Hartelijk dank voor uw feedback

Mogelijke oorzaken:

• Cisco Touch 10-apparaten moeten worden gekoppeld aan eindpunten of ruimteapparaten voordat het eindpunt wordt geactiveerd in Webex.
• Als u de Touch 10 via het netwerk (LAN) aansluit, moet de Touch 10 in hetzelfde subnet zijn als het Webex Room-apparaat.
• Het ruimteapparaat moet in de afgelopen 10 minuten opnieuw zijn opgestart. Als het ruimteapparaat niet in de lijst wordt weergegeven, kunt u proberen deze opnieuw op te starten.

Als toets 10 niet wordt gekoppeld wanneer het eindpunt is geactiveerd, kan deze mogelijk niet worden gekoppeld, worden er geen systeemupdates ontvangen en worden geen wijzigingen in de instellingen behouden.

Opmerking: Cisco TAC ondersteunt slechts één toets 10 per ruimte.

Oplossing:

als Touch10 niet is gekoppeld toen het eindpunt werd geactiveerd, gaat u als volgt te werk:

1. Ontkoppel de Touch 10 van het eindpunt.
2. Herstel de fabrieksinstellingen van de Touch 10.

• De fabrieksinstellingen van de Touch 10 herstellen

3. Nadat u de Touch 10 opnieuw hebt ingesteld, verbindt u deze weer met de PoE-injector (Power over Ethernet) in het kader van het eindpunt.

• Installatiehandleiding voor web van de Touch 10
• Touch 10 verbinden met een ruimteapparaat via het netwerk (LAN)

4. Zodra de Touch 10 is aangesloten op de voeding, begint de installatieprocedure. Volg de instructies op het scherm.
5. Nadat de Touch 10 is gekoppeld, activeert u het eindpunt opnieuw.