Tack för din feedback.

Möjliga orsaker:

• Cisco Touch 10-enheter måste parkopplas med slutpunkter eller Room-enheter innan du aktiverar slutpunkten i Webex.
• Om du ansluter Touch 10 via nätverket (LAN) måste Touch 10 finnas i samma subnät som Webex Room-enheten.
• Room-enheten måste ha startats inom de senaste 10 minuterna. Om du inte ser Room-enheten i listan provar du med att starta om den.

Om Touch 10 inte är parkopplad när slutpunkten är aktiverad kanske den inte kan parkopplas framgångsrikt, tar inte emot systemuppdateringar och behåller inga ändringar av inställningarna.

Cisco TAC stöder endast en Touch 10 per rumsenhet.

Lösning:

Om Touch10 inte parkopplades när slutpunkten aktiverades gör du följande:

1. Koppla bort Touch 10 från slutpunkten.
2. Gör en fabriksåterställning av Touch 10.

• Fabriksåterställning av Cisco Touch 10

3. När Touch 10 har återställts ansluter du den igen till ström via Power-over-Ethernet (PoE)-injektorn i slutpunktens ram.

• Installationshandbok för Touch 10 för webben
• Anslut Touch 10 till en rumsenhet via nätverket (LAN)

4. När Touch 10 är ansluten till ström börjar inställningsproceduren. Följ instruktionerna på skärmen.
5. När Touch 10 har parkopplats aktiverar du slutpunkten igen.