Támogatási csapatként az a célunk, hogy segítsünk Önnek bármilyen helyről, bármilyen eszközről dolgozni, hogy kapcsolatban maradhasson és termelékeny maradjon. Ha problémába ütközöl az egyik termékünkkel kapcsolatban, örömmel segítünk. Ügyfélszolgálati munkatársaink a hét minden napján, a nap 24 órájában rendelkezésre állnak.

Incidensek és üzemszünetek ellenőrzése

Ha szeretné megtudni, hogy történt-e a Webex szolgáltatását érintő incidens, látogasson el a következő oldalra:

• Cisco Webex szolgáltatás állapota  

Vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal

Ha rendelkezik Webex Meeting ingyenes csomaggal:

• Támogatási eset megnyitása: Támogatási esetkezelő

Ha van Webex Meeting fizetős csomagja:

• Vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon: Globális Webex támogatási számok
• Csevegés egy ügynökkel: Webex csevegés-asszisztens
• Támogatási eset megnyitása: Támogatási esetkezelő

Megjegyzés: Ha például sürgős problémája van, és nem tud elkezdeni vagy csatlakozni egy Webex értekezlethez, javasoljuk, hogy hívjon fel minket.
 

Támogatás a COVID-19 során

Világszerte emberek milliói dolgoznak távolról a COVID-19 (koronavírus betegség) által okozott körülmények miatt. Időnként a regionális szolgáltatókra nehezedő nyomás internet- és PSTN-kiesést, illetve a szolgáltatás romlását okozza. Az esetleges problémákra való

felkészüléshez és néhány bevált gyakorlathoz lásd:

• Alacsony sávszélesség és hibaelhárítás a Webex számára
• Legjobb tippek a Webex-szel való kapcsolattartáshoz

  Új vagy a távmunkában? Próbálja ki ezeket az erőforrásokat:

• Webex útmutatók felhasználók számára
• Webex útmutatók IT rendszergazdáknak