knappen eller 10 sekunders bakåtknapp för att hitta de viktigaste punkterna i ett samtal.

Visa och redigera en avskrift i en samtalsinspelning

1

Klicka på avskriftsikon för att visa avskriften på höger sida av inspelningspelaren.

2

Om du vill redigera avskriftstext håller du muspekaren över texten, klickar på redigeringsikon, redigerar och klickar sedan på Spara.

  • Skriv ett ord eller en fras i sökrutan för att hitta ett nyckelord i transkriberingen. Avskrifter med matchande resultat visas.
  • Klicka på hämtningsikon för att hämta en avskrift.

Visa och redigera en AI-genererad sammanfattning i en samtalsinspelning

Klicka på för att visa sammanfattningen som innehåller anteckningar och åtgärdsobjekt på höger sida av inspelningspelaren.

Varje åtgärdsobjekt innehåller en tidsstämpel så att du enkelt kan navigera till den del av inspelningen som du är intresserad av.

  • Om du vill redigera anteckningarna håller du muspekaren över Anteckningar och klickar på Whiteboardpenna för att lägga till formatering, punktlistor och rubriker och klickar sedan på Spara.

  • Om du vill redigera åtgärdsobjekt håller du muspekaren över Åtgärdsobjekt och klickar på Whiteboardpenna för att lägga till eller ta bort åtgärdsobjekt och klickar sedan på Spara.

  • Kopiera anteckningar och åtgärdsobjekt genom att hålla muspekaren över Anteckningar eller Åtgärdsobjekt och klicka på .

Hämta avskrifter av Webex-samtalsinspelning

1

Logga in på User Hub.

2

Gå till Inspelningar och klicka på Samtal.

3

Välj inspelningarna i listan.

4

Klicka på Hämta Hämta och välj Avskrift (.vtt).

5

Klicka på Hämta.

Avskriften hämtas som en VTT-fil.

Hämta Webex-samtalsinspelningar

1

Logga in på User Hub.

2

Gå till Inspelningar och klicka på Samtal.

3

Välj de inspelningar som du vill hämta.

4

Klicka på Hämta Hämta och välj Samtalsinspelningsfiler (.mp3).

5

Klicka på Hämta för att spara inspelningen.

Om en friskrivningsklausul visas väljer du Godkänn för att acceptera villkoren och fortsätta. Samtalsinspelningarna hämtas i MP3-format.

Ta bort Webex-samtalsinspelningar

1

Logga in på User Hub.

2

Gå till Inspelningar och klicka på Samtal.

3

Välj de inspelningar som du vill ta bort.

4

Klicka på Ta bort.