تكوين العلامة التجارية على Webex

قم بتكوين إعدادات العلامة التجارية لتعديل مظهر تطبيق Webex باستخدام الألوان والشعارات المخصصة التي تعكس علامتك التجارية وهويتك المؤسسية.

قبل البدء

تم تمكين الوصول لتهيئة العلامة التجارية بواسطة المسؤول الشريك. إذا لم يتم عرض إعدادات العلامة التجارية في Control Hub ، أو إذا كان لديك وصول للقراءة فقط إلى الإعدادات ، فاتصل بمسؤول الشريك.
1

سجل الدخول إلى مركزالتحكم.

2

انتقل إلى إعدادات المؤسسة > تخصيص العلامة التجارية لـ Webex.

3

حدد السهم بجوار التخصيص الأساسي أو التخصيص المتقدم.

4

للتخصيص الأساسي، أضف شعار شركتك واللون الأساسي وانقر فوق حفظ.

5

للتخصيص المتقدم، انقر فوق عرض العلامة التجارية وقم بتحرير الإعدادات التالية:

  1. في علامة التبويب عام :

    • العلامة التجارية—أدخل اسمًا لإعدادات العلامة التجارية. تمت إضافة هذا الاسم إلى العرض الموجود في صفحة حول.

    • إمكانية رؤية الوضع الداكن—قم بتشغيل هذا إذا كنت تريد أن يتمكن المستخدمون من استخدام تطبيق Webex في الوضع الداكن أو الوضع الفاتح. خلاف ذلك ، يتوفر فقط وضع Light (الافتراضي).

  2. في علامة التبويب الشعارات ، قم بتحميل شعار شركتك. يجب تحميل الشعارات الخاصة بالوضع الفاتح والوضع الداكن بشكل منفصل.

    سيتم إضافة شعارك إلى كل من شريط التنقل ونافذة حول في Webex. لا يتم عرض الشعارات للتطبيقات المحمولة أو اللوحية.

  3. في علامة التبويب الألوان ، أدخل أنظمة الألوان السداسية العشرية التي تريد تطبيقها في الوضع الفاتح والوضع الداكن.

    تُظهر صورة الشاشة كيفية تطبيق كل إعداد لون على تطبيق Webex. يمكنك استخدام التبديل والعلامات التبويبية لتبديل الصورة بين الوضع الفاتح والوضع الداكن على منصات مختلفة (على سبيل المثال، Windows أو iOS أو Android).

  4. انقر على حفظ.

إعدادات ألوان العلامة التجارية المتقدمة

يوضح الجدول التالي ملخص إعدادات الألوان من لوحات الألوان النموذجية. راجع لوحات الألوان النموذجية لرؤية هذه الإعدادات على تطبيق Webex.

مرجع الصورة

الإعداد

A1

لون أصلي

A2

الأزرار

ينطبق هذا التحكم فقط على الأزرار الأساسية، مثل إضافة و حفظ.

A3

رموز التنقل (نشطة)

A4

بطاقات التنقل

A5

الاتصال بجهاز

A6

الارتباطات التشعبية

A7

المؤشرات

التقاط شاشة سطح المكتب مع تطبيق العلامة التجارية
عينة لوحة ألوان سطح المكتب
يتم التقاط شاشة الجهاز اللوحي والجوّال مع تطبيق العلامة التجارية
عينة لوحة ألوان الجهاز اللوحي والجوال

إضافة معلومات المساعدة والدعم

اتبع الخطوات أدناه لإضافة معلومات المساعدة والدعم لمستخدميك. يتم عرض ذلك على موقع Webex الخاص بك، وتطبيق Webex الخاص بهم، وأدوات الحالة المفتوحة في مركز المساعدة الفنية لـ Cisco (TAC).
1

سجل الدخول إلى مركزالتحكم.

2

انتقل إلى الإدارة > إعدادات المنظمة، ثم انتقل إلى معلومات المساعدة والدعم.

3

لتقديم الدعم المباشر لمستخدميك من خلال فريق الدعم الخاص بمؤسستك، قم بتشغيل إعادة توجيه دعم المستخدم.

  1. عند تشغيله، سيتم إعادة توجيه المستخدمين إلى عناوين URL الخاصة بـ جهة الاتصال بالدعم و موقع المساعدة التي تحددها، ورؤية الوصف الذي قمت بتكوينه. لا يمكن للمستخدمين فتح حالات الدعم مع Cisco TAC من خلال Support Case Manager أو Webex Chat Assistant أو عن طريق إجراء مكالمة هاتفية. لا ينطبق هذا الإعداد على مسؤولي مؤسسة Webex، كما هو موضح في تعيين أدوار حساب المؤسسة في Control Hub.

  2. عند إيقاف تشغيله، يفتح المستخدمون الحالات باستخدام Cisco TAC.

    لا يزال بإمكانك تكوين عناوين URL الخاصة بـ جهة الاتصال بالدعم و موقع المساعدة. يتم عرض هذه المعلومات في تطبيق Webex ضمن قائمة المساعدة ، وعلى موقع Webex الخاص بك ضمن الدعم.

4

في قسم الاتصال بالدعم ، أدخل ما يلي، والذي يظهر أسفل خيار الدعم على موقع Webex الخاص بك:

  1. عنوان URL للدعم—عنوان URL الذي يفتح فيه مستخدمو مؤسستك حالات الدعم.

  2. الوصف—حدد التفاصيل التي سيتم تقديمها للمستخدم حول دعم مؤسسة Webex الخاصة بك، مثل ساعات العمل ورقم الهاتف للدعم العاجل وما إلى ذلك.

5

في قسم موقع المساعدة ، أدخل عنوان URL لقاعدة المعرفة الخاصة بشركتك، حيث يمكن للمستخدمين الوصول إلى موارد المساعدة الذاتية.

إذا اتصل بالدعم and/or يتم تكوين موقع المساعدة باستخدام عنوان URL داخلي لمنظمتك، ويجب أن يكون المستخدمون متصلين بشبكة مؤسستك أو متصلين عبر VPN.
6

انقر على حفظ.