Otomatik karşılama sistemi, size müşteri hizmetleri sunmanıza olanak tanıyan otomatik bir sistemdir. 24/7 Çağrı yönetimi. Sistem gelen çağrıları yanıtlar ve arayanları operatör veya resepsiyonist müdahalesi olmadan bir telesekretere, canlı bir kişiye veya sesli mesaja yönlendirir. Bu özellik sayesinde, verimli çağrı yönetimi sağlayabilir ve arayanların ihtiyaçlarını karşılayabilirsiniz.

İşte otomatik karşılama sistemlerinin bazı temel özellikleri:

Otomatik karşılama sisteminizin çalışacağı iş saatleri çizelgeleri oluşturun.
Tatil günlerinde veya özel kapanış saatlerinde otomatik karşılama sisteminizin çalışacağı zaman çizelgeleri oluşturun.
Müşterilerinize belirli bir numarayı girdiklerinde gitmeleri gereken yere yönlendirmek için arama menüsü seçenekleri sunun.
Karşılama mesajlarını, arayan kişinin ihtiyaçlarına göre özelleştirin.

Yeni otomatik santral oluştur

1	Control Hub’da Oturum Açın.
2	Hizmetlere git > Aranıyor > Özellikler.
3	Otomatik Karşılama kartına gidin ve Yeni Ekle seçeneğine tıklayın.
4	Açılır menüden bir Konum seçin. Otomatik karşılama sistemi oluşturulduktan sonra, konumunu daha sonra değiştiremezsiniz. Bir konum, konuma özgü bir arama yapılandırmasına sahip bir kapsayıcıdır. Daha fazla Cisco Webex Calling için Kuruluş Ayarlarını Yapılandırma'ya bakın. Otomatik santral yapılandırıyorken, her konum veya kuruluş için otomatik santral sayısını sağabilirsiniz.
5	Otomatik Yanıt Sistemi Adı— Otomatik yanıt sistemi için bir ad girin.
6	Telefon Numarası ve Dahili Numara—Otomatik karşılama sistemine birincil telefon numarası ve dahili numara atayın. Dahili numara alanını boş bırakırsanız, sistem otomatik olarak telefon numarasının son dört hanesini bu otomatik karşılama sistemi için dahili numara olarak atar. Bunu değiştirmek için Otomatik karşılama telefon numaralarını düzenle bölümüne bakın.
7	Bu otomatik karşılama sisteminden bir kişi arama yaptığında hangi Doğrudan hat arayan kimliği adının görüntüleneceğini seçin. Görüntülenen ad— Bu seçenek, otomatik karşılama sisteminin adını görüntüler. Diğer doğrudan hat arayan kimliği adı — Bu seçenek, girdiğiniz özel bir adı görüntüler. Diğer doğrudan hat arayan kimliği adı en fazla 128 karakter uzunluğunda Unicode karakterleri destekler. Bazı PSTN sağlayıcılar, varsayılan sağlayıcılar aracılığıyla arayan kimliği adı ayarını Webex Calling.
8	İsimle Ara bölümüne, bu otomatik karşılama sistemini aramak için kullanmak istediğiniz bir isim girin. İsimle Ara alanı ASCII karakterlerini destekler.
9	Dil—Açılır menüden bir dil seçin. Seçilen dil, varsayılan sesli karşılama mesajları ve menü ayarlarına bağlı olarak diğer sesli uyarılar için kullanılır.
10	İleri’ye tıklayın.
11	İş Saatleri Çizelgesi sayfasında, iş saatlerinizdeki otomatik karşılama sisteminizin çalışacağı saatleri ayarlayın. Açılır menüden mevcut bir programı seçebilir veya yeni bir program oluşturabilirsiniz. İleri’ye tıklayın. Mevcut program açılır menüsü, söz konusu konum için oluşturduğunuz tüm çalışma saatleri programlarını görüntüler. Konum için yeni bir program oluşturmak için Program oluşturbölümüne bakın.
12	Tatil Takvimi sayfasında, tatil günlerinde otomatik karşılama sisteminizin çalışacağı günleri ayarlayın. Açılır menüden mevcut bir programı seçebilir veya yeni bir program oluşturabilirsiniz. İleri’ye tıklayın. Mevcut takvim açılır menüsü, söz konusu konum için oluşturduğunuz tüm tatil takvimlerini görüntüler. Konum için yeni bir program oluşturmak için Program oluşturbölümüne bakın.
13	Menü sayfasında, hem Çalışma Saatleri hem de Çalışma Saatleri Dışı sekmelerinin altında, arama menüsü seçeneklerini atamak için Çalışma saatleri menüsünü ve yapılandırmak için Menü zaman aşımı yapılandırmasını ayarlayın. no/invalid Giriş davranışı. İleri’ye tıklayın. İş saatleri menüsü Arama menüsü seçenekleri, müşterilerinizin telefonlarından belirli bir numarayı girdiklerinde gitmeleri gereken yere yönlendirir. Tuş takımına atanabilecek işlevler şunlardır: Kullanılmıyor—Bu, herhangi bir seçenek belirlemediğinizde kullanılan varsayılan seçenektir. Anonsu oynat—Bu işlem, seçtiğiniz, yüklediğiniz veya kaydettiğiniz bir anonsu arayanlara oynatır. Yönlendirme ile aramayı aktar—Bu işlem, arayanları girdiğiniz bir telefon numarasına veya dahili hatta yönlendirir. Bu seçenekle, arayanlar aktarıldıklarını bildiren bir sesli uyarı duyarlar. Yönlendirme yapmadan aramayı aktar—Bu işlem, arayanları girdiğiniz bir telefon numarasına veya dahili hatta yönlendirir. Bu seçenekle, arayanlar aktarıldıklarını bildiren bir uyarı sesi duymayacaklar. Çağrıyı operatöre aktar—Bu işlem, atanan tuşa basıldığında veya 10 saniye sonra hiçbir tuşa basılmadığında arayanları yapılandırılmış numaraya yönlendirir. Bu özelliği etkinleştirmeyi seçerseniz, arayanların yönlendirileceği telefon numarasını girin. Bu seçeneği ayarlamazsanız ve arayan kişi 10 saniye sonra herhangi bir tuşa basmazsa, "Çağrınız aktarılamadı, lütfen daha sonra tekrar deneyin" mesajını duyar ve çağrı kesilir. Sesli mesaja yönlendirme—Bu işlem, arayanları girilen telefon numarası veya dahili numaranın sesli mesaj kutusuna doğrudan yönlendirir. İsimle arama—Bu özellik, arayanların alıcının adıyla arama yapmasına olanak tanır. Dahili numara ile arama—Bu işlem, arayanların alıcının dahili numarasını aramasına olanak tanır. Menüden çık—Bu işlem, arayanların menü sisteminden çıkmasına ve aramayı sonlandırmasına olanak tanır. Menü zaman aşımı ve tekrar yapılandırması Çağrı yapan kişiden girdi gelmemesi veya geçersiz girdi gelmesi durumunda aşağıdaki davranışların geçerli olmasını ayarlayabilirsiniz. Zamanlayıcı girişi yok—Beklemek istediğiniz saniye sayısını girin. Arayan kişiden belirtilen saniyeler içinde herhangi bir yanıt gelmezse, yapılandırmanıza bağlı olarak tekrar menüsü ve işlemler devreye girer. En fazla 60 saniye olarak ayarlayabilirsiniz. Menüyü tekrarla—Menü seçeneklerinin kaç kez tekrarlanacağını seçin. Tekrarlama seçeneğini veya en az 1, en fazla 3 kez tekrarla seçeneğini belirleyebilirsiniz. Giriş yapılmadığında tekrarla— Çağıran kişiden giriş gelmemesi durumunda menünün kaç kez tekrarlanacağını tanımlar. Arayan kişiden geçersiz giriş gelmesi durumunda menü 3 kez tekrarlanır. Menüyü tekrarladıktan sonraki eylemler—Belirtilen sayıda menüyü tekrarladıktan sonra yapılacak eylemi seçin. Aramayı sonlandır, Mesaj oynat ve aramayı sonlandır, İstekle aramayı aktar, İsteksiz aramayı aktar, Aramayı operatöre aktarve Aramayı sesli mesaja aktarseçeneklerinden birini seçebilirsiniz. Mesaj oynat ve aramayı sonlandır seçeneğini seçerseniz, varsayılan mesajı mı yoksa yüklediğiniz özel mesajı mı oynatacağınızı seçin. Çağrıyı aktarseçeneğini seçerseniz, çağrıyı aktarmak istediğiniz numarayı girin.
14	Selamlama sayfasında, hem mesai saatleri içinde hem de mesai saatleri dışında çalınacak selamlama veya duyuruyu ayarlayın. Çalışma Saatleri ve Çalışma Saatleri Dışı sekmelerinin her ikisinde de varsayılan karşılama mesajını oynatmayı seçebilir veya özel bir karşılama mesajı seçerek ses kaydı yükleyebilir veya kendi karşılama mesajınızı kaydedebilirsiniz. İleri’ye tıklayın. Bir telefonda kaydetmeye ilişkin talimatlar'ı ve Bana örnek bir komut göster'i tıklatarak telefondan kayıt ve örnek karşılama komutlarından daha fazla bilgi bulabilirsiniz. Telefonla kayıt yapmak için öncelikle bu otomatik karşılama sisteminin bağlı olduğu konum için sesli portal numaranızı ve şifrenizi ayarlamanız gerekir. Ayrıntılar için Webex Araması için ses portallarını yapılandırmabölümüne bakın.
15	Gözden Geçirme sayfasında , her sekmenin altında, her şeyin doğru olduğundan emin olmak için yeni otomatik santral ayarlarınızı gözden geçirebilirsiniz. Kaydetmek için Oluştur seçeneğine tıklayın.

