Ne glede na to, ali imate težave z aplikacijo ali vas zanima stanje storitve, s preverjevalnikom stanja preverite, ali so storitve in povezave aplikacije Webex v redu. Rezultati testov prikazujejo stanje oblaka, ne vaše povezave z oblakom.

• Internet– Preverjevalnik stanja preveri, ali je vaš računalnik povezan z internetom.

• Povezava s strežnikom– Preverjevalnik stanja potrdi, da se lahko aplikacija Webex poveže s komponentami oblaka Webex. Kliknite Preizkus, da preverite, ali lahko vaš računalnik doseže strežnike v oblaku. Če so vse storitve dostopne, se prikaže zelena kljukica. Če povezava s storitvijo ne uspe zaradi zavrnjenega potrdila, se prikaže rdeč znak stop s povezavo do več informacij in seznamom prizadetih komponent.

• Oblak– Preverjevalnik stanja pridobi stanje oblaka Webex iz https://status.webex.com. Če pride do izpada, se barva razdelka Oblak obarva oranžno ali rdeče, odvisno od resnosti izpada. Kliknite status.webex.com za podrobnosti o morebitnih težavah ali izpadih sistema.

• Telefonske storitve (samo Unified CM) – Preverjevalnik stanja preizkusi povezavo vaših telefonskih storitev, kot so strežnik programske telefonije VDI, strežnik namiznega telefona in strežnik glasovne pošte. Kliknite Preizkus, da preverite, ali so vaše telefonske storitve povezane. Če so telefonske storitve dostopne, se prikaže zelena kljukica. Če povezava s storitvijo ne uspe, se prikaže rdeč znak stop s povezavo za več informacij.

• Integracija z Outlookom (samo za Windows) – Preverjevalnik stanja preveri stanje registra vašega računalnika, s čimer preveri celovitost obstoječega registra, stanje prisotnosti aplikacije Webex in stanje storitve na podlagi povezave z integracijo z Outlookom. Če pride do izpada, se bo barva spremenila glede na resnost izpada. V primeru napake lahko kliknete Ponastavi integracijo, da ponovno prisilite registracijo Outlooka, in Osveži, da preverite stanje registra po ponastavitvi. Delni vpliv pomeni, da je v Outlooku registrirana tudi druga aplikacija, ki jo izvajate.

• Več podrobnosti najdete v Diagnostika— Diagnostično orodje vam omogoča zbiranje informacij, potrebnih za odpravljanje težav s povezavo in kakovostjo medijev v aplikaciji Webex.