Támogató csapatként célunk, hogy segítsünk Önnek bármilyen helyről, bármilyen eszközön dolgozni, így kapcsolatban maradhat és produktív maradhat. Ha problémába ütközik valamelyik termékünkkel, mi segítünk. Támogatóink a hét minden napján, 24 órában rendelkezésre állnak.

Incidensek és üzemszünetek ellenőrzése

Ha meg szeretné nézni, hogy van-e olyan esemény, amely érinti a Webex szolgáltatását, látogasson el a következő webhelyre:

• Cisco Webex szolgáltatás állapota  

Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal

Ha rendelkezik Webex Meetings ingyenes csomag:

• Támogatási ügy megnyitása: Támogatási esetmenedzser

Ha rendelkezik Webex Meetings fizetett csomag:

• Vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon: Globális Webex támogatási számok
• Csevegés egy ügynökkel: Webex chat asszisztens
• Támogatási ügy megnyitása: Támogatási esetmenedzser

Megjegyzés: Ha például sürgős problémája van, nem indíthat el vagy csatlakozhat webex-értekezlethez, javasoljuk, hogy hívjon minket.
 

Támogatás a COVID-19 alatt

Világszerte emberek milliói dolgoznak távolról a COVID-19 (Coronavirus disease) okozta körülmények miatt. Esetenként a regionális szolgáltatókra nehezedő nyomás internetes és PSTN-kieséseket vagy a szolgáltatás romlását okozza.

Az esetleges problémákra való felkészüléshez és néhány bevált gyakorlathoz lásd:

• Alacsony sávszélesség és hibaelhárítás a Webex számára
• A legjobb tippek a Webexhez való kapcsolódáshoz

  Új a távmunkában? Próbálja ki az alábbi erőforrásokat:

• Webex útmutatók felhasználók számára
• Webex útmutatók informatikai rendszergazdáknak