无论您是遇到应用程序的问题,还是想了解服务状态,请使用健康检查器来确认 Webex Teams 服务和连接是否正常。 测试结果显示的是云的状态,而不是您的云连接。

  • 网络 - 健康检查器确保您的计算机已连接到网络。

  • 服务器连接-健康检查器确认 Webex Teams 应用程序可以连接到 Cisco Webex 云组件。 单击测试验证您的计算机是否能连接到云服务器。 如果所有服务都可以访问,就会出现绿色的勾选标记。 如果由于拒绝证书导致服务连接失败,会显示一个含详细信息链接的红色停止标志,并会列出受影响的组件。

  • Cloud-健康检查器从 https://status.webex.com 中获取 Cisco Webex 云的 状态。 如果发生故障,“云”部分的颜色会变为橙色或红色,具体取决于故障的严重性。 单击 status.webex.com,了解所有系统问题或故障的详细信息。

  • 电话服务-健康检查器测试电话服务的连接,例如 VDI 软电话服务器、座机服务器和语音邮件服务器。 单击 测验 验证您的电话服务是否连接。 如果可以访问电话服务,将会出现绿色的勾选标记。 如果服务连接失败,将显示带有详细信息链接的红色停止标记。

单击您的档案照片,然后转至 帮助 > 健康检查器

转到帮助 > 健康检查器