iOS Sorunları için Cisco Jabber Sorunlarını Gidermek Üzere Günlük Dosyalarını Nasıl Kopyalayıp Okuyabilirim?

iOS için Cisco Jabber Sorunlarını gidermek üzere günlük dosyalarını nasıl kopyalayıp okuyabilirim?

iOS için Cisco Jabber için günlük dosyalarını nasıl açarım?

iOS için Cisco Jabber için sorun giderme günlüklerini nasıl okuyabilirim?

Çözüm:

İstemci bir çökmeden sonra yeniden başlatılamadığından Sorun Raporu Gönder kullanılamıyorsa, günlük dosyaları doğrudan bir iPhone veya iPad'den kopyalanabilir.

Günlük dosyalarını kopyalamak için:

  1. Itools 'ı veya iFunbox 'ı (Windows/Mac) indirin.
  2. İPhone/iPad'i USB üzerinden bağlamak için Itools veya iFunbox'ı başlatın.
  3. Günlük dosyasına gidin: Jabber > Kitaplık > Uygulama Desteği > Günlükler.
  4. Günlük dosyalarını yerel bilgisayarınıza kopyalayın.

Günlükleri açmak için:

  1. Sıkıştırılmış dosyayı açın.
  2.  https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX000026383 üzerinden indirilebilen WBX tracer aracı ile günlükleri açın.
    • Not: Dosya adları:
      • Dosya adları tarih ve benzersiz bir tanımlayıcı içerir.

Günlük bilgisi örneği:

Günlük dosyalarıyla ilgili notlar:

  • Günlük dosyaları zip biçiminde gelir.
  • Sıkıştırma açılırken, dosyalar zaman damgasına göre artan sırada listelenmiştir.
  • Üç tür günlük vardır; xxx-console.log, xxx.log, and .wbt. .wbt, bir wbxtracer dosyasıdır. En önemli günlük, Windows'ta Wordpad aracılığıyla görüntülenebilecek xxx.log'dur. Mac'te tarayıcı ile görüntülenebilir.
  • wbxtracer dosyası, konsol günlüğünün hem istemci hem de ağ etkinliğine sahip olduğu ağ etkinliğini gösterir.
  • İşlem kimliği günlük dosyası adının bir parçasıdır, uygulama yeniden başlatıldığında yeni bir dosya başlatılır.
  • Günlük dosyası zaman damgasının içeriği zengin istemcinin günlük dosyasına benzer. Zaman Damgası, Modül Adı, İşlem Kimliği, İş Parçacığı Kimliği ve İşlev Adından oluşur.

Günlük Dosyası Tanımları:

 
ModülAnahtar SözcükAçıklamaBayrak Anlamı
WiFi ve 3G anahtarıAğDurumuAğ Bağlantısı Türü

0- Ağ Bağlantısı Yok
1 - 3G
2 - WiFi

 

WiFi ve 3G anahtarıAğDurumuDeğiştiAğ değişiklikleri olup olmadığını gösterir1 -> 2 (3G'den WiFi'a)
2 -> 1 (WiFi'dan 3G'ye)
2 -> 0(WiFi'dan bağlantı yok'a)
1 -> 0 (3G'den bağlantı yok'a)
SürümSürümüAyarlaİstemcinin hangi sürümünü çalıştırdığını gösterir 
Arka plan, ön plan

ArkaPlanGirildi

ÖnPlanGirilecek

Kullanıcının uygulamayı arka plana mi yoksa ön plana mı yerleştireceğini belirler 
Oturum Zaman AşımıOturumumZamanAşımıOturum zaman aşımını etkinleştirme bayrağı0 = hiçbir zaman oturumu kapatma
1 = açık
ÇökmeYakalanmayanÖzelDurumuİşleÇökme oluştuğunda 
UyarıBellekUyarısıiOS, uygulamaya bir bellek sorunu uyarısı gönderirDüzey 1- Uyarı- uygulamayı yeniden başlatın
2 - acil - tüm arka plandaki uygulamalardan çık
3 - kritik - önyükleme gerekiyor

 

Bu makale yararlı oldu mu?

İlgili Makaleler
yukarı ok