Takk for tilbakemeldingen.

Mulige årsaker:

• Cisco Touch 10-enheter må pares med endepunkter eller romenheter før endepunktet aktiveres på Webex.
• Hvis du kobler Touch 10 til nettverket (LAN), må Touch 10 være på samme delnett som romenheten i Webex.
• Romenheten må ha blitt startet på nytt i løpet av de siste 10 minuttene. Hvis romenheten ikke vises i listen, kan du prøve å starte den på nytt.

Hvis Touch 10 ikke er paret når endepunktet er aktivert, kan det hende at den ikke kan pares, ikke vil motta systemoppdateringer og vil ikke beholde noen endringer i innstillingene.

Merk: Cisco TAC støtter bare én Touch 10-enhet per rom.

Løsning:

Hvis Touch10 ikke var paret da endepunktet ble aktivert, gjør du følgende:

1. Koble Touch 10 fra endepunktet.
2. Tilbakestill berøring til fabrikkstandard 10.

• Tilbakestill en Cisco Touch 10 til fabrikkstandard

3. Etter at Touch 10 er tilbakestilt, kobler du den til Power over Ethernet (PoE) injektoren i endepunktets ramme.

• Trykk på 10 installasjonsveiledning for web
• Koble berøring 10 til en romenhet via nettverket (LAN)

4. Når Touch 10 er koblet til strøm, begynner installasjonsprosedyren. Følg instruksjonene på skjermen.
5. Etter at Touch 10 er paret, aktiverer du endepunktet igjen.