شكرًا على ملاحظاتك.
تكوين البوابة المحلية على Cisco IOS XE لنظام Webex Calling
هل لديك ملاحظات؟نظرة عامة
يدعم تطبيق Webex Calling حاليًا إصدارين من بوابة الاتصال المحلية:
-
البوابة المحلية
-
بوابة محلية لبرنامج Webex للحكومة
-
قبل أن تبدأ، افهم متطلبات شبكة الهاتف العامة المحولة (PSTN) والبوابة المحلية (LGW) الخاصة بمكالمات Webex. راجع بنية سيسكو المفضلة لمكالمات Webex لمزيد من المعلومات.
-
يفترض هذا المقال وجود منصة بوابة محلية مخصصة بدون أي تكوين صوتي حالي. إذا قمت بتعديل بوابة PSTN الحالية أو نشر CUBE Enterprise لاستخدامها كوظيفة بوابة محلية لمكالمات Webex، فاحرص على الانتباه جيدًا إلى التكوين. تأكد من عدم تعطيل تدفقات المكالمات والوظائف الحالية بسبب التغييرات التي تجريها.
تحتوي الإجراءات على روابط لوثائق مرجعية للأوامر حيث يمكنك معرفة المزيد عن خيارات الأوامر الفردية. جميع روابط مرجع الأوامر تؤدي إلى مرجع أوامر بوابات Webex المُدارة ما لم يُذكر خلاف ذلك (وفي هذه الحالة، تؤدي روابط الأوامر إلى مرجع أوامر Cisco IOS Voice). يمكنك الوصول إلى جميع هذه الأدلة في Cisco Unified Border Element Command References.
للحصول على معلومات حول لوحات التحكم أحادية اللوحة (SBCs) المدعومة من جهات خارجية، يرجى الرجوع إلى وثائق المنتج المرجعية ذات الصلة.
هناك خياران لتكوين البوابة المحلية لخط اتصال Webex الخاص بك:
-
خط رئيسي قائم على التسجيل
-
جذع قائم على الشهادة
استخدم مسار المهمة إما ضمن بوابة محلية قائمة على التسجيل أو بوابة محلية قائمة على الشهادة لتكوين بوابة محلية لخط اتصال Webex الخاص بك.
راجع ابدأ باستخدام البوابة المحلية لمزيد من المعلومات حول أنواع الخطوط المختلفة. قم بتنفيذ الخطوات التالية على البوابة المحلية نفسها، باستخدام واجهة سطر الأوامر (CLI). نستخدم بروتوكول بدء الجلسة (SIP) وبروتوكول أمان طبقة النقل (TLS) لتأمين الخط الرئيسي وبروتوكول الوقت الحقيقي الآمن (SRTP) لتأمين الوسائط بين البوابة المحلية وWebex Calling.
-
اختر CUBE كبوابة محلية. لا يدعم Webex for Government حاليًا أي وحدات تحكم حدود الجلسة (SBCs) تابعة لجهات خارجية. للاطلاع على أحدث قائمة، انظر ابدأ باستخدام البوابة المحلية.
- قم بتثبيت Cisco IOS XE Dublin 17.12.1a أو الإصدارات الأحدث لجميع بوابات Webex المحلية الحكومية.
-
للاطلاع على قائمة سلطات إصدار الشهادات الجذرية (CAs) التي يدعمها Webex for Government، انظر سلطات إصدار الشهادات الجذرية لـ Webex for Government.
-
للحصول على تفاصيل حول نطاقات المنافذ الخارجية للبوابة المحلية في Webex للحكومة، انظر متطلبات الشبكة لـ Webex للحكومة (FedRAMP).
لا تدعم البوابة المحلية لبرنامج Webex للحكومة ما يلي:
-
STUN/ICE-Lite لتحسين مسار الوسائط
-
فاكس (T.38)
لتكوين بوابة محلية لخط اتصال Webex الخاص بك في Webex للحكومة، استخدم الخيار التالي:
-
جذع قائم على الشهادة
استخدم مسار المهام الموجود ضمن بوابة محلية قائمة على الشهادات لتكوين البوابة المحلية لخط اتصال Webex الخاص بك. للحصول على مزيد من التفاصيل حول كيفية تكوين بوابة محلية قائمة على الشهادات، راجع تكوين جذع Webex Calling القائم على الشهادات.
من الضروري تكوين تشفيرات GCM المتوافقة مع معيار FIPS لدعم البوابة المحلية لـ Webex للحكومة. وإلا، فإن عملية إعداد المكالمة تفشل. للحصول على تفاصيل التكوين، راجع تكوين خط اتصال Webex Calling المستند إلى الشهادة.
لا يدعم Webex for Government بوابة محلية قائمة على التسجيل.
يصف هذا القسم كيفية تكوين عنصر حدود سيسكو الموحد (CUBE) كبوابة محلية لمكالمات Webex، باستخدام جذع SIP للتسجيل. يوضح الجزء الأول من هذه الوثيقة كيفية تكوين بوابة PSTN بسيطة. في هذه الحالة، يتم توجيه جميع المكالمات من شبكة الهاتف العامة (PSTN) إلى خدمة Webex Calling، ويتم توجيه جميع المكالمات من خدمة Webex Calling إلى شبكة الهاتف العامة (PSTN). توضح الصورة أدناه هذا الحل وتكوين توجيه المكالمات عالي المستوى الذي سيتم اتباعه.
في هذا التصميم، يتم استخدام التكوينات الرئيسية التالية:
-
مستأجرو فصل الصوت: تُستخدم لإنشاء تكوينات خاصة بالجذع.
-
عنوان URL لفئة الصوت: تُستخدم لتصنيف رسائل SIP لاختيار نظير الاتصال الوارد.
-
نظير الاتصال الوارد: يوفر معالجة لرسائل SIP الواردة ويحدد المسار الصادر باستخدام مجموعة نظير الاتصال.
-
مجموعة نظير الاتصال: يحدد هذا الخيار نظراء الاتصال الصادرين المستخدمين لتوجيه المكالمات اللاحقة.
-
نظير الاتصال الصادر: يوفر معالجة لرسائل SIP الصادرة ويوجهها إلى الهدف المطلوب.
في حين أصبحت بروتوكولات IP و SIP هي البروتوكولات الافتراضية لخطوط PSTN، لا تزال دوائر TDM (تقسيم الوقت المتعدد) ISDN مستخدمة على نطاق واسع ومدعومة بخطوط Webex Calling. لتمكين تحسين الوسائط لمسارات IP للبوابات المحلية مع تدفقات مكالمات TDM-IP، من الضروري حاليًا استخدام عملية توجيه المكالمات ذات المرحلتين. يقوم هذا النهج بتعديل تكوين توجيه المكالمات الموضح أعلاه، من خلال إدخال مجموعة من نظراء الاتصال الداخليين بين Webex Calling وخطوط PSTN كما هو موضح في الصورة أدناه.
عند ربط حل Cisco Unified Communications Manager الموجود في الموقع مع Webex Calling، يمكنك استخدام تكوين بوابة PSTN البسيط كأساس لبناء الحل الموضح في الرسم التخطيطي التالي. في هذه الحالة، يوفر مدير الاتصالات الموحدة توجيهًا ومعالجة مركزية لجميع مكالمات PSTN وWebex Calling.
في جميع أنحاء هذه الوثيقة، يتم استخدام أسماء المضيفين وعناوين IP والواجهات الموضحة في الصورة التالية.
استخدم إرشادات التكوين الواردة في بقية هذا المستند لإكمال تكوين البوابة المحلية الخاصة بك على النحو التالي:
-
الخطوة 1: تكوين اتصال وأمان جهاز التوجيه الأساسي
-
الخطوة 2: تكوين خط اتصال Webex
بحسب البنية المطلوبة، اتبع أحد الخيارين التاليين:
-
الخطوة 3: قم بتهيئة البوابة المحلية باستخدام وصلة SIP PSTN
-
الخطوة 4: قم بتهيئة البوابة المحلية باستخدام بيئة Unified CM الحالية
أو:
-
الخطوة 3: قم بتهيئة البوابة المحلية باستخدام وصلة TDM PSTN
التكوين الأساسي
تتمثل الخطوة الأولى في إعداد جهاز توجيه Cisco الخاص بك كبوابة محلية لمكالمات Webex في إنشاء تكوين أساسي يؤمن منصتك ويؤسس الاتصال.
-
تتطلب جميع عمليات نشر بوابة محلية قائمة على التسجيل نظام التشغيل Cisco IOS XE 17.6.1a أو إصدارات أحدث. يوصى باستخدام Cisco IOS 17.12.2 أو إصدار أحدث. للاطلاع على الإصدارات الموصى بها، راجع صفحة أبحاث برامج سيسكو . ابحث عن المنصة واختر أحد الإصدارات المقترحة .
-
يجب تهيئة أجهزة التوجيه من سلسلة ISR4000 بتراخيص تقنية الاتصالات الموحدة والأمان.
-
تتطلب أجهزة التوجيه من سلسلة Catalyst Edge 8000 المزودة ببطاقات صوتية أو معالجات الإشارات الرقمية ترخيص DNA Advantage. تتطلب أجهزة التوجيه التي لا تحتوي على بطاقات صوتية أو معالجات إشارة رقمية حدًا أدنى من ترخيص DNA Essentials.
-
-
قم بإنشاء تكوين أساسي لمنصتك يتوافق مع سياسات عملك. على وجه الخصوص، قم بتكوين ما يلي والتحقق منه:
-
بروتوكول التتبع الوطني
-
الرباط الصليبي الأمامي
-
مصادقة المستخدم والوصول عن بعد
-
DNS
-
توجيه بروتوكول الإنترنت
-
عناوين IP
-
-
يجب أن تستخدم الشبكة المتجهة إلى Webex Calling عنوان IPv4.
-
قم بتحميل حزمة شهادات Cisco الجذرية إلى البوابة المحلية.
التكوين
| 1 |
تأكد من تخصيص عناوين IP صالحة وقابلة للتوجيه لأي واجهات من الطبقة الثالثة، على سبيل المثال:
|
| 2 |
حماية بيانات التسجيل وبيانات اعتماد STUN على جهاز التوجيه باستخدام التشفير المتماثل. قم بتكوين مفتاح التشفير الأساسي ونوع التشفير كما يلي:
|
| 3 |
أنشئ نقطة ثقة PKI مؤقتة. يتطلب هذا نقطة الثقة هذه لتكوين بروتوكول TLS لاحقًا. بالنسبة للوصلات القائمة على التسجيل، لا تتطلب نقطة الثقة هذه شهادة - كما هو مطلوب للوصلة القائمة على الشهادة. |
| 4 |
قم بتمكين حصرية TLS1.2 وحدد نقطة الثقة الافتراضية باستخدام أوامر التكوين التالية. قم بتحديث معلمات النقل لضمان اتصال آمن وموثوق للتسجيل: يضمن الأمر
|
| 5 |
قم بتثبيت حزمة Cisco root CA، والتي تتضمن شهادة IdenTrust Commercial Root CA1 المستخدمة بواسطة Webex Calling. استخدم الأمر crypto pki trustpool import clean url لتنزيل حزمة شهادات المرجع المصدق الجذر من عنوان URL المحدد، ولمسح مجموعة شهادات المرجع المصدق الحالية، ثم قم بتثبيت حزمة الشهادات الجديدة: إذا كنت بحاجة إلى استخدام خادم وكيل للوصول إلى الإنترنت باستخدام HTTPS، فأضف التكوين التالي قبل استيراد حزمة CA: عنوان IP عميل HTTP خادم الوكيل yourproxy.com منفذ الوكيل 80 |
| 1 |
قم بإنشاء خط PSTN قائم على التسجيل لموقع موجود في مركز التحكم. دوّن معلومات الجذع التي يتم توفيرها بمجرد إنشاء الجذع. تُستخدم التفاصيل الموضحة في الرسم التوضيحي في خطوات التكوين الواردة في هذا الدليل. للمزيد من المعلومات، راجع تكوين الخطوط، ومجموعات التوجيه، وخطط الاتصال لـ Webex Calling.  |
| 2 |
أدخل الأوامر التالية لتكوين CUBE كبوابة اتصال محلية لـ Webex: إليكم شرحًا لحقول التكوين:
يُمكّن ميزات Cisco Unified Border Element (CUBE) على النظام الأساسي. إحصاءات وسائل الإعلاميُمكّن من مراقبة الوسائط على البوابة المحلية. إحصائيات الوسائط المجمعةيُمكّن مستوى التحكم من استطلاع مستوى البيانات للحصول على إحصائيات المكالمات المجمعة. للحصول على مزيد من المعلومات حول هذه الأوامر، انظر الوسائط. السماح بالاتصالات من نوع SIP إلى SIPقم بتمكين وظيفة وكيل المستخدم الأساسية لبروتوكول SIP المتتالي في CUBE. للمزيد من المعلومات، انظر السماح بالاتصالات. يتم تمكين نقل الفاكس T.38 بشكل افتراضي. للمزيد من المعلومات، انظر بروتوكول الفاكس t38 (خدمة الصوت). يُمكّن STUN (اجتياز جلسة UDP من خلال NAT) على مستوى العالم.
