配置和管理执行人和执行助理服务

配置行政主管服务

作为主管，您可以设置助手可以处理的时间和哪些类型的呼叫。助理可以在需要时选择加入，也可以在不需要时选择退出。

用户中心中的执行选项

开始之前

您的管理员必须已启用执行和行政助理服务供您访问和配置。如果您没有看到此设置，请向管理员确认。
高管必须将您分配到他们的助手池。
您可以导航至设置 > 呼叫从User Hub配置所有呼叫设置。

呼叫选项仅适用于具有Webex呼呼许可证的用户。如果您没有看到呼叫选项，则表示您没有Webex呼叫。

如果您想了解已设置的呼叫服务，您可以从Webex应用程序中查看。有关详细信息，请参阅了解您的呼叫服务。

通过提醒功能，您可以为入站呼叫、滚动选项和主叫号码显示配置响铃选项。

1	登录用户中心。
2	转至设置 > 呼叫 > 呼叫设置。
3	转至执行部分，然后单击更多设置。
4	选择以下警报模式之一：同步—选择此选项可同时关闭所有新增的行政助理电话。任何人都可以接听电话。顺序—选择此选项按执行助理表中的顺序对执行助理电话响起。呼叫转至第一个执行助理，然后转至第二个执行助理。
5	选择无人应答时如何处理呼叫：发送至语音邮件—选择此选项向高管发送语音邮件。转发—选择此选项并输入要转发呼叫的号码。什么也不做—如果无需采取任何行动，请选择此选项。您可以指定要转发未接听的呼叫的时间（以秒为单位）。
6	对于来自您线路的传入呼叫，选择在助理的电话上显示的主叫号码名称和号码。
7	单击保存。

下一步

将助手添加到您的助手池后，他们可以像处理任何其他呼叫一样处理您的呼叫。此外，助理可以选择加入或退出执行助理服务，并将呼叫转发至其他目的地。有关详细信息，请参阅管理您的行政助理服务。

您可以选择使用行政主管服务来为其他位置给出提醒。您还可以选择向这些提醒添加响铃闪屏。

1	登录用户中心。
2	转至设置 > 呼叫 > 呼叫设置。
3	转至执行部分，然后单击更多设置。
4	打开位置以呼叫切换。
5	从下拉菜单中选择警报类型：静音振铃闪屏
6	选择要警告的地点：单号码接入(Office Anywhere)位置—Office Anywhere设置中指定的电话号码。移动位置—移动设置中指定的电话号码。共享呼叫外观位置—配置共享呼叫外观的设备。
7	单击保存。

使用呼叫过滤选项，您可以决定应该将哪些呼叫转给助理。

1	登录用户中心。
2	转至设置 > 呼叫 > 呼叫设置。
3	转至执行部分，然后单击更多设置。
4	打开呼叫过滤切换。
5	选择以下选项之一：所有呼叫—选择此选项将内部和外部呼呼发送给执行助理。所有内部呼叫—选择此选项将所有内部呼叫发送给执行助理。所有外部呼叫—选择此选项将所有外部呼叫发送给执行助理。自定义呼叫过滤器—选择此选项以确保仅将特定呼叫重定向到您的执行助理。如果选择了，单击添加新过滤器以使用以下参数开发自定义呼叫过滤器。过滤器名称—输入过滤器名称。何时—从下拉列表中选择您的预定义时间表。来自的呼叫—从任何电话号码、任何内部、任何外部或选择要转至执行助理的呼叫。如果您指定选择电话号码，请输入其他详细信息。筛选或不筛选—选择过滤或不过滤符合这些参数的呼叫。
6	单击保存。您可以使用座机来激活或停用呼叫过滤选项。使用以下功能访问代码(FAC)（可以通过电话键盘输入以控制某些功能），以激活或禁用您在User Hub中设置的呼叫过滤选项。激活呼叫过滤（执行人员） - #61。停用呼叫过滤（执行人员） - #62。

如果管理员使用“行政助理”功能（也称为“老板管理员”）将您设为助理，您可以代表老板拨打和应答呼叫。如果您有多位上司，您可以在拨打电话时选择合适的行。您始终可以知道传入的呼叫是拨给哪个老板的。

您可以在主管需要您的协助时选择加入，或者在不需要您时选择退出。

1	登录用户中心。
2	转至设置 > 呼叫 > 呼叫设置。
3	转至行政助理部分。您将被指定为助手的高管列表与“选择加入”选项一起显示。
4	要选择执行助理服务，请选择相应主管的选择加入选项。如果您想选择退出执行助理服务，请取消勾选选择加入。
5	单击保存。您可以使用电话键盘输入相应的功能访问码 (FAC) 来选择加入或退出行政助理服务。选择加入（行政助理）- #65 选择退出（行政助理）- #66

您可以通过设置电话号码将呼叫转发至其他目的地。

1	登录用户中心。
2	转至设置 > 呼叫 > 呼叫设置。
3	转至行政助理部分。
4	在设置电话号码字段中输入要转发呼叫的电话号码，并选择转发过滤呼叫。
5	单击保存。

1	登录用户中心。
2	转至设置 > 呼叫 > 呼叫设置。
3	转至行政助理部分。您将被指定为助手的高管列表与“选择加入”选项一起显示。
4	要选择执行助理服务，请选择相应主管的选择加入选项。如果您想选择退出执行助理服务，请取消勾选选择加入。
5	单击保存。您可以使用电话键盘输入相应的功能访问码 (FAC) 来选择加入或退出行政助理服务。选择加入（行政助理）- #65 选择退出（行政助理）- #66