Настройка локального шлюза в Cisco IOS-XE для Webex Calling
После настройки Webex Calling организации можно настроить магистраль для подключения локального шлюза к Webex Calling. Транспортировка SIP TLS обеспечивает безопасность магистрали между локальным шлюзом и облаком Webex. Для связи между локальным шлюзом Webex Calling используется SRTP.
обзор
В настоящее время Webex Calling поддерживает две версии локального шлюза.
-
Локальный шлюз
-
Локальный шлюз для решения "Webex для правительственных организаций"
-
Прежде чем начать, ознакомьтесь с требованиями локальной телефонной сети общего назначения (PSTN) и локального шлюза (LGW) для Webex Calling. Для получения дополнительной информации Webex Calling в предпочтительных архитектурах Cisco.
-
В этой статье предполагается, что выделенная платформа локального шлюза работает без существующей конфигурации голосовой связи. При изменении существующего шлюза PSTN или корпоративного развертывания CUBE для использования в качестве функции локального шлюза для Webex Calling обратите внимание на конфигурацию. Убедитесь, что существующие потоки и функциональные возможности вызовов не прерываются из-за внесенных изменений.
Информацию о поддерживаемых сторонних SBC см. в соответствующей справочной документации по продукту.
Для настройки локального шлюза для магистрали Webex Calling два параметра.
-
Магистраль, основанная на регистрации
-
Магистраль, основанная на сертификатах
Чтобы настроить локальный шлюз для магистрали Webex Calling, используйте процесс задач в локальном шлюзе на основе регистрации или локальном шлюзе на основе сертификата .
Дополнительную информацию о различных типах магистралей см. в разделе Начало работы с локальным шлюзом . С помощью интерфейса командной строки (CLI) выполните следующие шаги непосредственно на локальном шлюзе. Мы используем протокол установления сеанса (SIP) и транспорт Transport Layer Security (TLS) для защиты магистрали и протокол SRTP для защиты мультимедиа между локальным шлюзом и Webex Calling.
-
Выберите CUBE в качестве локального шлюза. В настоящее время приложение Webex для правительственных организаций не поддерживает сторонние пограничные контроллеры сеансов (SBC). Чтобы просмотреть последний список, см. раздел Начало работы с локальным шлюзом.
- Установите Cisco IOS XE Dublin 17.12.1a или более поздние версии для всех локальных шлюзов Webex для правительственных организаций.
-
Чтобы просмотреть список корневых центров сертификации (ЦС), которые поддерживают решение "Webex для правительственных организаций", см. раздел Корневые центры сертификации для решения "Webex для правительственных организаций".
-
Дополнительные сведения о диапазонах внешних портов для локального шлюза в решении "Webex для правительственных организаций" см. в разделе Требования к сети для решения "Webex для правительственных организаций" (FedRAMP).
Локальный шлюз для решения "Webex для правительственных организаций" не поддерживает приведенные ниже параметры.
-
STUN/ICE-Lite для оптимизации медиапути
-
Факс (T.38)
Чтобы настроить локальный шлюз для магистрали Webex Calling в решении "Webex для правительственных организаций", используйте приведенный ниже параметр.
-
Магистраль, основанная на сертификатах
Чтобы настроить локальный шлюз для магистрали Webex Calling, воспользуйтесь потоком задач под локальным шлюзом на основе сертификата . Дополнительные сведения о настройке локального шлюза на основе сертификата см. в разделе Настройка магистрали на основе сертификатов Webex Calling.
Необходимо настроить совместимые с FIPS шифры GCM для поддержки локального шлюза для решения "Webex для правительственных организаций". В противном случае происходит сбой настройки вызова. Сведения о конфигурации см. в разделе Настройка магистрали на основе сертификата Webex Calling.
В этом разделе описано, как настроить Cisco Unified Border Element (CUBE) в качестве локального шлюза для Webex Calling с помощью зарегистрированной магистрали SIP. В первой части этого документа показано, как настроить простой шлюз PSTN. В этом случае все вызовы из PSTN маршрутизируются в Webex Calling, а все вызовы из Webex Calling направляются в PSTN. На изображении ниже выделено это решение и конфигурация маршрутизации вызовов высокого уровня, которая будет использоваться.
В этой конструкции используются следующие основные конфигурации:
-
арендаторы класса голосовых вызовов: Используется для создания конфигураций, определенных для магистрали.
-
uri класса голосовых вызовов Используется для классификации SIP-сообщений для выбора входящей адресуемой точки вызова.
-
входящая адресуемая точка вызова: Обеспечивает обработку входящих SIP-сообщений и определяет исходящий маршрут с помощью группы адресуемых точек вызова.
-
группа адресуемых точек вызова: Определяет исходящие адресуемые точки вызова, используемые для маршрутизации вызовов.
-
исходящая адресуемая точка вызова: Обеспечивает обработку исходящих SIP-сообщений и направляет их к нужной цели.
Хотя IP и SIP стали протоколами по умолчанию для магистралей PSTN, схемы ISDN TDM (мультиплексирование разделения времени) по-прежнему широко используются и поддерживаются магистралями Webex Calling. Чтобы включить оптимизацию мультимедиа IP-путей для локальных шлюзов с потоками вызовов TDM-IP, в настоящее время необходимо использовать двухэтапный процесс маршрутизации вызовов. Этот подход изменяет конфигурацию маршрутизации вызовов, показанную выше, путем введения набора внутренних адресуемых точек вызова между магистралями Webex Calling и PSTN, как показано на рисунке ниже.
При подключении локального решения Cisco Unified Communications Manager к Webex Calling можно использовать простую конфигурацию шлюза PSTN в качестве основы для построения решения, как показано на следующей схеме. В этом случае Unified Communications Manager обеспечивает централизованную маршрутизацию и обработку всех вызовов PSTN и Webex Calling.
В этом документе используются имена узлов, IP-адреса и интерфейсы, изображенные на следующем изображении.
Используйте руководство по настройке, приведенное в остальной части этого документа, чтобы завершить настройку локального шлюза следующим образом.
-
Шаг 1: Настройка базового подключения и безопасности маршрутизатора
-
Шаг 2: Настройка магистрали Webex Calling
В зависимости от требуемой архитектуры выполните приведенные ниже действия.
-
Этап 3. Настройка локального шлюза с помощью магистрали PSTN SIP
-
Шаг 4. Настройка локального шлюза с существующей средой Unified CM
Или:
-
Этап 3. Настройка локального шлюза с помощью магистрали TDM PSTN
Базовая конфигурация
Первым этапом подготовки маршрутизатора Cisco в качестве локального шлюза для Webex Calling является создание базовой конфигурации, обеспечивающей безопасность платформы и возможность подключения.
-
Для всех развертываний локального шлюза на основе регистрации требуется версия Cisco IOS XE 17.6.1a или более поздняя. Рекомендуемые версии см. на странице Cisco Software Research . Найдите платформу и выберите один из предлагаемых выпусков.
-
Маршрутизаторы серии ISR4000 должны быть настроены с лицензиями на технологию Unified Communications и Security.
-
Маршрутизаторы Catalyst Edge серии 8000, оснащенные голосовыми картами или DSP, требуют лицензирования DNA Advantage. Маршрутизаторы без голосовых карт или DSP требуют минимального лицензирования DNA Essentials.
-
-
Создайте базовую конфигурацию для платформы, которая будет соответствовать вашим бизнес-политикам. В частности, настройте следующие параметры и проверьте работу:
-
NTP
-
Списки управления доступом
-
Аутентификация пользователей и удаленный доступ
-
DNS
-
IP-маршрутия
-
IP-адреса
-
-
В сети к Webex Calling должен использоваться адрес IPv4.
-
Загрузите пакет корневого центра сертификации Cisco на локальный шлюз.
Конфигурация
1 |
Убедитесь, что вы назначаете действительные и маршрутизируемые IP-адреса любым интерфейсам уровня 3, например:
|
2 |
Защита учетных данных и учетных данных STUN на маршрутизаторе с помощью симметричного шифрования. Настройте основной ключ шифрования и тип шифрования следующим образом:
|
3 |
Создайте место доверия PKI. Требуется эта точка доверия для настройки TLS позже. Для магистралей, основанных на регистрации, эта точка доверия не требует сертификата, как это было бы необходимо для магистрали на основе сертификата. |
4 |
Включите эксклюзивность TLS1.2 и укажите точку доверия по умолчанию с помощью следующих команд конфигурации. Для обеспечения надежного безопасного соединения для регистрации также необходимо обновить параметры транспорта: Команда сервера cn-san-validate гарантирует, что локальный шлюз разрешает соединение, если имя хоста, настроенное в tenant 200, включено в поля CN или SAN сертификата, полученного от исходящего прокси.
|
5 |
Установите пакет корневого центра сертификации Cisco, который включает сертификат центра сертификации DigiCert, используемый Webex Calling. Используйте команду crypto pki trustpool import clean url , чтобы скачать пакет корневого центра сертификации из указанного URL-адреса и очистить текущий пул доверия CA, затем установите новый пакет сертификатов: Если необходимо использовать прокси для доступа в Интернет с помощью HTTPS, перед импортом пакета ЦС добавьте следующую конфигурацию: ip http клиент прокси-сервер yourproxy.com прокси-порт 80 |
1 |
Создайте магистраль PSTN на основе регистрации для существующего местоположения в Control Hub. Запишите информацию о магистрали, которая предоставляется после создания магистрали. Эти сведения, как показано на рисунке ниже, будут использованы в шагах по настройке, описанных в настоящем руководстве. Дополнительную информацию см. в статье Настройка магистралей, групп маршрутов и планов набора для Webex Calling. |
2 |
Введите следующие команды для настройки CUBE в качестве локального шлюза Webex Calling. Ниже описание полей конфигурации.