Nasıl olduğunu görmek istiyor musunuz? Control Hub'da yeni bir otomatik karşılama sistemi nasıl oluşturulacağına dair bu video gösterimini izleyin.

Otomatik santral devre dışı bırak

1	Control Hub’da Oturum Açın.
2	Hizmetlere git > Aranıyor > Özellikler.
3	Otomatik Karşılama kartına gidin ve Yönetöğesine tıklayın.
4	Devre dışı bırakmak istediğiniz otomatik karşılama sistemini seçin.
5	Genel Bakış bölümüne gidin ve Otomatik Karşılama Sistemini Etkinleştir seçeneğini kapatın.
6	Kaydet seçeneğine tıklayın.

Otomatik santral genel ayarlarını düzenle

1	Control Hub’da Oturum Açın.
2	Hizmetlere git > Aranıyor > Özellikler.
3	Otomatik Karşılama kartına gidin ve Yönetöğesine tıklayın.
4	Otomatik karşılama sistemini seçin.
5	Genel Bakış bölümüne gidin ve Genel Ayarlarseçeneğine tıklayın.
6	Dil açılır menüsünden Dil seçeneğini görüntüleyin veya düzenleyin.
7	Kayıt açılır listesinden saat dilimi görünümü saat dilimi düzenleyin.
8	Bu otomatik karşılama sisteminden çağrılar aktarılırken kullanılan Arayan Kimliği 'ni görüntüleyin veya düzenleyin.
9	Save (Kaydet) seçeneğine tıklayın.

Otomatik santral telefon numaralarını düzenle

Otomatik karşılama sisteminizin telefon numaralarını değiştirebilir ve en fazla 10 alternatif numara ekleyebilirsiniz.

1	Control Hub’da Oturum Açın.
2	Hizmetlere git > Aranıyor > Özellikler.
3	Otomatik Karşılama kartına gidin ve Yönetöğesine tıklayın.
4	Otomatik karşılama sistemini seçin.
5	Genel Bakış bölümüne gidin ve Telefon numaralarıseçeneğine tıklayın.
6	Birincil Telefon Numarası ve Dahili Numara'yı düzenleyin. Otomatik karşılama sistemini oluştururken dahili numara alanını boş bıraktıysanız, sistem otomatik olarak telefon numarasının son dört hanesini bu otomatik karşılama sistemi için dahili numara olarak atar.
7	Alternatif Sayılararayın ve ekleyin.
8	Kaydet seçeneğine tıklayın.

Otomatik karşılama çağrı yönlendirmesini yapılandırın

Belirlediğiniz kriterlere göre gelen tüm aramaları yönlendirebilirsiniz.

