أذونات المكالمات الصادرة لمواقع Webex Calling

أذونات المكالمات الصادرة

تشير أذونات المكالمات الصادرة إلى الامتيازات المحددة الممنوحة لبدء المكالمات الصادرة. تحافظ هذه الأذونات على الأمان وتمنع سوء الاستخدام وتضمن الامتثال لسياسات الشركة. استخدم هذه الميزة لإدارة سلوك المكالمات الصادرة إلى وجهات مختلفة.

يمكنك تعيين أذونات المكالمات الصادرة على مستويات الكيانات المختلفة، مثل:

مواقع
مستخدمون
مساحة العمل
خطوط افتراضية

يمكنك تعديل أذونات المكالمات، مع منح خيار السماح بالمكالمات الصادرة أو حظرها لموقع ما. تتوفر هذه الأذونات للمستخدمين ومساحات العمل والخطوط الافتراضية في الموقع. تنطبق هذه الإعدادات الافتراضية أيضًا على الميزات الموجودة داخل الموقع. الإعدادات المخصصة متاحة أيضًا للمستخدمين ومساحات العمل والخطوط الافتراضية. بالنسبة لتكوينات أذونات المكالمات الصادرة الخاصة بالمستخدم ومساحة العمل والخط الظاهري، راجع تكوين أذونات الاتصال في مركز التحكم

يمكنك إدارة المكالمات الصادرة باستخدام الأذونات التالية:

الأذونات حسب نوع المكالمة: يمكنك تحديد أذونات المكالمات الصادرة للسماح بالمكالمات أو حظرها حسب أنواع المكالمات مثل المكالمات الدولية والوطنية والمجانية وغيرها. على سبيل المثال، يمكنك استخدام حظر إذن الاتصال لمنع المستخدمين من إجراء مكالمات وطنية من موقع سان خوسيه.
الأذونات حسب أنماط الأرقام: لديك المرونة لتحديد أنماط الأرقام للسماح بالأرقام المطابقة أو حظرها. يتضمن ذلك القدرة على السماح بإجراء مكالمات إلى بلدان معينة، أو السماح بالمكالمات أو حظرها لمجموعة من الأرقام، أو تقييد المستخدمين للاتصال بعدد قليل فقط من الأرقام الخارجية المعتمدة، أو حظر نطاق معين من الأرقام المميزة. من المهم ملاحظة أن أنماط الأرقام المحددة لها الأسبقية على الأذونات حسب نوع المكالمة.
يمكنك التحكم في أنواع المكالمات الصادرة أو أنماط الأرقام من خلال ما يلي:
- السماح - يمكن للمتصلين في هذا الموقع إجراء هذه الأنواع من المكالمات.
- حظر - لا يمكن للمتصلين في هذا الموقع إجراء هذه الأنواع من المكالمات.
- يتطلب رمز التفويض - يجب على المتصلين إدخال رمز تفويض صالح قبل إجراء هذه الأنواع من المكالمات. يمكنك تكوين ما يصل إلى 1000 رمز تفويض لكل موقع و 1000 لكل مستخدم أو مساحة عمل أو خط افتراضي لخطة مكالمات صادرة.
- التحويل التلقائي إلى الرقم 1 أو 2 أو 3- إذا قمت بتحديد هذا، فسيتم تحويل هذه الأنواع من المكالمات تلقائيًا إلى الرقم الذي تختاره.
  
  قم بتعيين رموز التفويض وأرقام النقل قبل أن تتمكن من تطبيقها.
تنطبق قواعد الأسبقية التالية على المكالمات الصادرة:
- إذا لم يكن لدى مؤسستك خطة اتصال Cisco، فسيتم السماح بالمكالمات الداخلية فقط ويتم حظر جميع أنواع المكالمات الأخرى.
- بالنسبة إلى إعدادات الموقع والإعدادات المخصصة، يتم تطبيق أنماط الأرقام المخصصة للمستخدم أو مساحة العمل أو الخطوط الافتراضية أولاً. في حالة عدم تطابق التكوينات، يقوم النظام افتراضيًا بتطبيق إعدادات الموقع.
- تحظى تكوينات الأنماط الرقمية بالأسبقية على الأذونات حسب نوع المكالمة.

تتيح لك ميزة التحقق من توجيه المكالمات في Control Hub اختبار أذونات المكالمات الصادرة والتحقق منها. لمزيد من المعلومات، راجع التحقق من توجيه المكالمات.

