Genel Bakış

Kuruluşunuz bir bölgede bulunuyorsa ancak Webex verileriniz farklı bir bölgede bulunuyorsa, Control Hub'daki geçiş özelliği aracılığıyla Webex verilerinizi kendi bölgenize taşımaya uygun olabilirsiniz.

Hangi veriler geçirilir

Ad, e-posta adresi ve kullanıcı grupları gibi Webex Identity ile ilişkili tüm veriler hedef bölgeye taşınır. Webex Çağrı, Mesajlaşma ve Cihazlar için analitik veriler Webex Kimlik geçişi tamamlandıktan sonra da taşınacaktır.

Tüm hizmetleriniz için Webex etkiler

Geçiş sırasında

Geçiş başladıktan sonra:

• 10.000'den az kullanıcısı olan Webex kuruluşlarında veri aktarımının tamamlanması 1 saatten az sürebilirken, 100.000 civarında kullanıcısı olan kuruluşlarda 8 saate kadar sürebilir. Lütfen veri taşıma işleminizi, gerekli kesinti süresine uyum sağlayacak şekilde bir tarihe plan edin.

  Planlanan geçiş başlamadan önce tüm toplu işlerin tamamlandığından emin olun.

• Control Hub'a erişiminiz olmayacak ve kullanıcılar Control Hub ile yönetilen siteler için herhangi bir mesajlaşmaya, çağrıya, Webex iletişim merkezine ve toplantı hizmetlerine eriş eriş sahip olmayacaktır.
• Cihazlar için Webex Edge ile kayıtlı şirket içi cihazlar ve buluta kayıtlı cihazlar, toplantılara katılabilecek veya çağrılar yapacaktır.
• Çalışma alanı veya cihaz toplu olarak silin veya geçiş işlemi kesintiye uğramadan hemen önce başlayan işlemleri silin ve değiştirme işlemi başarıyla tamamlanamadı.

• Kuruluşun yöneticilerine e-posta hatırlatıcıları göndereceğiz ve ardından geçiş işlemi devam ederken düzenli olarak durum güncellemeleri yapacağız.

Göçten sonra neler olur ve sizden istenen eylemler nelerdir?

• Kuruluşunuz SSO'yu ayarladıysa, geçiş sırasında SSO otomatik olarak devre dışı bırakılır. Göçten sonra kullanıcılar, SSO aşağıdaki şekilde yeniden yapılandırılana kadar oturum açamazlar:
  • SP meta verilerini indirin.
  • Bu meta verileri IdP'ye aktarın.
  • Kuruluş ayarlarına giderek SSO'yu etkinleştirin > Kimlik doğrulama ve Tek oturum açma ' nın açık konuma getirilmesi.
• Göçten önce oluşturulmuş ancak kullanılmayan cihaz aktivasyon kodlarının yeniden oluşturulması gerekecektir.
• Cihazların geçişten sonra tam olarak çalışır duruma gelmesi 24 saate kadar sürebilir. Bu süreci hızlandırmak için cihazlarınızı manuel olarak yeniden başlatabilirsiniz.
• Kuruluşunuz Okta kullanıcılarını Control Hub'a senkronize etmek için Okta entegrasyonunu kullanıyorsa, bu makaledekiKullanıcı senkronizasyonu için Okta'yı yapılandırma başlığı altında 3. ve 4. adımlarda belirtildiği gibi taşıyıcı erişim belirtecini yeniden oluşturmanız gerekir.
• Analitik veriler geçişten hemen sonra görünmeyecektir. Analitik veri aktarımı arka planda devam edecek ve 2-3 güne kadar sürecektir. Analitik verileri geri getirmek için sizden herhangi bir işlem yapmanız istenmiyor. Otomatik olarak tekrar görünecektir. Etkisi, geçişin tamamlanmasından 2 veya 3 gün sonrasına kadar Control Hub'da analiz verilerini göremeyecek olmanızdır.

  Analitik veriler ABD veya AB veri merkezinden Kanada veya Birleşik Arap Emirlikleri veri merkezine taşınırken aktarılmaz.

• Göç, UCM Çağrısı kullanan kullanıcıların yerel veritabanlarını sıfırlayacaktır. Sonuç olarak çağrı geçmişleri sıfırlanacak ve önceki çağrıların geçmişine artık ulaşılamayacak.
• Hibrit hizmetlerin doğru şekilde çalıştığını onaylayın. Bazı Hibrit bağlayıcıların geçiş tamamlandıktan sonra tekrar çevrimiçi hale gelmesi birkaç dakika sürebilir.
• Webex Uygulamasında oturum açın ve yapılandırıldığı gibi çalıştığından emin olun.

• Gömülü uygulamalar—Kullanıcılar için erişim ve yenileme belirteçleri taşınmaz, bu nedenle kullanıcıların ortak uygulama verisi taşıma işlemi tamamlandıktan sonra gömülü uygulamaları yeniden yetkilendirmeleri gerekir. Bu genellikle gömülü uygulamaya giriş yapılarak yapılır.
• Entegrasyonlar—Kullanıcılar için erişim ve yenileme belirteçleri taşınmaz, bu nedenle kullanıcıların ortak uygulama verisi taşıma işlemi tamamlandıktan sonra entegrasyonları yeniden yetkilendirmeleri gerekir.
  • Bazı entegrasyonlar Control Hub'da yapılandırılmıştır ve geçiş sırasında devre dışı bırakılabilir. Bir örnek, geçiş sırasında kapatılan ve yeniden yapılandırılması gereken ThousandEyes entegrasyonudur. Kontrol Merkezi'ndeki uygulamalar sayfası da hangi entegrasyonların kapatıldığını görmek için iyi bir referanstır.
  • Veri Kaybı Önleme çözümleriyle entegrasyonların uyumluluk görevlileri tarafından yeniden yetkilendirilmesi gerekiyor.
  • Webex Contact Center görev entegrasyonları ve bağlayıcılar yeniden yetkilendirilmelidir.
  • Kullanıcılarınız herhangi bir Webex API entegrasyonu oluşturduysa, bu entegrasyonlarla ilişkili erişim ve yenileme belirteçleri artık çalışmayacaktır.
• Hizmet Uygulamalarının yeniden yetkilendirilmesi gerekiyor. İstemcinin yeni bir erişim ve yenileme belirteci talep etmesi gerekiyor.
• Eğer organizasyonun bot oluşturduğunda her bir bot için erişim belirteci taşımanın bir parçası olarak iptal edilecektir. Botlara erişmeyi denersiniz erişim belirteci geçersiz veya süresi sona erdiğinde HTTP 401 hatası alırsınız. Tüm botların erişim belirtecini yeniden oluşturarak yeni erişim belirteci kullanmak için bot yapılandırmalarınızı güncellemeniz gerekir. Bu, erişim sağlarken https://developer.webex.com/my-apps, oluşturduğunuz her bot seçerek ve ardından Erişim Belirteci Yeniden Oluştur'a tıklayarak yapılabilir.