Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.

Možné príčiny:

• Zariadenia Cisco Touch 10 musia byť pred aktiváciou koncového bodu na Webex spárované s koncovými bodmi alebo zariadeniami v miestnosti.
• Ak sa Touch 10 pripája cez sieť (LAN), Touch 10 musí byť v rovnakej podsieti ako zariadenie Webex miestnosti.
• Zariadenie miestnosti musí byť reštartované v priebehu posledných 10 minút. Ak sa zariadenie v miestnosti v zozname nezobrazuje, skúste ho reštartovať.

Ak dotyk 10 nie je spárovaný pri aktivácii koncového bodu, nemusí byť možné úspešne sa spárovať, nebude dostávať aktualizácie systému a nezachová žiadne zmeny nastavení.

Poznámka: Cisco TAC podporuje iba jeden dotyk 10 na izbové zariadenie.

Riešenie:

Ak dotykové zariadenie Touch10 nebolo spárované pri aktivácii koncového bodu, postupujte takto:

1. Odpojte zariadenie Touch 10 od koncového bodu.
2. Obnovte továrenské nastavenia Touch 10.

• Obnovenie továrenských nastavení zariadenia Cisco Touch 10

3. Po resetovaní dotyku 10 ho znova pripojte k injektoru Power over Ethernet (PoE) v rámčeku koncového bodu.

• Návod na inštaláciu dotykového ovládania 10 pre web
• Pripojenie zariadenia Touch 10 k zariadeniu v miestnosti prostredníctvom siete (LAN)

4. Po pripojení zariadenia Touch 10 k zdroju napájania sa spustí proces nastavenia. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.
5. Po spárovaní dotyku 10 koncový bod znova aktivujte.