للمزيد من المعلومات، انظر stun flowdata agent-id و stun flowdata shared-secret. حمولة غير متماثلة كاملةيقوم بتهيئة دعم الحمولة غير المتماثلة لبروتوكول SIP لكل من حمولات DTMF وحمولات الترميز الديناميكية. للمزيد من المعلومات، انظر حمولة غير متماثلة. العرض المبكر أجبريجبر البوابة المحلية على إرسال معلومات SDP في رسالة INVITE الأولية بدلاً من انتظار الإقرار من النظير المجاور. للحصول على مزيد من المعلومات حول هذا الأمر، انظر early-offer. |
| 3 |
قم بتكوين فئة الصوت codec 100 للسماح ببرامج الترميز G.711 فقط لجميع الخطوط. هذا النهج البسيط مناسب لمعظم عمليات النشر. إذا لزم الأمر، يمكن إضافة أنواع ترميز إضافية مدعومة من قبل كل من الأنظمة المصدرة والنهائية إلى القائمة. يتم دعم الحلول الأكثر تعقيدًا التي تتضمن تحويل الترميز باستخدام وحدات DSP، ولكنها غير مدرجة في هذا الدليل. إليكم شرحًا لحقول التكوين: برنامج ترميز فئة الصوت 100يُستخدم للسماح فقط ببرامج الترميز المفضلة لمكالمات SIP Trunk. للمزيد من المعلومات، انظر برنامج ترميز فئة الصوت. |
| 4 |
قم بتكوين فئة الصوت stun-usage 100 لتمكين ICE على خط اتصال Webex. إليكم شرحًا لحقول التكوين: استخدام مذهل، ضوء الثلجيُستخدم لتمكين ICE-Lite لجميع نظراء الاتصال الذين يواجهون Webex Calling للسماح بتحسين الوسائط كلما أمكن ذلك. للمزيد من المعلومات، انظر استخدام فئة الصوت للصعق و استخدام الصعق في Ice Lite. يتم التفاوض على تحسين الوسائط كلما أمكن ذلك. إذا تطلبت المكالمة خدمات الوسائط السحابية، مثل التسجيل، فلا يمكن تحسين الوسائط. |
| 5 |
قم بتكوين سياسة تشفير الوسائط لحركة مرور Webex. إليكم شرحًا لحقول التكوين: فئة الصوت srtp-crypto 100يحدد SHA1_80 كمجموعة التشفير الوحيدة لبروتوكول SRTP التي يقدمها CUBE في SDP في رسائل العرض والإجابة. يدعم Webex Calling فقط SHA1_80. للمزيد من المعلومات، انظر فئة الصوت srtp-crypto. |
| 6 |
قم بتكوين نمط لتحديد المكالمات إلى وصلة بوابة محلية بناءً على معلمة وصلة الوجهة الخاصة بها: إليكم شرحًا لحقول التكوين: فئة الصوت URI 100 SIPيحدد نمطًا لمطابقة دعوة SIP واردة مع نظير اتصال Trunk وارد. عند إدخال هذا النمط، استخدم dtg= متبوعًا بـ Trunk OTG/DTG القيمة المقدمة في مركز التحكم عند إنشاء الجذع. للمزيد من المعلومات، انظر voice class uri. |
| 7 |
قم بتكوين ملف تعريف SIPرقم 100، والذي سيتم استخدامه لتعديل رسائل SIP قبل إرسالها إلى Webex Calling.
إليكم شرحًا لحقول التكوين:
يمكن لمزود خدمة PSTN في الولايات المتحدة أو كندا تقديم خدمة التحقق من هوية المتصل للمكالمات المزعجة والاحتيالية، مع التكوين الإضافي المذكور في مؤشر المكالمات المزعجة أو الاحتيالية في مقالة Webex Calling. |
| 8 |
إعداد خط اتصال Webex: |
بعد تعريف المستأجر 100 وتكوين نظير اتصال SIP VoIP، تبدأ البوابة اتصال TLS باتجاه Webex Calling. في هذه المرحلة، يقدم جهاز التحكم في الوصول (SBC) شهادته إلى البوابة المحلية. تقوم البوابة المحلية بالتحقق من صحة شهادة الوصول إلى Webex Calling SBC باستخدام حزمة CA الجذرية التي تم تحديثها سابقًا. إذا تم التعرف على الشهادة، يتم إنشاء جلسة TLS مستمرة بين البوابة المحلية و Webex Calling access SBC. وبذلك يصبح بإمكان البوابة المحلية استخدام هذا الاتصال الآمن للتسجيل في وحدة التحكم في الوصول إلى Webex. عند الطعن في التسجيل للتحقق من الهوية:
-
يتم استخدام معلمات اسم المستخدمو كلمة المرورو المجال من تكوين بيانات الاعتماد في الاستجابة.
-
تُستخدم قواعد التعديل في ملف تعريف SIP رقم 100 لتحويل عنوان URL الخاص بـ SIPS مرة أخرى إلى SIP.
يُعتبر التسجيل ناجحاً عند استلام رمز 200 OK من جهاز التحكم في الوصول (SBC).
بعد إنشاء خط اتصال مع خدمة Webex Calling المذكورة أعلاه، استخدم التكوين التالي لإنشاء خط اتصال غير مشفر مع مزود خدمة PSTN قائم على بروتوكول SIP:
إذا كان مزود الخدمة الخاص بك يقدم خط PSTN آمنًا، فيمكنك اتباع تكوين مشابه كما هو مفصل أعلاه لخط اتصال Webex. يدعم نظام CUBE توجيه المكالمات بشكل آمن.
إذا كنت تستخدم TDM / وصلة ISDN PSTN، انتقل إلى القسم التالي تكوين البوابة المحلية مع وصلة TDM PSTN.
لتكوين واجهات TDM لأطراف مكالمات PSTN على بوابات Cisco TDM-SIP، انظر تكوين ISDN PRI.
| 1 |
قم بتكوين معرّف فئة الصوت التالي لتحديد المكالمات الواردة من خط PSTN الرئيسي: إليكم شرحًا لحقول التكوين: فئة الصوت uri 200 sipيحدد نمطًا لمطابقة دعوة SIP واردة مع نظير اتصال Trunk وارد. عند إدخال هذا النمط، استخدم عنوان IP الخاص ببوابة IP PSTN الخاصة بك. للمزيد من المعلومات، انظر voice class uri. |
| 2 |
قم بتكوين نظير الاتصال الهاتفي التالي لشبكة الهاتف العامة عبر بروتوكول الإنترنت (IP PSTN): إليكم شرحًا لحقول التكوين: يُعرّف نظير اتصال VoIP بعلامة 200 ويقدم وصفًا ذا معنى لتسهيل الإدارة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. للمزيد من المعلومات، انظر dial-peer voice. destination-pattern BAD.BADيلزم وجود نمط وجهة وهمي عند توجيه المكالمات الصادرة باستخدام مجموعة نظير الاتصال الوارد. يمكن استخدام أي نمط وجهة صالح في هذه الحالة. للمزيد من المعلومات، انظر destination-pattern (interface). بروتوكول جلسة SIPv2يحدد هذا الخيار أن هذا النظير الهاتفي يتعامل مع أجزاء مكالمة SIP. للمزيد من المعلومات، انظر بروتوكول الجلسة (نظير الاتصال). عنوان IPv4 المستهدف للجلسة: 192.168.80.13يحدد عنوان الوجهة للمكالمات المرسلة إلى مزود خدمة شبكة الهاتف العامة (PSTN). قد يكون هذا إما عنوان IP أو اسم مضيف DNS. للمزيد من المعلومات، انظر هدف الجلسة (نظير الاتصال عبر بروتوكول الإنترنت الصوتي). عنوان URI وارد عبر 200يحدد فئة الصوت المستخدمة لمطابقة المكالمات الواردة إلى هذا النظير الاتصالي باستخدام عنوان URI الخاص برأس INVITE VIA. للمزيد من المعلومات، انظر عنوان URL الوارد. فئة الصوت sip معرف مؤكد pai
(اختياري) يقوم بتشغيل معالجة رأس P-Asserted-Identity ويتحكم في كيفية استخدام ذلك لجذع PSTN. إذا تم استخدام هذا الأمر، فسيتم استخدام هوية الطرف المتصل المقدمة من نظير الاتصال الوارد لرؤوس From و P-Asserted-Identity الصادرة. إذا لم يتم استخدام هذا الأمر، فسيتم استخدام هوية الطرف المتصل المقدمة من نظير الاتصال الوارد لرؤوس From و Remote-Party-ID الصادرة. للمزيد من المعلومات، انظر voice-class sip asserted-id. ربط واجهة مصدر التحكم GigabitEthernet0/0/0
يقوم هذا البرنامج بتكوين واجهة المصدر وعنوان IP المرتبط بها للرسائل المرسلة إلى شبكة الهاتف العامة (PSTN). للمزيد من المعلومات، انظر bind. ربط واجهة مصدر الوسائط GigabitEthernet0/0/0يقوم هذا الإعداد بتكوين واجهة المصدر وعنوان IP المرتبط بها للوسائط المرسلة إلى شبكة الهاتف العامة (PSTN). للمزيد من المعلومات، انظر bind. برنامج ترميز فئة الصوت 100يقوم بتهيئة نظير الاتصال لاستخدام قائمة تصفية الترميز الشائعة 100. للمزيد من المعلومات، انظر برنامج ترميز فئة الصوت. dtmf-relay rtp-nteيُعرّف RTP-NTE (RFC2833) على أنه إمكانية DTMF المتوقعة في جزء المكالمة. للمزيد من المعلومات، انظر DTMF Relay (Voice over IP). لا يوجد فاديقوم بتعطيل اكتشاف النشاط الصوتي. للمزيد من المعلومات، انظر vad (dial peer). |
| 3 |
إذا كنت تقوم بتكوين البوابة المحلية الخاصة بك لتوجيه المكالمات فقط بين Webex Calling و PSTN، فأضف تكوين توجيه المكالمات التالي. إذا كنت تقوم بتكوين بوابة محلية باستخدام منصة إدارة الاتصالات الموحدة، فانتقل إلى القسم التالي. |
بعد إنشاء خط اتصال باتجاه Webex Calling، استخدم التكوين التالي لإنشاء خط اتصال TDM لخدمة PSTN الخاصة بك مع توجيه المكالمات في حلقة العودة للسماح بتحسين الوسائط على جزء مكالمة Webex.
