Köszönjük visszajelzését.

Lehetséges okok:

• A Cisco Touch 10 eszközöket még azelőtt kell a végpontokkal és a Room eszközökkel párosítani, mielőtt a végpontot aktiválják a Webexen.
• Ha a Touch 10 vezérlőt hálózaton (LAN) keresztül csatlakoztatja, akkor a Touch 10 eszköznek ugyanabban az alhálózatban kell lennie, mint a Webex Room eszköznek.
• A Room eszközt bizonyára újraindították az elmúlt 10 percben. Ha a Room eszköz nem jelenik meg a listán, próbálja meg újraindítani.

Ha a Touch 10 nincs párosítva a végpont aktiválásakor, előfordulhat, hogy nem lehet sikeresen párosítani, nem kap rendszerfrissítéseket, és nem őrzi meg a beállítások módosításait.

Megjegyzés: A Cisco TAC szobánként csak egyetlen Touch 10 eszközt támogat.

Megoldás:

Ha a Touch10 nem volt párosítva a végpont aktiválásakor, tegye a következőket:

1. Húzza ki a Touch 10 eszközt a végpontból.
2. Állítsa gyári alaphelyzetbe a Touch 10 eszközt.

• A Cisco Touch 10 gyári alaphelyzetbe állítása

3. A Touch 10 alaphelyzetbe állítása után csatlakoztassa ismét a végpont keretén található Ethernet-kábeles tápelosztási (PoE) injektorhoz.

• A Touch 10 webes telepítési útmutatója
• A Touch 10 csatlakoztatása Room eszközhöz hálózaton (LAN) keresztül

4. Amikor a Touch 10 csatlakoztatva van a tápellátáshoz, megkezdődik a beállítási eljárás. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
5. Miután megtörtént a Touch 10 párosítása, ismét aktiválja a végpontot.