开始之前

  • 您必须有活动的管理员电子邮件地址,它所含的域必须与您所转换的帐户的域相同。 如果您有多个域,您可以为每个域创建管理员登录凭证,以便于管理转换功能。

  • 如果用户帐户的地址属于大型公共电子邮件域,例如 gmail.com、yahoo.com 和 icloud.com,则邀请他们使用其公司的地址。

  • 在转换帐户之前,如果您在组织中使用了 Cisco 目录连接器,请将它禁用。

1

https://admin.webex.com 中的客户视图,转至概述,然后滚动到载入

您可以查看是否有可转换的客户:

潜在新用户 - 与您的组织匹配的客户组织中的用户数。

延迟转换 - 已选定进行转换并等候操作的用户数。 如果 14 天后用户仍没有进行任何操作,他们会自动添加到您的组织。

2

请单击查看,然后选择要转换的用户。

您可以查看潜在转换和延迟转换的列表。

3

分配许可证:

  • 选择要分配的许可证。 如果有多项订阅,请从列表中选择一个。

  • 如果您有活动的许可证模板,会自动向新用户分配许可证,您可以查看许可证摘要。

4

查看转换结果,然后单击完成

可立即转换的人员会转换到您的组织,并收到确认其帐户现在由您的组织管理的电子邮件。

延迟转换的人员也会收到一封电子邮件,他们可以选择以下任一操作:

  • 为其现有内容创建新的私人帐户,这样会在您的组织中为他们创建一个新的空白帐户。

  • 将其现有帐户转换到您的组织。

5

按照提示选择用户及其许可证。

在转换帐户之后,它们会移至您的组织,您可以在 Cisco Webex Control Hub 中查看这些帐户。 相关人员会收到一封电子邮件,确认其帐户现在由您的组织管理。

下一步做什么

如果您已禁用 Cisco 目录连接器,必须在重新启用同步之前执行测试。 我们建议您使用以 CSV 文件格式提供的完整用户列表,并在下次完全同步之前将其添加到您的目录。Cisco 目录连接器 区分大小写,并会停用电子邮件地址不匹配的已转换用户。

如果用户在您的目录中没有帐户, 则在下次完全同步中, 这些用户在 Control Hub 中被标记为非活动 , 用户将无法登录以及在30天后删除。 如果将用户标记为 非活动, 您必须在目录中为他们创建帐户, 然后执行同步, 用户可以登录 Webex 团队, 帐户将不会被删除。

如果您未验证域, 已转换的用户帐户不会自动激活。 例如, 如果您打开自动分配许可证模板, 然后在未进行域验证的情况下开启 Cisco 目录连接器, 转换后的用户在云后端中处于非活动状态, 直到他们确认其电子邮件地址。

选择要转换的用户后,您可以随时返回查看列为延迟转换的用户。 您可以获取该用户列表并向这些用户发送提醒电子邮件。