إذا لم تكن بحاجة إلى تحسين وسائط IP، فاتبع خطوات التكوين لخط SIP PSTN. استخدم منفذ الصوت و POTS dial-peer (كما هو موضح في الخطوتين 2 و 3) بدلاً من PSTN VoIP dial-peer.
| 1 |
يستخدم تكوين نظير الاتصال ذو الحلقة المرتدة مجموعات نظير الاتصال وعلامات توجيه المكالمات لضمان مرور المكالمات بشكل صحيح بين Webex وPSTN، دون إنشاء حلقات توجيه المكالمات. قم بتكوين قواعد الترجمة التالية التي سيتم استخدامها لإضافة وإزالة علامات توجيه المكالمات: إليكم شرحًا لحقول التكوين: قاعدة الترجمة الصوتيةيستخدم التعبيرات النمطية المحددة في القواعد لإضافة أو إزالة علامات توجيه المكالمات. تُستخدم الأرقام العشرية الزائدة ('A') لإضافة وضوح لأغراض استكشاف الأخطاء وإصلاحها. في هذا التكوين، يتم استخدام العلامة المضافة بواسطة ملف تعريف الترجمة 100 لتوجيه المكالمات من Webex Calling نحو PSTN عبر نظراء الاتصال الحلقي. وبالمثل، يتم استخدام الوسم الذي تمت إضافته بواسطة ملف تعريف الترجمة 200 لتوجيه المكالمات من شبكة الهاتف العامة (PSTN) نحو خدمة Webex Calling. تقوم ملفات تعريف الترجمة 11 و 12 بإزالة هذه العلامات قبل إرسال المكالمات إلى خطوط Webex و PSTN على التوالي. يفترض هذا المثال أن الأرقام التي يتم الاتصال بها من خدمة Webex Calling معروضة في +E.164 شكل. القاعدة 100 تزيل البادئة + للحفاظ على رقم هاتف صالح. ثم تضيف القاعدة 12 رقماً أو أرقاماً للتوجيه الوطني أو الدولي عند إزالة العلامة. استخدم الأرقام التي تناسب خطة الاتصال الوطنية المحلية الخاصة بك لشبكة ISDN. إذا كان Webex Calling يعرض الأرقام بتنسيق وطني، فقم بتعديل القواعد 100 و 12 لإضافة وإزالة علامة التوجيه على التوالي. للمزيد من المعلومات، انظر ملف تعريف الترجمة الصوتية و قاعدة الترجمة الصوتية. |
| 2 |
قم بتكوين منافذ واجهة الصوت TDM حسب متطلبات نوع الجذع والبروتوكول المستخدم. للمزيد من المعلومات، انظر تكوين ISDN PRI. على سبيل المثال، قد يتضمن التكوين الأساسي لواجهة ISDN ذات المعدل الأساسي المثبتة في فتحة NIM 2 للجهاز ما يلي: |
| 3 |
قم بتكوين نظير الاتصال التالي لشبكة الهاتف العامة (PSTN) بتقنية TDM: إليكم شرحًا لحقول التكوين: يحدد هذا الأمر نظير اتصال VoIP بعلامة 200 ويقدم وصفًا ذا مغزى لتسهيل الإدارة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. للمزيد من المعلومات، انظر dial-peer voice. destination-pattern BAD.BADيلزم وجود نمط وجهة وهمي عند توجيه المكالمات الصادرة باستخدام مجموعة نظير الاتصال الوارد. يمكن استخدام أي نمط وجهة صالح في هذه الحالة. للمزيد من المعلومات، انظر destination-pattern (interface). ملف تعريف الترجمة الوارد 200يقوم بتعيين ملف تعريف الترجمة الذي سيضيف علامة توجيه المكالمات إلى الرقم المتصل به. الاتصال المباشر بالداخليقوم بتوجيه المكالمة دون توفير نغمة اتصال ثانوية. للمزيد من المعلومات، انظر direct-inward-dial. ميناء 0/2/0:15منفذ الصوت المادي المرتبط بهذا النظير الاتصالي. |
| 4 |
لتمكين تحسين الوسائط لمسارات IP للبوابات المحلية مع تدفقات مكالمات TDM-IP، يمكنك تعديل توجيه المكالمات عن طريق إدخال مجموعة من نظراء الاتصال الداخليين بين Webex Calling و PSTN trunks. قم بتكوين نظراء الاتصال ذوي الحلقة المرتدة التالية. في هذه الحالة، سيتم توجيه جميع المكالمات الواردة مبدئيًا إلى dial-peer 10 ومن هناك إلى dial-peer 11 أو 12 بناءً على علامة التوجيه المطبقة. بعد إزالة علامة التوجيه، سيتم توجيه المكالمات إلى خط الاتصال الصادر باستخدام مجموعات نظير الاتصال. إليكم شرحًا لحقول التكوين: يُعرّف هذا البرنامج نظير الاتصال عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) ويقدم وصفًا ذا مغزى لتسهيل الإدارة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. للمزيد من المعلومات، انظر dial-peer voice. ملف تعريف الترجمة الوارد 11يطبق ملف تعريف الترجمة المحدد مسبقًا لإزالة علامة توجيه المكالمات قبل تمريرها إلى خط الاتصال الصادر. destination-pattern BAD.BADيلزم وجود نمط وجهة وهمي عند توجيه المكالمات الصادرة باستخدام مجموعة نظير الاتصال الوارد. للمزيد من المعلومات، انظر destination-pattern (interface). بروتوكول جلسة SIPv2يحدد هذا الخيار أن هذا النظير الهاتفي يتعامل مع أجزاء مكالمة SIP. للمزيد من المعلومات، انظر بروتوكول الجلسة (نظير الاتصال). عنوان IPv4 المستهدف للجلسة: 192.168.80.14يحدد عنوان واجهة جهاز التوجيه المحلي كهدف للاتصال بالحلقة. للمزيد من المعلومات، انظر هدف الجلسة (نظير الاتصال عبر بروتوكول الإنترنت). ربط واجهة مصدر التحكم GigabitEthernet0/0/0يقوم هذا الأمر بتكوين واجهة المصدر وعنوان IP المرتبط بها للرسائل المرسلة عبر حلقة الاسترجاع. للمزيد من المعلومات، انظر bind. ربط واجهة مصدر الوسائط GigabitEthernet0/0/0يقوم هذا الأمر بتكوين واجهة المصدر وعنوان IP المرتبط بها للوسائط المرسلة عبر حلقة الاسترجاع. للمزيد من المعلومات، انظر bind. dtmf-relay rtp-nteيُعرّف RTP-NTE (RFC2833) على أنه إمكانية DTMF المتوقعة في جزء المكالمة. للمزيد من المعلومات، انظر DTMF Relay (Voice over IP). برنامج الترميز g711alaw يفرض استخدام بروتوكول G.711 على جميع مكالمات شبكة الهاتف العامة (PSTN). اختر a-law أو u-law لمطابقة طريقة الضغط المستخدمة في خدمة ISDN الخاصة بك. لا يوجد فاديقوم بتعطيل اكتشاف النشاط الصوتي. للمزيد من المعلومات، انظر vad (dial peer). |
| 5 |
أضف إعدادات توجيه المكالمات التالية: بهذا نكون قد انتهينا من إعداد بوابة الاتصال المحلية. احفظ الإعدادات وأعد تحميل النظام الأساسي إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يتم فيها تكوين ميزات CUBE.
|
يمكن تعديل تكوين الاتصال PSTN-Webex في الأقسام السابقة ليشمل خطوط ربط إضافية إلى مجموعة Cisco Unified Communications Manager (UCM). في هذه الحالة، يتم توجيه جميع المكالمات عبر نظام إدارة الاتصالات الموحد (Unified CM). يتم توجيه المكالمات من UCM على المنفذ 5060 إلى PSTN ويتم توجيه المكالمات من المنفذ 5065 إلى Webex Calling. يمكن إضافة التكوينات التزايدية التالية لتضمين سيناريو الاستدعاء هذا.
عند إنشاء خط اتصال Webex في Unified CM، تأكد من تكوين المنفذ الوارد في إعدادات ملف تعريف أمان خط SIP إلى 5065. يسمح هذا باستقبال الرسائل الواردة على المنفذ 5065 وتعبئة رأس VIA بهذه القيمة عند إرسال الرسائل إلى البوابة المحلية.
| 1 |
تكوين عناوين URI التالية من فئة الصوت: |
| 2 |
قم بتكوين سجلات نظام أسماء النطاقات التالية لتحديد توجيه SRV إلى مضيفي Unified CM: يستخدم نظام التشغيل IOS XE هذه السجلات لتحديد مضيفات ومنافذ UCM المستهدفة محليًا. مع هذا التكوين، لا يلزم تكوين سجلات في نظام DNS الخاص بك. إذا كنت تفضل استخدام نظام أسماء النطاقات (DNS) الخاص بك، فلن تكون هذه التكوينات المحلية مطلوبة. إليكم شرحًا لحقول التكوين: يقوم الأمر التالي بإنشاء سجل موارد DNS SRV. أنشئ سجلاً لكل مضيف UCM وجذع: ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com _sip._udp.pstntocucm.io: اسم سجل مورد SRV 2: أولوية سجل موارد SRV 1: وزن سجل موارد مركبة الاستطلاع السطحي 5060: رقم المنفذ الذي سيتم استخدامه للمضيف المستهدف في سجل الموارد هذا ucmsub5.mydomain.com: المضيف المستهدف لسجل الموارد لحل أسماء المضيفين المستهدفة لسجل الموارد، قم بإنشاء سجلات DNS محلية من النوع A. على سبيل المثال: عنوان IP الخاص بالمضيف ucmsub5.mydomain.com هو 192.168.80.65 ip host: يقوم بإنشاء سجل في قاعدة بيانات IOS XE المحلية. ucmsub5.mydomain.com: اسم المضيف A. 192.168.80.65: عنوان IP الخاص بالمضيف. قم بإنشاء سجلات موارد SRV وسجلات A لتعكس بيئة UCM الخاصة بك واستراتيجية توزيع المكالمات المفضلة لديك. |
| 3 |
قم بتكوين نظراء الاتصال التاليين: |
| 4 |
أضف توجيه المكالمات باستخدام التكوينات التالية: |
تقوم التوقيعات التشخيصية (DS) بشكل استباقي بالكشف عن المشكلات الشائعة الملاحظة في البوابة المحلية المستندة إلى نظام التشغيل IOS XE، وتنشئ إشعارًا بالحدث عبر البريد الإلكتروني أو سجل النظام أو رسالة طرفية. يمكنك أيضًا تثبيت DS لأتمتة جمع بيانات التشخيص ونقل البيانات المجمعة إلى حالة Cisco TAC لتسريع وقت الحل.
التوقيعات التشخيصية (DS) هي ملفات XML تحتوي على معلومات حول أحداث تشغيل المشكلة والإجراءات التي يجب اتخاذها لإبلاغ النظام واستكشاف الأخطاء وإصلاحها ومعالجة المشكلة. يمكنك تحديد منطق اكتشاف المشكلة باستخدام رسائل syslog وأحداث SNMP ومن خلال المراقبة الدورية لمخرجات أوامر العرض المحددة.
تشمل أنواع الإجراءات جمع مخرجات أوامر العرض:
-
إنشاء ملف سجل موحد
-
تحميل الملف إلى موقع شبكة يحدده المستخدم مثل خادم HTTPS أو SCP أو FTP.
يقوم مهندسو الدعم الفني بإنشاء ملفات DS وتوقيعها رقميًا لحماية سلامتها. يحتوي كل ملف DS على معرف رقمي فريد يتم تعيينه بواسطة النظام. أداة البحث عن التوقيعاتالتشخيصية ( DSLT ) هي مصدر واحد للعثور على التوقيعات المناسبة لمراقبة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها في مختلف المشكلات.
قبل البدء:
-
لا تقم بتعديل ملف DS الذي تقوم بتنزيله من DSLT. تفشل عملية تثبيت الملفات التي تقوم بتعديلها بسبب خطأ في فحص سلامة الملفات.
-
خادم بروتوكول نقل البريد البسيط (SMTP) الذي تحتاجه للبوابة المحلية لإرسال إشعارات البريد الإلكتروني.
-
تأكد من أن البوابة المحلية تعمل بنظام التشغيل IOS XE 17.6.1 أو أعلى إذا كنت ترغب في استخدام خادم SMTP الآمن لإشعارات البريد الإلكتروني.
المتطلبات المسبقة
بوابة محلية تعمل بنظام التشغيل IOS XE 17.6.1a أو أحدث
-
يتم تمكين "التوقيعات التشخيصية" بشكل افتراضي.