يتيح لك ما يلي الانتقال إلى صفحات أذونات المكالمات الصادرة ذات الصلة:

قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم.
انتقل إلى الإدارة وحدد المواقع.
حدد الموقع الذي تريد تحديث أذونات الاتصال له.
حدد الاتصال، ثم انتقل لأسفل إلى معالجة المكالمات. انقر لتوسيع أذونات المكالمات الصادرة.
انقر فوق نوع الأذونات وانتقل إلى صفحة التكوين المعنية.

الأذونات حسب نوع المكالمة

فيما يلي قائمة بأنواع المكالمات الصادرة المختلفة المتاحة Webex Calling في Control Hub:

المكالمات الداخلية - هي مكالمات داخل شركتك الخاصة. يتضمن مكالمات للآخرين داخل موقعك الخاص وإلى مواقع أخرى أيضًا.
المكالمات المجانية - هي مكالمات إلى رقم هاتف تتم محاسبته على جميع المكالمات الواردة بدلاً من تكبد رسوم للمتصل الأصلي، وهي مجانية من خط أرضي.
المكالمات الوطنية - هي مكالمات داخل بلدك الأصلي، داخل وخارج رمز منطقتك المحلية.
المكالمات الدولية - هي مكالمات إلى مواقع خارج بلدك تتطلب رمز اتصال دولي قبل الاتصال بالرقم. تعد المكالمات بين الولايات المتحدة وكندا وبورتوريكو استثناءً حيث لا يتم التعامل مع المكالمات بين هذه البلدان على أنها دولية حاليًا.
مكالمات مساعدة المشغل - هي أي مكالمات تبدأ وتتطلب مساعدة المشغل.
مكالمات مساعدة الدليل القابلة للتحميل - هي مكالمات لشركات Directory Assistant التي تتطلب رسومًا لتوصيل المكالمة.
الخدمات الخاصة I والخدمات الخاصة II - عبارة عن مكالمات لتخصيص أرقام خاصة بشركة النقل لخدمات أو وجهات خاصة.
الخدمات المميزة I والخدمات المميزة II - توفر المعلومات أو الترفيه مقابل رسوم يتم فرضها مباشرة على المتصل.

بالنسبة لكل نوع من أنواع المكالمات، يمكنك اختيار السماح أو الحظر أو طلب رمز التفويض أو النقل التلقائي إلى الرقم الأول أو الثاني أو الثالث.

يحدد السماح بالتحويل/إعادة التوجيه ما إذا كان مسموحًا لك بنقل نوع مكالمة صادرة معين أو إعادة توجيهه.

استخدم الخطوات التالية لتكوين أذونات المكالمات الصادرة حسب نوع المكالمة:

قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم.

انتقل إلى الإدارة وحدد المواقع. حدد الموقع لتحديث أذونات الاتصال.

حدد الاتصال، ثم انتقل لأسفل إلى معالجة المكالمات. انقر لتوسيع أذونات المكالمات الصادرة. Outbound call permissions page

انقر فوق السهم الأيمن مقابل خيار الأذونات حسب النوع للتوسيع واختيار نوع المكالمة الذي تريد تحديثه.

فيما يلي أنواع المكالمات والقيم الافتراضية:

نوع المكالمة	الإعداد الافتراضي	تم تمكين عمليات التحويل/إعادة التوجيه
داخلي	السماح	نعم
الوطني	السماح	نعم
الرقم المجاني	السماح	نعم
دولي	بلوك	لا
مساعدة المشغل	السماح	نعم
مساعدة الدليل القابلة للتحميل	السماح	نعم
الخدمات الخاصة 1	السماح	نعم
الخدمات الخاصة II	السماح	نعم
الخدمات المميزة I	بلوك	لا
الخدمات المميزة II	بلوك	لا

يمكنك التحكم في كل نوع من أنواع المكالمات باستخدام الأذونات التالية:

السماح - يمكن للمتصلين في هذا الموقع إجراء هذه الأنواع من المكالمات.
حظر - لا يمكن للمتصلين في هذا الموقع إجراء هذه الأنواع من المكالمات.
يتطلب رمز التفويض - يجب على المتصلين إدخال رمز تفويض صالح قبل إجراء هذه الأنواع من المكالمات. يمكنك إعداد ما يصل إلى 1000 رمز تفويض لكل موقع، ويمكنك تعيين 1000 رمز إضافي بشكل فردي لكل مستخدم أو مساحة عمل أو خط افتراضي ضمن خطة مكالمات صادرة.
التحويل التلقائي إلى الرقم 1 أو 2 أو 3- إذا قمت بتحديد هذا الخيار، لنقل هذه الأنواع من المكالمات تلقائيًا إلى الرقم الذي تختاره.