Включает функции Cisco Unified Border Element (CUBE) на платформе. статистика мультимедиаВключает мониторинг мультимедиа на локальном шлюзе. массовая статистика мультимедиаПозволяет плоскости управления опроса плоскости данных для сбора статистики больших вызовов. Дополнительную информацию об этих командах см. в разделе Медиа. allow-connections sip to sipВключите базовые функции резервного пользовательского агента SIP CUBE. Дополнительную информацию см. в разделе Разрешить соединения. По умолчанию передача факсимильных сообщений T.38 включена. Дополнительные сведения см. в разделе Факс t38 (голосовая связь). Включает STUN (обход сеанса UDP через NAT) глобально.
Дополнительные сведения см. в разделе Stun flowdata agent-id и stun flowdata shared-secret. асимметричная полезная нагрузка полнаяНастройка поддержки асимметричной полезной нагрузки SIP как для DTMF, так и для динамического кодека. Дополнительные сведения об этой команде см. в разделе Асимметричная полезная нагрузка. early-offer forcedЗаставляет локальный шлюз отправлять информацию SDP в исходном сообщении INVITE вместо ожидания подтверждения от соседнего узла. Дополнительные сведения об этой команде см. в разделе early-offer. |
3 |
Настройте фильтр класса voice codec 100 для магистрали. В этом примере для всех магистралей используется один и тот же фильтр кодека. Для точного управления можно настроить фильтры для каждой магистрали. Ниже описание полей конфигурации. кодек класса голосовых вызововИспользуется для разрешения только предпочтительных кодеков для вызовов через магистрали SIP. Дополнительную информацию см. в кодеке класса голосовых вызовов. Кодек Opus поддерживается только для магистралей PSTN на основе SIP. Если магистраль PSTN использует голосовое соединение T1/E1 или аналоговое соединение FXO, исключите параметр кодека 1 opus из конфигурации класса голосовых вызовов 100 класса. |
4 |
Настройте использование оглушения класса голосовых вызовов 100 для включения ICE в магистрали Webex Calling. Ниже описание полей конфигурации. использование оглушителя ice liteИспользуется для включения ICE-Lite для всех адресуемых точек вызова Webex Calling, чтобы по возможности обеспечить оптимизацию мультимедиа. Для получения дополнительной информации см. использование оглушения класса голосовых и использование оглушения ice lite. Для потоков вызовов с помощью оптимизации пути мультимедиа требуется использование ICE-lite. Чтобы обеспечить оптимизацию мультимедиа для шлюза SIP–TDM, настройте обратную адресуемую точку вызова с включенной функцией ICE-Lite на ноге IP-IP. Для получения более подробной технической информации обратитесь в отдел по работе с клиентами или в отдел технической поддержки. |
5 |
Настройте политику шифрования мультимедиа для трафика Webex. Ниже описание полей конфигурации. srtp-crypto 100 класса голосовых вызововУказывает SHA1_80 в качестве единственного предложения CUBE SRTP-пакета шифров CUBE в SDP в сообщениях предложения и ответа. Webex Calling поддерживает только SHA1_80. Дополнительные сведения см. в разделе voice class srtp-crypto. |
6 |
Настройте шаблон для уникальной идентификации вызовов в магистраль локального шлюза на основе параметра магистрали назначения. Ниже описание полей конфигурации. класс голосовых вызовов uri 100 sipОпределяет шаблон для соответствия входящему SIP-приглашению входящей магистрали вызова. При вводе этого шаблона используйте dtg= и значение OTG/DTG магистрали, предоставленное в Control Hub при создании магистрали. Дополнительную информацию см. в разделе Voice class uri. |
7 |
Настройте профиль SIP 100, который будет использоваться для изменения SIP-сообщений до их отправки в Webex Calling.
Ниже описание полей конфигурации.
|
8 |
Настройка магистрали Webex Calling. |
После определения клиента 100 и настройки адресуемой точки вызова передачи голоса по IP SIP шлюз инициирует подключение TLS к Webex Calling. На этом этапе пограничный контроллер сеанса доступа представляет свой сертификат локальному шлюзу. Локальный шлюз проверяет сертификат SBC доступа Webex Calling с помощью корневого пакета ЦС, обновленного ранее. Если сертификат распознан, между локальным шлюзом и пограничным контроллером сеанса доступа Webex Calling устанавливается постоянный сеанс TLS. Затем локальный шлюз может использовать это безопасное соединение для регистрации с контроллером сеанса доступа Webex. Если регистрация оспаривается для аутентификации:
-
В ответе используются параметры имени пользователя, пароля и области из конфигурации учетных данных .
-
Правила изменения в профиле SIP 100 используются для преобразования URL SIPS обратно в SIP.
Регистрация выполняется успешно, если получено 200 OK от контроллера сеанса доступа.
Построив магистраль в направлении Webex Calling выше, используйте приведенную ниже конфигурацию для создания незашифрованной магистрали в направлении поставщика услуг PSTN на основе SIP.
Если поставщик услуг предлагает защищенную магистраль PSTN, для магистрали Webex Calling можно использовать аналогичную конфигурацию, описанную выше. Маршрутизация вызовов от "безопасно" поддерживается CUBE.
При использовании магистрали TDM/ISDN PSTN перейдите к следующему разделу Настройка локального шлюза с магистралью TDM PSTN.
Сведения о настройке интерфейсов TDM для ветвей вызовов PSTN на шлюзах Cisco TDM-SIP см. в разделе Настройка ISDN PRI.
1 |
Настройте следующий URI класса голосовых вызовов для идентификации входящих вызовов из магистрали PSTN. Ниже описание полей конфигурации. класс голосовых вызовов uri 200 sipОпределяет шаблон для соответствия входящему SIP-приглашению входящей магистрали вызова. При вводе этого шаблона используйте IP-адрес шлюза IP PSTN. Дополнительную информацию см. в разделе Voice class uri. |
2 |
Настройте следующую адресуемую точку вызова PSTN IP. Ниже описание полей конфигурации. Определяет адресуемую точку вызова VoIP с тегом 200 и предоставляет осмысленное описание для упрощения управления и устранения неполадок. Дополнительную информацию см. в разделе dial-peer voice. destination-pattern BAD.BADПри маршрутизации исходящих вызовов с помощью входящей группы адресуемых точек вызова требуется фиктивный шаблон назначения. Дополнительные сведения см. в разделе destination-pattern (интерфейс). session protocol sipv2Это значение указывает на то, что точка вызова 200 обрабатывает ветви вызовов SIP. Дополнительную информацию см. в протоколе сеанса (адресуемая точка вызова). session target ipv4:192.168.80.13Указывает целевой адрес IPv4 назначения для отправки ветви вызова. Целью сеанса здесь является IP-адрес itsP. Дополнительную информацию см. в разделе целевого параметра сеанса (адресуемая точка вызова с передачей голоса по IP). входящий uri через 200Определяет критерий совпадения для заглавного адреса VIA PSTN IP-адреса. Соответствует всем ветвям входящих вызовов PSTN IP на локальном шлюзе с адресуемой точкой вызова 200. Дополнительную информацию см. в разделе Входящий URL-адрес. связать источник управления-интерфейс GigabitEthernet0/0/0Настройка исходного интерфейса и связанного IP-адреса для сообщений, отправляемых в PSTN. Дополнительную информацию см. в разделе Bind. связать источник мультимедиа-интерфейс GigabitEthernet0/0/0Настройка исходного интерфейса и связанного IP-адреса для мультимедиа, отправляемых в PSTN. Дополнительную информацию см. в разделе Bind. кодек класса голосовой связи 100Настройка адресуемой точки вызова на использование общего списка фильтров кодека 100. Дополнительные сведения см. в кодеке голосового класса. dtmf-relay rtp-nteRTP-NTE (RFC2833) определяется как возможность DTMF, ожидаемая в ветвях вызова. Дополнительную информацию см. в разделе DTMF Relay (Voice over IP). no vadОтключение обнаружения голосовой активности. Дополнительную информацию см. в разделе vad (адресуемая точка вызова). |
3 |
Если в локальном шлюзе настроена только маршрутизация вызовов между Webex Calling и PSTN, добавьте следующую конфигурацию маршрутизации вызовов. При настройке локального шлюза на платформе Unified Communications Manager перейдите к следующему разделу. |
Построив магистраль для Webex Calling, воспользуйтесь приведенной ниже конфигурацией для создания магистрали TDM для службы PSTN с маршрутизацией обратного вызова, что позволит оптимизировать мультимедиа на ветви вызовов Webex.