-
قم بتكوين خادم البريد الإلكتروني الآمن لاستخدامه في إرسال إشعار استباقي إذا كان الجهاز يعمل بنظام التشغيل Cisco IOS XE 17.6.1a أو أعلى.
configure terminal call-home mail-server :@ priority 1 secure tls end -
قم بتكوين متغير البيئة ds_email باستخدام عنوان البريد الإلكتروني للمسؤول لإعلامك.
configure terminal call-home diagnostic-signature environment ds_email end
يوضح ما يلي مثالاً لتكوين بوابة محلية تعمل على نظام التشغيل Cisco IOS XE 17.6.1a أو أعلى لإرسال الإشعارات الاستباقية إلى tacfaststart@gmail.com باستخدام Gmail كخادم SMTP آمن:
نوصي باستخدام Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.x أو الإصدارات الأحدث.
call-home
mail-server tacfaststart:password@smtp.gmail.com priority 1 secure tls
diagnostic-signature
environment ds_email "tacfaststart@gmail.com" إن بوابة محلية تعمل على برنامج Cisco IOS XE ليست عميل Gmail نموذجيًا قائمًا على الويب يدعم OAuth، لذلك يجب علينا تكوين إعداد حساب Gmail محدد وتوفير إذن محدد لمعالجة البريد الإلكتروني من الجهاز بشكل صحيح:
-
انتقل إلى وقم بتشغيل إعداد الوصول إلى التطبيقات الأقل أمانًا.
-
أجب بـ "نعم، لقد كنت أنا" عندما تتلقى بريدًا إلكترونيًا من Gmail يفيد بأن "Google منعت شخصًا ما من تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام تطبيق غير تابع لـ Google".
قم بتثبيت التوقيعات التشخيصية للمراقبة الاستباقية
مراقبة ارتفاع استخدام وحدة المعالجة المركزية
يقوم هذا الجهاز بتتبع استخدام وحدة المعالجة المركزية لمدة خمس ثوانٍ باستخدام معرّف كائن SNMP 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. عندما يصل الاستخدام إلى 75٪ أو أكثر، فإنه يعطل جميع عمليات تصحيح الأخطاء ويزيل جميع التوقيعات التشخيصية المثبتة في البوابة المحلية. اتبع هذه الخطوات التالية لتثبيت التوقيع.
-
استخدم الأمر show snmp لتمكين بروتوكول SNMP. إذا لم تقم بالتمكين، فقم بتكوين أمر snmp-server manager.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabled -
قم بتنزيل DS 64224 باستخدام خيارات القائمة المنسدلة التالية في أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية:
اسم الحقل
قيمة الحقل
المنصة
سلسلة Cisco 4300 و4400 ISR أو سلسلة Cisco CSR 1000V
المنتج
CUBE Enterprise في حل Webex Calling
نطاق المشكلة
الأداء
نوع المشكلة
ارتفاع استهلاك وحدة المعالجة المركزية مع إشعار البريد الإلكتروني.
-
انسخ ملف DS XML إلى محرك أقراص البوابة المحلية.
LocalGateway# copy ftp://username:password@/DS_64224.xml bootflash:يوضح المثال التالي عملية نسخ الملف من خادم FTP إلى البوابة المحلية.
copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! [OK - 3571/4096 bytes] 3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec) -
قم بتثبيت ملف DS XML في البوابة المحلية.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success -
استخدم الأمر show call-home diagnostic-signature للتحقق من تثبيت التوقيع بنجاح. يجب أن يكون لعمود الحالة القيمة "مسجل".
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.comتنزيل التوقيعات التشخيصية:
مُعرّف DS
اسم DS
المراجعة
الحالة
آخر تحديث (GMT+00:00)
64224
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
مسجَّل
2020-11-07 22:05:33
عند تشغيله، يقوم هذا التوقيع بإلغاء تثبيت جميع التوقيعات التشخيصية قيد التشغيل علاوة على إلغاء تثبيت نفسه. إذا لزم الأمر، أعد تثبيت DS 64224 لمواصلة مراقبة ارتفاع استخدام وحدة المعالجة المركزية على البوابة المحلية.
مراقبة تسجيل خط SIP
يقوم هذا النظام بفحص إلغاء تسجيل بوابة SIP المحلية مع خدمة Webex Calling السحابية كل 60 ثانية. بمجرد اكتشاف عملية إلغاء التسجيل، يتم إرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني وسجل النظام، ثم يتم إلغاء تثبيت البرنامج تلقائيًا بعد حدوث عمليتي إلغاء تسجيل. اتبع الخطوات التالية لتثبيت التوقيع:
-
قم بتنزيل DS 64117 باستخدام خيارات القائمة المنسدلة التالية في أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية:
اسم الحقل
قيمة الحقل
المنصة
Cisco 4300, 4400 ISR Series أو Cisco CSR 1000V Series
المنتج
CUBE Enterprise في حل Webex Calling
نطاق المشكلة
SIP-SIP
نوع المشكلة
إلغاء تسجيل خط SIP مع إشعار عبر البريد الإلكتروني.
-
انسخ ملف DS XML إلى البوابة المحلية.
copy ftp://username:password@/DS_64117.xml bootflash: -
قم بتثبيت ملف DS XML في البوابة المحلية.
call-home diagnostic-signature load DS_64117.xml Load file DS_64117.xml success LocalGateway# -
استخدم الأمر show call-home diagnostic-signature للتحقق من تثبيت التوقيع بنجاح. يجب أن يحتوي عمود الحالة على قيمة "مسجل".
مراقبة انقطاعات المكالمات غير الطبيعية
يستخدم هذا النظام بروتوكول SNMP كل 10 دقائق للكشف عن انقطاع المكالمات غير الطبيعي المصحوب بأخطاء SIP 403 و488 و503. إذا زاد عدد الأخطاء بمقدار 5 أو أكثر عن آخر استطلاع، فسيتم إنشاء سجل النظام وإرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني. يُرجى اتباع الخطوات الموضحة أدناه لتثبيت التوقيع.
-
استخدم الأمر show snmp للتحقق مما إذا كان بروتوكول SNMP مفعلاً. إذا لم يتم تمكينه، فقم بتكوين أمر snmp-server manager.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabled -
قم بتنزيل DS 65221 باستخدام الخيارات التالية في أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية:
اسم الحقل
قيمة الحقل
المنصة
Cisco 4300, 4400 ISR Series أو Cisco CSR 1000V Series
المنتج
CUBE Enterprise في حل Webex Calling
نطاق المشكلة
الأداء
نوع المشكلة
اكتشاف انقطاع المكالمات غير الطبيعي عبر بروتوكول SIP مع إشعارات البريد الإلكتروني وسجل النظام.
-
انسخ ملف DS XML إلى البوابة المحلية.
copy ftp://username:password@/DS_65221.xml bootflash: -
قم بتثبيت ملف DS XML في البوابة المحلية.
call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml Load file DS_65221.xml success -
استخدم الأمر show call-home diagnostic-signature للتحقق من تثبيت التوقيع بنجاح. يجب أن يحتوي عمود الحالة على قيمة "مسجل".
قم بتثبيت التوقيعات التشخيصية لتحديد المشكلة وحلها
استخدم التوقيعات التشخيصية (DS) لحل المشكلات بسرعة. قام مهندسو الدعم الفني لشركة سيسكو (Cisco TAC) بتأليف العديد من التوقيعات التي تتيح عمليات تصحيح الأخطاء اللازمة المطلوبة لاستكشاف مشكلة معينة وإصلاحها، واكتشاف حدوث المشكلة، وجمع مجموعة البيانات التشخيصية الصحيحة، ونقل البيانات تلقائيًا إلى حالة الدعم الفني لشركة سيسكو (Cisco TAC). تعمل التوقيعات التشخيصية (DS) على إلغاء الحاجة إلى التحقق يدويًا من حدوث المشكلة وتجعل استكشاف الأخطاء وإصلاحها للمشكلات المتقطعة والعابرة أسهل بكثير.
يمكنك استخدام أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية للعثور على التوقيعات المناسبة وتثبيتها لحل مشكلة معينة بنفسك، أو يمكنك تثبيت التوقيع الذي يوصي به مهندس الدعم الفني كجزء من عملية الدعم.
فيما يلي مثال على كيفية العثور على DS وتثبيته للكشف عن حدوث "%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: حدث خطأ داخلي (حد الارتفاع الحاد في المكالمات): IEC=1.1.181.1.29.0" قم بتسجيل النظام وأتمتة جمع بيانات التشخيص باستخدام الخطوات التالية:
-
قم بتهيئة متغير بيئة DS إضافي ds_fsurl_prefix، وهو مسار خادم ملفات Cisco TAC (cxd.cisco.com) الذي تُرفع إليه بيانات التشخيص المُجمّعة. اسم المستخدم في مسار الملف هو رقم الحالة، وكلمة المرور هي رمز رفع الملف الذي يُمكن استرداده من مدير حالات الدعم باستخدام الأمر التالي. يُمكن إنشاء رمز رفع الملف في قسم المرفقات في مدير حالات الدعم، حسب الحاجة.
configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://:@cxd.cisco.com" endمثال:
call-home diagnostic-signature environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com" -
تأكد من تفعيل SNMP باستخدام الأمر show snmp. إذا لم يتم تمكينه، فقم بتكوين أمر snmp-server manager.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end -
تأكد من تثبيت برنامج مراقبة وحدة المعالجة المركزية العالية DS 64224 كإجراء استباقي لتعطيل جميع علامات التصحيح والتشخيص أثناء فترة ارتفاع استخدام وحدة المعالجة المركزية. قم بتنزيل DS 64224 باستخدام الخيارات التالية في أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية:
اسم الحقل
قيمة الحقل
المنصة
Cisco 4300, 4400 ISR Series أو Cisco CSR 1000V Series
المنتج
CUBE Enterprise في حل Webex Calling
نطاق المشكلة
الأداء
نوع المشكلة
ارتفاع استهلاك وحدة المعالجة المركزية مع إشعار البريد الإلكتروني.
-
قم بتنزيل DS 65095 باستخدام الخيارات التالية في أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية:
اسم الحقل
قيمة الحقل
المنصة
Cisco 4300, 4400 ISR Series أو Cisco CSR 1000V Series
المنتج
CUBE Enterprise في حل Webex Calling
نطاق المشكلة
Syslogs
نوع المشكلة
Syslog - %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: حدث خطأ داخلي (حد الارتفاع الحاد في المكالمات): IEC=1.1.181.1.29.0
-
انسخ ملفات DS XML إلى البوابة المحلية.
copy ftp://username:password@/DS_64224.xml bootflash: copy ftp://username:password@/DS_65095.xml bootflash: -
قم بتثبيت DS 64224 الخاص بمراقبة الاستخدام المرتفع لوحدة المعالجة المركزية ثم ملف DS 65095 XML في البوابة المحلية.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml Load file DS_65095.xml success -
تحقق من تثبيت التوقيع بنجاح باستخدام الأمر show call-home diagnostic-signature. يجب أن يحتوي عمود الحالة على قيمة "مسجل".
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.comالتوقيعات التشخيصية التي تم تنزيلها:
مُعرّف DS
اسم DS
المراجعة
الحالة
آخر تحديث (GMT+00:00)
64224
00:07:45
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
مسجَّل
2020-11-08
65095
00:12:53
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold
0.0.12
مسجَّل
2020-11-08
التحقق من تنفيذ التوقيعات التشخيصية
في الأمر التالي، يتغير عمود "الحالة" في الأمر show call-home diagnostic-signature إلى "قيد التشغيل" بينما تقوم البوابة المحلية بتنفيذ الإجراء المحدد داخل التوقيع. يُعد إخراج show call-home diagnostic-signature statistics أفضل طريقة للتحقق مما إذا كان التوقيع التشخيصي يكتشف حدثًا ذا أهمية وينفذ الإجراء. ال “Triggered/Max/Deinstall” يشير العمود إلى عدد المرات التي أدى فيها التوقيع المحدد إلى حدوث حدث، والحد الأقصى لعدد المرات التي تم تعريفه فيها لاكتشاف حدث ما، وما إذا كان التوقيع يقوم بإلغاء تثبيت نفسه بعد اكتشاف الحد الأقصى لعدد الأحداث التي تم تشغيلها.
show call-home diagnostic-signature
Current diagnostic-signature settings:
Diagnostic-signature: enabled
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE)
Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService
Environment variable:
ds_email: carunach@cisco.com
ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com التوقيعات التشخيصية التي تم تنزيلها:
|
مُعرّف DS |
اسم DS |
المراجعة |
الحالة |
آخر تحديث (GMT+00:00) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 |
DS_LGW_CPU_MON75 |
0.0.10 |
مسجَّل |
2020-11-08 00:07:45 |
|
65095 |
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold |
0.0.12 |
جارٍ التشغيل |
2020-11-08 00:12:53 |
عرض إحصائيات التوقيع التشخيصي للاتصال بالمنزل
|
مُعرّف DS |
اسم DS |
تم تشغيله/Max/Deinstall |
متوسط وقت التشغيل (بالثواني) |
الحد الأقصى لوقت التشغيل (بالثواني) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 |
DS_LGW_CPU_MON75 |
0/0/N |
0.000 |
0.000 |
|
65095 |
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold |
1/20/Y |
23.053 |
23.053 |
تحتوي رسالة البريد الإلكتروني للإشعار التي يتم إرسالها أثناء تنفيذ التوقيع التشخيصي على معلومات أساسية مثل نوع المشكلة وتفاصيل الجهاز وإصدار البرنامج وتكوين التشغيل ومخرجات أوامر العرض ذات الصلة باستكشاف المشكلة المحددة وإصلاحها.
