Control Hub'da zaman çizelgeleri oluşturun

Konum programlarını yönetin

Kuruluşunuzdaki lokasyonlar için mesai saatleri veya tatil çizelgeleri oluşturabilir ve bunları otomatik santral gibi özelliklere uygulayabilirsiniz. Otomatik santral, iş saatleri çizelgesinde belirtilen gün ve saate göre çalışır.

Ayrıca, bir konumda oluşturulan zamanlamalarınızı, o konumdaki kullanıcının çağrı ayarlarına (örneğin, ardışık zil, eş zamanlı zil veya öncelikli uyarı) uygulayabilirsiniz.

Bir konum programı oluşturun

1	Control Hub’da Oturum Açın.
2	Yönetime gidin > Konumlar.
3	Bir konum seçin ve Çağrı sekmesine tıklayın.
4	Arama özellikleri ayarları bölümüne gidin ve Zamanlamalaröğesini seçin.
5	Plan Ekle öğesinitıklayın.
6	Program Adı girin ve Program Türü olarak İş Saatleri veya Tatilseçeneğini seçin. Plan adları ve etkinlik adlarının benzersiz olması gerekir.
7	İş Saatleriseçeneğini seçerseniz, gün içindeki çalışma saatlerinizin programını belirlemek için aşağıdakileri yapın. İşnizin açık olduğu günleri seçin. Her gün için açılış ve bitiş saatlerini belirtin. İşletmeniz için yemek molası varsa, yemek molası seçin ve her iş günü için geçerli olan saatleri düzenleyin. İş saatleri programını oluşturduktan sonra, tekrarını Hiçbiri (birden fazla gün sürebilen tek seferlik bir etkinlik), ] Haftalık (belirli günlerde tekrarlanır), Yıllık (her yıl belirli bir tarih veya günde tekrarlanır) veya Tüm Gün (tüm gün sürer) olarak güncellemek isterseniz, tek tek etkinlikleri düzenleyebilirsiniz.
8	Tatilseçerseniz, kuruluşunuzun kapalı olduğu yıl içindeki belirli günler için bir program oluşturmak üzere aşağıdakileri yapın. Ekle'yi tıklatın. Bir Tatil Adıgirin. Tekrarıseçin : Hiçbiri (birden fazla gün sürebilen tek seferlik bir etkinlik), Haftalık (belirli günlerde tekrarlanır) veya Yıllık (her yıl belirli bir tarih veya günde tekrarlanır). Tatil tüm gün sürüyorsa Tüm Gün geçişini açın. Olayın tek bir kez meydana gelmesini tanımlamak için başlangıç ve bitiş gününü ve saatini seçin. Eğer olay tekrarlanırsa sistem, sizin seçiminiz doğrultusunda gelecekteki olayları otomatik olarak planlar. Tıkla
9	Save (Kaydet) seçeneğine tıklayın.

Bir konum programını düzenleyin veya silin

Bir lokasyon programını istediğiniz zaman değiştirebilir veya silebilirsiniz. Ayrıca programın tüm etkinliklerini dışarı aktarabilirsiniz.

Başlamadan önce

Bir konum planını silmek için öncelikle onu kullanan tüm özelliklerden kaldırmanız gerekir.

1	Control Hub’da Oturum Açın.
2	Yönetime gidin > Konumlar.
3	Bir konum seçin ve Çağrı sekmesine tıklayın.
4	Arama özellikleri ayarları bölümüne gidin ve Zamanlamalaröğesini seçin.
5	Programlar listesinde, bir programın üzerine gelin ve değişiklik yapmak için veya silmek için öğesine tıklayın.
6	Bir programın olaylarını `.csv` dosyası olarak dışa aktarmak için, programın üzerine gelin ve öğesine tıklayın ve ardından öğesine tıklayın.

Birden fazla lokasyon için zaman çizelgeleri ekleyin veya düzenleyin

Toplu kullanım import/export Takvim ve etkinlikler CSV'si ile aynı anda farklı konumlarda takvimleri toplu olarak ekleyebilir, düzenleyebilir veya silebilirsiniz.

Başlamadan önce

Yüklemeden önce Schedule/Events CSV, CSV kurallarını anlamak için CSV kullanarak Webex Calling öğelerinin toplu olarak sağlanması konusunu okuduğunuzdan emin olun.
Mevcut verilerinizi dışa aktarabilirsiniz Schedule/Events, mevcut veri kümenizi eklemenize, silmenize veya değiştirmenize olanak tanır veya bir örnek kümesini dışa aktarabilirsiniz Schedule/Events. Dosya, değiştirildikten sonra toplu özelliklerle karşıya yüklenebilir.

