Настройка товарно-знаковой политики в Webex

Настройте параметры брендинга, чтобы изменить внешний вид приложения Webex, используя индивидуальные цвета и логотипы, отражающие ваш бренд и фирменный стиль.

Прежде чем начать

Доступ к настройке товарно-знаковой политики включает администратор вашего партнера. Если настройки товарно-знаковой политики не отображаются в Control Hub или доступны только для чтения, обратитесь к администратору партнера.
1

Войдите в Control Hub.

2

Перейти к Настройки организации > Настройте брендинг для Webex.

3

Выберите Стрелка вниз рядом с Базовая настройка или Расширенная настройка.

4

Для базовой настройки добавьте логотип вашей компании и основной цвет и нажмите Сохранить.

5

Для расширенной настройки нажмите Просмотреть брендинг и измените следующие параметры:

  1. На вкладке Общие :

    • Брендинг— введите имя для настроек брендинга. Это имя добавлено к предложению на странице О нас.

    • Видимость в темном режиме— включите этот параметр, если хотите, чтобы пользователи могли использовать приложение Webex как в темном, так и в светлом режиме. В противном случае будет доступен только светлый режим (по умолчанию).

  2. На вкладке Логотипы загрузите логотип вашей компании. Логотипы для светлого и темного режимов необходимо загружать отдельно.

    Ваш логотип добавляется как на панель навигации, так и в окно О программе в Webex. Логотипы не отображаются ни в мобильных, ни в планшетных приложениях.

  3. На вкладке Цвета введите шестнадцатеричные цветовые схемы, которые вы хотите применить в светлом и темном режимах.

    На изображении экрана показано, как каждая цветовая настройка применяется к приложению Webex. С помощью переключателя и вкладок можно переключать изображение между светлым и темным режимами на различных платформах (например, Windows, iOS или Android).

  4. Щелкните Сохранить.

Расширенные настройки цвета товарно-знаковой политики

В следующей таблице приведены настройки цвета из образцов цветовых палитр. Чтобы просмотреть эти настройки в приложении Webex, ознакомьтесь с примерами цветовых палитр.

Ссылка на изображение

Настройка

A1

Основной цвет

A2

Кнопки

Этот элемент управления применяется только к основным кнопкам, таким как Добавить и Сохранить.

A3

Значки навигации (активные)

A4

Символы навигации

A5

Подключиться к устройству

A6

Гиперссылки

A7

Индикаторы

Снимок экрана рабочего стола с фирмонной фирмой применен
Образец цветовой палитры настольного приложения
Снимки экрана планшета и мобильного устройства с использованием фирменки
Образец палитры цвета для планшетов и мобильных устройств

Добавить информацию о справке и поддержке

Выполните следующие шаги, чтобы добавить информацию о справке и поддержке для ваших пользователей. Эта информация отображается на вашем сайте Webex, в приложении Webex и в инструментах открытия обращений в Центре технической поддержки Cisco (TAC).
1

Войдите в Control Hub.

2

Перейти к Управлению > Настройки организации, затем прокрутите до Справка и информация о поддержке.

3

Чтобы оказывать прямую поддержку пользователям через службу поддержки вашей организации, включите Перенаправление поддержки пользователей.

  1. При включении этой функции ваши пользователи будут перенаправлены на указанные вами URL-адреса «Связаться со службой поддержки» и «Справочный сайт» и увидят настроенное вами описание. Пользователи не могут открывать заявки на поддержку в Cisco TAC через Support Case Manager, Webex Chat Assistant или по телефону. Этот параметр не применяется к администраторам организации Webex, как определено в Назначение ролей учетной записи организации в Control Hub.

  2. При выключении пользователи открывают обращения в Cisco TAC.

    Вы по-прежнему можете настроить URL-адреса Службы поддержки и Сайта помощи. Они отображаются в приложении Webex в меню Справка и на вашем сайте Webex в разделе Поддержка.

4

В разделе Связаться со службой поддержки введите следующую информацию, которая отображается под опцией Поддержка на вашем сайте Webex:

  1. URL-адрес службы поддержки— URL-адрес, по которому пользователи вашей организации открывают заявки на поддержку.

  2. Описание— укажите сведения, которые будут предоставлены пользователю о поддержке вашей организации Webex, например часы работы, номер телефона для срочной поддержки и т. д.

5

В разделе Сайт помощи введите URL-адрес базы знаний вашей компании, где пользователи смогут получить доступ к ресурсам для самостоятельной помощи.

Если Обратитесь в службу поддержки and/or Сайт помощи настроен с URL-адресом, который является внутренним для вашей организации, пользователи должны быть подключены к сети вашей организации или подключены через VPN.
6

Щелкните Сохранить.