1 |
Конфигурация обратного цикла адресуемой точки вызова использует группы адресуемых точек вызова и теги маршрутизации вызовов для обеспечения правильной передачи вызовов между Webex и PSTN без создания циклов маршрутизации вызовов. Настройте следующие правила преобразования, которые будут использоваться для добавления и удаления тегов маршрутизации вызовов. Ниже описание полей конфигурации. правило голосового переводаИспользует регулярные выражения, определенные в правилах, для добавления или удаления тегов маршрутизации вызовов. Более десятилетние цифры (“A”) используются для добавления ясности для устранения неполадок. В этой конфигурации тег, добавленный профилем преобразования 100, используется для направления вызовов из Webex Calling в направлении PSTN с помощью циклических адресуемых точек вызова. Аналогичным образом тег, добавленный профилем преобразования 200, используется для направления вызовов из PSTN в Webex Calling. Профили преобразования 11 и 12 удаляют эти теги перед доставкой вызовов в магистрали Webex и PSTN соответственно. В этом примере предполагается, что вызываемые номера из Webex Calling представлены в формате +E.164. Правило 100 удаляет начальное значение + для поддержания действительного вызываемого номера. Правило 12 добавляет национальные или международные цифры маршрутизации при удалении тега. Используйте цифры, соответствующие вашему местному национальному плану набора ISDN. Если в Webex Calling представлены номера в национальном формате, отрегулируйте правила 100 и 12, чтобы просто добавить и удалить тег маршрутизации соответственно. Дополнительные сведения см. в разделе voice translation-profile и voice translation-rule. |
2 |
Настройте порты голосового интерфейса TDM в соответствии с требованиями типа магистрали и используемого протокола. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка ISDN PRI. Например, базовая конфигурация интерфейса ISDN Primary Rate, установленного в слоте NIM 2 устройства, может включать следующее: |
3 |
Настройте следующую адресуемую точку вызова TDM PSTN: Ниже описание полей конфигурации. Описание Определяет адресуемую точку вызова VoIP с тегом 200 и предоставляет осмысленное описание для упрощения управления и устранения неполадок. Дополнительную информацию см. в статье Dial-peer voice. destination-pattern BAD.BADПри маршрутизации исходящих вызовов с помощью входящей группы адресуемых точек вызова требуется фиктивный шаблон назначения. Дополнительные сведения см. в разделе destination-pattern (интерфейс). профиль перевода входящие 200Назначает профиль перевода, который добавит тег маршрутизации вызовов к входящему вызываемому номеру. прямой наборМаршрутизация вызова без предоставления дополнительного тонального набора номера. Дополнительную информацию см. в разделе Direct-inward-dial. порт 0/2/0:15Физический голосовой порт, связанный с этой адресуемой точкой вызова. |
4 |
Чтобы включить оптимизацию мультимедиа IP-путей для локальных шлюзов с потоками вызовов TDM-IP, можно изменить маршрутизацию вызовов, введя набор внутренних адресуемых точек вызова между магистралями Webex Calling и PSTN. Настройте следующие точки вызова обратного цикла. В этом случае все входящие вызовы будут сначала маршрутизированы на dial-peer 10, а затем на dial-peer 11 или 12 на основе примененного тега маршрутизации. После удаления тега маршрутизации вызовы будут перенаправляться в исходящую магистраль с помощью групп адресуемых точек вызова. Ниже описание полей конфигурации. Описание Определяет адресуемую точку вызова VoIP и предоставляет осмысленное описание для упрощения управления и устранения неполадок. Дополнительную информацию см. в статье Dial-peer voice. профиль перевода входящие 11Применяет профиль перевода, определенный ранее, чтобы удалить тег маршрутизации вызовов до передачи исходящей магистрали. destination-pattern BAD.BADПри маршрутизации исходящих вызовов с помощью входящей группы адресуемых точек вызова требуется фиктивный шаблон назначения. Дополнительные сведения см. в разделе destination-pattern (интерфейс). session protocol sipv2это значение указывает на то, что эта адресуемая точка вызова обрабатывает ветви вызовов SIP. Дополнительную информацию см. в протоколе сеанса (адресуемая точка вызова). цель сеанса 192.168.80.14Указывает адрес интерфейса локального маршрутизатора в качестве цели вызова для обратного цикла. Для получения дополнительной информации см. цель сеанса (адресуемая точка вызова передачи голоса по IP). связать источник управления-интерфейс GigabitEthernet0/0/0Настройка исходного интерфейса и связанного IP-адреса для сообщений, отправляемых через обратную петлю. Дополнительную информацию см. в разделе Bind. связать источник мультимедиа-интерфейс GigabitEthernet0/0/0Настройка исходного интерфейса и связанного IP-адреса для мультимедиа, отправляемых через обратную петлю. Дополнительную информацию см. в разделе Bind. dtmf-relay rtp-nteRTP-NTE (RFC2833) определяется как возможность DTMF, ожидаемая в ветвях вызова. Дополнительную информацию см. в разделе DTMF Relay (Voice over IP). кодек g711alaw Принудительно использовать G.711 для всех вызовов PSTN. Выберите закон или закон, чтобы соответствовать сопутствующему методу, используемому вашей службой ISDN. no vadОтключение обнаружения голосовой активности. Дополнительную информацию см. в разделе vad (адресуемая точка вызова). |
5 |
Добавьте следующую конфигурацию маршрутизации вызовов. На этом завершается настройка локального шлюза. Сохраните конфигурацию и перезагрузите платформу, если функции CUBE настроены впервые.
|
Конфигурация PSTN-Webex Calling в предыдущих разделах может быть изменена для включения дополнительных магистралей в кластер Cisco Unified Communications Manager (UCM). В этом случае все вызовы маршрутизируются через Unified CM. Вызовы из UCM на порт 5060 маршрутизируются в PSTN, а вызовы из порта 5065 маршрутизируются в Webex Calling. Для включения этого сценария вызовов можно добавить следующие дополнительные конфигурации.
При создании магистрали Webex Calling в Unified CM убедитесь, что входящий порт в настройках профиля безопасности магистрали SIP настроен на значение 5065. Это позволяет входящим сообщениям на порт 5065 и заполнять заголовок VIA этим значением при отправке сообщений на локальный шлюз.
1 |
Настройте приведенные ниже параметры Voice class URI (URI класса голосовых вызовов). |
2 |
Настройте следующие записи DNS, чтобы указать маршрутизацию SRV для узлов Unified CM. IOS XE использует эти записи для локального определения целевых хостов и портов UCM. С помощью этой конфигурации не требуется настраивать записи в системе DNS. Если вы предпочитаете использовать DNS, эти локальные конфигурации не требуются. Ниже описание полей конфигурации. Следующая команда создает запись ресурса SRV DNS. Создайте запись для каждого узла и магистрали UCM. ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com _sip._udp.pstntocucm.io: имя записи ресурса SRV 2: Приоритет записи ресурсов SRV 1: Вес записи ресурса SRV 5060: Номер порта, который будет использоваться для целевого узла в этой записи ресурсов ucmsub5.mydomain.com: Целевой узел записи ресурсов Чтобы разрешить имена целевых узлов записи ресурсов, создайте локальные A-записи DNS. Например, это может быть ip-хост ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 IP-хост: Создает запись в локальной базе данных IOS XE. ucmsub5.mydomain.com: Имя организатора записи A. 192.168.80.65: IP-адрес хоста. Создайте записи ресурсов SRV и записи A, чтобы отразить среду UCM и предпочтительную стратегию распределения вызовов. |
3 |
Настройте следующие адресуемые точки вызова. |
4 |
Добавьте маршрутизацию вызовов с помощью следующих конфигураций: |
Диагностические подписи (DS) предварительно выявляют распространенные проблемы в локальном шлюзе на основе IOS XE и генерируют уведомления о событии по электронной почте, syslog или терминала. Также можно установить DS для автоматизации сбора диагностических данных и передачи собранных данных в обращение Cisco TAC для ускорения времени разрешения.
Диагностические подписи (DS) – это файлы XML, содержащие информацию о событиях и действиях, которые необходимо принять для информирования, устранения неполадок и устранения проблемы. Логику обнаружения проблем можно определить с помощью сообщений системного журнала, событий SNMP и посредством периодического мониторинга конкретных выходов команд show.