1	Control Hub’da Oturum Açın.
2	Hizmetlere git > Aranıyor > Özellikler.
3	Otomatik Karşılama kartına gidin ve Yönetöğesine tıklayın.
4	Otomatik karşılama sistemini seçin.
5	Genel Bakış bölümüne gidin ve Çağrı Yönlendirmeseçeneğine tıklayın.
6	Çağrı Yönlendirme seçeneğini açın.
7	Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin: Aramaları Her Zaman Yönlendir— Aramaları her zaman belirlenmiş bir numaraya yönlendirin. Çağrıları Seçici Olarak Yönlendir—Kriterlere bağlı olarak çağrıları belirlenmiş bir numaraya yönlendirin. "Çağrıları Seçici Olarak Yönlendir" seçeneğini seçerseniz, çağrı yönlendirme için en az bir kuralın aktif olması gerekir.
8	Aramaları Her Zaman Yönlendirseçeneğini seçerseniz, bir numara seçin ve Kaydetseçeneğine tıklayın. Her Zaman Yönlendir veya Seçici Olarak Yönlendirseçeneklerinden birini seçtiğinizde, tüm aramaları dahili sesli postaya yönlendirmek için Sesli Postaya Gönder seçeneğini seçin. Harici bir numara girdiğinizde Sesli Mesaja Gönder seçeneği devre dışı bırakılır. Gelen aramaların yönlendirileceği numara olarak sanal hat numarası da eklenebilir.
9	Tercihe Bağlı Olarak İleri'yi seçerseniz İleriye Ne Zaman Ekle veya İleriYe Doğru DeğilKen Ekle'yi tıklatarak bir kural oluşturun. Seçici Olarak Çağrıları İlet seçeneği etkinleştirildiğinde, İletilmemesi Gereken Durumları Ekle kuralı , İletilmesi Gereken Durumları Ekle kuralına göre öncelik kazanır.
10	Bir Kural Adı girin .
11	İletme Zamanı veya İletmeme Zamanıiçin, açılır menüden Çalışma Saatleri Çizelgesi ve Tatil Çizelgesi seçin.
12	Yönlendirmeiçin, aramaları yönlendirmek üzere Varsayılan Telefon Numarası veya Farklı Telefon Numarası seçin.
13	Numaradan Gelen Aramalar İçin, Herhangi Bir Numaradan veya Seçilen Numaralardangelen aramaları yönlendirmeyi seçin. Seçilen Sayılarseçeneğini seçerseniz, aşağıdaki seçenekleri belirleyin: Gizli Numaralar— Gizli numaralardan gelen aramaları yönlendirir. Ulaşılamayan Numaralar— Ulaşılamayan numaralardan gelen aramaları yönlendirir. Belirli Numaraları Ekle—Tanımladığınız en fazla 12 numaradan gelen aramaları yönlendirir.
14	Gelen Çağrılar için açılır listeden bir numara veya alternatif numara seçerek, size bu numaradan bir çağrı geldiğinde çağrıyı iletin.
15	Kaydet’e tıklayın.

Seçici yönlendirme için oluşturulan kurallar aşağıdaki kriterlere göre işlenir:

Kurallar, tabloda kural adı karakterine göre sıralanmıştır. Örnek: 00_rule, 01_ruleve benzeri.
"İletmeme" kuralı her zaman "İletme" kuralından önceliklidir.
Kurallar, tabloda listelendikleri sıraya göre işlenir.
Birden fazla kural oluşturabilirsiniz. Ancak, bir kural sağlandığında sistem bir sonraki kuralı kontrol etmez. Belirli bir kuralın önce kontrol edilmesini istiyorsanız, kural adını sayılarla güncellemenizi öneririz. Örnek: Tatil kuralının, işletmenin kapalı olduğu saatler kuralından önce kontrol edilmesini istiyorsanız, kuralı 01-Tatil ve 02-Kapalı olarak adlandırın.

Seçici çağrı yönlendirmesinin temel işlevleri ve örnekleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için Webex Aramaları için Seçici Çağrı Yönlendirmeyi Yapılandırmabölümüne bakın.

Sonraki işlemler

Bir kural oluşturulduktan sonra, tablodaki kuralın yanındaki düğmeyi kullanarak bir kuralı etkinleştir veya devre dışı abilirsiniz. Ayrıca Düzenle veya seçeneğine tıklayarak bir kuralı istediğiniz zaman değiştirebilir veya silebilirsiniz Simgeyi sil

Control Hub'da arama grubu yönlendirme ayarları, 'Ne zaman yönlendirilecek' ve 'Ne zaman yönlendirilmeyecek' kural tablosu.

Otomatik karşılama arama seçeneklerini düzenle

Arama seçeneklerini, bir müşteriye veya konuma/siteye özel olacak şekilde ayarlayın.

1	Control Hub’da Oturum Açın.
2	Hizmetlere git > Aranıyor > Özellikler.
3	Otomatik Karşılama kartına gidin ve Yönetöğesine tıklayın.
4	Otomatik karşılama sistemini seçin.
5	Genel Bakış bölümüne gidin ve Arama Seçenekleriseçeneğine tıklayın.
6	Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin: Kuruluş Konum
7	Kaydet seçeneğine tıklayın.

Çalışma saatlerini düzenle otomatik karşılama sistemi

İş saatleri çizelgelerini düzenle

Daha önce oluşturulmuş bir iş saati planı atayı veya otomatik santral için kendi iş saatleri planınızı oluşturabilirsiniz.

1	Control Hub’da Oturum Açın.
2	Hizmetlere git > Aranıyor > Özellikler.
3	Otomatik Karşılama kartına gidin ve Yönetöğesine tıklayın.
4	Düzenlemek istediğiniz otomatik karşılama sistemini listeden seçin.
5	Çalışma saatleri otomatik karşılama bölümüne gidin ve Zamanlamaseçeneğine tıklayın.
6	Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin: Mevcut bir program atayın—Açılır menüden önceden oluşturulmuş bir program seçin. Mevcut bir programı düzenlemek için Bir programı düzenle veya silbölümüne bakın. Yeni bir program oluştur—Program için yeni bir ad oluşturun ve çalışma saatlerini seçin.
7	Kaydet seçeneğine tıklayın.

Çalışma saatlerini düzenle menü seçenekleri

Tuş takımındaki her bir rakama farklı işlev atayın. Bu ayarlar, müşterilerinizi telefonlarına belirli bir numara girdiklerinde ulaşmak istedikleri yere yönlendirir.

