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在 Control Hub 中建立和配置排程
在此文章中跨多個位置更新排程目前是一個乏味的手動過程。 此功能支援同時建立、編輯或刪除單個和多個位置的排程。
建立排程
排程名稱和活動名稱必須是唯一的。
| 1 | 從 的客戶視圖中https://admin.webex.com，轉至。 |
| 2 | 選取一個位置，然後按一下正在呼叫標籤。 |
| 3 | 轉至通話功能設定區段並選取排程。 |
| 4 | 按一下新增排程。 |
| 5 | 輸入排程名稱。
|
| 6 | 在排程類型下，選取工作時間以決定您一天當中的工作時間排程，然後執行以下操作：
|
| 7 | 低於排程類型，選取節假日為一年中您的組織不開放的特定日子建立排程，然後執行以下操作：
|
| 8 | 按一下儲存。 |
編輯或刪除排程
| 1 | 從 的客戶視圖中https://admin.webex.com，轉至。 |
| 2 | 選取一個位置，然後按一下正在呼叫標籤。 |
| 3 | 轉至通話功能設定區段並選取排程。 |
| 4 | 在排程清單中，按一下編輯以進行變更，或
如果排程處於活動狀態且已指定給功能（例如自動語音應答），則您無法刪除該排程。 |
| 5 | 您還可以將排程匯出為 |
刪除。
為多個位置建立排程
允許使用跨位置批量匯入/匯出排程與活動CSV來進行多位置排程管理。
已知限制和要求
在上傳您的 排程/活動CSV之前，請務必閱讀使用CSV批量Webex Calling元素了解CSV慣例。
您可以匯出目前的排程/活動，這允許您新增、刪除或修改現有的資料集，或者您可以匯出排程/活動的範例集。 修改後的檔案可以透過大量功能進行上傳。
將 CSV 檔案匯出成 ZIP 檔案格式： 將資料匯出成 CSV 檔案時，記錄筆數可能會超過 1000。 在這種情況下，會下載 ZIP 檔案，而該 ZIP 檔案包含單一 CSV 檔案中的全部記錄集。 包含所有資料的單獨資料夾會細分為多個CSV檔案，且記錄數少於 1000。 這些檔案由管理員產生，以快速匯入所有更新資料並上傳。
了解必填和可選欄位以及您在填寫 CVS 範本時需要提供的資訊非常重要。 排程/活動CSV的特定欄位可在下表中找到。
列數上限為 1000（不包括標頭）。
每行最多可以包含 10 個活動。
準備 csv
| 欄 | 強制/選用 | 說明 | 支援的值（範例） |
| 姓名 | 強制 | 輸入用來識別排程的名稱。 | 拉ocation_ |
| 地點 | 強制 | 輸入組織的位置。 附註： 至重複排程跨多個位置，請將該排程記錄複製到新行，並將其與新位置關聯。 附註： 至進行並行變更要跨多個位置的排程，請在匯出的CSV上執行搜尋/取代，然後重新匯入。 附註： 最多可以為一個位置建立 1000 個排程。 |
位置 A |
| 排定動作 | 強制 | 輸入要新增、修改和移除的排定動作欄值。 | 若要新增排程，請將排定動作欄的值設定為新增。 若要修改排程，請使用新值設定要更新的欄。 若要移除排程，請將排定動作欄的值設定為移除。 |
| 排程類型 | 強制 | 輸入您想要新增的排程類型（時間/節假日）。 | TIME 或 HOLIDAY |
| 活動動作 | 可選 | 如果您為相同位置新增 10 個以上的活動，請將「活動」動作欄的值設定為 ADD 並繼續新增新行。 | 新增 REPLACE REMOVE |
| 活動名稱 | 可選 | 輸入活動的名稱。 | Cisco日 |
| 活動開始日期 | 可選 | 輸入活動的開始日期。 |
2024 年 12 月 3 日 |
| 活動結束日期 | 可選 | 輸入活動的結束日期。 | 2024 年 12 月 3 日 |
| 活動開始時間 | 可選 | 輸入活動的開始時間。 | 12:00:00 |
| 活動結束時間 | 可選 | 輸入活動的結束時間。 | 14:00:00 |
| 活動重複類型 | 可選 | 將循環輸入為無/每週/每年按天/每年按日期。 | 無 |
| 按週重複的活動日 | 可選 | 根據活動選擇重複 - 按週重複的日期，按日計算每年的重複日期，按日重複每年的周數，按天重複每年的月份，按日期顯示每年重複的日期，按日期重複每年的月份。 附註： 每個排程最多可以新增 150 個活動。 |
- |
| 每年重複的活動日 | 可選 | 星期一 | |
| 每年重複的活動週數（按天） | 可選 | 第一個 | |
| 每年重複的活動月份 | 可選 | 一月 | |
| 每年循環的活動日期（按日期） | 可選 | - | |
| 按日期重複的每年活動月份 | 可選 | - |
為多個位置新增或編輯排程
允許使用跨位置批量匯入/匯出排程與活動CSV來管理多位置排程。
| 1 | 從 的客戶視圖中https://admin.webex.com，轉至。 |
| 2 | 選取一個位置，然後按一下正在呼叫標籤。 |
| 3 | 轉至通話功能設定區段並選取排程。 |
| 4 | 按一下批量管理並選擇排定。 |
| 5 | 在管理排程快顯視窗，選擇位置，然後按一下下載 .csv 範本。 的 。 CSV範本以排程為導向，一個排程附加了多個活動。 
|
| 6 | 填寫試算表。 |
| 7 | 拖放以上傳CSV 檔案或按一下選擇檔案。 |
| 8 | 按一下上傳。 |
| 9 | 若要刪除排程，請設定排定動作欄值至刪除。 |
| 10 | 若要修改排程，請使用新值設定要更新的欄。 |
| 11 | 若要移除排程，請設定排定動作欄值至移除。 |
| 12 | 進行變更後，按一下上傳以重新匯入.csv檔案。 |
