شكرًا على ملاحظاتك.

الأسباب المحتملة:

• يجب إقران أجهزة Cisco Touch 10 بنقاط النهاية أو أجهزة الغرفة قبل تنشيط نقطة النهاية على Webex.
• في حالة توصيل Touch 10 عبر الشبكة (LAN) ، يجب أن يكون Touch 10 على نفس الشبكة الفرعية مثل جهاز غرفة Webex.
• يجب إعادة تشغيل جهاز الغرفة خلال آخر 10 دقائق. إذا لم يظهر جهاز الغرفة في القائمة، فحاول إعادة تشغيله.

إذا لم يتم إقران Touch 10 عند تنشيط نقطة النهاية، فقد لا يتمكن من الإقران بنجاح، ولن يتلقى تحديثات النظام، ولن يحتفظ بأي تغييرات تطرأ على الإعدادات.

ملاحظة: يدعم Cisco TAC ميزة Touch 10 واحدة فقط لكل جهاز غرفة.

الحل:

إذا لم يتم إقران Touch10 عند تنشيط نقطة النهاية، فقم بما يلي:

1. افصل Touch 10 من نقطة النهاية.
2. إعادة ضبط المصنع للمس 10.

• إعادة ضبط المصنع لجهاز Cisco Touch 10

3. بعد إعادة تعيين Touch 10 ، أعد توصيله بحاقن Power over Ethernet (PoE) في إطار نقطة النهاية.

• Touch 10 دليل التثبيت للويب
• توصيل Touch 10 بجهاز الغرفة عبر الشبكة (LAN)

4. بمجرد توصيل Touch 10 بالطاقة ، يبدأ إجراء الإعداد. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
5. بعد إقران Touch 10، قم بتنشيط نقطة النهاية مرة أخرى.