1	Control Hub’da Oturum Açın.
2	Hizmetlere git > Aranıyor > Özellikler.
3	Otomatik Karşılama kartına gidin ve Yönetöğesine tıklayın.
4	Düzenlemek istediğiniz otomatik karşılama sistemini listeden seçin.
5	Çalışma saatleri otomatik karşılama bölümüne gidin ve Menü' ye tıklayın.
6	Arayanların diledikleri zaman doğrudan dahili numarayı aramasına olanak sağlamak için [ ] Menü öğesi gerektirmeden dahili numarayı aramayı etkinleştir seçeneğini seçin. Otomatik Karşılama Sistemi için Dahili Numara Çevirme seçeneği yalnızca Webex Arama aboneleri için geçerlidir.
7	Çalışma saatleri menüsünü ve Menü zaman aşımını ve tekrar yapılandırmasınıgüncelleyin. İş saatleri menüsü Tuş takımındaki her bir rakama veya fonksiyon tuşuna farklı işlevler atayın. Atanan her işlev için ek bilgiler girin veya arama yapın ve çağrıları yönlendirmek için kullanıcı, çalışma alanı veya sanal hat numarası ve dahili numaralar ekleyin. Açılır menüden Anons oynat işlevini seçin. Bu özelliği şu amaçla kullanın: select/upload/record Hem yerel düzeyde hem de kuruluş düzeyinde bir duyuru yapın ve aynı şekilde uygulayın. Mevcut bir kaydı seçmek için Dosya seçseçeneğine tıklayın. "Dosya Seç" seçeneği, belirtilen konum için mevcut kayıtların bir listesini görüntüler. Kayıtlar listesinden seçim yapın. Dosya seçöğesine tıklayın. Bir kayıt seçin ve Dosya seçseçeneğine tıklayın. Bir duyuru yüklemek veya kaydetmek için Duyuru Deposu Yönetimibölümüne bakın. Menü zaman aşımı ve tekrar yapılandırması Arayan kişiden giriş gelmezse veya geçersiz giriş yapılırsa, menü seçeneğinin kaç kez tekrarlanacağını, hangi işlemlerin yapılacağını ve sistemin işlem yapmadan önce kaç saniye beklemesi gerektiğini aşağıdaki seçeneklerden belirleyebilirsiniz: Giriş zamanlayıcısı yok Giriş yoksa tekrarla Tüm tekrarlanan denemelerden sonraki işlem Arayan kişiden geçersiz veya hiç giriş almazsanız, oynatılacak Mesaj ayarları seçeneğini seçebilirsiniz: Varsayılan mesajı oynat Özel mesajı oynat. Bir kayıt mesajı seçin ve Dosya seçseçeneğine tıklayın. Çağrıyı aktarmak istiyorsanız, Çağrıları numaralı kişiye aktar seçeneğine bir telefon numarası veya dahili numara girin.
8	Kaydet seçeneğine tıklayın.

İş saatleri karşılama mesajını düzenle

Bu, müşterinizin iş saatleri sırasında aray çağrısında duyacakları mesajdır. Karşılamalar, genellikle kısa bir karşılama mesajından oluşur ve menü seçeneklerini listeler.

1	Control Hub’da Oturum Açın.
2	Hizmetlere git > Aranıyor > Özellikler.
3	Otomatik Karşılama kartına gidin ve Yönetöğesine tıklayın.
4	Düzenlemek istediğiniz otomatik karşılama sistemini listeden seçin.
5	Çalışma saatleri otomatik karşılama bölümüne gidin ve Selamlamaseçeneğine tıklayın.
6	Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin: Varsayılan Karşılama—Gelen aramalar için varsayılan bir karşılama mesajı oynatır. Özel Selamlama—Bir ses dosyası yükleyin veya kayıt fonksiyonunu kullanarak bir selamlama kaydedin. Ses (WAV) dosyası, aşağıdaki gereklilikleri karşılamalıdır: 8 veya 16 kHz 8 veya 16 bit mono µ-law, A-law veya PCM Maksimum 2 MB dosya boyutu (veya yaklaşık 4 dakika oynatma) Bir telefonda kaydetmeye ilişkin talimatlar'ı ve Bana örnek bir komut göster'i tıklatarak telefondan kayıt ve örnek karşılama komutlarından daha fazla bilgi bulabilirsiniz. Telefonla kayıt yapmak için öncelikle bu otomatik karşılama sisteminin bağlı olduğu konum için sesli portal numaranızı ve şifrenizi ayarlamanız gerekir. Ayrıntılar için Webex Araması için ses portallarını yapılandırmabölümüne bakın.
7	Kaydet seçeneğine tıklayın.

Mesai saatleri dışında otomatik karşılama sistemini düzenle

Mesai saatleri dışındaki menü seçeneklerini düzenle

Müşterilerinizi, telefonlarına belirli bir rakam girdiklerinde ulaşmak istedikleri yere yönlendirmek için tuş takımındaki her bir rakama farklı işlev atayın. Saatler sonra ayar takımız tatil planı için de geçerlidir.

1	Control Hub’da Oturum Açın.
2	Hizmetlere git > Aranıyor > Özellikler.
3	Otomatik Karşılama kartına gidin ve Yönetöğesine tıklayın.
4	Düzenlemek istediğiniz otomatik karşılama sistemini listeden seçin.
5	Mesai saatleri dışındaki otomatik karşılama bölümüne gidin ve Menü' ye tıklayın.
6	Arayanların diledikleri zaman doğrudan dahili numarayı çevirmelerine olanak sağlamak için ] Menü öğesi gerektirmeden dahili numara çevirmeyi etkinleştir seçeneğini seçin.
7	Çalışma saatleri menüsünü ve Menü zaman aşımı ve tekrar yapılandırmasınıgüncelleyin. İş saatleri menüsü Tuş takımındaki her bir rakama veya fonksiyon tuşuna farklı işlevler atayın. Atanan her işlev için ek bilgiler girin veya arama yapın ve çağrıları yönlendirmek için kullanıcı, çalışma alanı veya sanal hat numarası ve dahili numaralar ekleyin. Açılır menüden Anons oynat işlevini seçin. Bu özelliği şu amaçla kullanın: select/upload/record Hem yerel düzeyde hem de kuruluş düzeyinde bir duyuru yapın ve aynı şekilde uygulayın. Mevcut bir kaydı seçmek için Dosya seçseçeneğine tıklayın. "Dosya Seç" seçeneği, belirtilen konum için mevcut kayıtların bir listesini görüntüler. Kayıtlar listesinden seçim yapın. Dosya seçöğesine tıklayın. Bir kayıt seçin ve Dosya seçseçeneğine tıklayın. Bir duyuru yüklemek veya kaydetmek için Duyuru Deposu Yönetimibölümüne bakın. Menü zaman aşımı ve tekrar yapılandırması Arayan kişiden giriş gelmezse veya geçersiz giriş yapılırsa, menü seçeneğinin kaç kez tekrarlanacağını, hangi işlemlerin yapılacağını ve sistemin işlem yapmadan önce kaç saniye beklemesi gerektiğini aşağıdaki seçeneklerden belirleyebilirsiniz: Giriş zamanlayıcısı yok Giriş yoksa tekrarla Tüm tekrarlanan denemelerden sonraki işlem Arayan kişiden geçersiz veya hiç giriş almazsanız, oynatılacak Mesaj ayarları seçeneğini seçebilirsiniz: Varsayılan mesajı oynat Özel mesajı oynat. Bir kayıt mesajı seçin ve Dosya seçseçeneğine tıklayın. Çağrıyı aktarmak istiyorsanız, Çağrıları 'e aktar seçeneğine bir telefon numarası veya dahili numara girin.
8	Kaydet seçeneğine tıklayın.

