Като екип за поддръжка, нашата цел е да ви помогнем да работите от всяко място, на всяко устройство, за да можете да останете свързани и продуктивни. Ако срещнете проблем с някой от нашите продукти, ние сме тук, за да ви помогнем. Нашите агенти за поддръжка са на разположение 24 часа, 7 дни в седмицата.

Проверете за инциденти и прекъсвания

За да видите дали има инцидент, засягащ вашата услуга Webex, посетете:

• Състояние на услугата Cisco Webex  

Свържете се с нашия екип за поддръжка

Ако имате безплатен план за Webex Meetings:

• Отворете заявка за поддръжка: Мениджър на случаи за поддръжка

Ако имате платен план за Webex Meetings:

• Свържете се с нас по телефон: Глобални номера за поддръжка на Webex
• Чат с агент: Помощник за чат на Webex
• Отворете заявка за поддръжка: Мениджър на случаи за поддръжка

Забележка: Ако имате спешен проблем, например, не можете да започнете или да се присъедините към среща на Webex, препоръчваме ви да ни се обадите.
 

Подкрепа ви по време на COVID-19

Милиони хора по света работят дистанционно поради обстоятелства, произтичащи от COVID-19 (Коронавирусна болест). Понякога напрежението върху регионалните доставчици на услуги причинява прекъсвания на интернет и PSTN или влошаване на услугата.

За да се подготвите за всякакви проблеми и за няколко най-добри практики, вижте:

• Ниска честотна лента и отстраняване на неизправности за Webex
• Най-добри съвети за поддържане на връзка с Webex

  Нови в работата от разстояние? Опитайте тези ресурси:

• Webex ръководства за потребители
• Ръководства на Webex за ИТ администратори