通过 Cisco Commerce Express (CCE) 或合作伙伴购买计划之后,如果要取消您的计划,请至少在合同续订前 30 天内联系您的客户成功经理。 取消后,您可以在合同到期之前继续使用该计划。 合同到期后,您的帐户会降级为免费版 Webex 计划。 有关更多详细信息,请参阅通用云协议

要取消计划并降级为 Webex 免费版计划,请执行以下操作:

1

登录 Webex Meetings 站点

2

单击右侧您的姓名旁边的向下箭头,然后选择站点管理

如果看不到该菜单选项,请联系我们获取帮助。

3

从 Webex Control Hub 中,单击屏幕左下角的建筑图标。

4

单击订阅,然后单击更改计划

5

向下滚动然后选择取消付费计划或者降级为免费版,并确认是否要取消您的计划。


 

如果您看不到取消付费计划降级为免费版按钮,请联系我们

6

选择取消原因,然后单击继续

7

(可选)如果您想提供反馈意见,请在此输入,然后单击提交

取消我的付费计划之后会发生什么情况?

  • 在正式过期之前,您可以继续使用计划。 例如,如果您已提前支付年度计划,但在 9 个月后将其取消,那么您还有三个月可以访问付费功能。

  • 合同到期之后,您将降级为免费的 Webex 计划。(如果您不需要免费版计划,可以删除您的帐户。)