概述

无缝交付: 请放心,您的策划人是一位认证专家,其将从始至终地为您的活动或会议提供支持,帮助确保活动或会议顺利进行。

附加价值: 我们的专家在会议前、会议中及会议后都可提供帮助。 您的策划人可以通过使用会议中功能(例如问与答、聊天和投票)帮助您产生最大的影响,并为与会者提供最佳体验。 利用演习会话来微调、准备和实践。

预约

选择所需的服务级别。

下表描述了我们提供的服务,生命周期协助对比活动协助。

协助服务描述

生命周期协助

活动协助

活动前规划

Webex 应用程序领域: 通过 Webex 应用程序与策划人就活动规划和准备进行实时协调。

主持人呼叫: 通过 10 分钟的通话向策划人提供关键详细信息。

推荐在活动开始前 1 周进行。

咨询(最多 1 小时): 策划人安排活动、为客户提供邀请链接、创建登陆页面/注册页面以及自定义的批准和提醒消息。

推荐在活动开始前 2-3 周进行。

演习/彩排(最多 1 小时): 策划人可帮助您确定时间安排和备用方案,以及实时活动的角色和责任。

推荐在活动开始前 2-3 天进行。

活动中支持

活动前会议(活动开始时间之前 30 分钟)

实时活动(1 小时的活动)超过 1 小时的活动需要购买额外支持 SKU。

  • 策划人会积极监控您的会议或活动,回答与会者和主讲者提出的任何技术问题

  • 进行投票、管理聊天和问与答,并录制活动。

活动后支持

活动结果: 您的策划人将在活动后报告中提供最终注册、出席、聊天和问与答结果以及活动录制文件。

选项

针对以下各项,可以 1 小时为增量购买额外支持:

  • 活动持续时间超过一小时。

  • 额外的录制文件编辑

  • 额外的演习支持

重要事项请牢记

  • 如果选择活动协助,您需要安排会议、培训或活动。 如果订购生命周期协助,您的协助服务策划人将引导您完成安排过程。

  • 在会议日期前至少2周提交协助订单,以确保您所需的日期和时间可用。

在确定所需的服务级别后,通过以下链接之一提交支持请求:

不确定您拥有的帐户类型是什么?ps-operations@cisco.com 发送带有 Webex URL 和帐户号(如果有)的电子邮件,我们将通过电子邮件为您提供指导。

要更新或取消预约,请参阅 https://app.smartsheet.com/b/form/221da41eaf814842b31251033687fe1d

需要查看您已使用多少协助? 在此处请求使用报告:

https://app.smartsheet.com/b/form/af44ca10355649b083cf41913b2089b4