Типы действий включают сбор выходных данных команды show:
-
Создание консолидированного файла журнала
-
Загрузка файла в предоставленное пользователем сетевое местоположение, например HTTPS, SCP, FTP-сервер.
Инженеры TAC авторизации файлов DS и цифровой подписи для защиты целостности. Каждый файл DS имеет уникальный числовой идентификатор, присвоенный системой. Diagnostic Signatures Lookup Tool (DSLT) — это единый источник для поиска подходящих подписей для мониторинга и устранения различных проблем.
Перед началом работы.
-
Не редактировать DS-файл, скачаный из DSLT. Из-за ошибки проверки целостности файлов, которые вы измените, не удается установить.
-
Простой сервер протокола передачи почты (SMTP), необходимый для отправки уведомлений по электронной почте локальным шлюзом.
-
Убедитесь в том, что локальный шлюз работает под управлением IOS XE 17.6.1 или более высокой, если вы хотите использовать защищенный сервер SMTP для уведомлений по электронной почте.
Предварительные условия
Локальный шлюз под управлением IOS XE 17.6.1a или выше
-
Установка диагностических подписей включена по умолчанию.
-
Настройте безопасный сервер электронной почты, который будет использоваться для отправки упреждающих уведомлений, если устройство работает под управлением Cisco IOS XE 17.6.1a или более поздней версии.
настройка терминального вызова почтового сервера :@ priority 1 secure tls end
-
Настройте переменную среды ds_email с адресом электронной почты администратора для уведомления.
настройка среды диагностики и подписи терминального вызова на дом ds_email завершения
Ниже приведен пример конфигурации локального шлюза, запущенного в Cisco IOS XE 17.6.1a или более поздней версии для отправки упреждающих уведомлений по адресу tacfaststart@gmail.com с использованием Gmail в качестве защищенного сервера SMTP:
Рекомендуется использовать Cisco IOS XE Bengaluru версии 17.6.x или более поздней.
call-home mail-server tacfaststart:password@smtp.gmail.com priority 1 secure tls diagnostic-signature environment ds_email "tacfaststart@gmail.com"
Локальный шлюз, работающий с программным обеспечением Cisco IOS XE, не является стандартным веб-клиентом Gmail, который поддерживает OAuth. Поэтому для правильной обработки сообщения электронной почты с устройства необходимо настроить определенную настройку учетной записи Gmail и предоставить определенное разрешение.
-
Перейдите в раздел Менее безопасный доступ к приложению .
и включите настройку -
Ответьте "Да, это был я", когда вы получаете сообщение электронной почты от Gmail с сообщением "Google предотвратила вход кого-либо в вашу учетную запись с помощью приложения, не используюого Google".
Установка диагностических подписей для упреждающего контроля
Мониторинг высокой загруженности ЦП
Этот DS отслеживает использование ЦП в течение пяти секунд с помощью SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Когда использование достигает 75 % и более, он отключает все отладки и деинсталлирует все диагностические подписи, установленные на локальном шлюзе. Чтобы установить подпись, выполните шаги ниже.
-
Используйте команду show snmp , чтобы включить SNMP. Если вы не включите этот параметр, настройте команду snmp-server manager .
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp chassis: Ввод пакетов SNMP ABCDEFGHIGK 149655 0 ошибок плохой версии SNMP 1 Неизвестное название сообщества 0 Незаконная операция для названия сообщества поставляется 0 Ошибки кодирования 37763 Количество запрашиваемых переменных 2 Количество измененных переменных 34560 PDU Get-request 138 PDU Get-next 2 PDU с запросом на установку 0 сбросов пакетов очереди ввода (максимальный размер очереди 1000) на выходе пакетов SNMP 158277 0 Слишком большие ошибки (максимальный размер пакета 1500) 20 Ошибки такого имени отсутствуют 0 Ошибки плохих значений 0 Общие ошибки 7998 Ответные PDU 10280 Пакеты PDU-ловушки в настоящее время в очереди ввода процесса SNMP: 0 Глобальная ловушка SNMP: включено
-
Скачайте DS 64224, используя следующие параметры раскрывающегося списка в инструменте поиска диагностических подписей:
Название поля
Значение поля
Платформа
Серии Cisco 4300, 4400 ISR или Cisco CSR 1000V
Продукт
Предприятие CUBE в решении Webex Calling
Область действия проблемы
Производительность
Тип проблемы
Высокая загруженности ЦП с уведомлением по электронной почте.
-
Скопируйте файл XML DS во flash-файл локального шлюза.
LocalGateway# copy ftp://username:password@/DS_64224.xml bootflash:
В примере ниже показано копирование файла с FTP-сервера на локальный шлюз.
copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: Доступ к ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! [OK – 3571/4096 байт] 3571 байт скопировано за 0,064 сек. (55797 байт/сек)
-
Установите файл XML DS на локальный шлюз.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success
-
Команда show call-home diagnostic-signature (Показать диагностическую подпись для домашнего вызова) для проверки успешной установки подписи. Столбец состояния должен иметь значение registered ("зарегистрировано").
show call-home diagnostic-signature Текущие настройки диагностической подписи: Диагностическая подпись: включено Профиль: CiscoTAC-1 (состояние: АКТИВНО) URL-адрес (-а) для скачивания: https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Переменная среды: ds_email: username@gmail.com
Скачать DSes:
Идентификатор DS
Имя DS
Редакция
Состояние
Последнее обновление (GMT+00:00)
64224
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Зарегистрировано
2020-11-07 22:05:33
При срабатывании этой подписи удаляются все действующие диагностические подписи, в том числе сама подпись. При необходимости переустановите DS 64224, чтобы продолжить мониторинг высокой загрузки ЦП на локальном шлюзе.
Контроль регистрации магистрали SIP
Эти DS проверяет, не проводится ли регистрация локального шлюза магистраль SIP в облаке Webex Calling каждые 60 секунд. После обнаружения события отмены регистрации он генерирует уведомление по электронной почте и системному журналу и удаляется после двух повторений отмены регистрации. Для установки подписи выполните приведенные ниже действия.
-
Скачайте DS 64117, используя следующие параметры раскрывающегося списка в инструменте поиска диагностических подписей:
Название поля
Значение поля
Платформа
Cisco 4300, 4400 серии ISR или Cisco CSR серии 1000V
Продукт
Предприятие CUBE в решении Webex Calling
Область действия проблемы
SIP-SIP
Тип проблемы
магистраль SIP регистрации с помощью электронного уведомления.
-
Скопируйте файл XML DS на локальный шлюз.
copy ftp://username:password@/DS_64117.xml bootflash:
-
Установите файл XML DS на локальный шлюз.
call-home diagnostic-signature load DS_64117.xml Load file DS_64117.xml success LocalGateway#
-
Команда show call-home diagnostic-signature (Показать диагностическую подпись для домашнего вызова) для проверки успешной установки подписи. Столбец состояния должен иметь значение "зарегистрированный".
Ненабдиненное отслеживание вызовов отключается
Этот DS использует опрос SNMP каждые 10 минут для обнаружения ненормального отключения вызовов с ошибками SIP 403, 488 и 503. Если прирост количества ошибок больше или равен 5 по сравнению с последним опросом, создается системный журнал и электронное уведомление. Для установки подписи выполните приведенные ниже действия.
-
Используйте команду show snmp , чтобы проверить, включен ли SNMP. Если эта функция не включена, настройте команду snmp-server manager .
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp chassis: Ввод пакетов SNMP ABCDEFGHIGK 149655 0 ошибок плохой версии SNMP 1 Неизвестное название сообщества 0 Незаконная операция для названия сообщества поставляется 0 Ошибки кодирования 37763 Количество запрашиваемых переменных 2 Количество измененных переменных 34560 PDU Get-request 138 PDU Get-next 2 PDU с запросом на установку 0 сбросов пакетов очереди ввода (максимальный размер очереди 1000) на выходе пакетов SNMP 158277 0 Слишком большие ошибки (максимальный размер пакета 1500) 20 Ошибки такого имени отсутствуют 0 Ошибки плохих значений 0 Общие ошибки 7998 Ответные PDU 10280 Пакеты PDU-ловушки в настоящее время в очереди ввода процесса SNMP: 0 Глобальная ловушка SNMP: включено
-
Скачайте DS 65221, используя следующие параметры раскрывающегося списка в инструменте поиска диагностических подписей:
Название поля
Значение поля
Платформа
Cisco 4300, 4400 серии ISR или Cisco CSR серии 1000V
Продукт
Предприятие CUBE в решении Webex Calling
Область действия проблемы
Производительность
Тип проблемы
Обнаружение неявных вызовов SIP при отправке уведомления по электронной почте и SYSLOG.
