Naším cílem jako týmu podpory je pomoci vám pracovat odkudkoli a na jakémkoli zařízení, abyste mohli zůstat ve spojení a produktivní.Pokud narazíte na problém s některým z našich produktů, jsme tu, abychom vám pomohli.Naši agenti podpory jsou k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

Kontrola incidentů a výpadků

Chcete-li zjistit, zda došlo k incidentu ovlivňujícímu vaši službu Webex, navštivte:

• Stav služby Cisco Webex  

Kontaktujte náš tým podpory

Pokud máte bezplatný plán Webex Meetings:

• Otevřete případ podpory: Správce případů podpory

Pokud máte placený plán Webex Meetings:

• Kontaktujte nás telefonicky: Globální čísla podpory Webex
• Chat s agentem: Asistent chatu Webex
• Otevřete případ podpory: Správce případů podpory

Poznámka: Pokud máte naléhavý problém, například nemůžete zahájit schůzku Webex nebo se k ní připojit, doporučujeme nám zavolat.
 

Podporujeme vás během pandemie COVID-19

Miliony lidí po celém světě pracují na dálku kvůli okolnostem vyplývajícím z onemocnění COVID-19 (onemocnění koronavirem).Příležitostně způsobuje tlak na regionální poskytovatele služeb výpadky internetu a veřejné telefonní sítě nebo zhoršení služeb.

Pokud se chcete připravit na nějaké problémy a najít několik osvědčených postupů, přečtěte si článek:

• Nízká šířka pásma a řešení potíží s webexem
• Nejlepší tipy, jak zůstat ve spojení s Webexem

Začínáte s prací na dálku?Vyzkoušejte tyto zdroje:

• Příručky Webex pro uživatele
• Příručky služby Webex pro správce IT