أذونات المكالمات الصادرة

تشير أذونات المكالمات الصادرة إلى الامتيازات المحددة الممنوحة لبدء المكالمات الصادرة. تحافظ هذه الأذونات على الأمان ومنع إساءة الاستخدام وضمان الامتثال لسياسات الشركة. استخدم هذه الميزة لإدارة سلوك المكالمات الصادرة إلى وجهات مختلفة.

يمكنك تعيين أذونات المكالمات الصادرة على مستويات الكيان المختلفة، مثل:

  • المواقع

  • المستخدمون

  • مساحة العمل

  • الخطوط الظاهرية

يمكنك تعديل أذونات المكالمات، ومنح خيار إما السماح بالمكالمات الصادرة أو حظرها لموقع. تتوفر هذه الأذونات للمستخدمين ومساحات العمل والخطوط الظاهرية في موقع ما. تنطبق هذه الإعدادات الافتراضية أيضًا على الميزات الموجودة داخل الموقع. تتوفر الإعدادات المخصصة أيضًا للمستخدمين ومساحات العمل والخطوط الظاهرية. بالنسبة إلى تكوينات أذونات المكالمات الصادرة للمستخدمين ومساحة العمل والخط الظاهري، ارجع إلى تكوين أذونات الاتصال في Control-Hub

يمكنك إدارة المكالمات الصادرة باستخدام الأذونات التالية:

  • الأذونات حسب نوع المكالمة: يمكنك تحديد أذونات المكالمات الصادرة من أجل السماح بالمكالمات أو حظرها حسب أنواع المكالمات مثل المكالمات الدولية والوطنية والمكالمات المجانية وغيرها.

    على سبيل المثال، يمكنك استخدام إذن الاتصال حظر لمنع المستخدمين من إجراء مكالمات وطنية من موقع San Jose.

  • الأذونات حسب أنماط الأرقام: تتمتع بالمرونة لتحديد أنماط الأرقام من أجل السماح بالأرقام المطابقة أو حظرها. يتضمن ذلك القدرة على السماح بإجراء مكالمات إلى بلدان معينة، أو السماح بإجراء مكالمات لمجموعة من الأرقام أو حظرها، أو تقييد المستخدمين من طلب عدد قليل من الأرقام الخارجية المعتمدة فقط، أو حظر نطاق معين من الأرقام المتميزة. من المهم ملاحظة أن أنماط الأرقام المحددة لها الأسبقية على الأذونات حسب نوع المكالمة.

  • يمكنك التحكم في أنواع المكالمات الصادرة أو أنماط الأرقام باستخدام ما يلي:

    • السماح — يستطيع المتصلون في هذا الموقع إجراء هذه الأنواع من المكالمات.

    • حظر—لا يستطيع المتصلون في هذا الموقع إجراء هذه الأنواع من المكالمات.

    • طلب رمز المصادقة—يجب على المتصلين إدخال رمز مصادقة صالح قبل إجراء هذه الأنواع من المكالمات. يمكنك تكوين ما يصل إلى 1000 من رموز التفويض لكل موقع و1000 لكل مستخدم أو مساحة عمل أو خط ظاهري لخطة مكالمات صادرة.

    • التحويل التلقائي إلى الرقم 1 أو 2 أو 3—إذا حددت هذا الخيار، ففي هذه الحالة، يتم تحويل هذه الأنواع من المكالمات تلقائيًا إلى الرقم الذي تختاره.

      قم بتعيين رموز التفويض وأرقام التحويل قبل أن تتمكن من تطبيقها.

    تنطبق قواعد الأسبقية التالية على المكالمات الصادرة:

    • إذا لم تكن لدى مؤسستك خطة اتصال Cisco، يُسمح بالمكالمات الداخلية فقط ويتم حظر جميع أنواع المكالمات الأخرى.

    • بالنسبة للموقع والإعدادات المخصصة، يتم تطبيق أنماط الأرقام المخصصة للمستخدم أو مساحة العمل أو الخطوط الظاهرية أولاً. إذا لم تتطابق التكوينات، فسيعود النظام إلى الخيار الافتراضي لتطبيق إعدادات الموقع.

    • تكون لتكوينات نمط الأرقام الأسبقية على الأذونات حسب نوع المكالمة.

تتيح لك ميزة التحقق من توجيه المكالمات في Control Hub اختبار أذونات المكالمات الصادرة والتحقق منها. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى التحقق من توجيه المكالمات.

يسمح لك ما يلي بالتنقل إلى صفحات إذن المكالمات الصادرة ذات الصلة:

  1. سجل الدخول إلى مركزالتحكم.

  2. انتقل إلى الإدارة وحدد المواقع.

  3. حدد الموقع الذي تريد تحديث أذونات الاتصال له.