CSV dosyasını ZIP dosya biçimine aktarma: Verileri bir CSV dosyasına aktarırken kayıt sayısı 1000’i aşabilir. Bu gibi durumlarda, ZIP dosyası indirilir ve ZIP dosyası, kayıtların tam kümesini tek bir CSV dosyasında içerir. Tüm verilerin bulunduğu ayrı bir klasör, her biri 1000'den az kayıt içeren birden fazla CSV dosyasına bölünür. Bu dosyalar, yöneticilerin güncellemeleri ve yüklemeleri hızlı bir şekilde içe aktarmaları için oluşturulur.
CVS şablonunu doldururken zorunlu ve isteğe bağlı sütunları ve vermeniz gereken bilgileri bilmeniz önemlidir. Belirli alanlar için Schedule/Events CSV dosyaları aşağıdaki tabloda yer almaktadır.
Maksimum satır sayısı 1.000'dir (başlık hariç).
Her satırda en fazla 10 etkinlik tutulabilir.
Bir lokasyon için en fazla 1000 adet program oluşturulabilir.
Her takvime en fazla 150 etkinlik eklenebilir.

1	Control Hub’da Oturum Açın.
2	Yönetime gidin > Konumlar.
3	Bir konum seçin ve Çağrı sekmesine tıklayın.
4	Arama özellikleri ayarları bölümüne gidin ve Zamanlamalaröğesini seçin.
5	Toplu yönetöğesine tıklayın.
6	Programları Yönet açılır penceresinde konumu seçin ve .csv şablonunu indiröğesine tıklayın. .CSV şablonu, bir programa bağlı birden fazla etkinlikle program odaklıdır.
7	Elektronik tabloyu doldurun.
8	CSV dosyasını yüklemek için sürükleyip bırakın veya Bir dosya seçinöğesine tıklayın.
9	Yükle’ye tıklayın.

CSV dosya biçimi referansı

Hangi alanların zorunlu veya isteğe bağlı olduğunu ve toplu olarak program ve etkinlik eklerken veya düzenlerken neleri belirlemeniz gerektiğini görmek için bu tabloyu kullanın.

Sütun	Mandatory/Optional	Açıklama	Desteklenen Değer (Örnek)
Ad	Zorunlu	Planı tanımlamak için bir ad girin.	Location_Bir
Konum	Zorunlu	Kuruluşun yerini girin. Bir zamanlamayı birden fazla konuma kopyalamak için, zamanlama kaydını yeni bir satıra kopyalayın ve yeni konumla ilişkilendirin. Birden fazla konumda bir programda paralel değişiklikler yapmak için , search/replace dışa aktarılan CSV'ye kopyalayıp tekrar içe aktarın. Bir lokasyon için en fazla 1000 adet program oluşturulabilir.	Konum A
Eylemi planla	Zorunlu	Eklemek, değiştirmek ve kaldırmak için Zamanlama eylemi sütun değerini girin. Bir program eklemek için ADD girin. Bir zamanlamayı değiştirmek için, yeni değerle güncellemek istediğiniz sütunu girin. Bir programı kaldırmak için REMOVE girin.	EKLEMEK KALDIR
Program türü	Zorunlu	Program türünü girin (Time/Holiday) eklemek istedikleriniz. İş saatleri programını eklemek için TIME, tatil programını eklemek için HOLIDAY girin.	SAAT TATİL
Olay eylemi	İsteğe bağlı	Tek bir satıra aynı lokasyon için en fazla 10 etkinlik ekleyebilirsiniz. Daha fazla etkinlik eklemek için yeni bir satır eklemeye devam edin. Etkinlik eklemek için ADD tuşuna basın. Daha önce atanmış etkinlik ayrıntılarını yenisiyle değiştirmek için REPLACE tuşuna basın. Bir etkinliği kaldırmak için REMOVE tuşuna basın.	EKLEMEK YER DEĞİŞTİRMEK KALDIR
Etkinlik adı	İsteğe bağlı	Etkinliğin adını girin.	Cisco Günü
Etkinlik başlangıç tarihi	İsteğe bağlı	Etkinliğin başlangıç tarihini girin.	2025-06-18
Etkinlik bitiş tarihi	İsteğe bağlı	Etkinliğin bitiş tarihini girin.	2025-06-18
Etkinlik başlangıç zamanı	İsteğe bağlı	Etkinliğin başlangıç saatini girin.	12:00
Etkinlik bitiş zamanı	İsteğe bağlı	Etkinliğin bitiş saatini girin.	14:00
Olay tekrarlama türü	İsteğe bağlı	Tekrarı şu şekilde girin: None/Weekly/Yearly ile day/Yearly Tarihe göre.	Hiçbiri
Haftaya göre olayın tekrarlanma günü	İsteğe bağlı	Tekrarı olaya göre seçin - tekrarın günü haftaya, yıllık tekrarın günü güne, yıllık tekrarın haftası güne, yıllık tekrarın ayı güne, yıllık tekrarın günü tarihe, yıllık tekrarın ayı tarihe göre. Her takvime en fazla 150 etkinlik eklenebilir.	-
Yıllık tekrarın gün bazındaki olay günü	İsteğe bağlı		PAZARTESİ
Yıllık tekrarın gün bazındaki etkinlik haftası	İsteğe bağlı		BİRİNCİ
Yıllık tekrarın gün bazındaki olay ayı	İsteğe bağlı		OCAK
Yıllık tekrarın tarihe göre olay tarihi	İsteğe bağlı		-
Tarihe göre yıllık tekrarlanma olayı ayı	İsteğe bağlı		-