Mesai saatleri dışında selamlamayı düzenle

Bu, iş saatlerinden sonra müşterilerin çağrısında duyacakları mesajdır. Karşılamalar, genellikle kısa bir karşılama mesajından oluşur ve menü seçeneklerini listeler. Saatler sonra ayar takımız tatil planı için de geçerlidir.

1	Control Hub’da Oturum Açın.
2	Hizmetlere git > Aranıyor > Özellikler.
3	Otomatik Karşılama kartına gidin ve Yönetöğesine tıklayın.
4	Düzenlemek istediğiniz otomatik karşılama sistemini listeden seçin.
5	Mesai saatleri dışındaki otomatik karşılama bölümüne gidin ve Selamlamaseçeneğine tıklayın.
6	Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin: Varsayılan Karşılama—Gelen aramalar için varsayılan bir karşılama mesajı oynatır. Özel Selamlama—Bir ses dosyası yükleyin veya kayıt fonksiyonunu kullanarak bir selamlama kaydedin. Ses (WAV) dosyası, aşağıdaki gereklilikleri karşılamalıdır: 8 veya 16 kHz 8 veya 16 bit mono µ-law, A-law veya PCM Maksimum 2 MB dosya boyutu (veya yaklaşık 4 dakika oynatma) Bir telefonda kaydetmeye ilişkin talimatlar'ı ve Bana örnek bir komut göster'i tıklatarak telefondan kayıt ve örnek karşılama komutlarından daha fazla bilgi bulabilirsiniz. Telefonla kayıt yapmak için öncelikle bu otomatik karşılama sisteminin bağlı olduğu konum için sesli portal numaranızı ve şifrenizi ayarlamanız gerekir. Ayrıntılar için Webex Araması için ses portallarını yapılandırmabölümüne bakın.
7	Kaydet seçeneğine tıklayın.

Otomatik karşılama sisteminin tatil programlarını düzenle

Tatil otomatik santralnizin çalışma günlerini ayarlayın. Daha önce oluşturulmuş bir tatil planı atayı veya otomatik santral için kendi tatil planınızı oluşturabilirsiniz.

1	Control Hub’da Oturum Açın.
2	Hizmetlere git > Aranıyor > Özellikler.
3	Otomatik Karşılama kartına gidin ve Yönetöğesine tıklayın.
4	Düzenlemek istediğiniz otomatik karşılama sistemini listeden seçin.
5	Tatil otomatik karşılama bölümüne gidin ve Programseçeneğine tıklayın.
6	Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin: Mevcut bir program atayın—Açılır menüden önceden oluşturulmuş bir program seçin. Mevcut bir programı düzenlemek için Bir programı düzenle veya silbölümüne bakın. Yeni bir takvim oluştur— Takvim için yeni bir ad oluşturun ve kuruluşunuz için tatil günlerini seçin.
7	Kaydet seçeneğine tıklayın.

Otomatik karşılama sistemini toplu olarak yönetin

Otomatik santraller için toplu ekler/güncellemelerle otomatik santralleri toplu olarak yönetabilirsiniz. Yöneticiler şunları yapabilir: import/export CSV dosyası kullanan otomatik karşılama sistemleri.

CSV dosyasını ZIP dosya formatına dışa aktarma: Verileri bir CSV dosyasına aktarırken kayıt sayısı 1000’i aşabilir. Bu gibi durumlarda, ZIP dosyası indirilir ve bu ZIP dosyası, tüm kayıt setini tek bir CSV dosyası halinde içerir. Tüm verilerin bulunduğu ayrı bir klasör, 1000'den az kayıt içeren birden fazla CSV dosyasına bölünmüştür. Bu dosyalar, yöneticilerin güncellemeleri ve yüklemeleri hızlı bir şekilde içe aktarmaları için oluşturulur.
Alanlara ait en güncel bilgileri yakalamak ve değişikliklerin içe aktarılması sırasında hataları önlemek için yeni bir CSV dosyası dışa aktarın.

Eklemek istediğiniz çok sayıda otomatik karşılama sistemi varsa, toplu otomatik karşılama sistemi yönetimi seçeneği kullanışlıdır ve CSV desteği, dağıtım ve geçiş için gereken çabayı azaltır.

Control Hub'da oluşturulan her otomatik karşılama sistemi, birçok parametrenin girildiği bir sihirbaz gerektirir ve CSV desteği bu süreci kolaylaştırır.