(اختياري) حدد السماح بالتحويل/إعادة التوجيه لإعادة توجيه المكالمات الصادرة.

يمكنك إعادة توجيه المكالمات الصادرة باستخدام السماح بالتحويل/إعادة التوجيه، والذي يحدد ما إذا كان مسموحًا لك بتحويل أو إعادة توجيه نوع مكالمة صادرة معين.

(اختياري) انقر فوق إعادة تعيين الكل لاستعادة الإعدادات الافتراضية الأولية.

الأذونات حسب نمط الأرقام

تطابق النمط

يقوم النظام بمطابقة رقم الاتصال الصادر بالنمط الذي تم تكوينه ويحدد أفضل تطابق لمعالجة المكالمة بشكل أكبر.

فيما يلي خوارزمية توسيع النمط لترجيح اختيار النمط:

الرقم الدقيق = 1
نطاق الأرقام = عدد الأرقام في النطاق
حرف البدل X = 10
! = 10 لكل رقم بعد مطابقة البادئة

على سبيل المثال، إذا كان رقم الاتصال هو 123456، فبناءً على معايير توسيع النمط، يتم توسيع النمط 12X [0-5]! هو 6000 (1 * 1 * 10 * 6 * 10 ^ 2). إذا لم تكن هناك أنماط أخرى ذات وزن تمدد أقل من 6000، فعندئذٍ 12X [0-5]! تم تحديده كنمط مطابق.

بالنسبة للمطابقات المتعددة، يتم تحديد أفضل نمط مطابقة استنادًا إلى القواعد التالية:

يحدد النمط الذي يحتوي على عدد أقل من التوسعات المحتملة.

على سبيل المثال، يتطابق رقم الاتصال 1234 مع نمطين P1: XXXX و P2:123! ، ثم احسب التوسعات المحتملة للأنماط P1:10* 10* 10* 10 = 10 ^ 4 و P2:1* 1* 10=10. عدد التوسعات المحتملة لـ P2 أقل من P1. استنادًا إلى القاعدة، يتم اختيار P2 كأفضل نمط.
إذا كان عدد التوسعات المحتملة لنمط ما هو نفسه، تتم مقارنة أسبقية أحرف البدل للنمط بترتيب الأسبقية للرقم الدقيق ونطاق الأرقام وحرف البدل 'X' و '!' البدل.

على سبيل المثال، يتطابق رقم الاتصال 1234 مع نمطين P1: 123X و P2: X234، ثم احسب التوسعات المحتملة للنمطين P1:1* 1* 1* 10 = 10 و P2:10*1* 1* = 10. عدد التوسعات المحتملة لكل من P1 و P2 هو نفسه. لكن P1 يحتوي على رقم مطابق تمامًا في موضع الرقم 1 بينما يحتوي P2 على حرف البدل X. استنادًا إلى القاعدة، يتم تحديد P1 كأفضل نمط.
إذا كان عدد التوسعات الممكنة وأسبقية أحرف البدل هو نفسه، فسيتم تحديد السلسلة في الأنماط التي تمت مقارنتها والنمط الأقل معجمًا.

على سبيل المثال، يتطابق رقم الاتصال 1234 مع نمطين P1:1 [0-5] 3X و P2:1 [1-6] 3X، ثم احسب التوسعات المحتملة للنمطين P1:1* 6* 1* 10 = 60 و P2:1* 6*10 = 60. عدد التوسعات الممكنة وأسبقية أحرف البدل هو نفسه، ولكن P1 أقل معجميًا من P2. استنادًا إلى القاعدة، يتم تحديد P1 كأفضل نمط.