  4. حدد الاتصال، ثم قم بالتمرير لأسفل إلى معالجة المكالمات. انقر لتوسيع أذونات المكالمات الصادرة.

  5. انقر على نوع الأذونات وانتقل إلى صفحة التكوين المعنية.

الأذونات حسب نوع المكالمة

1

انتقل إلى صفحة الأذونات حسب النوع واختر نوع المكالمة التي تريد تحديثها.

فيما يلي أنواع المكالمات والقيم الافتراضية:

نوع المكالمة

الإعدادات الإفتراضية

تمكين التحويل / إعادة التوجيه

داخلي

السماح

نعم

قومي

السماح

نعم

الرقم المجاني

السماح

نعم

دولي

حظر

لا

مساعد المشغّل

السماح

نعم

مساعدة الدليل مع تحمل رسوم

السماح

نعم

الخدمات الخاصة I

السماح

نعم

الخدمات الخاصة II

السماح

نعم

الخدمات المميزة I

حظر

لا

الخدمات المميزة II

حظر

لا

2

يمكنك التحكم في كل نوع من أنواع المكالمات باستخدام الأذونات التالية:

  • السماح — يستطيع المتصلون في هذا الموقع إجراء هذه الأنواع من المكالمات.

  • حظر—لا يستطيع المتصلون في هذا الموقع إجراء هذه الأنواع من المكالمات.

  • طلب رمز المصادقة—يجب على المتصلين إدخال رمز مصادقة صالح قبل إجراء هذه الأنواع من المكالمات. يمكنك إعداد ما يصل إلى 1000 رمز تفويض لكل موقع، ويمكن تعيين 1000 رمز إضافي بشكل فردي لكل مستخدم أو مساحة عمل أو خط ظاهري ضمن خطة مكالمات صادرة.

  • التحويل التلقائي إلى الرقم 1 أو 2 أو 3—إذا حددت هذا الخيار، ففي هذه الحالة، يتم تحويل هذه الأنواع من المكالمات تلقائيًا إلى الرقم الذي تختاره.

3

(اختياري) حدد السماح بعمليات التحويل/إعادة التوجيه لإعادة توجيه المكالمات الصادرة.

يمكنك إعادة توجيه المكالمات الصادرة باستخدام السماح بالتحويل/إعادة التوجيه، والذي يحدد ما إذا كان مسموحًا لك بتحويل نوع معين من المكالمات الصادرة أو إعادة توجيهها.
4

(اختياري) انقر على إعادة تعيين الكل لاستعادة الإعدادات الافتراضية الأولية.

الأذونات حسب نمط الرقم

تطابق النمط

يطابق النظام رقم الطلب الصادر مع النمط الذي تم تكوينه ويحدد أفضل عنصر مطابق لمعالجة المكالمة بشكل أكبر.

فيما يلي خوارزمية توسيع النمط لوزن اختيار النمط:

  • الرقم الدقيق = 1

  • نطاق الأرقام = عدد الأرقام الموجودة في النطاق

  • حرف البدل X = 10

  • ! = 10 لكل رقم بعد مطابقة البادئة

على سبيل المثال، إذا كان رقم الطلب هو 123456، فبناءً على معايير توسيع النمط، يكون توسيع النمط 12X[0-5]! هو 6000 (1 * 1 * 10 * 6 * 10^2). إذا لم تكن هناك أنماط أخرى ذات وزن توسيع أقل من 6000، فسيتم تحديد 12X[0-5]! كنمط المطابقة.

بالنسبة للتطابقات المتعددة، يتم تحديد أفضل نمط مطابقة بناءً على القواعد التالية:

  • يختار نمط مع أقل رقم من.

    على سبيل المثال، يتطابق رقم الطلب 1234 مع نمطين P1: XXXX وP2: 123!، ثم احسب التوسعات المحتملة لأنماط P1: 10*10*10*10= 10^4 وP2: 1*1*1*10=10. عدد التوسعات المحتملة لـ P2 أقل من P1. وبناء على القاعدة، يتم تحديد P2 كأفضل نمط.

  • إذا كان عدد التوسعات الممكنة لنمط ما هو نفسه، فستتم مقارنة أسبقية النمط بترتيب أسبقية من الرقم الدقيق، ونطاق الأرقام، وبحرف البدل 'X'، وبحرف البدل '!'.

    على سبيل المثال، يتطابق رقم الطلب 1234 مع نمطين P1: 123X وP2: X234، ثم احسب التوسعات المحتملة لأنماط P1: 1*1*1*10 = 10 وP2: 10*1*1*1 = 10. عدد التوسعات المحتملة لكل من P1 و P2 متماثل. ولكن P1 يحتوي على رقم مطابق بالضبط في موضع الرقم 1 بينما P2 يحتوي على حرف بدل X. بناءً على القاعدة، يتم تحديد P1 كأفضل نمط.

