Támogató csapatként az a célunk, hogy segítsünk Önnek bármilyen helyről, bármilyen eszközről dolgozni, hogy kapcsolatban maradhasson és produktív maradhasson.Ha problémába ütközik valamelyik termékünkkel kapcsolatban, itt vagyunk, hogy segítsünk.Ügyfélszolgálati munkatársaink a hét 7 napján, 24 órában rendelkezésre állnak.

Incidensek és kimaradások ellenőrzése

Ha meg szeretné tudni, hogy van-e olyan esemény, amely hatással van a Webex szolgáltatására, látogasson el ide:

• Cisco Webex szolgáltatás állapota  

Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal

Ha rendelkezik Webex Meetings ingyenes tervvel:

• Nyisson meg egy támogatási esetet: Támogatási esetmenedzser

Ha Webex Meetings fizetős tervvel rendelkezik:

• Vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon: Globális Webex támogatási számok
• Csevegés egy ügynökkel: Webex csevegőasszisztens
• Nyisson meg egy támogatási esetet: Támogatási esetmenedzser

Megjegyzés: Ha sürgős problémája van, például nem tud elindítani vagy csatlakozni egy Webex-értekezlethez, javasoljuk, hogy hívjon minket.
 

Támogatás a COVID-19 idején

Világszerte emberek milliói dolgoznak távolról a COVID-19 (koronavírus-betegség) okozta körülmények miatt.Időnként a regionális szolgáltatókra nehezedő nyomás az internet és a PSTN leállását vagy a szolgáltatás romlását okozza.

A problémákra való felkészüléshez és néhány ajánlott eljáráshoz lásd:

• Alacsony sávszélesség és hibaelhárítás a Webex számára
• A legjobb tippek a Webex-szel való kapcsolattartáshoz

Most ismerkedik a távmunkával?Próbálja ki az alábbi forrásokat:

• Webex útmutatók a felhasználók számára
• Webex útmutatók rendszergazdák számára