Aşağıdaki özellikler yakında kullanıma sunulacaktır:

Tüm Otomatik Santral Örneklerini silme
Çağrı Yönlendirme Kuralı Oluşturma/Değiştirme/Silme
Hydra Portalında harici API'ler olarak Toplu CSV işlemlerini ortaya çıkararak
Yeni plan oluşturma

CSV’nizi hazırlama

Sütun	Otomatik karşılama sistemi ekleyin	Otomatik karşılama sistemini düzenle	Açıklama	Desteklenen değerler
Ad	Zorunlu	Zorunlu	Otomatik karşılama sisteminin adını girin.	1-30 karakter
Telefon Numarası	Uzantı boş bırakılırsa zorunludur.	Uzantı boş bırakılırsa zorunludur.	Telefon numaranızı girin. Bir telefon numaranız veya dahili numaranız olması gerekir.	CSV dosyalarına veri aktarımı için E.164 numaralarını kullanın. Örnek: +12815550100 NOT: Konumun, Kontrol Merkezi'ndeki Konumlar sekmesinde olduğundan emin olun.
Uzantı	Telefon numarası boş bırakılırsa zorunludur.	Telefon numarası boş bırakılırsa zorunludur.	Uzantıyı girin. Bir telefon numaranız veya dahili numaranız olması gerekir.	İki ila on basamaklı uzantı. Örnek: 00-999999. Bulunduğunuz ülkedeki acil durum numaralarıyla eşleşen uzantılara izin verilmez. Örnek: ABD'de 911'i dahili numara olarak kullanamazsınız.
Konum	Zorunlu	Zorunlu	Otomatik santral eklemek için konumu girin.	Örnek: San Jose. NOT: Konumun, Kontrol Merkezi'ndeki Konumlar sekmesinde olduğundan emin olun.
Saat Dilimi	İsteğe bağlı	İsteğe bağlı	Otomatik santral saat dilimi anahtarını girin. Bu saat dilimi, otomatik santrallere uygulanan planlara uygulanır.	Örnek: Amerika/Chicago. Karakter uzunluğu: 1-127
Dil Kodu	İsteğe bağlı	İsteğe bağlı	Otomatik santraller için duyuru dilini girin.	Örnek: en_us
Doğrudan Hat Kimliği Arayan Adı Seçeneği	İsteğe bağlı	İsteğe bağlı	Arayan kimliği olarak görünen adı mı yoksa özel bir adı mı kullanmak istediğinizi seçin.	Arayan kimliği olarak kullanılacak isim için GÖRÜNTÜLE_ADI veya ÖZEL_ADI'nı seçin. Varsayılan olarak_ADINI GÖRÜNTÜLE seçeneği seçilidir.
ÖZEL İSİM	İsteğe bağlı	İsteğe bağlı	Arayan kimliği için özel bir ad girin. Unicode karakterler desteklenmektedir.	Dizi
İsimle Ara	İsteğe bağlı	İsteğe bağlı	Bu otomatik karşılama sistemini aramak için kullanabileceğiniz ismi girin. ASCII karakterleri desteklenmektedir.	Dizi
İş Planı	Zorunlu	Zorunlu	İş planı adını girin.	Örnek: 00_Kapalı
Tatil Planı	Zorunlu	Zorunlu	Tatil planı adını girin.	Örnek: 01_Tatil
Arama Türü	İsteğe bağlı	İsteğe bağlı	Arama türünü girin.	İŞLETME, GRUP
Çalışma Saatleri Menü Eklentisi Etkinleştirildi	İsteğe bağlı	İsteğe bağlı	Çalışma saatleri menü uzantısını etkinleştirmek için TRUE girin. Çalışma saatleri menü uzantısını devre dışı bırakmak için FALSE girin.	DOĞRU, YANLIŞ
Mesai Saatleri Dışı Menü Uzantısı Etkinleştirildi	İsteğe bağlı	İsteğe bağlı	Mesai sonrası menü uzantısını etkinleştirmek için TRUE girin. Mesai sonrası menü uzantısını devre dışı bırakmak için FALSE girin.	DOĞRU, YANLIŞ
Otomatik Karşılama Sistemini Etkinleştir	İsteğe bağlı	İsteğe bağlı	Seçeneği etkinleştirmek için ENABLED yazın. Seçeneği devre dışı bırakmak için DISABLED yazın.	ETKİN, DEVRE DIŞI
Alternatif Numaralar Eylemi	İsteğe bağlı	İsteğe bağlı	Bu satırda listelediğiniz alternatif numaraları eklemek için EKLE öğesini girin. Bu satırda listelediğiniz alternatif numaraları silmek için SİL öğesini girin. Daha önce girilen tüm alternatif sayıları kaldırmak ve yalnızca bu satıra eklediğiniz alternatif sayılarla değiştirmek istiyorsanız, REPLACE yazın.	EKLE, KALDIR, DEĞİŞTİR
Çalışma Saatleri Karşılama Türü	İsteğe bağlı	İsteğe bağlı	Çalışma saatleri karşılama türünü Varsayılan veya Özel olarak girin. "Özel" seçeneğini seçerseniz, çalışma saatleri duyurusunun adını, medya türünü ve seviye ayrıntılarını girin.	VARSAYILAN, ÖZEL
Çalışma Saatleri Duyurusu Adı	İsteğe bağlı	İsteğe bağlı	Çalışma saatleri duyurusunun adını girin.	Örnek: Service-outage_loc.wav
Çalışma Saatleri Duyurusu Medya Türü	İsteğe bağlı	İsteğe bağlı	Çalışma saatleri duyurusu için medya türünü girin.	WAV
Çalışma Saatleri Duyuru Seviyesi	İsteğe bağlı	İsteğe bağlı	Seviyeyi girin (kuruluş, konum veya araç) attendant/entity) Özel duyurunun tanımlandığı yer.	YER, KURULUŞ, VARLIK
Mesai Saatleri Dışı Karşılama Türü	İsteğe bağlı	İsteğe bağlı	Mesai saatleri dışındaki karşılama türünü Varsayılan veya Özel olarak girin. "Özel" seçeneğini seçerseniz, mesai sonrası duyuru adını, medya türünü ve seviye ayrıntılarını girin.	VARSAYILAN, ÖZEL
Mesai Sonrası Duyuru Adı	İsteğe bağlı	İsteğe bağlı	Mesai saatleri dışındaki duyurunun adını girin.	Örnek: Holiday-announcement-org.wav
Mesai Sonrası Duyuru Medya Türü	İsteğe bağlı	İsteğe bağlı	Mesai saatleri sonrası duyuru medya türünü girin.	WAV
Mesai Sonrası Duyuru Seviyesi	İsteğe bağlı	İsteğe bağlı	Seviyeyi girin (kuruluş, konum veya araç) attendant/entity) Özel duyurunun tanımlandığı yer.	YER, KURULUŞ, VARLIK
İş Saatleri Çağrı Tedavisi Tekrar Deneme Girişi Yok	Zorunlu	Zorunlu	Arayan kişi herhangi bir bilgi vermediğinde, mesai saatleri içinde yapılacak yeniden deneme sayısını belirtin.	BİR_KEZ İKİ_KEZ ÜÇ_KEZ TEKRAR YOK_
İş Saatleri Çağrı Tedavisi Girişsiz Zamanlayıcı	Zorunlu	Zorunlu	Arayan kişi girişi olmadığında, mesai saatleri içindeki çağrıların işlenmesi için zamanlayıcı değerini girin.	Kabul edilebilir değerler: 1-60 Varsayılan değer: 10 saniye Example:20 saniyeler
İş Saatleri Tedavi Eylemini Arayın	Zorunlu	Zorunlu	İş saatleri içinde, arayan kişi herhangi bir giriş yapmadığında ve tüm yeniden deneme hakları tükendiğinde gerçekleştirilecek işlemi girin.	OPERATÖRE__AKTAR _MESAJI_OYNAT VE_BAĞLANTIYI KES BAĞLANTIYI KES İsteMLE_AKTAR_ İsteM_OLMADAN_AKTAR POSTA KUTUSUNA__AKTAR
