Като екип за поддръжка, нашата цел е да ви помогнем да работите от всяко място, на всяко устройство, така че да можете да останете свързани и продуктивни. Ако се сблъскате с проблем с някой от нашите продукти, ние сме тук, за да ви помогнем. Нашите агенти по поддръжката са на разположение 24 часа, 7 дни в седмицата.

Проверка за инциденти и прекъсване

За да видите дали има инцидент, засягащ вашата услуга Webex, посетете:

• Състояние на услугата Webex на Cisco  

Свържете се с нашия екип за поддръжка

Ако имате webex срещи безплатен план:

• Отворете случай за поддръжка: Управление на случаи

Ако имате план за платен план за Webex срещи:

• Свържете се с нас на телефон: Глобални номера на уебекс поддръжка
• Чат с агент: Асистент за чат на Webex
• Отворете поддръжка случай: Управление на случаи

Забележка: Ако имате неотложен проблем, например, не можете да започнете или да се присъедините към Webex среща, препоръчваме ви да ни се обадите.
 

Подкрепям ви по време на COVID-19

Милиони хора по света работят дистанционно поради обстоятелства, произтичащи от COVID-19 (коронавирусна болест). Понякога напрежението върху регионалните доставчици на услуги причинява прекъсване на интернет и PSTN или влошаване на услугата.

За да помогнете за подготовката за проблеми и за няколко добри практики, вижте:

• Ниска пропускателна способност и отстраняване на неизправности в Webex
• Топ съвети за поддържане на връзка с Webex

  Нов за дистанционно? Опитайте следните ресурси:

• Уебекс ръководства за потребители
• Webex ръководства за ИТ администратори