قم بإلغاء تثبيت التوقيعات التشخيصية
تُستخدم التوقيعات التشخيصية لأغراض استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وعادةً ما يتم تعريفها لإلغاء التثبيت بعد اكتشاف بعض حالات حدوث المشاكل. إذا كنت ترغب في إلغاء تثبيت توقيع يدويًا، فاسترجع معرف DS من مخرجات الأمر show call-home diagnostic-signature وقم بتشغيل الأمر التالي:
call-home diagnostic-signature deinstall
مثال:
call-home diagnostic-signature deinstall 64224
تتم إضافة التوقيعات الجديدة إلى أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية بشكل دوري، بناءً على المشكلات التي يتم ملاحظتها بشكل شائع في عمليات النشر. لا يدعم TAC حاليًا طلبات إنشاء توقيعات مخصصة جديدة.
لتحسين إدارة بوابات Cisco IOS XE، نوصي بتسجيل وإدارة البوابات من خلال مركز التحكم. إنه إعداد اختياري. عند التسجيل، يمكنك استخدام خيار التحقق من صحة التكوين في مركز التحكم للتحقق من صحة تكوين البوابة المحلية وتحديد أي مشكلات في التكوين. حالياً، تدعم هذه الوظيفة فقط خطوط الربط القائمة على التسجيل.
للمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى ما يلي:
يصف هذا القسم كيفية تكوين عنصر حدود سيسكو الموحد (CUBE) كبوابة محلية لمكالمات Webex باستخدام وصلة SIP المستندة إلى الشهادة والمتبادلة TLS (mTLS). يوضح الجزء الأول من هذه الوثيقة كيفية تكوين بوابة PSTN بسيطة. في هذه الحالة، يتم توجيه جميع المكالمات من شبكة الهاتف العامة (PSTN) إلى خدمة Webex Calling، ويتم توجيه جميع المكالمات من خدمة Webex Calling إلى شبكة الهاتف العامة (PSTN). توضح الصورة التالية هذا الحل وتكوين توجيه المكالمات عالي المستوى الذي سيتم اتباعه.
في هذا التصميم، يتم استخدام التكوينات الرئيسية التالية:
-
مستأجرو فئة الصوت: Used لإنشاء تكوينات خاصة بالجذع.
-
فئة الصوت uri: تُستخدم لتصنيف رسائل SIP لاختيار نظير الاتصال الوارد.
-
نظير الاتصال الوارد: يوفر معالجة لرسائل SIP الواردة ويحدد المسار الصادر باستخدام مجموعة نظير الاتصال.
-
مجموعة نظراء الاتصال: يحدد هذا الخيار نظراء الاتصال الصادرين المستخدمين لتوجيه المكالمات اللاحقة.
-
نظير الاتصال الصادر: يوفر معالجة لرسائل SIP الصادرة ويوجهها إلى الهدف المطلوب.
عند ربط حل Cisco Unified Communications Manager الموجود في الموقع مع Webex Calling، يمكنك استخدام تكوين بوابة PSTN البسيط كأساس لبناء الحل الموضح في الرسم التخطيطي التالي. في هذه الحالة، يوفر مدير الاتصالات الموحدة التوجيه المركزي ومعالجة جميع مكالمات PSTN وWebex Calling.
في جميع أنحاء هذه الوثيقة، يتم استخدام أسماء المضيفين وعناوين IP والواجهات الموضحة في الصورة التالية. تتوفر خيارات للعنونة العامة أو الخاصة (خلف NAT). تُعد سجلات SRV DNS اختيارية، إلا في حالة موازنة الأحمال عبر مثيلات CUBE متعددة.
استخدم إرشادات التكوين الواردة في بقية هذا المستند لإكمال تكوين البوابة المحلية الخاصة بك على النحو التالي:
التكوين الأساسي
تتمثل الخطوة الأولى في إعداد جهاز توجيه Cisco الخاص بك كبوابة محلية لمكالمات Webex في إنشاء تكوين أساسي يؤمن منصتك ويؤسس الاتصال.
-
تتطلب جميع عمليات نشر بوابة محلية قائمة على الشهادات Cisco IOS XE 17.9.1a أو إصدارات أحدث. يوصى باستخدام Cisco IOS XE 17.12.2 أو إصدار أحدث. للاطلاع على الإصدارات الموصى بها، راجع صفحة أبحاث برامج سيسكو . ابحث عن المنصة واختر أحد الإصدارات المقترحة .
-
يجب تهيئة أجهزة التوجيه من سلسلة ISR4000 بتراخيص تقنية الاتصالات الموحدة والأمان.
-
تتطلب أجهزة التوجيه من سلسلة Catalyst Edge 8000 المزودة ببطاقات صوتية أو معالجات الإشارات الرقمية ترخيص DNA Advantage. تتطلب أجهزة التوجيه التي لا تحتوي على بطاقات صوتية أو معالجات إشارة رقمية حدًا أدنى من ترخيص DNA Essentials.
-
بالنسبة لمتطلبات السعة العالية، قد تحتاج أيضًا إلى ترخيص أمان عالي (HSEC) واستحقاق إنتاجية إضافية.
راجع رموز التفويض لمزيد من التفاصيل.
-
-
قم بإنشاء تكوين أساسي لمنصتك يتوافق مع سياسات عملك. على وجه الخصوص، قم بتكوين ما يلي والتحقق منه:
-
بروتوكول التتبع الوطني
-
الرباط الصليبي الأمامي
-
مصادقة المستخدم والوصول عن بعد
-
DNS
-
توجيه بروتوكول الإنترنت
-
عناوين IP
-
-
يجب أن تستخدم الشبكة المتجهة إلى Webex Calling عنوان IPv4. يجب أن يتم حل أسماء النطاقات المؤهلة بالكامل (FQDN) أو عناوين سجل الخدمة (SRV) الخاصة بالبوابة المحلية التي تم تكوينها في مركز التحكم إلى عنوان IPv4 عام على الإنترنت.
-
يجب أن تكون جميع منافذ SIP والوسائط على واجهة البوابة المحلية المواجهة لـ Webex قابلة للوصول من الإنترنت، إما مباشرة أو عبر NAT الثابت. تأكد من تحديث جدار الحماية الخاص بك وفقًا لذلك.
-
اتبع خطوات التكوين التفصيلية الموضحة أدناه لتثبيت شهادة موقعة على البوابة المحلية:
-
يجب على جهة إصدار الشهادات العامة (CA) كما هو مفصل في ما هي جهات إصدار الشهادات الجذرية المدعومة للاتصالات بمنصات الصوت والفيديو من Cisco Webex؟ توقيع شهادة الجهاز.
-
يجب أن يكون الاسم الشائع (CN) لموضوع الشهادة، أو أحد الأسماء البديلة للموضوع (SAN)، هو نفسه اسم المجال المؤهل بالكامل (FQDN) الذي تم تكوينه في مركز التحكم. على سبيل المثال:
-
إذا كان هناك خط اتصال مُهيأ في مركز التحكم الخاص بمؤسستك يحتوي على cube1.lgw.com:5061 إذا كان اسم المجال المؤهل بالكامل (FQDN) للبوابة المحلية، فيجب أن يحتوي اسم المجال الشائع (CN) أو اسم المجال البديل (SAN) في شهادة جهاز التوجيه على cube1.lgw.com.
-
إذا كان هناك جذع مُكوّن في مركز التحكم الخاص بمؤسستك يحتوي على lgws.lgw.com كعنوان SRV للبوابة المحلية (البوابات) التي يمكن الوصول إليها من الجذع، فيجب أن يحتوي CN أو SAN في شهادة جهاز التوجيه على lgws.lgw.com. تُعد السجلات التي يُحل إليها عنوان SRV (CNAME أو سجل A أو عنوان IP) اختيارية في SAN.
-
سواء كنت تستخدم اسم نطاق مؤهل بالكامل (FQDN) أو سجل خدمة (SRV) للخط الرئيسي، يجب أن يستخدم عنوان الاتصال لجميع حوارات SIP الجديدة من البوابة المحلية الخاصة بك الاسم الذي تم تكوينه في مركز التحكم.
-
-
تأكد من توقيع الشهادات لاستخدامها من قبل العميل والخادم.
-
-
قم بتحميل حزمة شهادات Cisco الجذرية إلى البوابة المحلية. تتضمن هذه الحزمة شهادة الجذر الخاصة بهيئة التصديق المستخدمة للتحقق من منصة Webex.
التكوين
| 1 |
تأكد من تخصيص عناوين IP صالحة وقابلة للتوجيه لأي واجهات من الطبقة الثالثة، على سبيل المثال:
|
| 2 |
حماية بيانات اعتماد STUN على جهاز التوجيه باستخدام التشفير المتماثل. قم بتكوين مفتاح التشفير الأساسي ونوع التشفير كما يلي: |
| 3 |
قم بإنشاء نقطة ثقة تشفيرية باستخدام شهادة خاصة بنطاقك، موقعة من قبل جهة إصدار شهادات مدعومة. |
| 4 |
قم بتوفير شهادة جهة التصديق الوسيطة للتوقيع للتحقق من صحة شهادة المضيف الخاصة بك. أدخل أمر التنفيذ أو أمر التكوين التالي:
|
| 5 |
استورد شهادة المضيف الموقعة باستخدام أمر التنفيذ أو أمر التكوين التالي:
|
| 6 |
قم بتمكين خاصية TLS1.2 الحصرية وحدد نقطة الثقة الافتراضية المراد استخدامها لتطبيقات الصوت باستخدام أوامر التكوين التالية:
|
| 7 |
قم بتثبيت حزمة Cisco root CA، والتي تتضمن شهادة IdenTrust Commercial Root CA 1 المستخدمة بواسطة Webex Calling. استخدم الأمر crypto pki trustpool import clean url url لتنزيل حزمة شهادات المرجع المصدق الجذر من عنوان URL المحدد، ولمسح مجموعة شهادات المرجع المصدق الحالية، ثم قم بتثبيت حزمة الشهادات الجديدة: إذا كنت بحاجة إلى استخدام خادم وكيل للوصول إلى الإنترنت باستخدام HTTPS، فأضف التكوين التالي قبل استيراد حزمة CA: ip http client proxy-server yourproxy.com proxy-port 80 |
| 1 |
قم بإنشاء وصلة PSTN قائمة على شهادة CUBE لموقع موجود في مركز التحكم. للمزيد من المعلومات، راجع تكوين الخطوط، ومجموعات التوجيه، وخطط الاتصال لـ Webex Calling. دوّن معلومات الجذع عند إنشاء الجذع. تُستخدم هذه التفاصيل، كما هو موضح في الرسم التوضيحي التالي، في خطوات التكوين الواردة في هذا الدليل.  |
| 2 |
أدخل الأوامر التالية لتكوين CUBE كبوابة اتصال محلية لـ Webex: إليكم شرحًا لحقول التكوين:
يُمكّن ميزات Cisco Unified Border Element (CUBE) على النظام الأساسي. السماح بالاتصالات من نوع SIP إلى SIPقم بتمكين وظيفة وكيل المستخدم الأساسية لبروتوكول SIP المتتالي في CUBE. للمزيد من المعلومات، انظر السماح بالاتصالات. يتم تمكين نقل الفاكس T.38 بشكل افتراضي. للمزيد من المعلومات، انظر بروتوكول الفاكس t38 (خدمة الصوت). يُمكّن STUN (اجتياز جلسة UDP من خلال NAT) على مستوى العالم. لا يلزم استخدام أوامر الإيقاف العامة هذه إلا عند نشر البوابة المحلية الخاصة بك خلف NAT.