Kullanıcı programlarını yönetin

Bir kullanıcı için bir zamanlama oluşturabilir ve bunu yalnızca o kullanıcının sıralı zil, eş zamanlı zil veya öncelikli uyarı gibi çağrı ayarlarına uygulayabilirsiniz. Bu çağrı ayarları, takvimdeki zaman aralığına göre tanımlanan eylemleri gerçekleştirir ve kullanıcıların çağrılarını yönetmesini kolaylaştırır.

Bir kullanıcı programı oluşturun

1	Control Hub’da Oturum Açın.
2	Yönetime gidin > Kullanıcılar.
3	Bir kullanıcı seçin ve Arama sekmesine tıklayın.
4	Çağrı yönetimi bölümüne gidin ve Zamanlamalaröğesini seçin.
5	Yeni Plan'a tıklayın.
6	Bir Plan Adı girin.
7	Programın başlangıç ve bitiş tarihini ve saatini ayarlayın.
8	Program tüm günü kapsıyorsa Tüm gün etkinliği öğesini seçin.
9	Programın tekrar tekrar gerçekleşmesini istiyorsanız Tekrarlar öğesini seçin. Aşağıdaki frekanslardan birini seçin: Günlük—Günlük seçerseniz, olaylar arasındaki gün sayısını girin. Örneğin, her iki günde bir tekrarlamak için "2" girin. Haftalık—Haftalık seçeneğini belirlerseniz, olaylar arasındaki hafta sayısını girin ve programın tekrarlanmasını istediğiniz hafta günlerini seçin. Tekrarlanan zamanlamanın ne zaman duracağını tanımlamak istiyorsanız [ Sonlandırmaya İzin Ver öğesini seçin. Seçildiğinde, Bitiş açılır menüsü iki seçenekle birlikte görüntülenir: Sonra—Zamanlama belirli sayıda tekrardan sonra durur. Tekrarlama programının ne kadar süre sonra sona ermesi gerektiğini girin. Tarih—Program belirli bir tarihte durur. Tekrarlanan program için bitiş tarihini seçin.
10	Kaydet seçeneğine tıklayın. Kullanıcılar ayrıca Kullanıcı Merkezi'nde kendi programlarını da oluşturabilirler. Daha fazla ayrıntı için bkz. Çağrı ayarları için zamanlamalar oluşturma. Kullanıcı tarafından bu ayarlarda yapılan herhangi bir değişiklik hem Kullanıcı Merkezi'nde hem de Kontrol Merkezi'nde yansıtılacaktır.

Bir kullanıcı programını düzenleyin veya silin

Başlamadan önce

Bir kullanıcı programını silmek için öncelikle onu kullanan tüm çağrı ayarlarından kaldırmanız gerekir.

1	Control Hub’da Oturum Açın.
2	Yönetime gidin > Kullanıcılar.
3	Bir kullanıcı seçin ve Arama sekmesine tıklayın.
4	Çağrı yönetimi bölümüne gidin ve Zamanlamalaröğesini seçin. Oluşturulan takvimlerin ve etkinliklerin listesi görüntülenir.
5	Bir programa daha fazla etkinlik eklemek için programı genişletin ve Etkinlik ekleöğesine tıklayın.
6	Bir programı silmek için öğesine tıklayın. Bir etkinliği düzenlemek için öğesine tıklayın ve Düzenle veya Silöğesini seçin.