错误:“该用户的域无法转换”
问题
当尝试将消费者用户迁移到 Webex 中的新组织时,用户可能会遇到一条错误消息,指出“此用户的域无法进行转换”。此错误会阻止用户成功迁移到新组织。
解决方法
请尝试以下方法解决问题:
- 删除与用户电子邮件地址相关的免费消费者(免费试用)帐户:Webex | 删除您的免费帐户
注:这是造成错误的最可能的原因。尝试以上步骤,大多数情况下应该可以解决问题。如果问题仍然存在,请继续按照以下步骤进行故障排除。
- 添加与尝试迁移的用户相匹配的管理员。请参阅主题:将用户声明到组织(转换用户)
- 申领 Cisco Webex 控制中心中的域。请参阅主题:管理域
当用户的电子邮件域发生冲突时,通常会发生此错误,这通常是由于用户的电子邮件地址关联了免费消费者(免费试用)帐户所致。如果用户迁移的管理步骤尚未完成,也可能出现此错误。
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