للمزيد من المعلومات، انظر stun flowdata agent-idو stun flowdata shared-secret. حمولة غير متماثلة كاملةيقوم بتهيئة دعم الحمولة غير المتماثلة لبروتوكول SIP لكل من حمولات DTMF وحمولات الترميز الديناميكية. للحصول على مزيد من المعلومات حول هذا الأمر، انظر حمولة غير متماثلة. العرض المبكر أجبريجبر البوابة المحلية على إرسال معلومات SDP في رسالة INVITE الأولية بدلاً من انتظار الإقرار من النظير المجاور. للحصول على مزيد من المعلومات حول هذا الأمر، انظر early-offer. ملفات تعريف SIP الواردةيُمكّن CUBE من استخدام ملفات تعريف SIP لتعديل الرسائل عند استلامها. يتم تطبيق الملفات الشخصية من خلال نظراء الاتصال أو المستأجرين. |
| 3 |
قم بتكوين فئة الصوت codec 100 للسماح ببرامج الترميز G.711 فقط لجميع الخطوط. هذا النهج البسيط مناسب لمعظم عمليات النشر. إذا لزم الأمر، أضف أنواع الترميز الإضافية التي تدعمها كل من الأنظمة المصدرة والنهائية إلى القائمة. يتم دعم الحلول الأكثر تعقيدًا التي تتضمن تحويل الترميز باستخدام وحدات DSP، ولكنها غير مدرجة في هذا الدليل. إليكم شرحًا لحقول التكوين: برنامج ترميز فئة الصوت 100يُستخدم للسماح فقط ببرامج الترميز المفضلة لمكالمات SIP trunk. للمزيد من المعلومات، انظر برنامج ترميز فئة الصوت. |
| 4 |
قم بتكوين فئة الصوت stun-usage 100 لتمكين ICE على خط اتصال Webex. (هذه الخطوة غير قابلة للتطبيق على Webex للحكومة) إليكم شرحًا لحقول التكوين: استخدام مذهل، ضوء الثلجيُستخدم لتمكين ICE-Lite لجميع نظراء الاتصال الذين يواجهون Webex Calling للسماح بتحسين الوسائط كلما أمكن ذلك. للمزيد من المعلومات، انظر voice class stun usage و stun usage ice lite. الأمرstun usage firewall-traversal flowdataمطلوب فقط عند نشر بوابة محلية خلف NAT. يتم التفاوض على تحسين الوسائط كلما أمكن ذلك. إذا تطلبت المكالمة خدمات الوسائط السحابية، مثل التسجيل، فلا يمكن تحسين الوسائط. |
| 5 |
قم بتكوين سياسة تشفير الوسائط لحركة مرور Webex. (هذه الخطوة غير قابلة للتطبيق على Webex للحكومة) إليكم شرحًا لحقول التكوين: فئة الصوت srtp-crypto 100يحدد SHA1_80 كمجموعة التشفير الوحيدة لبروتوكول SRTP التي يقدمها CUBE في SDP في رسائل العرض والإجابة. يدعم Webex Calling فقط SHA1_80. للمزيد من المعلومات، انظر فئة الصوت srtp-crypto. |
| 6 |
قم بتكوين تشفيرات GCM المتوافقة مع FIPS (هذه الخطوة تنطبق فقط على Webex للحكومة). إليكم شرحًا لحقول التكوين: فئة الصوت srtp-crypto 100يحدد GCM كمجموعة التشفير التي يقدمها CUBE. من الضروري تكوين تشفيرات GCM للبوابة المحلية لـ Webex للحكومة. |
| 7 |
قم بتكوين نمط لتحديد المكالمات بشكل فريد إلى وصلة بوابة محلية بناءً على اسم المجال المؤهل بالكامل (FQDN) أو سجل الخدمة (SRV) الخاص بوجهتها: إليكم شرحًا لحقول التكوين: فئة الصوت URI 100 SIPيحدد نمطًا لمطابقة دعوة SIP واردة مع نظير اتصال Trunk وارد. عند إدخال هذا النمط، استخدم اسم المجال المؤهل بالكامل (FQDN) أو سجل الخدمة (SRV) الخاص بالجذع الذي تم تكوينه في مركز التحكم للجذع. استخدم عنوان Webex Calling edge المستند إلى SRV على البوابة المحلية عند تكوين الوصلات المستندة إلى الشهادات. |
| 8 |
قم بتكوين ملفات تعريف معالجة رسائل SIP. إذا تم تكوين البوابة الخاصة بك بعنوان IP عام، فقم بتكوين ملف تعريف كما يلي أو انتقل إلى الخطوة التالية إذا كنت تستخدم NAT. في هذا المثال، cube1.lgw.com هو اسم المجال المؤهل بالكامل (FQDN) المُهيأ للبوابة المحلية: إليكم شرحًا لحقول التكوين: القاعدتان 10 و20للسماح لـ Webex بمصادقة الرسائل من البوابة المحلية الخاصة بك، يجب أن يحتوي رأس "Contact" في رسائل طلب SIP والاستجابات على القيمة المخصصة للجذع في مركز التحكم. سيكون هذا إما اسم المجال المؤهل بالكامل لمضيف واحد، أو اسم سجل الخادم المستخدم لمجموعة من الأجهزة. |
| 9 |
إذا تم تكوين البوابة الخاصة بك بعنوان IP خاص خلف NAT ثابت، فقم بتكوين ملفات تعريف SIP الواردة والصادرة على النحو التالي. في هذا المثال، cube1.lgw.com هو اسم المجال المؤهل بالكامل (FQDN) المُكوّن للبوابة المحلية، و"10.80.13.12" هو عنوان IP الخاص بالواجهة التي تواجه Webex Calling، و"192.65.79.20" هو عنوان IP العام لـ NAT. ملفات تعريف SIP للرسائل الصادرة إلى Webex Calling
إليكم شرحًا لحقول التكوين: القاعدتان 10 و20للسماح لـ Webex بمصادقة الرسائل من البوابة المحلية الخاصة بك، يجب أن يحتوي رأس "Contact" في رسائل طلب واستجابات SIP على القيمة المخصصة للجذع في مركز التحكم. سيكون هذا إما اسم المجال المؤهل بالكامل لمضيف واحد، أو اسم سجل الخادم المستخدم لمجموعة من الأجهزة. القواعد من 30 إلى 81قم بتحويل مراجع العناوين الخاصة إلى العنوان العام الخارجي للموقع، مما يسمح لـ Webex بتفسير وتوجيه الرسائل اللاحقة بشكل صحيح. ملف تعريف SIP للرسائل الواردة من Webex Callingإليكم شرحًا لحقول التكوين: القواعد من 10 إلى 80قم بتحويل مراجع العناوين العامة إلى العنوان الخاص المُكوّن، مما يسمح لـ CUBE بمعالجة الرسائل من Webex. للمزيد من المعلومات، انظر voice class sip-profiles. يمكن لمزود خدمة PSTN في الولايات المتحدة أو كندا تقديم خدمة التحقق من هوية المتصل للمكالمات المزعجة والاحتيالية، مع التكوين الإضافي المذكور في مؤشر المكالمات المزعجة أو الاحتيالية في مقالة Webex Calling. |
| 10 |
قم بتكوين ملف تعريف تعديل رأس SIP Options keepalive.
|
| 11 |
إعداد خط اتصال Webex: |
بعد إنشاء خط اتصال مع خدمة Webex Calling المذكورة أعلاه، استخدم التكوين التالي لإنشاء خط اتصال غير مشفر مع مزود خدمة PSTN قائم على بروتوكول SIP:
إذا كان مزود الخدمة الخاص بك يقدم خط PSTN آمنًا، فيمكنك اتباع تكوين مشابه كما هو مفصل أعلاه لخط اتصال Webex. يدعم نظام CUBE توجيه المكالمات بشكل آمن.
إذا كنت تستخدم TDM / وصلة ISDN PSTN، انتقل إلى القسم التالي تكوين البوابة المحلية مع وصلة TDM PSTN.
لتكوين واجهات TDM لأطراف مكالمات PSTN على بوابات Cisco TDM-SIP، انظر تكوين ISDN PRI.
| 1 |
قم بتكوين معرّف فئة الصوت التالي لتحديد المكالمات الواردة من خط PSTN الرئيسي: إليكم شرحًا لحقول التكوين: فئة الصوت uri 200 sipيحدد نمطًا لمطابقة دعوة SIP واردة مع نظير اتصال Trunk وارد. عند إدخال هذا النمط، استخدم عنوان IP الخاص ببوابة IP PSTN الخاصة بك. للمزيد من المعلومات، انظر voice class uri. |
| 2 |
قم بتكوين نظير الاتصال الهاتفي التالي لشبكة الهاتف العامة عبر بروتوكول الإنترنت (IP PSTN): إليكم شرحًا لحقول التكوين: يُعرّف نظير اتصال VoIP بعلامة 200 ويقدم وصفًا ذا معنى لتسهيل الإدارة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. للمزيد من المعلومات، انظر dial-peer voice. destination-pattern BAD.BADيلزم وجود نمط وجهة وهمي عند توجيه المكالمات الصادرة باستخدام مجموعة نظير الاتصال الوارد. يمكن استخدام أي نمط وجهة صالح في هذه الحالة. للمزيد من المعلومات، انظر destination-pattern (interface). بروتوكول جلسة SIPv2يحدد هذا الخيار أن هذا النظير الهاتفي يتعامل مع أجزاء مكالمة SIP. للمزيد من المعلومات، انظر بروتوكول الجلسة (نظير الاتصال). عنوان IPv4 المستهدف للجلسة: 192.168.80.13يحدد عنوان الوجهة للمكالمات المرسلة إلى مزود خدمة شبكة الهاتف العامة (PSTN). قد يكون هذا إما عنوان IP أو اسم مضيف DNS. للمزيد من المعلومات، انظر هدف الجلسة (نظير الاتصال عبر بروتوكول الإنترنت الصوتي). عنوان URI وارد عبر 200يحدد فئة الصوت المستخدمة لمطابقة المكالمات الواردة إلى هذا النظير الاتصالي باستخدام عنوان URI الخاص برأس INVITE VIA. للمزيد من المعلومات، انظر عنوان URL الوارد. فئة الصوت sip معرف مؤكد pai
(اختياري) يقوم بتشغيل معالجة رأس P-Asserted-Identity ويتحكم في كيفية استخدام ذلك لجذع PSTN. إذا تم استخدام هذا الأمر، فسيتم استخدام هوية الطرف المتصل المقدمة من نظير الاتصال الوارد لرؤوس From و P-Asserted-Identity الصادرة. إذا لم يتم استخدام هذا الأمر، فسيتم استخدام هوية الطرف المتصل المقدمة من نظير الاتصال الوارد لرؤوس From و Remote-Party-ID الصادرة. للمزيد من المعلومات، انظر voice-class sip asserted-id. ربط واجهة مصدر التحكم GigabitEthernet0/0/0
يقوم هذا البرنامج بتكوين واجهة المصدر وعنوان IP المرتبط بها للرسائل المرسلة إلى شبكة الهاتف العامة (PSTN). للمزيد من المعلومات، انظر bind. ربط واجهة مصدر الوسائط GigabitEthernet0/0/0يقوم هذا الإعداد بتكوين واجهة المصدر وعنوان IP المرتبط بها للوسائط المرسلة إلى شبكة الهاتف العامة (PSTN). للمزيد من المعلومات، انظر bind. برنامج ترميز فئة الصوت 100يقوم بتهيئة نظير الاتصال لاستخدام قائمة تصفية الترميز الشائعة 100. للمزيد من المعلومات، انظر برنامج ترميز فئة الصوت. dtmf-relay rtp-nteيُعرّف RTP-NTE (RFC2833) على أنه إمكانية DTMF المتوقعة في جزء المكالمة. للمزيد من المعلومات، انظر DTMF Relay (Voice over IP). لا يوجد فاديقوم بتعطيل اكتشاف النشاط الصوتي. للمزيد من المعلومات، انظر vad (dial peer). |
| 3 |
إذا كنت تقوم بتكوين البوابة المحلية الخاصة بك لتوجيه المكالمات فقط بين Webex Calling و PSTN، فأضف تكوين توجيه المكالمات التالي. إذا كنت تقوم بتكوين بوابة محلية باستخدام منصة إدارة الاتصالات الموحدة، فانتقل إلى القسم التالي. |
بعد إنشاء خط اتصال باتجاه Webex Calling، استخدم التكوين التالي لإنشاء خط اتصال TDM لخدمة PSTN الخاصة بك مع توجيه المكالمات في حلقة العودة للسماح بتحسين الوسائط على جزء مكالمة Webex.
