Konfigurer merkevarebygging på Webex

Konfigurer merkevareinnstillinger for å endre utseendet til Webex-appen ved hjelp av tilpassede farger og logoer som gjenspeiler merkevaren og bedriftsidentiteten din.

Før du begynner

Tilgang til å konfigurere merkevarebygging er aktivert av partneradministratoren din. Hvis merkevarebyggingsinnstillingene ikke vises i Control Hub, eller hvis du har skrivebeskyttet tilgang til innstillingene, kan du kontakte partneradministratoren din.
1

Logg inn på Kontrollhub.

2

Gå til Organisasjonsinnstillinger > Tilpass merkevarebygging for Webex.

3

Velg Pil ned ved siden av Grunnleggende tilpasning eller Avansert tilpasning.

4

For grunnleggende tilpasning, legg til firmalogoen og primærfargen din og klikk på Lagre.

5

For avansert tilpasning, klikk på Vis merkevarebygging og rediger følgende innstillinger:

  1. På fanen Generelt :

    • Merkevarebygging– Skriv inn et navn for merkevareinnstillingene. Dette navnet er lagt til tilbudet på siden Om.

    • Synlighet i mørk modus– Slå på dette hvis du vil at brukere skal kunne bruke Webex-appen i enten mørk modus eller lys modus. Ellers er bare lysmodus (standard) tilgjengelig.

  2. Last opp firmalogoen din i fanen Logoer. Logoer for lys modus og mørk modus må lastes opp separat.

    Logoen din legges til både i navigasjonsfeltet og i Om -vinduet i Webex. Logoer vises ikke for verken mobil- eller nettbrettapplikasjoner.

  3. I fanen Farger skriver du inn de heksadesimale fargeskjemaene du vil bruke i lys modus og mørk modus.

    Skjermbildet kartlegger hvordan hver fargeinnstilling brukes på Webex-appen. Du kan bruke veksleknappen og fanene til å veksle mellom lys modus og mørk modus på ulike plattformer (for eksempel Windows, iOS eller Android).

  4. Klikk på Lagre.

Avanserte fargeinnstillinger for merkevarebygging

Tabellen nedenfor oppsummerer fargeinnstillingene fra eksempelfargepalettene. Se eksempelfargepalettene for å se disse innstillingene i Webex-appen.

Bildehenvisning

Innstilling

A1

Primærfarge

A2

Knapper

Denne kontrollen gjelder bare for primære knapper, for eksempel Legg til og Lagre.

A3

Navigasjonsikoner (aktive)

A4

Navigasjonsmerker

A5

Koble til en enhet

A6

Hyperlenker

A7

Indikatorer

Skjermbilde av skrivebord med merkevarebygging påført
Eksempel på skrivebordsfargepalett
Skjermbilder fra nettbrett og mobil med merkevarebygging
Eksempel på fargepalett for nettbrett og mobil

Legg til hjelp- og støtteinformasjon

Følg trinnene nedenfor for å legge til Hjelp og støtteinformasjon for brukerne dine. Dette vises på Webex-nettstedet ditt, Webex-appen deres og verktøyene for saksåpning i Cisco Technical Assistance Center (TAC).
1

Logg inn på Kontrollhub.

2

Gå til Ledelse > Organisasjonsinnstillinger, og bla deretter til Hjelp og støtteinformasjon.

3

For å gi direkte støtte til brukerne dine gjennom organisasjonens støtteteam, slå på Omdiriger brukerstøtte.

  1. Når dette er slått på, blir brukerne dine omdirigert til URL-ene Kontakt kundestøtte og Hjelpeside du angir, og ser beskrivelsen du konfigurerer. Brukere kan ikke åpne støttesaker med Cisco TAC via Support Case Manager, Webex Chat Assistant eller ved å ringe. Denne innstillingen gjelder ikke for Webex-organisasjonsadministratorer, som definert i Tilordne organisasjonskontoroller i Control Hub.

  2. Når den er slått av, åpner brukere saker med Cisco TAC.

    Du kan fortsatt konfigurere URL-ene for Kontakt kundestøtte og Hjelpeside. Disse vises i Webex-appen under Hjelp -menyen, og på Webex-nettstedet ditt under Støtte.

4

I delen Kontakt kundestøtte skriver du inn følgende, som vises under alternativet Kundestøtte på Webex-nettstedet ditt:

  1. Støtte-URL– URL der organisasjonens brukere åpner støttesaker.

  2. Beskrivelse– Angi detaljer som skal presenteres for en bruker om Webex-organisasjonens støtte, for eksempel åpningstider, telefonnummer for øyeblikkelig hjelp osv.

5

I delen Hjelpeside skriver du inn URL-en til bedriftens kunnskapsbase, der brukere kan få tilgang til selvhjelpsressurser.

Hvis Kontakt kundestøtte and/or Hjelpeside er konfigurert med en URL som er intern i organisasjonen din, må brukerne være koblet til organisasjonens nettverk eller koblet til via et VPN.
6

Klikk på Lagre.