类型Webex 应用程序帐户(由您决定如何与 Microsoft Outlook 集成)。

  • 免费Webex 应用程序帐户 - 您将在“设置”中看到 Microsoft Outlook 选项,如果您是计算机的管理员,可将其打开。

  • 已支付Webex 应用程序帐户 - 您的管理员需要为启用 Microsoft Outlook 集成,无需执行任何操作,并且您将在 Outlook 中查看状态并能够呼叫联系人并接收消息。

    请参阅 启用Webex应用程序用户的状态以显示在 Microsoft Outlook 中

所需内容

  • Webex 应用程序适用于 Windows

  • Windows 10 或更高版本

  • Microsoft Outlook 2016 或更高版本

    Microsoft Office 365(版本 16.0.9001 或更高版本)

准备工作

如果您有免费帐户并拥有计算机的管理员权限,在Webex 应用程序,单击您的档案照片,转至 设置 > 常规 > Webex 连接到 Microsoft Outlook,然后单击 确定。

避免与其他应用程序冲突

要查看相应状态,务必确保只有一个应用程序与 Outlook 集成。 如果有多个应用程序与 Outlook 集成,则可能会导致冲突。 集成前Webex 应用程序使用 Outlook 状态时,您需要退出并取消即时消息传输计算机上使用的其他任何连接至 Outlook 状态集成的应用程序。

当您注册了多个应用程序来连接 Outlook 以进行状态集成时,可能会导致 Skype for Business 崩溃,这是 Skype for Business 部署中的一个已知问题。 如果遇到该问题,我们建议您只将一个应用程序注册到 Outlook 以进行状态集成,然后卸载或重新安装 Skype for Business。

查看人员的 Outlook 状态

在 Outlook 能看到某人姓名或头像的地方(例如会议列表或收件箱)也会在Webex 应用程序。 对于不在中的人,您不会看到任何状态Webex 应用程序。

在 Outlook 中看到的状态来自Webex 应用程序。 以下是状态在应用程序和 Outlook 中的表现形式:

与中的某人取得联系Webex 应用程序从 Outlook

在 Outlook 中,当将鼠标悬停在人员的姓名上时,就会打开此人的名片,上面包含相应的联系方式选项。 界面可能有所不同,具体取决于使用的 Outlook 版本。

  • 呼叫 - 单击或单击号码以开始视频通话Webex 应用程序。


     

    Outlook 中的所有呼叫选项开始视频通话Webex 应用程序。

  • 消息— 单击 向 中的人员发送消息Webex 应用程序。 如果还没有与之建立空间,我们就会为您创建一个空间,用于发送消息。

  • 向群组发送消息 - 如果您有群组电子邮件地址的电子邮件,您还可以在 中向上述用户发送所有消息Webex 应用程序单击 以 启动包含消息显示群组的空间。

Outlook 集成运行状况检查器

运行状况检查器会测试 Windows 的注册表状态,验证现有注册表的完整性、Webex 当前状态和服务状态。 有关详细信息,请参阅 Webex 应用程序 | 利用运行状况检查器测试您的连接

所需内容

  • Webex 应用程序适用于 Mac

  • MacOS 10.13 或更高版本

  • Microsoft Outlook 16(版本 15.33 或更高版本)


     

    Outlook 16 的新 Outlook 选项不支持此集成。

    Microsoft Office 365

准备工作

如果Webex 应用程序是安装的唯一与 Outlook 状态集成的应用程序,缺省情况下已启用集成。

如果还有一个应用程序集成了 Outlook 中的状态,您可以选择使用Webex 应用程序而是在Webex 应用程序,转至首选项选择常规>连接到 Microsoft Outlook。Webex 应用程序将成为唯一与 Outlook 集成状态的应用程序。

避免与其他应用程序冲突

要查看相应状态,务必确保只有一个应用程序与 Outlook 集成。 如果有多个应用程序与 Outlook 集成,则可能会导致冲突。 集成前Webex 应用程序使用 Outlook 状态时,即时消息传输计算机上使用的其他任何与 Outlook 状态集成的应用程序退出。

查看人员的 Outlook 状态

在 Outlook 能看到某人姓名或档案照片,例如会议列表或收件箱,您还可以从Webex 应用程序。 对于不在中的人,您不会看到任何状态Webex 应用程序。

在 Outlook 中看到的状态来自Webex 应用程序。 以下是状态在应用程序和 Outlook 中的表现形式:

与中的某人取得联系Webex 应用程序从 Outlook

在 Outlook 中,当将鼠标悬停在人员的姓名上时,就会打开此人的名片,上面包含相应的联系方式选项。 界面可能有所不同,具体取决于使用的 Outlook 版本。

  • 消息— 单击 向 中的人员发送消息Webex 应用程序。 如果还没有与之建立空间,我们就会为您创建一个空间,用于发送消息。

    无法向中的一组人发送消息Webex 应用程序从 Outlook 开始。

  • 呼叫 - 单击 以开始视频通话Webex 应用程序。


     

    Outlook 中的所有呼叫选项开始视频通话Webex 应用程序。

  • 视频通话 - 单击以开始视频通话Webex 应用程序。

Outlook 集成运行状况检查器

健康检查器会测试 Windows 注册表状态,验证现有注册表的完整性以及Webex 应用程序,以及服务状态。 有关详细信息,请参阅 Webex 应用程序 | 利用运行状况检查器测试您的连接