إضافة نمط رقمي

1	قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم.
2	انتقل إلى الإدارة وحدد المواقع. حدد الموقع لتحديث أذونات الاتصال.
3	حدد الاتصال، ثم انتقل لأسفل إلى معالجة المكالمات. انقر لتوسيع أذونات المكالمات الصادرة.
4	انقر فوق السهم الأيمن مقابل حقل الأذونات حسب نمط الأرقام. يتم عرض صفحة الأذونات حسب نمط الأرقام.
5	انقر فوق إضافة نمط رقمي لإضافة نمط رقمي جديد. أدخل اسمًا فريدًا للنمط. اتبع القيود أثناء إضافة اسم النمط: يسمح بما يصل إلى 50 حرفًا يجب أن تكون فريدة داخل كيانها (الموقع/المستخدم/مساحة العمل/الخط الافتراضي).
6	أدخل نمطًا فريدًا. اتبع القيود أثناء إضافة نمط الأرقام: يسمح بما يصل إلى 50 حرفًا يسمح بالأحرف من 0 إلى 9، *، #، + في حالة وجوده، يجب أن يكون '+' هو الحرف الأول يسمح بأحرف البدل التالية: 'X'، 'X' — يطابق رقمًا واحدًا (0—9). Webex Callingيحول الأحرف الصغيرة 'x' إلى الأحرف الكبيرة 'X'. '!' —يطابق رقمًا واحدًا أو أكثر (0—9). يجب أن يكون الحرف الأخير في السلسلة التي تم إدخالها. '[] '—يطابق النطاق المحدد للأرقام (0—9). يجب أن تكون الأرقام التي يتم إدخالها بين الأقواس بترتيب متزايد. على سبيل المثال، يتطابق [089] مع 0 أو 8 أو 9. '-'—يحدد مجموعة متتالية من الأرقام ضمن نطاق [] من الأرقام. يجب أن يحتوي على رقم رئيسي ورقم لاحق حيث يكون الرقم اللاحق أكبر من الرقم الرئيسي. على سبيل المثال، يطابق [02-589] 0، 2، 3، 4، 5، 8، 9. يجب أن تكون فريدة داخل كيانها (الموقع/المستخدم/مساحة العمل/الخط الافتراضي )
7	من قائمة الأذونات المنسدلة، اختر نوع الإذن. الأذونات المدعومة هي - السماح أو الحظر أو يتطلب رمز التفويض والنقل التلقائي إلى الرقم 1 أو 2 أو 3.
8	(اختياري) تحقق من السماح بالتحويلات/إعادة التوجيه لنمط الأرقام المحدد. يمكنك إعادة توجيه المكالمات الصادرة باستخدام السماح بالتحويل/إعادة التوجيه، والذي يحدد ما إذا كان مسموحًا لك بتحويل أو إعادة توجيه نوع مكالمة صادرة معين.
9	انقر فوق إضافة.

حذف أو حذف كل نمط الأرقام

1	انتقل إلى صفحة الأذونات حسب النمط الرقمي وحدد مثيلًا من القائمة الحالية.
2	انقر فوق حذف لحذف نمط رقمي محدد من القائمة.
3	(اختياري) انقر فوق حذف الكل لحذف جميع الأنماط من القائمة.

إدارة الأذونات المجمعة حسب نمط الأرقام

باستخدام Bulk Manage، يمكنك استخدام ملفات CSV لتوفير أنماط مكونة من 500 رقم كحد أقصى. يمكنك إضافة أنماط الأرقام أو تعديلها بكفاءة لكل كيان، مثل الموقع أو المستخدم أو مساحة العمل أو الخط الافتراضي. قد يحتوي كل ملف CSV على ما يصل إلى 1000 صف، ويمكن أن يتضمن كل صف ما يصل إلى 25 نمطًا مكونًا من 25 رقمًا.

يمكنك تكوين أنماط مكونة من 500 رقم كحد أقصى لكل موقع أو مستخدم أو مساحة عمل أو سطر افتراضي.

انتقل إلى صفحة نمط الأذونات بالأرقام وانقر فوق الإدارة المجمعة.

في شاشة إدارة الأذونات حسب نمط الأرقام، من القائمة المنسدلة اختر الموقع. انقر فوق تنزيل البيانات وتنزيل بيانات .csv الحالية. قم بتحرير أنماط الأرقام في جدول البيانات.

(اختياري) انقر فوق تنزيل قالب.csv وقم بتنزيل قالب.csv فارغ. أضف أنماط الأرقام كما هو مطلوب.

قم بتحرير الأعمدة التالية في قالب CSV للإدارة المجمعة للموقع:

لا تقم أبدًا بإزالة الأعمدة والعنوان من ملف CSV. إذا كنت لا ترغب في التعديل، فيمكنك مسح القيم من الأعمدة. تعني الخلايا الفارغة في CSV أثناء الاستيراد «عدم التغيير».