إذا لم تكن بحاجة إلى تحسين وسائط IP، فاتبع خطوات التكوين لخط SIP PSTN. استخدم منفذ الصوت و POTS dial-peer (كما هو موضح في الخطوتين 2 و 3) بدلاً من PSTN VoIP dial-peer.
| 1 |
يستخدم تكوين نظير الاتصال ذو الحلقة المرتدة مجموعات نظير الاتصال وعلامات توجيه المكالمات لضمان مرور المكالمات بشكل صحيح بين Webex وPSTN، دون إنشاء حلقات توجيه المكالمات. قم بتكوين قواعد الترجمة التالية التي سيتم استخدامها لإضافة وإزالة علامات توجيه المكالمات: إليكم شرحًا لحقول التكوين: قاعدة الترجمة الصوتيةيستخدم التعبيرات النمطية المحددة في القواعد لإضافة أو إزالة علامات توجيه المكالمات. تُستخدم الأرقام العشرية الزائدة ('A') لإضافة وضوح لأغراض استكشاف الأخطاء وإصلاحها. في هذا التكوين، يتم استخدام العلامة المضافة بواسطة ملف تعريف الترجمة 100 لتوجيه المكالمات من Webex Calling نحو PSTN عبر نظراء الاتصال الحلقي. وبالمثل، يتم استخدام الوسم الذي تمت إضافته بواسطة ملف تعريف الترجمة 200 لتوجيه المكالمات من شبكة الهاتف العامة (PSTN) نحو خدمة Webex Calling. تقوم ملفات تعريف الترجمة 11 و 12 بإزالة هذه العلامات قبل إرسال المكالمات إلى خطوط Webex و PSTN على التوالي. يفترض هذا المثال أن الأرقام التي يتم الاتصال بها من خدمة Webex Calling معروضة في +E.164 شكل. القاعدة 100 تزيل البادئة + للحفاظ على رقم هاتف صالح. ثم تضيف القاعدة 12 رقماً أو أرقاماً للتوجيه الوطني أو الدولي عند إزالة العلامة. استخدم الأرقام التي تناسب خطة الاتصال الوطنية المحلية الخاصة بك لشبكة ISDN. إذا كان Webex Calling يعرض الأرقام بتنسيق وطني، فقم بتعديل القواعد 100 و 12 لإضافة وإزالة علامة التوجيه على التوالي. للمزيد من المعلومات، انظر ملف تعريف الترجمة الصوتية و قاعدة الترجمة الصوتية. |
| 2 |
قم بتكوين منافذ واجهة الصوت TDM حسب متطلبات نوع الجذع والبروتوكول المستخدم. للمزيد من المعلومات، انظر تكوين ISDN PRI. على سبيل المثال، قد يتضمن التكوين الأساسي لواجهة ISDN ذات المعدل الأساسي المثبتة في فتحة NIM 2 للجهاز ما يلي: |
| 3 |
قم بتكوين نظير الاتصال التالي لشبكة الهاتف العامة (PSTN) بتقنية TDM: إليكم شرحًا لحقول التكوين: يحدد هذا الأمر نظير اتصال VoIP بعلامة 200 ويقدم وصفًا ذا مغزى لتسهيل الإدارة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. للمزيد من المعلومات، انظر dial-peer voice. destination-pattern BAD.BADيلزم وجود نمط وجهة وهمي عند توجيه المكالمات الصادرة باستخدام مجموعة نظير الاتصال الوارد. يمكن استخدام أي نمط وجهة صالح في هذه الحالة. للمزيد من المعلومات، انظر destination-pattern (interface). ملف تعريف الترجمة الوارد 200يقوم بتعيين ملف تعريف الترجمة الذي سيضيف علامة توجيه المكالمات إلى الرقم المتصل به. الاتصال المباشر بالداخليقوم بتوجيه المكالمة دون توفير نغمة اتصال ثانوية. للمزيد من المعلومات، انظر direct-inward-dial. ميناء 0/2/0:15منفذ الصوت المادي المرتبط بهذا النظير الاتصالي. |
| 4 |
لتمكين تحسين الوسائط لمسارات IP للبوابات المحلية مع تدفقات مكالمات TDM-IP، يمكنك تعديل توجيه المكالمات عن طريق إدخال مجموعة من نظراء الاتصال الداخليين بين Webex Calling و PSTN trunks. قم بتكوين نظراء الاتصال ذوي الحلقة المرتدة التالية. في هذه الحالة، سيتم توجيه جميع المكالمات الواردة مبدئيًا إلى dial-peer 10 ومن هناك إلى dial-peer 11 أو 12 بناءً على علامة التوجيه المطبقة. بعد إزالة علامة التوجيه، سيتم توجيه المكالمات إلى خط الاتصال الصادر باستخدام مجموعات نظير الاتصال. إليكم شرحًا لحقول التكوين: يُعرّف هذا البرنامج نظير الاتصال عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) ويقدم وصفًا ذا مغزى لتسهيل الإدارة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. للمزيد من المعلومات، انظر dial-peer voice. ملف تعريف الترجمة الوارد 11يطبق ملف تعريف الترجمة المحدد مسبقًا لإزالة علامة توجيه المكالمات قبل تمريرها إلى خط الاتصال الصادر. destination-pattern BAD.BADيلزم وجود نمط وجهة وهمي عند توجيه المكالمات الصادرة باستخدام مجموعة نظير الاتصال الوارد. للمزيد من المعلومات، انظر destination-pattern (interface). بروتوكول جلسة SIPv2يحدد هذا الخيار أن هذا النظير الهاتفي يتعامل مع أجزاء مكالمة SIP. للمزيد من المعلومات، انظر بروتوكول الجلسة (نظير الاتصال). عنوان IPv4 المستهدف للجلسة: 192.168.80.14يحدد عنوان واجهة جهاز التوجيه المحلي كهدف للاتصال بالحلقة. للمزيد من المعلومات، انظر هدف الجلسة (نظير الاتصال عبر بروتوكول الإنترنت). ربط واجهة مصدر التحكم GigabitEthernet0/0/0يقوم هذا الأمر بتكوين واجهة المصدر وعنوان IP المرتبط بها للرسائل المرسلة عبر حلقة الاسترجاع. للمزيد من المعلومات، انظر bind. ربط واجهة مصدر الوسائط GigabitEthernet0/0/0يقوم هذا الأمر بتكوين واجهة المصدر وعنوان IP المرتبط بها للوسائط المرسلة عبر حلقة الاسترجاع. للمزيد من المعلومات، انظر bind. dtmf-relay rtp-nteيُعرّف RTP-NTE (RFC2833) على أنه إمكانية DTMF المتوقعة في جزء المكالمة. للمزيد من المعلومات، انظر DTMF Relay (Voice over IP). برنامج الترميز g711alaw يفرض استخدام بروتوكول G.711 على جميع مكالمات شبكة الهاتف العامة (PSTN). اختر a-law أو u-law لمطابقة طريقة الضغط المستخدمة في خدمة ISDN الخاصة بك. لا يوجد فاديقوم بتعطيل اكتشاف النشاط الصوتي. للمزيد من المعلومات، انظر vad (dial peer). |
| 5 |
أضف إعدادات توجيه المكالمات التالية: بهذا نكون قد انتهينا من إعداد بوابة الاتصال المحلية. احفظ الإعدادات وأعد تحميل النظام الأساسي إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يتم فيها تكوين ميزات CUBE.
|
يمكن تعديل تكوين الاتصال PSTN-Webex في الأقسام السابقة ليشمل خطوط ربط إضافية إلى مجموعة Cisco Unified Communications Manager (UCM). في هذه الحالة، يتم توجيه جميع المكالمات عبر نظام إدارة الاتصالات الموحد (Unified CM). يتم توجيه المكالمات من UCM على المنفذ 5060 إلى PSTN ويتم توجيه المكالمات من المنفذ 5065 إلى Webex Calling. يمكن إضافة التكوينات التزايدية التالية لتضمين سيناريو الاستدعاء هذا.
| 1 |
تكوين عناوين URI التالية من فئة الصوت: |
| 2 |
قم بتكوين سجلات نظام أسماء النطاقات التالية لتحديد توجيه SRV إلى مضيفي Unified CM: يستخدم نظام التشغيل IOS XE هذه السجلات لتحديد مضيفات ومنافذ UCM المستهدفة محليًا. مع هذا التكوين، لا يلزم تكوين سجلات في نظام DNS الخاص بك. إذا كنت تفضل استخدام نظام أسماء النطاقات (DNS) الخاص بك، فلن تكون هذه التكوينات المحلية مطلوبة. إليكم شرحًا لحقول التكوين: يقوم الأمر التالي بإنشاء سجل موارد DNS SRV. أنشئ سجلاً لكل مضيف UCM وجذع: ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com _sip._udp.pstntocucm.io: اسم سجل مورد SRV 2: أولوية سجل موارد SRV 1: وزن سجل موارد مركبة الاستطلاع السطحي 5060: رقم المنفذ الذي سيتم استخدامه للمضيف المستهدف في سجل الموارد هذا ucmsub5.mydomain.com: المضيف المستهدف لسجل الموارد لحل أسماء المضيفين المستهدفة لسجل الموارد، قم بإنشاء سجلات DNS محلية من النوع A. على سبيل المثال: عنوان IP الخاص بالمضيف ucmsub5.mydomain.com هو 192.168.80.65 ip host: يقوم بإنشاء سجل في قاعدة بيانات IOS XE المحلية. ucmsub5.mydomain.com: اسم المضيف A. 192.168.80.65: عنوان IP الخاص بالمضيف. قم بإنشاء سجلات موارد SRV وسجلات A لتعكس بيئة UCM الخاصة بك واستراتيجية توزيع المكالمات المفضلة لديك. |
| 3 |
قم بتكوين نظراء الاتصال التاليين: |
| 4 |
أضف توجيه المكالمات باستخدام التكوينات التالية: |
تقوم التوقيعات التشخيصية (DS) بالكشف الاستباقي عن المشكلات الشائعة الملاحظة في بوابة Cisco IOS XE المحلية وتنشئ إشعارًا بالحدث عبر البريد الإلكتروني أو سجل النظام أو رسالة طرفية. يمكنك أيضًا تثبيت DS لأتمتة جمع بيانات التشخيص ونقل البيانات التي تم جمعها لحالة Cisco TAC والإسراع بالوصول إلى الحل.
التوقيعات التشخيصية (DS) هي ملفات XML تحتوي على معلومات حول أحداث تشغيل المشكلة والإجراءات اللازمة لإعلام النظام واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. استخدم رسائل syslog وأحداث SNMP ومن خلال المراقبة الدورية لمخرجات أوامر العرض المحددة لتحديد منطق اكتشاف المشكلة. تشمل أنواع الإجراءات ما يلي:
-
تجميع مخرجات أمر العرض
-
إنشاء ملف سجل موحد
-
تحميل الملف إلى موقع شبكة يحدده المستخدم مثل خادم HTTPS أو SCP أو FTP
يقوم مهندسو الدعم الفني بإنشاء ملفات DS وتوقيعها رقميًا لحماية سلامتها. يحتوي كل ملف DS على معرف رقمي فريد يتم تعيينه بواسطة النظام. أداة البحث عن التوقيعاتالتشخيصية ( DSLT ) هي مصدر واحد للعثور على التوقيعات المناسبة لمراقبة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها في مختلف المشكلات.
قبل البدء:
-
لا تقم بتعديل ملف DS الذي تقوم بتنزيله من DSLT. تفشل عملية تثبيت الملفات التي تقوم بتعديلها بسبب خطأ في فحص سلامة الملفات.
-
خادم بروتوكول نقل البريد البسيط (SMTP) الذي تحتاجه للبوابة المحلية لإرسال إشعارات البريد الإلكتروني.
-
تأكد من أن البوابة المحلية تعمل بنظام التشغيل IOS XE 17.6.1 أو أعلى إذا كنت ترغب في استخدام خادم SMTP الآمن لإشعارات البريد الإلكتروني.
