Kilitli Bir Toplantı Sahibi Hesabının Kilidini Nasıl Açabilirim?

Kilitli bir toplantı sahibi hesabının kilidini nasıl açabilirim?

Çok fazla hatalı oturum açma denemesi nedeniyle kilitlenmiş bir toplantı sahibi hesabının kilidini nasıl açabilirim?

Bir Toplantı Sahibi hesabı neden kilitlenir?

Kilitli Hesap Bildirimi e-postası aldım.

Bir toplantı sahibi hesabının kilidini açmak için site yöneticisinin e-posta alması.

Toplantı sahibi hesabımda oturum açamıyorum - Hesap kilitli.

Not:
Sorunu yaşayan ana bilgisayar Webex Masaüstü Uygulamasını kullanıyorsa, kullanıcının Webex Masaüstü Uygulamasının Webex Ayarları bölümünde kullanıcı hesabı parolasını yeniden girmesini sağlayın.

Nedeni:
Bu hata aşağıdaki nedenlerden kaynaklanır:

Ev sahibi yanlış şifreyle çok fazla kez oturum açmaya çalıştı. (Hesap kilitleme ilkesi siteye göre farklılık gösterir ve Site Yöneticisi’nde görüntülenebilir/değiştirilebilir)
Webex Masaüstü Uygulaması yanlış parolayı toplantı sahibi hesabı depolar.

Çözümü:
Yalnızca Site Yöneticileri - Site Yöneticisi değilseniz, yardım için şirketinizin Webex Site Yöneticileriyle iletişime geçmelisiniz, bkz: Webex Site Yöneticinizle İletişime Geçin.

Not: Webex Business Suite (WBS) 31.7 ve sonraki sürümlerinde, kilitli ana bilgisayar hesapları site yönetici ana sayfasında gösterilir:

Kullanıcı tarafından eklenen görüntü

Kilitli toplantı sahibi hesaplarının listesini açmak için Kilitli hesap metnine tıklayın.
Bir toplantı sahibi hesabının kilidini açmak için:

Sayfanıza giriş Webex site yönetimi kullanın. (Örnek: SITENAME.Webex.com/admin.php)
Sayfanın sol tarafındaki Kullanıcılar veya Kullanıcı Yönetimi bağlantısına tıklayın.
Kullanıcı için arama ölçütlerini Kullanıcı Adı alanına girin: veya E-posta: alanına tıklayın ve ardından Ara düğmesine tıklayın.
Kilidini açmak istediğiniz hesabın ad bağlantısına tıklayın.
Ayrıcalıklar: > Güvenlik: bölümünde, Hesap kilitlendi kutusunun işaretini kaldırın.
Sayfanın en altına giderek Güncelle düğmesine tıklayın.

Şirketinizin Site Yöneticisiyseniz ve hesabınız kilitlendiyse Cisco Hesap temsilcinizle veya Cisco Destekile iletişime geçin.

Geri bildiriminiz için teşekkürler.