نقل المكالمة من جهاز إلى آخر

يتيح إعداد خيارات نقل المكالمة في تطبيق سطح المكتب للمستخدمين خيار نقل المكالمة الموجودة على جهازهم المحمول أو هاتف المكتب. اختر إعدادًا واحدًا لجميع مكالماتك.

1

في تطبيق سطح المكتب، انتقل إلى الإعدادات > نداء > نقل خيارات الاتصال.

2

اختر من بين أي مما يلي:

  • انقل المكالمة دائمًا إذا كان ذلك مدعومًا—ستنقل المكالمة دائمًا إلى جهاز سطح المكتب، باستثناء الحالات التي لا تكون مدعومة. عندما تقوم بتحديد هذا الخيار، فإن مكالمتك النشطة تمنحك الخيار عن طريق النقر على الزر الأخضر نقل.
  • دعني أختار في كل مرة—اختر ما إذا كنت تريد نقل المكالمة إلى جهاز سطح المكتب، أو التحكم في المكالمة عن بُعد على جهاز سطح المكتب. عند تحديد هذا الخيار، ستظهر مكالمتك النشطة مؤقتًا باللون الأخضر. الضغط على المؤقت الأخضر يمنحك خيار نقل المكالمة أو التحكم فيها عن بعد.
  • تحكم دائمًا في المكالمة عن بُعد— ابقَ دائمًا في المكالمة على جهازك المحمول أو هاتف المكتب، وتحكم بها عن بُعد عبر تطبيق سطح المكتب. عند تحديد هذا الخيار، سيظهر مؤقت انتهاء المكالمة النشطة. الضغط على المؤقت الأخضر يفتح نافذة المكالمة على تطبيق سطح المكتب.
3

لنقل مكالمة إلى تطبيق سطح المكتب الخاص بك عندما يكون لديك مكالمة على هاتفك المحمول أو هاتفك المكتبي:

  • غير مقترن—اعتمادًا على إعدادك، لنقل المكالمة إلى تطبيق سطح المكتب - أو التحكم في مكالمتك عن بُعد - تظهر مكالمات هاتفك المحمول أو المكتبي في الجزء العلوي من علامة التبويب المراسلة إما بزر نقل أخضر، أو زر مؤقت أخضر. إذا لم يكن لديك الرسائل، يظهر الزر الأخضر نقل أو زر المؤقت في علامة التبويب الاتصال.
  • مقترنًا بهاتف مكتبي—انتقل إلى تطبيق سطح المكتب، وانتقل إلى نافذة المكالمة، وانقر فوق نقل المكالمة إلى الكمبيوتر
عند تحديد هذا الخيار، يتم نقل المكالمة من هاتف المكتب إلى تطبيق سطح المكتب، ويتم فصل هاتف المكتب عن التطبيق، ويأتي صوت المكالمة الآن من خلال تطبيق سطح المكتب.

يمكنك أيضا سحب المكالمة إلى هاتف مكتبك. إذا كان لديك هاتف مكتبي من Cisco، فاضغط على مفتاح سحب المكالمات. إذا كان لديك هاتف تابع لجهة خارجية، فاضغط على *11.

لنقل مكالمة من جهاز الكمبيوتر المكتبي أو الهاتف المكتبي إلى تطبيق الهاتف المحمول، انتقل إلى علامة التبويب المراسلة ، ثم اضغط على الزر الأخضر نقل.

إذا لم يكن لديك الرسائل، يظهر الزر الأخضر نقل في علامة التبويب الاتصال.

يتم نقل المكالمة من تطبيق سطح المكتب إلى تطبيق الجوال.

يمكنك أيضا سحب المكالمة إلى هاتف مكتبك. إذا كان لديك هاتف مكتبي من Cisco، فاضغط على مفتاح سحب المكالمات. إذا كان لديك هاتف تابع لجهة خارجية، فاضغط على *11.

يتم دعم نقل المكالمات بين الأجهزة على الخط الأساسي فقط.

لنقل مكالمة على خط ثانوي، حدد أولاً الخط الذي توجد عليه المكالمة باستخدام محدد الخط:

  • سطح المكتب— في أعلى لوحة الاتصال، انقر فوق سحب المكالمة.
  • الجوال—انتقل إلى علامة التبويب الاتصال ، ثم انقر فوق سحب المكالمة.