问题
尝试将消费者用户迁移到Webex中的新组织时，用户可能会遇到错误消息，指出“该用户的域不可转换”。 此错误会阻止用户成功迁移到新组织。

解决
请尝试以下操作来解决问题：

• 删除与用户电子邮件地址相关的免费消费者（免费试用）帐户： Webex | 删除免费帐户

• 添加与尝试迁移的用户相匹配的管理员。 请参阅主题： 向您的组织声明用户（转换用户）
• 申领 Cisco Webex 控制中心中的域。 请参阅主题： 管理域

原因
此错误通常在与用户的电子邮件域发生冲突时发生，这通常是因为用户的电子邮件地址关联了免费消费者（免费试用）帐户。 如果用户迁移的管理步骤仍需要完成，也可能会出现此错误。