بصفتنا فريق دعم ، هدفنا هو مساعدتك على العمل من أي مكان وعلى أي جهاز ، حتى تتمكن من البقاء على اتصال وإنتاجية. إذا واجهت مشكلة في أحد منتجاتنا، فنحن هنا للمساعدة. وكلاء الدعم لدينا متاحون على مدار 24 ساعة و 7 أيام في الأسبوع.

تحقق من الحوادث والانقطاعات

لمعرفة ما إذا كان هناك حادث يؤثر على خدمة Webex الخاصة بك، تفضل بزيارة:

• حالة خدمة Cisco Webex  

اتصل بفريق الدعم لدينا

إذا كان لديك خطة اجتماعات Webex مجانية:

• فتح حالة دعم: مدير حالة الدعم

إذا كانت لديك خطة اجتماعات Webex مدفوعة:

• اتصل بنا عبر الهاتف: أرقام دعم Webex العالمية
• الدردشة مع وكيل: مساعد دردشة Webex
• فتح حالة دعم: مدير حالة الدعم

ملاحظة: إذا كانت لديك مشكلة عاجلة، على سبيل المثال، لا يمكنك بدء اجتماع Webex أو الانضمام إليه، نوصيك بالاتصال بنا.
 

دعمك خلال جائحة كوفيد-19

يعمل ملايين الأشخاص حول العالم عن بعد بسبب الظروف الناتجة عن COVID-19 (مرض فيروس كورونا). وفي بعض الأحيان، يتسبب الضغط على مقدمي الخدمات الإقليميين في انقطاع الإنترنت وشبكة PSTN أو تدهور الخدمة.

للمساعدة في الاستعداد لأي مشكلات، وللحصول على بعض أفضل الممارسات، راجع:

• انخفاض النطاق الترددي واستكشاف الأخطاء وإصلاحها ل Webex
• أهم النصائح للبقاء على اتصال مع Webex

  هل أنت جديد في العمل عن بعد؟ جرب هذه الموارد:

• أدلة Webex للمستخدمين
• أدلة Webex لمسؤولي تكنولوجيا المعلومات