  • إذا كان عدد مرات التوسع الممكنة وأسبقية البدل هو نفسه، ثم يتم تحديد السلسلة في الأنماط مقارنة ونمط المعجمية الأقل.

    على سبيل المثال، يتطابق رقم الطلب 1234 مع نمطين P1: 1[0-5]3X وP2: 1[1-6]3X، ثم احسب التوسعات المحتملة لأنماط P1: 1*6*1*10 = 60 وP2: 1*1*6*10 = 60. عدد التوسعات المحتملة وأسبقية البدل هو نفسه، ولكن P1 هو معجم أقل من P2. وبناء على القاعدة، يتم تحديد P1 كأفضل نمط.

إضافة نمط الأرقام

1

انتقل إلى صفحة الأذونات حسب نمط الرقم وانقر على إضافة نمط رقم لإضافة نمط رقم جديد.

2

في نافذة إضافة نمط أرقام ، أدخل اسمًا فريدًا للنمط. اتبع القيود أثناء إضافة اسم نمط:

  • السماح بما يصل إلى 50 حرفًا

  • يجب أن يكون فريدًا داخل الكيان الخاص به (الموقع/المستخدم/مساحة العمل/الخط الظاهري).

3

أدخل نمطًا فريدًا. اتبع القيود أثناء إضافة نمط الأرقام:

  • السماح بما يصل إلى 50 حرفًا

  • السماح بالحروف من 0 إلى 9، و*، و#، و+

  • يجب أن يكون "+" الحرف الأول

  • يسمح بأحرف البدل التالية:

    • 'X'، 'x' — يطابق رقمًا واحدًا (0 إلى 9).

      يقوم Webex Calling بتحويل 'x' الصغيرة إلى 'X' الكبيرة.

    • '!'—يطابق رقمًا واحدًا أو أكثر (0 إلى 9). يجب أن يكون الحرف الأخير في السلسلة التي تم إدخالها.

    • '[]'— يتطابق مع نطاق الأرقام المحدد (0 إلى 9). يجب أن تكون الأرقام التي يتم إدخالها بين الأقواس بترتيب متزايد. على سبيل المثال، يتطابق [089] مع 0 أو 8 أو 9.

    • '-'—يحدد مجموعة أرقام متتالية داخل [] نطاق من الأرقام. يجب أن يحتوي على رقم بادئة ورقم زائدة حيث يكون الرقم الاحتياطي أكبر من الرقم البادئ. على سبيل المثال، يطابق [02-589] الأرقام 0 و2 و3 و4 و5 و8 و9.

  • يجب أن يكون فريدًا داخل الكيان الخاص به (الموقع/المستخدم/مساحة العمل/الخط الظاهري)

4

من القائمة المنسدلة الإذن ، اختر نوع الإذن.

الأذونات المدعومة — السماح، والحظر، يتطلب رمز التخويل، والتحويل التلقائي إلى الرقم 1 أو 2 أو 3.

5

(اختياري) حدد السماح بعمليات التحويل/إعادة التوجيه لنمط الأرقام المحدد.

يمكنك إعادة توجيه المكالمات الصادرة باستخدام السماح بالتحويل/إعادة التوجيه، والذي يحدد ما إذا كان مسموحًا لك بتحويل نوع معين من المكالمات الصادرة أو إعادة توجيهها.
6

انقر على إضافة.

حذف أو حذف نمط الأرقام بالكامل

1

انتقل إلى صفحة الأذونات حسب نمط الرقم وحدد مثيلاً من القائمة الحالية.

2

انقر على حذف لحذف نمط أرقام معين من القائمة.

3

(اختياري) انقر على حذف الكل لحذف جميع الأنماط من القائمة.

إدارة الأذونات بشكل مجمع حسب نمط الرقم

باستخدام "الإدارة المجمعة"، يمكنك استخدام ملفات CSV لإضافة أو تعديل ما يصل إلى 500 نمط أرقام في مرة واحدة بكفاءة لكل كيان، مثل موقع أو مستخدم أو مساحة عمل أو خط ظاهري. قد يحتوي كل ملف CSV على ما يصل إلى 1000 صف، ويمكن أن يشتمل كل صف على ما يصل إلى 25 أنماط أرقام.

1

انتقل إلى صفحة الأذونات حسب نمط الأرقام وانقر على الإدارة المجمعة.

2

في شاشة "إدارة الأذونات حسب نمط الرقم"، اختر الموقع من القائمة المنسدلة. انقر على تنزي ل البيانات وتنزيل بيانات ‎.csv الحالية. قم بتحرير أنماط الأرقام الموجودة في جدول بيانات.

3

(اختياري) انقر على تنزيل قالب .csv وقم بتنزيل قالب .csv فارغ. أضِف أنماط الأرقام كما هو مطلوب.