-
Скопируйте файл XML DS на локальный шлюз.
copy ftp://username:password@/DS_65221.xml bootflash:
-
Установите файл XML DS на локальный шлюз.
call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml Load file DS_65221.xml success
-
Команда show call-home diagnostic-signature (Показать диагностическую подпись для домашнего вызова) для проверки успешной установки подписи. Столбец состояния должен иметь значение "зарегистрированный".
Установка диагностических подписей для устранения неполадки
Для быстрого решения проблем используйте диагностические подписи (DS). Инженеры TAC создали несколько сигнатур, которые позволяют использовать необходимые отладки для устранения неполадки, обнаружения возникновения проблемы, сбора требуемого набора диагностических данных и автоматической передачи данных в центр Cisco TAC. Диагностические подписи (DS) устраняют необходимость проверки вручную на наличие проблемы и значительно упрощают устранение прерывистых и временных проблем.
Для поиска соответствующих сигнатур и их установки для самостоятельного решения проблемы можно использовать средство диагностики сигнатур. Также можно установить подпись, рекомендованную инженером TAC в рамках программы поддержки.
Ниже приводится пример способа поиска и установки диагностической подписи для обнаружения экземпляра системного журнала "%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Внутренняя ошибка (пороговое значение пика вызовов): IEC=1.1.181.1.29.0" и автоматизированный сбор данных диагностики с помощью следующих шагов:
-
Настройте дополнительную переменную среды DSds_fsurl_prefix , которая представляет собой путь файлового сервера Cisco TAC (cxd.cisco.com), в который загружаются собранные данные диагностики. Имя пользователя в пути к файлу – это номер обращения, а пароль – маркер загрузки файла, который можно получить из диспетчера обращений поддержки в следующей команде. Маркер загрузки файла можно создать в разделе Вложения диспетчера обращений поддержки (при необходимости).
настройка среды LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)ds_fsurl_prefix "scp://:@cxd.cisco.com" end
Пример.
call-home diagnostic-signature environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"
-
Убедитесь, что SNMP включен с помощью команды show snmp . Если эта функция не включена, настройте команду snmp-server manager .
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end
-
Убедитесь в том, что система DS 64224 с высоким контролем ЦП используется для упреждающего отключения всех подписей отладок и диагностики во время высокой загруженности ЦП. Скачайте DS 64224 с помощью следующих параметров в инструменте поиска подписей диагностики.
Название поля
Значение поля
Платформа
Cisco 4300, 4400 серии ISR или Cisco CSR серии 1000V
Продукт
Предприятие CUBE в решении Webex Calling
Область действия проблемы
Производительность
Тип проблемы
Высокая загруженности ЦП с уведомлением по электронной почте.
-
Скачайте DS 65095 с помощью следующих параметров в инструменте поиска подписей диагностики.
Название поля
Значение поля
Платформа
Cisco 4300, 4400 серии ISR или Cisco CSR серии 1000V
Продукт
Предприятие CUBE в решении Webex Calling
Область действия проблемы
Системные журналы
Тип проблемы
Системный журнал: %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Внутренняя ошибка (пороговое значение пика вызовов): IEC=1.1.181.1.29.0
-
Скопируйте файлы XML DS в локальный шлюз.
copy ftp://username:password@/DS_64224.xml bootflash: copy ftp://username:password@/DS_65095.xml bootflash:
-
Установите высокий ЦП для контроля DS 64224, а затем XML-файл DS 65095 в локальном шлюзе.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml Load file DS_65095.xml success
-
Убедитесь, что подпись успешно установлена с помощью команды show call-home diagnostic-signature . Столбец состояния должен иметь значение "зарегистрированный".
show call-home diagnostic-signature Текущие настройки диагностической подписи: Диагностическая подпись: включено Профиль: CiscoTAC-1 (состояние: АКТИВНО) URL-адрес (-а) для скачивания: https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Переменная среды: ds_email: username@gmail.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com
Скачано DSes:
Идентификатор DS
Имя DS
Редакция
Состояние
Последнее обновление (GMT+00:00)
64224
00:07:45
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Зарегистрировано
2020-11-08
65095
00:12:53
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold
0.0.12
Зарегистрировано
2020-11-08
Проверить выполнение диагностических подписей
В следующей команде столбец «Состояние» команды show call-home diagnostic-signature меняется на «running», пока локальный шлюз выполняет действие, определенное в подписи. Вывод статистических данных диагностики домашнего вызова является лучшим способом проверки того, обнаруживает ли диагностическая подпись событие, вызываемое и выполняет действие. Столбец «Triggered/Max/Deinstall» (Триггер,/Макс./Деинсталл) указывает количество раз, в которое данной подписи инициирует событие, максимальное количество случаев, в течение которое оно определяется для обнаружения события, а также указывает, деинсталлирует ли подпись после обнаружения максимального количества инициированных событий.
show call-home diagnostic-signature Текущие настройки диагностической подписи: Диагностическая подпись: включено
Профиль: CiscoTAC-1 (состояние: АКТИВНО)
URL-адрес (-а) для скачивания: https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Переменная среды: ds_email: carunach@cisco.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com
Скачано DSes:
Идентификатор DS |
Имя DS |
Редакция |
Состояние |
Последнее обновление (GMT+00:00) |
---|---|---|---|---|
64224 |
DS_LGW_CPU_MON75 |
0.0.10 |
Зарегистрировано |
2020-11-08 00:07:45 |
65095 |
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold |
0.0.12 |
Работает |
2020-11-08 00:12:53 |
показать статистические данные диагностики домашнего вызова
Идентификатор DS |
Имя DS |
Triggered/Max/Deinstall |
Среднее время запуска (в секундах) |
Максимальное время запуска (в секундах) |
---|---|---|---|---|
64224 |
DS_LGW_CPU_MON75 |
0/0/N |
0.000 |
0.000 |
65095 |
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold |
1/20/Y |
23.053 |
23.053 |
В уведомление по эл. почте, отправленный во время выполнения диагностической подписи, содержится такая основная информация, как тип проблемы, сведения о устройстве, версия ПО, запущенная конфигурация и вывод команды show, необходимый для устранения данной неполадки.
Удалить диагностические сигнатуры
Для устранения неполадок обычно определяется использование подписей диагностики для их устранения. Чтобы удалить подпись вручную, извлеките идентификатор DS из вывода команды show call-home diagnostic-signature и выполните следующую команду:
удаление диагностической подписи вызова на дом
Пример.
деактивация диагностической подписи вызова на дом 64224
Новые сигнатуры периодически добавляются в средство поиска подписей диагностики на основании проблем, которые обычно возникают в развертываниях. В настоящее время TAC не поддерживает запросы на создание новых пользовательских подписей.
Для улучшения управления шлюзами Cisco IOS XE рекомендуется зарегистрировать шлюзы и управлять ими с помощью Control Hub. Это дополнительная конфигурация. После регистрации можно использовать параметр проверки конфигурации в Control Hub для проверки конфигурации локального шлюза и выявления любых проблем с конфигурацией. В настоящее время эту функцию поддерживают только магистрали на основе регистрации.
Дополнительную информацию см. в статье ниже.
В этом разделе описывается настройка унифицированного пограничного элемента Cisco (CUBE) в качестве локального шлюза для Webex Calling с использованием магистрали SIP TLS на основе сертификата. В первой части этого документа показано, как настроить простой шлюз PSTN. В этом случае все вызовы из PSTN маршрутизируются в Webex Calling, а все вызовы из Webex Calling направляются в PSTN. На следующем изображении показано это решение и конфигурация маршрутизации вызовов высокого уровня, которая будет использоваться.
В этой конструкции используются следующие основные конфигурации:
-
арендаторы класса голосовых вызовов: используется для создания конфигураций, определенных для магистрали.
-
uri класса голосовых вызовов: Используется для классификации SIP-сообщений для выбора входящей адресуемой точки вызова.
-
входящая адресуемая точка вызова: Обеспечивает обработку входящих SIP-сообщений и определяет исходящий маршрут с помощью группы адресуемых точек вызова.
-
группа адресуемых точек вызова: Определяет исходящие адресуемые точки вызова, используемые для маршрутизации вызовов.
-
исходящая точка вызова: Обеспечивает обработку исходящих SIP-сообщений и направляет их к нужной цели.
Хотя IP и SIP стали протоколами по умолчанию для магистралей PSTN, схемы ISDN TDM (мультиплексирование разделения времени) по-прежнему широко используются и поддерживаются магистралями Webex Calling. Чтобы включить оптимизацию мультимедиа IP-путей для локальных шлюзов с потоками вызовов TDM-IP, в настоящее время необходимо использовать двухэтапный процесс маршрутизации вызовов. Этот подход изменяет конфигурацию маршрутизации вызовов, показанную выше, путем введения набора внутренних адресуемых точек вызова между магистралями Webex Calling и PSTN, как показано на рисунке ниже.