المتطلبات المسبقة
بوابة محلية تعمل بنظام التشغيل IOS XE 17.6.1 أو أحدث
-
يتم تمكين "التوقيعات التشخيصية" بشكل افتراضي.
-
قم بتكوين خادم البريد الإلكتروني الآمن الذي تستخدمه لإرسال إشعار استباقي إذا كان الجهاز يعمل بنظام التشغيل IOS XE 17.6.1 أو أعلى.
configure terminal call-home mail-server :@ priority 1 secure tls end -
قم بتكوين متغير البيئة ds_email باستخدام عنوان البريد الإلكتروني للمسؤول الذي تريد إخطاره.
configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email end
قم بتثبيت التوقيعات التشخيصية للمراقبة الاستباقية
مراقبة ارتفاع استخدام وحدة المعالجة المركزية
يقوم هذا الجهاز بتتبع استخدام وحدة المعالجة المركزية لمدة 5 ثوانٍ باستخدام معرف SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. عندما يصل الاستخدام إلى 75٪ أو أكثر، فإنه يعطل جميع عمليات تصحيح الأخطاء ويزيل جميع التوقيعات التشخيصية التي تقوم بتثبيتها في البوابة المحلية. اتبع هذه الخطوات التالية لتثبيت التوقيع.
-
تأكد من تفعيل بروتوكول إدارة الشبكة البسيط (SNMP) باستخدام الأمر show snmp. إذا لم يتم تمكين SNMP، فقم بتكوين الأمر snmp-server manager.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabled قم بتنزيل DS 64224 باستخدام خيارات القائمة المنسدلة التالية في أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية:
copy ftp://username:password@/DS_64224.xml bootflash:اسم الحقل
قيمة الحقل
المنصة
برنامج Cisco 4300 أو 4400 ISR Series أو Catalyst 8000V Edge
المنتج
حل CUBE Enterprise في Webex Calling
نطاق المشكلة
الأداء
نوع المشكلة
ارتفاع استخدام وحدة المعالجة المركزية مع إشعار البريد الإلكتروني
-
انسخ ملف DS XML إلى محرك أقراص البوابة المحلية.
copy ftp://username:password@/DS_64224.xml bootflash:يوضح المثال التالي عملية نسخ الملف من خادم FTP إلى البوابة المحلية.
copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! [OK - 3571/4096 bytes] 3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec) -
قم بتثبيت ملف DS XML في البوابة المحلية.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success -
استخدم الأمر show call-home diagnostic-signature للتحقق من تثبيت التوقيع بنجاح. يجب أن يحتوي عمود الحالة على قيمة "مسجل".
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.comتنزيل التوقيعات التشخيصية:
مُعرّف DS
اسم DS
المراجعة
الحالة
آخر تحديث (GMT+00:00)
64224
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
مسجَّل
2020-11-07 22:05:33
عند تشغيله، يقوم هذا التوقيع بإلغاء تثبيت جميع التوقيعات التشخيصية قيد التشغيل علاوة على إلغاء تثبيت نفسه. إذا لزم الأمر، يرجى إعادة تثبيت DS 64224 لمواصلة مراقبة ارتفاع استخدام وحدة المعالجة المركزية على البوابة المحلية.
مراقبة انقطاعات المكالمات غير الطبيعية
يستخدم هذا النظام بروتوكول SNMP كل 10 دقائق للكشف عن انقطاع المكالمات غير الطبيعي المصحوب بأخطاء SIP 403 و488 و503. إذا زاد عدد الأخطاء بمقدار 5 أو أكثر عن آخر استطلاع، فسيتم إنشاء سجل النظام وإرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني. يُرجى اتباع الخطوات الموضحة أدناه لتثبيت التوقيع.
-
تأكد من تفعيل بروتوكول SNMP باستخدام الأمر show snmp. إذا لم يتم تمكين SNMP، فقم بتكوين الأمر snmp-server manager.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabled -
قم بتنزيل DS 65221 باستخدام الخيارات التالية في أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية:
اسم الحقل
قيمة الحقل
المنصة
برنامج Cisco 4300 أو 4400 ISR Series أو Catalyst 8000V Edge
المنتج
CUBE Enterprise في حل Webex Calling
نطاق المشكلة
الأداء
نوع المشكلة
الكشف عن انقطاع المكالمات غير الطبيعي عبر بروتوكول SIP مع إشعارات البريد الإلكتروني وسجل النظام.
-
انسخ ملف DS XML إلى البوابة المحلية.
copy ftp://username:password@/DS_65221.xml bootflash: -
قم بتثبيت ملف DS XML في البوابة المحلية.
call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml Load file DS_65221.xml success -
استخدم الأمر show call-home diagnostic-signature للتحقق من تثبيت التوقيع بنجاح. يجب أن يكون لعمود الحالة القيمة "مسجل".
قم بتثبيت التوقيعات التشخيصية لتحديد المشكلة وحلها
يمكنك أيضًا استخدام التوقيعات التشخيصية (DS) لحل المشكلات بسرعة. قام مهندسو الدعم الفني لشركة سيسكو (Cisco TAC) بتأليف العديد من التوقيعات التي تتيح عمليات تصحيح الأخطاء اللازمة المطلوبة لاستكشاف مشكلة معينة وإصلاحها، واكتشاف حدوث المشكلة، وجمع مجموعة البيانات التشخيصية الصحيحة، ونقل البيانات تلقائيًا إلى حالة الدعم الفني لشركة سيسكو (Cisco TAC). يقلل هذا الأمر من الحاجة إلى التحقق يدويًا من حدوث المشاكل ويجعل اكتشاف المشاكل المتقطعة والعرضية وإصلاحها أسهل بكثير.
يمكنك استخدام أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية للعثور على التوقيعات المناسبة وتثبيتها لحل مشكلة معينة بنفسك، أو يمكنك تثبيت التوقيع الذي يوصي به مهندس الدعم الفني كجزء من عملية الدعم.
فيما يلي مثال على كيفية العثور على DS وتثبيته للكشف عن حدوث "%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: حدث خطأ داخلي (حد الارتفاع الحاد في المكالمات): IEC=1.1.181.1.29.0" قم بتسجيل النظام وأتمتة جمع بيانات التشخيص باستخدام الخطوات التالية:
قم بتهيئة متغير بيئة DS آخر ds_fsurl_prefixليكون مسار خادم ملفات Cisco TAC (cxd.cisco.com) لتحميل بيانات التشخيص. اسم المستخدم في مسار الملف هو رقم الحالة، وكلمة المرور هي رمز تحميل الملف الذي يمكن الحصول عليه من مدير حالات الدعم كما هو موضح أدناه. يمكن إنشاء رمز تحميل الملف في قسم المرفقات في مدير حالات الدعم، حسب الحاجة.
configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://:@cxd.cisco.com" endمثال:
call-home diagnostic-signature environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"-
تأكد من تفعيل بروتوكول SNMP باستخدام الأمر show snmp. إذا لم يتم تمكين SNMP، فقم بتكوين الأمر snmp-server manager.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end -
نوصي بتثبيت برنامج مراقبة وحدة المعالجة المركزية العالية DS 64224 كإجراء استباقي لتعطيل جميع علامات التصحيح والتشخيص أثناء فترة ارتفاع استخدام وحدة المعالجة المركزية. قم بتنزيل DS 64224 باستخدام الخيارات التالية في أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية:
اسم الحقل
قيمة الحقل
المنصة
برنامج Cisco 4300 أو 4400 ISR Series أو Catalyst 8000V Edge
المنتج
CUBE Enterprise في حل Webex Calling
نطاق المشكلة
الأداء
نوع المشكلة
ارتفاع استهلاك وحدة المعالجة المركزية مع إشعار البريد الإلكتروني.
-
قم بتنزيل DS 65095 باستخدام الخيارات التالية في أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية:
اسم الحقل
قيمة الحقل
المنصة
برنامج Cisco 4300 أو 4400 ISR Series أو Catalyst 8000V Edge
المنتج
CUBE Enterprise في حل Webex Calling
نطاق المشكلة
Syslogs
نوع المشكلة
Syslog - %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: حدث خطأ داخلي (حد الارتفاع الحاد في المكالمات): IEC=1.1.181.1.29.0
-
انسخ ملفات DS XML إلى البوابة المحلية.
copy ftp://username:password@/DS_64224.xml bootflash: copy ftp://username:password@/DS_65095.xml bootflash: -
قم بتثبيت ملف DS 64224 لمراقبة وحدة المعالجة المركزية العالية، ثم ملف DS 65095 XML في البوابة المحلية.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml Load file DS_65095.xml success -
تحقق من تثبيت التوقيع بنجاح باستخدام إظهار التوقيع التشخيصي الخاص بالاتصال المنزلي. يجب أن يكون لعمود الحالة القيمة "مسجل".
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.comالتوقيعات التشخيصية التي تم تنزيلها:
مُعرّف DS
اسم DS
المراجعة
الحالة
آخر تحديث (GMT+00:00)
64224
00:07:45
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
مسجَّل
2020-11-08:00:07:45
65095
00:12:53
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold
0.0.12
مسجَّل
2020-11-08:00:12:53
التحقق من تنفيذ التوقيعات التشخيصية
في الأمر التالي، يتغير عمود "الحالة" في الأمر show call-home diagnostic-signature إلى "قيد التشغيل" بينما تقوم البوابة المحلية بتنفيذ الإجراء المحدد داخل التوقيع. يُعد إخراج show call-home diagnostic-signature statistics أفضل طريقة للتحقق مما إذا كان التوقيع التشخيصي يكتشف حدثًا ذا أهمية وينفذ الإجراء. ال “Triggered/Max/Deinstall” يشير العمود إلى عدد المرات التي أدى فيها التوقيع المحدد إلى حدوث حدث، والحد الأقصى لعدد المرات التي تم تعريفه فيها لاكتشاف حدث ما، وما إذا كان التوقيع يقوم بإلغاء تثبيت نفسه بعد اكتشاف الحد الأقصى لعدد الأحداث التي تم تشغيلها.
show call-home diagnostic-signature
Current diagnostic-signature settings:
Diagnostic-signature: enabled
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE)
Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService
Environment variable:
ds_email: carunach@cisco.com
ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com التوقيعات التشخيصية التي تم تنزيلها:
|
مُعرّف DS |
اسم DS |
المراجعة |
الحالة |
آخر تحديث (GMT+00:00) |
|---|---|---|---|---|
|
64224 |
DS_LGW_CPU_MON75 |
0.0.10 |
مسجَّل |
2020-11-08 00:07:45 |
|
65095 |
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold |
0.0.12 |
جارٍ التشغيل |
2020-11-08 00:12:53 |
عرض إحصائيات التوقيع التشخيصي للاتصال بالمنزل
|
مُعرّف DS |
اسم DS |
تم تشغيله/Max/Deinstall |
متوسط وقت التشغيل (بالثواني) |
الحد الأقصى لوقت التشغيل (بالثواني) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 |
DS_LGW_CPU_MON75 |
0/0/N |
0.000 |
0.000 |
|
65095 |
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold |
1/20/Y |
23.053 |
23.053 |
تحتوي رسالة البريد الإلكتروني للإشعار التي يتم إرسالها أثناء تنفيذ التوقيع التشخيصي على معلومات أساسية مثل نوع المشكلة وتفاصيل الجهاز وإصدار البرنامج وتكوين التشغيل ومخرجات أوامر العرض ذات الصلة باستكشاف المشكلة المحددة وإصلاحها.
قم بإلغاء تثبيت التوقيعات التشخيصية
تُستخدم التوقيعات التشخيصية لأغراض استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وعادةً ما يتم تعريفها لإلغاء التثبيت بعد اكتشاف بعض حالات حدوث المشاكل. إذا كنت ترغب في إلغاء تثبيت توقيع يدويًا، فاسترجع معرف DS من مخرجات الأمر show call-home diagnostic-signature وقم بتشغيل الأمر التالي:
call-home diagnostic-signature deinstall مثال:
call-home diagnostic-signature deinstall 64224
تتم إضافة التوقيعات الجديدة إلى أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية بشكل دوري، بناءً على المشكلات التي يتم ملاحظتها في عمليات النشر. لا يدعم TAC حاليًا طلبات إنشاء توقيعات مخصصة جديدة.
