Ca o echipă de asistență, scopul nostru este să vă ajutăm să lucrați din orice locație, pe orice dispozitiv, astfel încât să puteți rămâne conectat și productiv.Dacă întâmpinați o problemă cu unul dintre produsele noastre, suntem aici pentru a vă ajuta.Agenții noștri de asistență sunt disponibili 24 de ore, 7 zile pe săptămână.

Verificați dacă există incidente și întreruperi

Pentru a vedea dacă există un incident care vă afectează serviciul Webex, vizitați:

• Starea serviciului Cisco Webex  

Contactați echipa noastră de asistență

Dacă aveți un plan gratuit Webex Meetings:

• Deschideți un caz de asistență: Manager de caz de asistență

Dacă aveți un plan cu plată Webex Meetings:

• Contactați-ne telefonic: Numere globale de asistență Webex
• Discutați cu un agent: Asistent de chat Webex
• Deschideți un caz de asistență: Manager de caz de asistență

Notă: Dacă aveți o problemă urgentă, de exemplu, nu puteți începe sau participa la o întâlnire Webex, vă recomandăm să ne dați un apel.
 

Vă sprijinim în timpul COVID-19

Milioane de oameni din întreaga lume lucrează de la distanță din cauza circumstanțelor cauzate de COVID-19 (boala Coronavirus).Ocazional, presiunea asupra furnizorilor regionali de servicii cauzează întreruperi de internet și PSTN sau degradarea serviciului.

Pentru a vă ajuta să vă pregătiți pentru orice probleme și pentru câteva bune practici, consultați:

• Lățime de bandă redusă și depanare pentru Webex
• Cele mai bune sfaturi pentru a rămâne conectat cu Webex

Sunteți nou să lucrați de la distanță?Încercați aceste resurse:

• Ghiduri Webex pentru utilizatori
• Ghiduri Webex pentru administratorii IT