設定精靈中“營運國家/地區”中可供選擇的國家/地區清單與 Webex Contact Center 的可用國家/地區相同。若要審閱可選擇國家/地區的列表,請參閱Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center 提供說明文章中的地理條款和限制部分。

視您於「設定」精靈的Contact Center索引標籤中所選擇的營運國家/地區而定,將在最接近的地區資料中心中建立租戶。

下表提供了各個營運國家/地區及建立其Webex Contact Center 租戶相對應的資料中心:

編號

國家或地區

資料中心

北美洲
1 美國 美國
2 加拿大 加拿大
拉丁美洲
3 阿根廷 美國
4 巴西 美國
5 智利 美國
6 哥倫比亞 美國
7 厄瓜多 美國
8 墨西哥 美國
9 巴拉圭 美國
10 秘魯 美國
11 烏拉圭 美國
歐洲、中東、非洲和俄羅斯
歐盟
12 奧地利 德國
13 比利時 德國
14 保加利亞 德國
15 捷克共和國 德國
16 克羅埃西亞 德國
17 塞浦勒斯 德國
18 丹麥 德國
19 愛沙尼亞 德國
20 法國 德國
21 德國 德國
22 匈牙利 德國
23 義大利 德國
24 愛爾蘭 德國
25 芬蘭 德國
26 希臘 德國
27 拉脫維亞 德國
28 立陶宛 德國
29 盧森堡 德國
30 馬爾他 德國
31 荷蘭 德國
32 挪威 德國
33 波蘭 德國
34 葡萄牙 德國
35 羅馬尼亞 德國
36 斯洛伐克 德國
37 斯洛維尼亞 德國
38 西班牙 德國
39 瑞典 德國
40 瑞士 德國
其他
41 冰島 德國
42 英國 英國
亞太地區、日本及中國
43 澳大利亞 澳大利亞
44 印尼 澳大利亞
45 日本 澳大利亞
46 馬來西亞 澳大利亞
47 紐西蘭 澳大利亞
48 菲律賓 澳大利亞
49 新加坡 澳大利亞
50 韓國 澳大利亞
51 泰國 澳大利亞
52 越南 澳大利亞

Webex Contact Center 租戶託管以下資料:

  • 租使用者組態資料

  • 通話資料記錄

  • 通話記錄

  • 報告資料


Webex Contact Center 會使用 Webex Teams 提供聊天服務。聊天服務的資料或許並非與 Webex Contact Center 儲存在同一資料中心中;要查看聊天資料所在的資料中心清單,請參閱Cisco Webex 的資料本地性一文。