Çalışma Saatleri Çağrı İşlemi Karşılama Türü	İsteğe bağlı	İsteğe bağlı	Bu ayar, İş Saatleri Çağrı İşleme Eylemi OYNAT_MESAJ_VE_BAĞLANTIYI KES olarak ayarlandığında kullanılacak karşılama türünü belirtir. İş saatleri içinde kullanılacak arama karşılama türünü Varsayılan veya Özel olarak girin. "Özel" seçeneğini seçerseniz, çalışma saatleri duyurusunun adını, medya türünü ve seviye ayrıntılarını girin.	VARSAYILAN, ÖZEL
İş Saatleri Çağrı Tedavi Eylem Değeri	İsteğe bağlı	İsteğe bağlı	İş Saatleri Çağrı Karşılama Türü ÖZEL olarak ayarlandığında kullanılacak dosyayı seçin.	Örnek: 1745343166934.wav \| WAV \| KONUM
Çalışma Saatleri Çağrı Tedavi Aktarma Çağrısı Kime	İsteğe bağlı	İsteğe bağlı	İş Saatleri Çağrı İşleme Eylemi, AKTARMA seçeneği olarak ayarlandığında aktarılacak hedefi belirtin.	Example:-7856758767
Mesai Saatleri Dışında Çağrı İşlemi Yeniden Deneme Girişi (Giriş Yok)	Zorunlu	Zorunlu	Arayan kişi herhangi bir girdi sağlamadığında sistemin mesai saatleri dışında yapması gereken yeniden deneme sayısını belirtin.	BİR_KEZ İKİ_KEZ ÜÇ_KEZ TEKRAR YOK_
Mesai Saatleri Dışı Çağrı Tedavisi Girişsiz Zamanlayıcı	Zorunlu	Zorunlu	Arayan kişi giriş yapmadığında mesai saatleri dışındaki çağrıların işlenmesi için zamanlayıcı değerini girin.	Kabul edilebilir değerler: 1-60 Varsayılan değer: 10 saniye Örnek: 20 saniye
Mesai Saatleri Dışı Çağrı Tedavisi Karşılama Türü	Zorunlu	Zorunlu	Bu ayar, Mesai Saatleri Dışı Çağrı İşleme Eylemi OYNAT_MESAJ_VE_BAĞLANTIYI KES olarak ayarlandığında kullanılacak karşılama türünü belirtir. Mesai saatleri dışındaki aramalar için karşılama mesajı türünü Varsayılan veya Özel olarak girin.	VARSAYILAN, ÖZEL
Mesai Saatleri Dışında Çağrı Tedavi Eylemi	Zorunlu	Zorunlu	İş saatleri dışında, arayan kişi herhangi bir giriş yapmadığında ve tüm yeniden deneme hakları tükendiğinde gerçekleştirilecek işlemi girin.	OPERATÖRE__AKTAR _MESAJI_OYNAT VE_BAĞLANTIYI KES BAĞLANTIYI KES İsteMLE_AKTAR_ İsteM_OLMADAN_AKTAR POSTA KUTUSUNA__AKTAR
Mesai Saatleri Dışındaki Çağrı Tedavi Eylem Değeri	İsteğe bağlı	İsteğe bağlı	Mesai Saatleri Dışı Çağrı Karşılama Mesajı Türü ÖZEL olarak ayarlandığında kullanılacak dosyayı seçin.	Örnek: 1745343166934.wav \| WAV \| KONUM
Mesai Saatleri Dışında Çağrı Tedavi Aktarımı Çağrısı	İsteğe bağlı	İsteğe bağlı	Mesai Saatleri Dışı Çağrı İşleme Eylemi, TRANSFER seçeneği olarak ayarlandığında hedefi belirtin.	Örnek: 14085550110
Çalışma Saatleri 0–9'a Basın, * Ve # Tanım	İş saatlerinde 0-9 tuşlarına basmanız zorunludur. * Ve # Açıklama boş bırakılmıştır.	İş saatlerinde 0-9 tuşlarına basmanız zorunludur. * Ve # Açıklama boş bırakılmıştır.	İş saatleri türünü seçin.	Örnek: Açıklama Karakter Uzunluğu: 1-20
Çalışma Saatleri 0–9'a Basın, * Ve # Aksiyon	İş saatlerinde 0-9 tuşlarına basmanız zorunludur. * Ve # Eylem boş bırakılmıştır.	İş saatlerinde 0-9 tuşlarına basmanız zorunludur. * Ve # Eylem boş bırakılmıştır.	İş saatleri türünü seçin.	DUYURU ÇAL_ _ÇAĞRIYI [] İLE_İSTEMLE AKTAR _İstem olmadan_Çağrıyı aktar _numaralı operatörün çağrısını_numaralı operatöre aktar. _SESLİ MESAJI_'A AKTAR __ADINA ARAYIN _Dahili Numarayı Ara_ TEKRAR_MENÜSÜ ÇIKIŞ_MENÜSÜ
Çalışma Saatleri 0–9'a Basın, * Ve # Değer	_Duyuruyu Oynat,__İstemli Aktar,__İstemsiz Aktar,__Operatöre Aktar,__Sesli Mesaja Aktar gibi birkaç işlem için zorunludur.	_Duyuruyu Oynat,__İstemli Aktar,__İstemsiz Aktar,__Operatöre Aktar,__Sesli Mesaja Aktar gibi birkaç işlem için zorunludur.	Bazı işlemleri gerçekleştirmek için ek değere ihtiyaç duyulmaktadır.	Play duyuru dosyasının formatı şu şekildedir: Duyuru Adı \| Duyuru Türü \| Duyuru Düzeyi Örnek: CycloneAlert.wav \| WAV \| KONUM NOT: Türünüzü BÜYÜK HARFLERLE girin Desteklenen diğer işlemler için geçerli bir telefon numarası veya dahili numara gereklidir.
Mesai Sonrası Basın 0–9, * Ve # Tanım	Mesai saatleri dışında 0-9 tuşlarına basmanız zorunludur. * Ve # Açıklama boş bırakılmıştır.	Mesai saatleri dışında 0-9 tuşlarına basmanız zorunludur. * Ve # Açıklama boş bırakılmıştır.	Saat türünü sonra seçin.	Örnek: Açıklama Karakter Uzunluğu: 1-20
Mesai Sonrası Basın 0-9, * Ve # Aksiyon	Mesai saatleri dışında 0-9 tuşlarına basmanız zorunludur. * Ve # Eylem boş bırakılmıştır.	Mesai saatleri dışında 0-9 tuşlarına basmanız zorunludur. * Ve # Eylem boş bırakılmıştır.	Saat türünü sonra seçin.	DUYURU ÇAL_ _ÇAĞRIYI [] İLE_İSTEMLE AKTAR _İstem olmadan_Çağrıyı aktar _numaralı operatörün çağrısını_numaralı operatöre aktar. _SESLİ MESAJI_'A AKTAR __ADINA ARAYIN _Dahili Numarayı Ara_ TEKRAR_MENÜSÜ ÇIKIŞ_MENÜSÜ
Mesai Sonrası Basın 0-9, * Ve # Değer	_Duyuruyu Oynat,__İstemli Aktar,__İstemsiz Aktar,__Operatöre Aktar,__Sesli Mesaja Aktar gibi birkaç işlem için zorunludur.	_Duyuruyu Oynat,__İstemli Aktar,__İstemsiz Aktar,__Operatöre Aktar,__Sesli Mesaja Aktar gibi birkaç işlem için zorunludur.	Bazı işlemleri gerçekleştirmek için ek değere ihtiyaç duyulmaktadır.	Play duyuru dosyasının formatı şu şekildedir: Duyuru Adı \| Duyuru Türü \| Duyuru Düzeyi Örnek: CycloneAlert.wav \| WAV \| KONUM NOT: Türünüzü BÜYÜK HARFLERLE girin Desteklenen diğer işlemler için geçerli bir telefon numarası veya dahili numara gereklidir.
Alternatif Numara 1, Alternatif Numara 2… Alternatif Numara 10	İsteğe bağlı	İsteğe bağlı	Otomatik karşılama sistemlerine atanacak alternatif numaraları girin.	Örnek: 1112223333 Karakter uzunluğu: 1-23 NOT: Türünüzü BÜYÜK HARFLERLE girin Desteklenen diğer işlemler için geçerli bir telefon numarası veya dahili numara gereklidir.
Alternatif 1 Numaralı Halka Deseni, Alternatif 2 Numaralı Halka Deseni... Alternatif 10 Numaralı Halka Deseni	İsteğe bağlı	İsteğe bağlı	Farklı numaralar için özel zil sesi etkinleştirilmişse, özel zil sesi zil sesi düzenini girin.	NORMAL, UZUN_UZUN, KISA_KISA_UZUN, KISA_UZUN_KISA