При подключении локального решения Cisco Unified Communications Manager к Webex Calling можно использовать простую конфигурацию шлюза PSTN в качестве основы для построения решения, как показано на следующей схеме. В этом случае Unified Communications Manager обеспечивает централизованную маршрутизацию и обработку всех вызовов PSTN и Webex Calling.
В этом документе используются имена узлов, IP-адреса и интерфейсы, изображенные на следующем изображении. Предусмотрены варианты для публичной или частной (за NAT) адресации. Записи DNS SRV необязательны, если только не балансировка нагрузки между несколькими экземплярами CUBE.
Используйте руководство по настройке, приведенное в остальной части этого документа, чтобы завершить настройку локального шлюза следующим образом.
-
Шаг 1: Настройка базового подключения и безопасности маршрутизатора
-
Шаг 2: Настройка магистрали Webex Calling
В зависимости от требуемой архитектуры выполните приведенные ниже действия.
-
Этап 3. Настройка локального шлюза с помощью магистрали PSTN SIP
-
Шаг 4. Настройка локального шлюза с существующей средой Unified CM
Или:
-
Этап 3. Настройка локального шлюза с помощью магистрали TDM PSTN
Базовая конфигурация
Первым этапом подготовки маршрутизатора Cisco в качестве локального шлюза для Webex Calling является создание базовой конфигурации, обеспечивающей безопасность платформы и возможность подключения.
-
Для всех развертываний локального шлюза на основе сертификатов требуется версия Cisco IOS XE 17.9.1a или более поздняя. Рекомендуемые версии см. на странице Cisco Software Research . Найдите платформу и выберите один из предлагаемых выпусков.
-
Маршрутизаторы серии ISR4000 должны быть настроены с лицензиями на технологию Unified Communications и Security.
-
Маршрутизаторы Catalyst Edge серии 8000, оснащенные голосовыми картами или DSP, требуют лицензирования DNA Essentials. Маршрутизаторы без голосовых карт или DSP требуют минимального лицензирования DNA Essentials.
-
Для требований к высокой пропускной способности вам также может потребоваться лицензия на высокую безопасность (HSEC) и дополнительные права на пропускную способность.
Дополнительные сведения см. в кодах авторизации .
-
-
Создайте базовую конфигурацию для платформы, которая будет соответствовать вашим бизнес-политикам. В частности, настройте следующие параметры и проверьте работу:
-
NTP
-
Списки управления доступом
-
Аутентификация пользователей и удаленный доступ
-
DNS
-
IP-маршрутия
-
IP-адреса
-
-
В сети к Webex Calling должен использоваться адрес IPv4. Полные доменные имена (FQDN) или адреса записи службы (SRV) локального шлюза должны быть преобразованы в общедоступный адрес IPv4 в Интернете.
-
Все порты SIP и мультимедиа в интерфейсе локального шлюза, обращенном к Webex, должны быть доступны из Интернета напрямую или через статический NAT. Убедитесь, что брандмауэр обновлен соответствующим образом.
-
Установите подписанный сертификат на локальный шлюз (далее приведены подробные шаги конфигурации).
-
Общедоступный центр сертификации (ЦС), описанный в разделе Какие корневые центры сертификации поддерживаются для вызовов на платформы аудио и видео Cisco Webex? , должен подписать сертификат устройства.
-
Полное доменное имя, настроенное в Control Hub при создании магистрали, должно быть сертификатом общего имени (CN) или альтернативного имени субъекта (SAN) маршрутизатора. Например, это может быть
-
Если настроенная магистраль в Control Hub вашей организации имеет cube1.lgw.com:5061 в качестве FQDN локального шлюза, то CN или SAN в сертификате маршрутизатора должен содержать cube1.lgw.com.
-
Если настроенная магистраль в Control Hub вашей организации имеет lgws.lgw.com в качестве адреса SRV локальных шлюзов, доступных из магистрали, то CN или SAN в сертификате маршрутизатора должен содержать lgws.lgw.com. Записи, которые SRV адресу (CNAME, запись или IP-адрес), необязательны в SAN.
-
Независимо от того, используется ли для магистрали FQDN или SRV, адрес контакта для всех новых диалоговых окон SIP из локального шлюза использует имя, настроенное в Control Hub.
-
-
-
Убедитесь в том, что сертификаты подписаны для использования клиента и сервера.
-
Загрузите пакет корневого центра сертификации Cisco на локальный шлюз.
Конфигурация
1 |
Убедитесь, что вы назначаете действительные и маршрутизируемые IP-адреса любым интерфейсам уровня 3, например:
|
2 |
Защитите учетные данные STUN на маршрутизаторе с помощью симметричного шифрования. Настройте основной ключ шифрования и тип шифрования следующим образом: |
3 |
Создайте точку доверия шифрования с сертификатом, подписанным предпочтительным центром сертификации (ЦС). |
4 |
Выполните аутентификацию нового сертификата с помощью промежуточного (или корневого) сертификата ЦС, затем импортируйте сертификат (шаг 4). Введите следующую команду exec или конфигурации:
|
5 |
Импортируйте подписанный сертификат организатора с помощью приведенной ниже команды exec или конфигурации.
|
6 |
Включите эксклюзивность TLS1.2 и укажите точку доверия по умолчанию с помощью следующих команд конфигурации:
|
7 |
Установите пакет корневого центра сертификации Cisco, который включает сертификат центра сертификации DigiCert, используемый Webex Calling. Используйте команду crypto pki trustpool import clean url , чтобы скачать пакет корневого центра сертификации из указанного URL-адреса и очистить текущий пул доверия CA, затем установите новый пакет сертификатов: Если необходимо использовать прокси для доступа в Интернет с помощью HTTPS, перед импортом пакета ЦС добавьте следующую конфигурацию: ip http клиент прокси-сервер yourproxy.com прокси-порт 80 |
1 |
Создайте магистраль PSTN на основе сертификата CUBE для существующего местоположения в Control Hub. Дополнительную информацию см. в статье Настройка магистралей, групп маршрутов и планов набора для Webex Calling. Запишите информацию о магистрали, которая предоставляется после создания магистрали. Эти сведения, как показано на рисунке ниже, будут использованы в шагах по настройке, описанных в настоящем руководстве. |
2 |
Введите следующие команды для настройки CUBE в качестве локального шлюза Webex Calling. Ниже описание полей конфигурации.
Включает функции Cisco Unified Border Element (CUBE) на платформе. allow-connections sip to sipВключите базовые функциональные возможности CUBE SIP back to back user agent. Дополнительную информацию см. в разделе Разрешить соединения. По умолчанию передача факсимильных сообщений T.38 включена. Дополнительные сведения см. в разделе Факс t38 (голосовая связь). Включает STUN (обход сеанса UDP через NAT) глобально. Эти глобальные команды stun требуются только при развертывании локального шлюза за NAT.