الجدول 1. قالب CSV للإدارة المجمعة
الأعمدة	وصف
الموقع	يحدد اسم الموقع لأنماط الأرقام.
الإجراء	إدارة الجملة القياسية: `ADD` —إضافة أنماط الأرقام المحددة للموقع `REPLACE —استبدل` جميع أنماط الأرقام الحالية للموقع بأنماط الأرقام المحددة `REMOVE —إزالة` أنماط الأرقام المحددة من الموقع
الاسم X	اسم النمط الرقمي
النمط X	نمط الأرقام
الإذن X	إذن لنمط الأرقام `السماح` `بلوك` `يتطلب رمز التفويض` `أرقام النقل التلقائي`
السماح بالنقل X	السماح بإعداد التحويلات أو إعادة التوجيه لنمط الأرقام. X - يحدد 1-25 مجموعة من الأعمدة

قم بسحب وإسقاط ملف.csv الخاص بك أو انقر فوق اختيار ملف لتحميل ملف.csv المعدل. يمكنك تحميل ملف.csv المعدل لتطبيق جميع التغييرات التي تم إجراؤها على أنماط الأرقام.

انقر فوق «تحميل».

يقوم Webex بمعالجة ملف CSV المعدل وتحديث أنماط الأرقام الخاصة بك.

رموز التخويل

إضافة رمز تفويض

1	قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم.
2	انتقل إلى الإدارة وحدد المواقع. حدد الموقع لتحديث أذونات الاتصال.
3	حدد الاتصال، ثم انتقل لأسفل إلى معالجة المكالمات. انقر لتوسيع أذونات المكالمات الصادرة.
4	انقر فوق السهم الأيمن مقابل حقل رموز التخويل، وستظهر صفحة رموز التخويل. انقر فوق إضافة رمز.
5	أدخل الوصف والرمز الذي تريد إضافته. الحد الأقصى لطول رمز التفويض هو 14 رقمًا. يمكنك تكوين رموز تخويل تصل إلى 1000 لكل موقع و1000 لكل مستخدم أو مساحة عمل أو خط افتراضي.
6	انقر فوق إضافة.

حذف رمز التخويل

1	انتقل إلى صفحة رموز التفويض وحدد رمزًا من القائمة الحالية.
2	انقر فوق حذف.
3	(اختياري) انقر فوق حذف الكل لحذف جميع الرموز من القائمة.

إدارة رموز التخويل المجمعة

باستخدام الإدارة المجمعة، يمكنك إضافة ما يصل إلى 1000 رمز تفويض في المرة الواحدة.

انتقل إلى صفحة رموز التخويل وانقر فوق الإدارة المجمعة.

حدد الموقع من القائمة المنسدلة، وانقر فوق تنزيل البيانات.

يمكنك الحصول على ملف CSV مع جميع رموز التفويض لموقعك.

(اختياري) انقر فوق تنزيل قالب.csv وقم بتنزيل قالب.csv فارغ.

قم بتحرير الأعمدة التالية في قالب CSV للإدارة المجمعة للموقع:

لا تقم أبدًا بإزالة الأعمدة والعنوان من ملف CSV عند التحضير. ولكن يمكنك مسح القيم من الأعمدة التي لا ترغب في تعديلها والخلايا الفارغة في CSV أثناء الاستيراد تعني «عدم التغيير».

الجدول 2. قالب CSV للإدارة المجمعة
الأعمدة	وصف
الموقع	اسم موقع رمز التفويض.
الإجراء	إدارة الجملة القياسية: `ADD —إضافة` رمز التخويل المحدد للموقع `REPLACE —استبدل` جميع رموز التفويض الحالية للموقع بأنماط الأرقام المحددة `REMOVE —إزالة` رمز التفويض المحدد من الموقع
الكود 1... الكود 5	يشير إلى 1 إلى 50 مجموعة من أعمدة رموز التخويل.
وصف	يحدد أوصاف رموز التخويل المضافة.

قم بسحب وإسقاط ملف.csv الخاص بك أو انقر فوق اختيار ملف لتحميل ملف.csv المعدل.

انقر فوق «تحميل».

رقم النقل التلقائي

إضافة رقم نقل تلقائي

يمكنك إضافة ما يصل إلى ثلاثة أرقام للتحويل التلقائي.

1	انتقل إلى صفحة أرقام النقل التلقائي وأدخل أرقام النقل التلقائي .
2	أدخل أرقام النقل 1، 2، 3.
3	انقر فوق حفظ.

حذف رقم النقل التلقائي

1	انتقل إلى صفحة نقل الأرقام تلقائيًا وانقر فوق x الموجود بجوار الرقم.
2	انقر فوق حذف وتأكيد.

Cisco AI Assistant

شكرًا على ملاحظاتك.

أذونات المكالمات الصادرة لمواقع Webex Calling