Gracias por sus comentarios.

Causas posibles:

• Los dispositivos Cisco Touch 10 deben emparejarse con extremos o dispositivos de sala antes de que el extremo se active en Webex.
• Si conecta Touch 10 a través de la red (LAN), el Touch 10 debe estar en la misma subred que el dispositivo de sala de Webex.
• El dispositivo de sala debe haberse reiniciado en los últimos 10 minutos. Si el dispositivo de sala no aparece en la lista, intente reiniciarlo.

Si Touch 10 no está vinculado cuando se activa el punto de conexión, es posible que no pueda emparejarse correctamente, no reciba actualizaciones del sistema y no conserve ningún cambio en la configuración.

Nota: Cisco TAC solo admite un único dispositivo Touch 10 por habitación.

Solución:

si Touch10 no estaba emparejado cuando se activó el extremo, haga lo siguiente:

1. Desconecte el Touch 10 del extremo.
2. Reinicie de fábrica el Touch 10.

• Factory Reset a Cisco Touch 10 (Reiniciar de fábrica un Cisco Touch 10)

3. Después de reiniciar el Touch 10, vuelva a conectarlo al inyector de alimentación a través de Ethernet (PoE) en el marco del extremo.

• Touch 10 Installation Guide for Web (Guía de instalación de Touch 10 para la Web)
• Conectar Touch 10 a dispositivo de sala o a Webex Board a través de la red (LAN)

4. Una vez que el Touch 10 está conectado a la alimentación, comienza el procedimiento de configuración. Siga las instrucciones en pantalla.
5. Cuando el toque 10 esté emparejado, vuelva a activar el extremo.