Som supportteam er vores mål at hjælpe dig med at arbejde overalt på enhver enhed, så du altid har forbindelse og er produktiv.Vi er klar til at hjælpe dig, hvis du har problemer med et af vores produkter.Vores supportagenter kan kontaktes døgnet rundt på alle ugens dage.

Se efter, om der er hændelser eller nedbrud

Her kan du se, om der er en hændelse, som påvirker din Webex-tjenesteydelse:

• Cisco Webex-tjenestens status  

Kontakt vores supportafdeling

Gør følgende, hvis du har en gratis Webex Meetings-plan:

• Åbn en supportsag: Supportsagsadministrator

Gør følgende, hvis du har en Webex Meetings-betalingsplan:

• Kontakt os telefonisk: Globale Webex Support numre
• Chat med en agent: Webex-chatassistent
• Åbn en supportsag: Supportsagsadministrator

Bemærk: Hvis du har et hastende problem, for eksempel kan du ikke starte eller deltage i et Webex-møde, anbefaler vi, at du ringer til os.
 

Vi hjælper dig gennem coronakrisen

Millioner af mennesker i hele verden arbejder hjemmefra på grund af krisen som følge af COVID-19 (coronavirus).Lejlighedsvis forårsager forringelsen på regionale tjenesteudbydere internettet og PSTN strømsvigt eller forringelse af tjenesten.

For at hjælpe med at forberede alle problemer og for nogle få bedste praksisser, se:

• Lav båndbredde og fejlfinding til Webex
• De bedste tips til at bevare forbindelsen med Webex

Er det første gang, du arbejder hjemmefra?Prøv disse ressourcer:

• Webex-vejledninger til brugere
• Webex-vejledninger til it-administratorer