Дополнительные сведения см. в разделе Stun flowdata agent-id и stun flowdata shared-secret. асимметричная полезная нагрузка полнаяНастройка поддержки асимметричной полезной нагрузки SIP как для DTMF, так и для динамического кодека. Дополнительные сведения об этой команде см. в разделе Асимметричная полезная нагрузка. early-offer forcedЗаставляет локальный шлюз отправлять информацию SDP в исходном сообщении INVITE вместо ожидания подтверждения от соседнего узла. Дополнительные сведения об этой команде см. в разделе early-offer. входящие профили SIPПозволяет CUBE использовать профили SIP для изменения сообщений по мере их получения. Профили применяются с помощью адресуемых точек вызова или арендаторов. |
3 |
Настройте фильтр кодека класса voice codec 100 для магистрали. В этом примере для всех магистралей используется один и тот же фильтр кодека. Для точного управления можно настроить фильтры для каждой магистрали. Ниже описание полей конфигурации. кодек класса голосовых вызовов 100Используется для разрешения только предпочтительных кодеков для вызовов через магистрали SIP. Дополнительную информацию см. в кодеке класса голосовых вызовов. Кодек Opus поддерживается только для магистралей PSTN на основе SIP. Если магистраль PSTN использует голосовое соединение T1/E1 или аналоговое соединение FXO, исключите параметр кодека 1 opus из конфигурации класса голосовых вызовов 100 класса. |
4 |
Настройте использование оглушения класса голосовых вызовов 100 для включения ICE в магистрали Webex Calling. (Этот шаг неприменим для решения "Webex для правительственных организаций") Ниже описание полей конфигурации. использование оглушителя ice liteИспользуется для включения ICE-Lite для всех адресуемых точек вызова Webex Calling, чтобы по возможности обеспечить оптимизацию мультимедиа. Для получения дополнительной информации см. использование оглушения класса голосовых и использование оглушения ice lite. Команда использования оглушения и обхода данных потока требуется только при развертывании локального шлюза за NAT. Для потоков вызовов с помощью оптимизации пути мультимедиа требуется использование ICE-lite. Чтобы обеспечить оптимизацию мультимедиа для шлюза SIP–TDM, настройте обратную адресуемую точку вызова с включенной функцией ICE-Lite на ноге IP-IP. Для получения более подробной технической информации обратитесь в отдел по работе с Учетной записью или TAC. |
5 |
Настройте политику шифрования мультимедиа для трафика Webex. (Этот шаг неприменим для решения "Webex для правительственных организаций") Ниже описание полей конфигурации. класс голосовых вызовов srtp-crypto 100Указывает SHA1_80 в качестве единственного предложения CUBE SRTP-пакета шифров CUBE в SDP в сообщениях предложения и ответа. Webex Calling поддерживает только SHA1_80. Дополнительные сведения см. в разделе voice class srtp-crypto. |
6 |
Настройте совместимые с FIPS шифры GCM (этот шаг применим только для решения "Webex для правительственных организаций"). Ниже описание полей конфигурации. класс голосовых вызовов srtp-crypto 100Указывает GCM в качестве пакета шифров, который предлагает CUBE. Необходимо настроить шифры GCM для локального шлюза для решения "Webex для правительственных организаций". |
7 |
Настройте шаблон для уникальной идентификации вызовов в магистраль локального шлюза на основе FQDN или SRV назначения. Ниже описание полей конфигурации. класс голосовых вызовов uri 100 sipОпределяет шаблон для соответствия входящему SIP-приглашению входящей магистрали вызова. При вводе этого шаблона при создании магистрали используйте FQDN LGW или SRV, настроенные в Control Hub. |
8 |
Настройте профили манипуляции с сообщениями SIP. Если для шлюза настроен общедоступный IP-адрес, настройте профиль следующим образом или перейдите к следующему шагу при использовании NAT. В этом примере cube1.lgw.com — это полное доменное имя, настроенное для локального шлюза, а "198.51.100.1" — общедоступный IP-адрес интерфейса локального шлюза, обращенного к Webex Calling: Ниже описание полей конфигурации. правила 10 и 20Чтобы разрешить Webex аутентификацию сообщений из локального шлюза, заголовок "Контакты" в сообщениях запроса SIP и ответов должен содержать значение, предусмотренное для магистрали в Control Hub. Это будет либо полное доменное имя одного узла, либо доменное имя SRV, используемое для кластера устройств. Пропустите следующий шаг, если в локальном шлюзе настроены общедоступные IP-адреса. |
9 |
Если ваш шлюз настроен с частным IP-адресом за статическим NAT, настройте входящие и исходящие профили SIP следующим образом. В этом примере cube1.lgw.com — это полное доменное имя, настроенное для локального шлюза, "10.80.13.12" — это IP-адрес интерфейса, обращенный к Webex Calling, а "192.65.79.20" — общедоступный IP-адрес NAT. Профили SIP для исходящих сообщений в Webex Calling
Ниже описание полей конфигурации. правила 10 и 20Чтобы разрешить Webex аутентификацию сообщений из локального шлюза, заголовок "Контакты" в сообщениях запроса SIP и ответов должен содержать значение, предусмотренное для магистрали в Control Hub. Это будет либо полное доменное имя одного узла, либо доменное имя SRV, используемое для кластера устройств. правила от 30 до 81Преобразуйте ссылки на личные адреса во внешний общедоступный адрес веб-сайта, что позволит Webex правильно интерпретировать и маршрутизировать последующие сообщения. Профиль SIP для входящих сообщений из голосового класса sip-profiles Webex Calling Ниже описание полей конфигурации. правила от 10 до 80Преобразуйте ссылки на общедоступные адреса в настроенный частный адрес, что позволит корректно обрабатывать сообщения от Webex с помощью CUBE. Дополнительные сведения см. в профилях класса voice sip. |
10 |
Настройте параметры SIP с сохранением профиля изменения заголовка. Ниже описание полей конфигурации. голосовой класс sip-options-keevealive 100Настройка профиля keepalive и переход в режим конфигурации класса голосовых вызовов. Можно настроить время (в секундах), в течение которого SIP Out of Dialog Options отправляется адресату набора, когда соединение тактовых импульсов с конечной точкой находится в состоянии UP или Down. Этот профиль сохранения запускается из адресуемой точки вызова, настроенной для Webex. Для обеспечения того, чтобы заголовки контактов включали полное доменное имя пограничного контроллера сеанса, используется профиль SIP 115. Правила 30, 40 и 50 требуются только в том случае, если контроллер сеансов настроен за статическим NAT. В этом примере cube1.lgw.com является FQDN, выбранным для локального шлюза, и если используется статический NAT, "10.80.13.12" является IP-адресом интерфейса SBC для Webex Calling, а "192.65.79.20" – общедоступным IP-адресом NAT. |
11 |
Настройка магистрали Webex Calling. |
Построив магистраль в направлении Webex Calling выше, используйте приведенную ниже конфигурацию для создания незашифрованной магистрали в направлении поставщика услуг PSTN на основе SIP.
Если поставщик услуг предлагает защищенную магистраль PSTN, для магистрали Webex Calling можно использовать аналогичную конфигурацию, описанную выше. Маршрутизация вызовов от "безопасно" поддерживается CUBE.
При использовании магистрали TDM/ISDN PSTN перейдите к следующему разделу Настройка локального шлюза с магистралью TDM PSTN.
Сведения о настройке интерфейсов TDM для ветвей вызовов PSTN на шлюзах Cisco TDM-SIP см. в разделе Настройка ISDN PRI.
1 |
Настройте следующий URI класса голосовых вызовов для идентификации входящих вызовов из магистрали PSTN. Ниже описание полей конфигурации. класс голосовых вызовов uri 200 sipОпределяет шаблон для соответствия входящему SIP-приглашению входящей магистрали вызова. При вводе этого шаблона используйте IP-адрес шлюза IP PSTN. Дополнительную информацию см. в разделе Voice class uri. |
2 |
Настройте следующую адресуемую точку вызова PSTN IP. Ниже описание полей конфигурации. Определяет адресуемую точку вызова VoIP с тегом 200 и предоставляет осмысленное описание для упрощения управления и устранения неполадок. Дополнительную информацию см. в разделе dial-peer voice. destination-pattern BAD.BADПри маршрутизации исходящих вызовов с помощью входящей группы адресуемых точек вызова требуется фиктивный шаблон назначения. Дополнительные сведения см. в разделе destination-pattern (интерфейс). session protocol sipv2Это значение указывает на то, что точка вызова 200 обрабатывает ветви вызовов SIP. Дополнительную информацию см. в протоколе сеанса (адресуемая точка вызова). session target ipv4:192.168.80.13Указывает целевой адрес IPv4 назначения для отправки ветви вызова. Целью сеанса здесь является IP-адрес itsP. Дополнительную информацию см. в разделе целевого параметра сеанса (адресуемая точка вызова с передачей голоса по IP). входящий uri через 200Определяет критерий совпадения для заглавного адреса VIA PSTN IP-адреса. Соответствует всем ветвям входящих вызовов PSTN IP на локальном шлюзе с адресуемой точкой вызова 200. Дополнительную информацию см. в разделе Входящий URL-адрес. связать источник управления-интерфейс GigabitEthernet0/0/0Настройка исходного интерфейса и связанного IP-адреса для сообщений, отправляемых в PSTN. Дополнительную информацию см. в разделе Bind. связать источник мультимедиа-интерфейс GigabitEthernet0/0/0Настройка исходного интерфейса и связанного IP-адреса для мультимедиа, отправляемых в PSTN. Дополнительную информацию см. в разделе Bind. кодек класса голосовой связи 100Настройка адресуемой точки вызова на использование общего списка фильтров кодека 100. Дополнительные сведения см. в кодеке голосового класса. dtmf-relay rtp-nteRTP-NTE (RFC2833) определяется как возможность DTMF, ожидаемая в ветвях вызова. Дополнительную информацию см. в разделе DTMF Relay (Voice over IP). no vadОтключение обнаружения голосовой активности. Дополнительную информацию см. в разделе vad (адресуемая точка вызова). |
3 |
Если в локальном шлюзе настроена только маршрутизация вызовов между Webex Calling и PSTN, добавьте следующую конфигурацию маршрутизации вызовов. При настройке локального шлюза на платформе Unified Communications Manager перейдите к следующему разделу. |
Построив магистраль для Webex Calling, воспользуйтесь приведенной ниже конфигурацией для создания магистрали TDM для службы PSTN с маршрутизацией обратного вызова, что позволит оптимизировать мультимедиа на ветви вызовов Webex.