Otomatik santralleri toplu yönet

1	Control Hub’da Oturum Açın.
2	Hizmetlere git > Aranıyor > Özellikler.
3	Otomatik Karşılama kartına gidin. "Toplu otomatik karşılama sistemi oluşturmayı tercih et" mesajında, Toplu düzenleyiciyi açseçeneğine tıklayın.
4	Otomatik Karşılama Sistemini Yönet penceresi görüntülenir.
5	İlgili konumdaki otomatik santrallere açılır liste için veri indirmek veya tüm otomatik santraller için veri indirmek için tüm konumları seçmek için bağlantıdan bir konum seçin.
6	CSV dosyanızı doğru şekilde biçimlendirerek gerekli bilgileri doldurarak verileri indir veya .csv şablonunu indir'e tıklayın.
7	Ad ve soyad, telefon numarası vb. bilgileri ekleyin veya düzenleyin ve güncellenmiş CSV dosyasını yükleyin.
8	İçe Aktarmayı Görüntüle'ye tıklayın history/Tasks CSV içe aktarma işleminin durumunu görüntülemek ve herhangi bir hatayla karşılaşıp karşılaşmadığınızı görmek için.

Otomatik karşılama sistemi analizlerini görüntüleyin

1	Control Hub’da Oturum Açın.
2	Hizmetlere git > Aranıyor > Özellikler.
3	Otomatik Karşılama kartına gidin ve Yönetöğesine tıklayın.
4	Otomatik Karşılama sayfasında, Yönet seçeneğine tıklayın. > Analitikleri Görüntüle. Analiz sayfası açılır.
5	Otomatik karşılama çağrı detaylarını görmek için Otomatik Karşılama sekmesine tıklayın. Daha fazla bilgi için bkz. Bulut İş Birliği Portföyünüz için Analizler.

Otomatik santral raporları oluştur

Otomatik santral hizmetine ulaşan tüm gelen çağrıları listeleen bir rapor oluşturabilirsiniz.

1	Control Hub’da Oturum Açın.
2	İzleme sayfasına git > Raporlar.
3	Şablonlaraltında, Arama seçeneğine tıklayın ve aşağıdaki raporlara tıklayın: Otomatik Santral durumu özeti Çalışma saatleri sırasındaki Otomatik Santral tuşlama ayrıntıları Çalışma saatleri sonrasındaki Otomatik Santral tuşlama ayrıntıları Daha fazla bilgi için, Bulut İşbirliği Portföyünüz için Raporlarbölümüne bakın.

Otomatik karşılama sistemi başlatma kitine erişin.

Otomatik karşılama sisteminin neler yapabileceğini görmek için Başlatma Kitini indirin. Başlangıç için örnek selamlama mesajlarına ve e-posta şablonlarına erişin.

Cisco AI Assistant

Geri bildiriminiz için teşekkürler.

Otomatik katılımcıları yönetme