Kao tim za podršku, naš cilj je da vam pomognemo da radite sa bilo koje lokacije, na bilo kom uređaju, kako biste ostali povezani i produktivni. Ako naiđete na problem sa jednim od naših proizvoda, tu smo da vam pomognemo. Naši agenti za podršku su dostupni 24 sata, 7 dana u nedelji.

Proverite da li ima incidenata i ispada

Da biste videli da li neki incident utiče na vašu Webex uslugu, posetite:

• Status usluge Cisco Webex  

Obratite se našem timu za podršku

Ako imate Webex Sastanci besplatan plan:

• Otvorite slučaj podrške: Menadžer slučaja podrške

Ako imate plaćeni plan Webex sastanaka:

• Kontaktirajte nas telefonom: Globalni brojevi podrške za Webex
• Ćaskajte sa agentom: Webex pomoćnik za ćaskanje
• Otvorite slučaj podrške: Menadžer slučaja podrške

Napomena: Ako imate hitan problem, na primer, ne možete da započnete ili se pridružite Webex sastanku, preporučujemo da nas pozovete.
 

Podrška tokom pandemije COVID-19

Milioni ljudi širom sveta rade na daljinu zbog okolnosti koje su posledica bolesti COVID-19 (korona virus). Povremeno, pritisak na regionalne pružaoce usluga uzrokuje prekid rada interneta i PSTN-a ili degradaciju usluge.

Da biste se pripremili za bilo kakve probleme i za nekoliko najboljih praksi, pogledajte:

• Niska propusnost i rešavanje problema za Vebeks
• Najbolji saveti za povezivanje sa kompanijom Webex

  Novi ste u radu na daljinu? Isprobajte ove materijale:

• Webex vodiči za korisnike
• Webex vodiči za IT administratore