Konfigurieren des Brandings in Webex

Konfigurieren Sie die Branding-Einstellungen und ändern Sie das Erscheinungsbild der Webex-App mithilfe von benutzerdefinierten Farben und Logos, die Ihre Marke und Corporate Identity widerspiegeln.

Vorbereitungen

Der Zugriff zum Konfigurieren von Branding wird von Ihrem Partneradministrator aktiviert. Wenn die Branding-Einstellungen in Control Hub nicht angezeigt werden oder Wenn Sie schreibgeschützten Zugriff auf die Einstellungen haben, wenden Sie sich an Ihren Partneradministrator.
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Melden Sie sich bei Control Hub an.

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Gehen Sie zu Organisationseinstellungen > Branding für Webex anpassen.

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Wählen Sie Abwärtspfeil neben Grundlegende Anpassung oder Erweiterte Anpassungaus.

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Für eine grundlegende Anpassung fügen Sie Ihr Firmenlogo und Ihre Primärfarbe hinzu und klicken Sie auf Speichern.

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Klicken Sie für erweiterte Anpassungen auf Branding anzeigen und bearbeiten Sie die folgenden Einstellungen:

  1. Auf der Registerkarte Allgemein :

    • Branding– Geben Sie einen Namen für die Branding-Einstellungen ein. Dieser Name wird dem Angebot auf der Seite Info hinzugefügt.

    • Sichtbarkeit im Dunkelmodus– Aktivieren Sie diese Option, wenn Benutzer die Webex-App entweder im Dunkelmodus oder im Hellmodus verwenden können sollen. Andernfalls ist nur der Lichtmodus (standardmäßig) verfügbar.

  2. Laden Sie auf der Registerkarte Logos Ihr Firmenlogo hoch. Logos für den Hellmodus und den Dunkelmodus müssen separat hochgeladen werden.

    Ihr Logo wird sowohl der Navigationsleiste als auch dem Fenster Info in Webex hinzugefügt. Logos werden weder für Mobil- noch für Tablet-Anwendungen angezeigt.

  3. Geben Sie auf der Registerkarte Farben die hexadezimalen Farbschemata ein, die Sie im Hellmodus und im Dunkelmodus anwenden möchten.

    Das Bildschirmbild zeigt, wie jede Farbeinstellung auf die Webex-App angewendet wird. Mit dem Umschalter und den Registerkarten können Sie das Bild auf verschiedenen Plattformen (z. B. Windows, iOS oder Android) zwischen dem Hellmodus und dem Dunkelmodus umschalten.

  4. Klicken Sie auf Speichern.

Erweiterte Branding-Farbeinstellungen

Die folgende Tabelle fasst die Farbeinstellungen aus den Beispielfarbpaletten zusammen. Sehen Sie sich die Beispielfarbpaletten an, um diese Einstellungen in der Webex-App anzuzeigen.

Bildreferenz

Einstellung

A1

Hauptfarbe

A2

Schaltflächen

Dieses Steuerelement gilt nur für primäre Schaltflächen wie Hinzufügen und Speichern.

A3

Navigationssymbole (aktiv)

A4

Navigationsmarken

A5

Verbindung mit Gerät herstellen

A6

Hyperlinks

A7

Indikatoren

Desktop-Screenshot mit angewendeter Markenbildung
Beispiel-Desktop-Farbpalette
Tablet- und Mobile-Screenshots mit angewendeter Markenbildung
Beispiel-Tablet und mobile Farbpalette

Hilfe- und Supportinformationen hinzufügen

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Hilfe- und Supportinformationen für Ihre Benutzer hinzuzufügen. Dies wird auf Ihrer Webex-Site, in deren Webex-App und in den Fallöffnungstools des Cisco Technical Assistance Center (TAC) angezeigt.
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Melden Sie sich bei Control Hub an.

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Gehe zu Management > Organisationseinstellungenund scrollen Sie dann zu Hilfe- und Supportinformationen.

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Um Ihren Benutzern direkten Support durch das Supportteam Ihrer Organisation bereitzustellen, aktivieren Sie Benutzersupport umleiten.

  1. Wenn diese Option aktiviert ist, werden Ihre Benutzer zu den von Ihnen angegebenen URLs Support kontaktieren und Hilfe-Site umgeleitet und sehen die von Ihnen konfigurierte Beschreibung. Benutzer können keine Supportfälle beim Cisco TAC über den Support Case Manager, den Webex Chat Assistant oder per Telefonanruf eröffnen. Diese Einstellung gilt nicht für Webex-Organisationsadministratoren, wie in Organisationskontorollen in Control Hub zuweisendefiniert.

  2. Wenn diese Option deaktiviert ist, öffnen Benutzer Fälle mit Cisco TAC.

    Sie können die URLs Support kontaktieren und Hilfe-Site weiterhin konfigurieren. Diese werden in der Webex-App unter dem Menü Hilfe und auf Ihrer Webex-Site unter Supportangezeigt.

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Geben Sie im Abschnitt Support kontaktieren Folgendes ein, das unter der Option Support auf Ihrer Webex-Site angezeigt wird:

  1. Support-URL– URL, unter der die Benutzer Ihrer Organisation Supportfälle öffnen.

  2. Beschreibung– Geben Sie Details zum Support Ihrer Webex-Organisation an, die einem Benutzer angezeigt werden sollen, z. B. Öffnungszeiten, Telefonnummer für dringenden Support usw.

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Geben Sie im Abschnitt Hilfe-Site die URL zur Wissensdatenbank Ihres Unternehmens ein, wo Benutzer auf Selbsthilferessourcen zugreifen können.

Wenn Support kontaktieren and/or Hilfe-Site sind mit einer URL konfiguriert, die intern für Ihre Organisation ist. Benutzer müssen mit dem Netzwerk Ihrer Organisation verbunden sein oder über ein VPN verbunden sein.
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Klicken Sie auf Speichern.