将用户配置为管理层助理

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登录 Hub,然后转至 >

2

选择一个用户,并单击呼叫标签页。

3

转至用户间权 限部分,然后选择行政主管/行政助理。

4

打开切换开关并选择 理 。

如果管理层助理用户被分配给管理层,管理层列表将显示,其中包含其电话号码、分机号和选择加入状态。

如果您是位置管理员,则仅显示与您已分配位置相关的管理人员。

缺省情况下,管理层助理被选中。如果您不希望执行助理来处理执行员的呼叫,请取消选中相应的选择复选框。

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要将行政助理呼叫前转到其他目标,请选中前转过滤的呼 叫复选框,然后在设置电话号 码字段中输入电话号码。

6

单击保存

将用户配置为管理层

1

登录 Hub,然后转至 >

2

选择一个用户,并单击呼叫标签页。

3

转至用户间权 限部分,然后选择行政主管/行政助理。

4

开启切换开关并选择管理(Executive )选项。

5

搜索并选择要添加为此用户的行政助理的用户。

如果您是位置管理员,您只能从指定位置添加用户,作为执行助理。

添加的行政助理将显示其电话号码、分机号和选择加入状态。您可以使用 图标或全部删除 选项删除已添加的执行助理。

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过滤发送给管理层助理的呼叫开启呼叫过 滤开关,然后从以下选项中选择要转至管理层助理的呼叫类型。

  • 所有外部呼叫—选择此选项可将所有外部呼叫发送给管理层助理。

  • 所有内部呼叫—选择此选项可将所有内部呼叫发送给管理层助理。

  • 所有呼叫—选择此选项可将内部和外部呼叫同时发送给管理层助理。

  • 自定义呼叫过滤器—选择此选项可确保仅特定呼叫被重定向到管理层助理。如果选中,请单击添加新过滤 器以使用以下参数设置自定义呼叫过滤器。

    • 过滤器名称—输入过滤器名称。

    • 时间—从下拉列表中选择预定义的安排。

    • 呼叫 -选择要转至管理层助理的任何电话号、任何内、任何外或选择电话号码的呼叫。如果您指定选择电话号码,请输入其他详细信息。

    • 筛选不筛选—选择过滤或不过滤符合这些参数的呼叫。

用户还可以使用以下功能访问码(FAC)(控制某些功能的代码)来激活或停用您设置的呼叫过滤选项。

  • 激活呼叫过滤(行政主管)- #61

  • 停用呼叫过滤(行政主管)- #62

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启用其他位置的呼叫通知开启 响铃位置(Location To Ring ),然后从下拉列表中选择警告类 型。

  • 静音

  • 振铃闪屏

当您启用 铃位置 ,默认情况下会提示用户的主号码。

您可以选择要提醒的其他位置:

  • 一号通(协同办公)位置—在一号通设置中指定的电话号码。

  • 移动位置—移动设置中指定的电话号码。

  • 共享呼叫外观位置—配置共享呼叫外观的设备。

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设置振铃选项选择以下任何警报模式:

  • 同步—选择此选项会同时使所有添加的行政助理电话响铃。任何人都可以接听电话。

  • 顺序—选择此选项将按照行政助理电话在行政助理表格中显示的顺序振铃。呼叫将转至第一个行政助理,然后转至第二个。

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转移未应答的呼叫: 如果呼叫无应答,请选择以下任一选项:

  • 发送至语音邮件—选择此选项可向管理层发送语音邮件。

  • 转移—选择此选项并输入呼叫前转到的号码。

  • 不做—如果不采取任何操作,请选择该选项。

您可以指定未应答呼叫前转到的时间(以秒为单位)。

如果选择顺序警报模式,您可以按顺序设置呼叫重定向到助理之前的振铃次数。
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设置主叫号码选择要显示在行政助理电话上的呼叫者ID 姓名号码 以用于执行线路上的呼叫。

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单击保存

必须为行政主管和行政助理分配电话号码,而不只是分机号。 您可以配置助理的数量。可以为多个管理层配置助理。无论助理人数如何,您都只能随时代表主管拨打多个并发呼叫。

用户(行政主管)还可以在用户门户中自行添加行政助理、过滤呼叫、设置振铃选项和主叫号码。有关更多详细信息,请参阅配置和管理行政主管服务。用户对这些设置所做的任何更改都将反映在用户门户和Control Hub中。

当行政主管应答呼叫时,所有行政助理都会收到带有完成的“其他地方”指示的Call Event。当其中一名行政助理应答该呼叫时,所有其他行政助理都会收到带有已完成的“其他地方”指示的Call Event。

共用线设置选项

当用户位于同一位置时,共享线路的外观可以与行政主管服务一同使用。将共享线路外观配置为与行政主管服务一同使用,可更方便地使用该功能。有关如何配置共用线外观的信息,请参阅 添加和重新排序 MPP 电话的线路