4

قم بتحرير الأعمدة التالية في قالب CSV للإدارة المجمعة للموقع:

لا تزيل أبدًا الأعمدة والعناوين من ملف CSV. يمكنك مسح القيم من الأعمدة التي لا ترغب في تعديلها. تعني الخلايا الفارغة في ملف CSV أثناء الاستيراد "لا يوجد تغيير".

الجدول رقم 1. قالب CSV للإدارة المجمعة
الأعمدةالوصف

الموقع

يحدد اسم الموقع الخاص بأنماط الأرقام.

الإجراء

الإدارة المجمعة القياسية:

  • إضافة– إضافة أنماط الأرقام المحددة للموقع
  • استبدال- استبدل جميع أنماط الأرقام الحالية للموقع بأنماط الأرقام المحددة
  • إزالة- إزالة أنماط الأرقام المحددة من الموقع

الاسم X

اسم نمط الأرقام

النمط X

نمط الرقم

الإذن X

الإذن لنمط الأرقام

  • السماح
  • حظر
  • يتطلب رمز المصادقة
  • أرقام التحويل التلقائي

السماح بالتحويل X

إعداد السماح بعمليات التحويل أو إعادة التوجيه لنمط الأرقام.

X - يحدد من 1 إلى 25 مجموعة من الأعمدة

5

قم بسحب ملف .csv وإفلاته أو انقر فوق اختيار ملف لتحميل ملف .csv المعدل. يمكنك تحميل ملف ‎.csv المعدّل لتطبيق جميع التغييرات التي تمت على أنماط الأرقام.

6

انقر على تحميل.

يقوم Webex بمعالجة ملف CSV المعدل الخاص بك وتحديث أنماط الأرقام لديك.

رموز المصادقة

إضافة رمز تفويض

1

انتقل إلى صفحة رموز المصادقة ، وانقر على إضافة رمز.

2

أدخل وصفًا والرمز الذي تريد إضافته.

الحد الأقصى لطول رمز التخويل هو 14 رقمًا. يمكنك تكوين رموز تفويض تصل إلى 1000 لكل موقع و1000 لكل مستخدم أو مساحة عمل أو خط ظاهري.

3

انقر على إضافة.

حذف رمز التخويل

1

انتقل إلى صفحة رموز المصادقة وحدد رمزًا من القائمة الحالية.

2

انقر على حذف.

3

(اختياري) انقر على حذف الكل لحذف جميع الرموز من القائمة.

الإدارة المُجمَّعة لرموز التفويض

باستخدام الإدارة المجمعة، يمكنك إضافة ما يصل إلى 1000 من رموز التخويل في المرة الواحدة.

1

انتقل إلى صفحة رموز المصادقة وانقر على الإدارة المجمعة.

2

حدد الموقع من القائمة المنسدلة، وانقر على تنزيل البيانات.

تحصل على ملف CSV يتضمن جميع رموز المصادقة لموقعك.
3

(اختياري) انقر على تنزيل قالب .csv وقم بتنزيل قالب .csv فارغ.

4

قم بتحرير الأعمدة التالية في قالب CSV للإدارة المجمعة للموقع:

لا تقم أبدًا بإزالة الأعمدة والعناوين من ملف CSV عند التحضير. ولكن يمكنك مسح القيم من الأعمدة التي لا ترغب في تعديلها، وتعني الخلايا الفارغة في ملف CSV أثناء الاستيراد "لا يوجد تغيير".

الجدول 2. قالب CSV للإدارة المجمعة
الأعمدةالوصف

الموقع

اسم الموقع الخاص برمز التخويل.

الإجراء

الإدارة المجمعة القياسية:

  • إضافة– إضافة رمز التخويل المحدد للموقع
  • استبدال- استبدل كل رمز التخويل الحالي للموقع بأنماط الأرقام المحددة
  • إزالة- إزالة رمز التخويل المحدد من الموقع

الرمز 1 …..الرمز 5

يشير إلى 1 إلى 50 مجموعة من أعمدة رمز التخويل.

الوصف

تحديد أوصاف رموز المصادقة التي تم إضافتها.

5

قم بسحب ملف .csv وإفلاته أو انقر فوق اختيار ملف لتحميل ملف .csv المعدل.

6

انقر على تحميل.

رقم التحويل التلقائي

إضافة رقم تحويل تلقائي

يمكنك إضافة ما يصل إلى ثلاثة أرقام للتحويل التلقائي.

1

انتقل إلى صفحة أرقام التحويل التلقائي وأدخل أرقام التحويل التلقائي.

2

أدخل أرقام التحويل 1 و2 و3.

3

انقر على حفظ.

حذف رقم للتحويل التلقائي

1

انتقل إلى صفحة أرقام التحويل التلقائي وانقر على x الموجود بجوار الرقم.

2

انقر على حذف وقم بتأكيد.