错误:“该用户的域无法转换”
问题
试图将消费者用户迁移到Webex中的新组织时,用户可能会遇到一条错误消息,说明“此用户的域名无法转换”。此错误阻止用户成功迁移到新组织。
解决方案
尝试以下方法解决问题:
- 删除与用户电子邮件地址相关的免费消费者(免费试用)帐户: Webex | 删除免费帐户
注:这是造成错误的最可能的原因。请尝试上述步骤,这在大多数情况下可以解决该问题。如果问题仍然存在,请使用以下步骤继续故障排除。
- 添加与尝试迁移的用户相匹配的管理员。请参阅主题:将用户声明到组织(转换用户)
- 申领 Cisco Webex 控制中心中的域。请参阅主题:管理域
当与用户的电子邮件域发生冲突时,通常会发生此错误,通常是因为存在与用户的电子邮件地址关联的免费消费者(免费试用)帐户。如果用户迁移的管理步骤仍然需要完成,也可能出现错误。
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