1 |
Конфигурация обратного цикла адресуемой точки вызова использует группы адресуемых точек вызова и теги маршрутизации вызовов для обеспечения правильной передачи вызовов между Webex и PSTN без создания циклов маршрутизации вызовов. Настройте следующие правила преобразования, которые будут использоваться для добавления и удаления тегов маршрутизации вызовов. Ниже описание полей конфигурации. правило голосового переводаИспользует регулярные выражения, определенные в правилах, для добавления или удаления тегов маршрутизации вызовов. Более десятилетние цифры (“A”) используются для добавления ясности для устранения неполадок. В этой конфигурации тег, добавленный профилем преобразования 100, используется для направления вызовов из Webex Calling в направлении PSTN с помощью циклических адресуемых точек вызова. Аналогичным образом тег, добавленный профилем преобразования 200, используется для направления вызовов из PSTN в Webex Calling. Профили преобразования 11 и 12 удаляют эти теги перед доставкой вызовов в магистрали Webex и PSTN соответственно. В этом примере предполагается, что вызываемые номера из Webex Calling представлены в формате +E.164. Правило 100 удаляет начальное значение + для поддержания действительного вызываемого номера. Правило 12 добавляет национальные или международные цифры маршрутизации при удалении тега. Используйте цифры, соответствующие вашему местному национальному плану набора ISDN. Если в Webex Calling представлены номера в национальном формате, отрегулируйте правила 100 и 12, чтобы просто добавить и удалить тег маршрутизации соответственно. Дополнительные сведения см. в разделе voice translation-profile и voice translation-rule. |
2 |
Настройте порты голосового интерфейса TDM в соответствии с требованиями типа магистрали и используемого протокола. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка ISDN PRI. Например, базовая конфигурация интерфейса ISDN Primary Rate, установленного в слоте NIM 2 устройства, может включать следующее: |
3 |
Настройте следующую адресуемую точку вызова TDM PSTN: Ниже описание полей конфигурации. Описание Определяет адресуемую точку вызова VoIP с тегом 200 и предоставляет осмысленное описание для упрощения управления и устранения неполадок. Дополнительную информацию см. в статье Dial-peer voice. destination-pattern BAD.BADПри маршрутизации исходящих вызовов с помощью входящей группы адресуемых точек вызова требуется фиктивный шаблон назначения. Дополнительные сведения см. в разделе destination-pattern (интерфейс). профиль перевода входящие 200Назначает профиль перевода, который добавит тег маршрутизации вызовов к входящему вызываемому номеру. прямой наборМаршрутизация вызова без предоставления дополнительного тонального набора номера. Дополнительную информацию см. в разделе Direct-inward-dial. порт 0/2/0:15Физический голосовой порт, связанный с этой адресуемой точкой вызова. |
4 |
Чтобы включить оптимизацию мультимедиа IP-путей для локальных шлюзов с потоками вызовов TDM-IP, можно изменить маршрутизацию вызовов, введя набор внутренних адресуемых точек вызова между магистралями Webex Calling и PSTN. Настройте следующие точки вызова обратного цикла. В этом случае все входящие вызовы будут сначала маршрутизированы на dial-peer 10, а затем на dial-peer 11 или 12 на основе примененного тега маршрутизации. После удаления тега маршрутизации вызовы будут перенаправляться в исходящую магистраль с помощью групп адресуемых точек вызова. Ниже описание полей конфигурации. Описание Определяет адресуемую точку вызова VoIP и предоставляет осмысленное описание для упрощения управления и устранения неполадок. Дополнительную информацию см. в статье Dial-peer voice. профиль перевода входящие 11Применяет профиль перевода, определенный ранее, чтобы удалить тег маршрутизации вызовов до передачи исходящей магистрали. destination-pattern BAD.BADПри маршрутизации исходящих вызовов с помощью входящей группы адресуемых точек вызова требуется фиктивный шаблон назначения. Дополнительные сведения см. в разделе destination-pattern (интерфейс). session protocol sipv2это значение указывает на то, что эта адресуемая точка вызова обрабатывает ветви вызовов SIP. Дополнительную информацию см. в протоколе сеанса (адресуемая точка вызова). цель сеанса 192.168.80.14Указывает адрес интерфейса локального маршрутизатора в качестве цели вызова для обратного цикла. Для получения дополнительной информации см. цель сеанса (адресуемая точка вызова передачи голоса по IP). связать источник управления-интерфейс GigabitEthernet0/0/0Настройка исходного интерфейса и связанного IP-адреса для сообщений, отправляемых через обратную петлю. Дополнительную информацию см. в разделе Bind. связать источник мультимедиа-интерфейс GigabitEthernet0/0/0Настройка исходного интерфейса и связанного IP-адреса для мультимедиа, отправляемых через обратную петлю. Дополнительную информацию см. в разделе Bind. dtmf-relay rtp-nteRTP-NTE (RFC2833) определяется как возможность DTMF, ожидаемая в ветвях вызова. Дополнительную информацию см. в разделе DTMF Relay (Voice over IP). кодек g711alaw Принудительно использовать G.711 для всех вызовов PSTN. Выберите закон или закон, чтобы соответствовать сопутствующему методу, используемому вашей службой ISDN. no vadОтключение обнаружения голосовой активности. Дополнительную информацию см. в разделе vad (адресуемая точка вызова). |
5 |
Добавьте следующую конфигурацию маршрутизации вызовов. На этом завершается настройка локального шлюза. Сохраните конфигурацию и перезагрузите платформу, если функции CUBE настроены впервые.
|
Конфигурация PSTN-Webex Calling в предыдущих разделах может быть изменена для включения дополнительных магистралей в кластер Cisco Unified Communications Manager (UCM). В этом случае все вызовы маршрутизируются через Unified CM. Вызовы из UCM на порт 5060 маршрутизируются в PSTN, а вызовы из порта 5065 маршрутизируются в Webex Calling. Для включения этого сценария вызовов можно добавить следующие дополнительные конфигурации.
1 |
Настройте приведенные ниже параметры Voice class URI (URI класса голосовых вызовов). |
2 |
Настройте следующие записи DNS, чтобы указать маршрутизацию SRV для узлов Unified CM. IOS XE использует эти записи для локального определения целевых хостов и портов UCM. С помощью этой конфигурации не требуется настраивать записи в системе DNS. Если вы предпочитаете использовать DNS, эти локальные конфигурации не требуются. Ниже описание полей конфигурации. Следующая команда создает запись ресурса SRV DNS. Создайте запись для каждого узла и магистрали UCM. ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com _sip._udp.pstntocucm.io: имя записи ресурса SRV 2: Приоритет записи ресурсов SRV 1: Вес записи ресурса SRV 5060: Номер порта, который будет использоваться для целевого узла в этой записи ресурсов ucmsub5.mydomain.com: Целевой узел записи ресурсов Чтобы разрешить имена целевых узлов записи ресурсов, создайте локальные A-записи DNS. Например, это может быть ip-хост ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 IP-хост: Создает запись в локальной базе данных IOS XE. ucmsub5.mydomain.com: Имя организатора записи A. 192.168.80.65: IP-адрес хоста. Создайте записи ресурсов SRV и записи A, чтобы отразить среду UCM и предпочтительную стратегию распределения вызовов. |
3 |
Настройте следующие адресуемые точки вызова. |
4 |
Добавьте маршрутизацию вызовов с помощью следующих конфигураций: |
Диагностические подписи (DS) предварительно выявляют распространенные проблемы в локальном шлюзе на основе Cisco IOS XE и генерируют уведомления об event-событии по электронной почте, syslog или терминала. Кроме того, DS можно установить для автоматического сбора данных диагностики и передачи полученных данных в центр Cisco TAC, чтобы увеличить время разрешения.
Диагностические подписи (DS) – это файлы XML, содержащие информацию о событиях и действиях, запусках и запусках проблемы, для информирования, устранения и устранения проблемы. Для определения логики обнаружения проблем используйте сообщения SYSLOG, события SNMP и посредством периодического мониторинга выходов определенных команд show. К типам действий относятся:
-
Сбор выходных данных команды show
-
Создание консолидированного файла журнала
-
Загрузка файла в расположение сети, предоставленной пользователем, например HTTPS, SCP, FTP-сервер
Инженеры TAC авторизации файлов DS и цифровой подписи для защиты целостности. Каждый файл DS имеет уникальный числовой ИД, присвоенный системой. Diagnostic Signatures Lookup Tool (DSLT) — это единый источник для поиска подходящих подписей для мониторинга и устранения различных проблем.
Перед началом работы.
-
Не редактировать DS-файл, скачаный из DSLT. Из-за ошибки проверки целостности файлов, которые вы измените, не удается установить.
-
Простой сервер протокола передачи почты (SMTP), необходимый для отправки уведомлений по электронной почте локальным шлюзом.
-
Убедитесь в том, что локальный шлюз работает под управлением IOS XE 17.6.1 или более высокой, если вы хотите использовать защищенный сервер SMTP для уведомлений по электронной почте.
Предварительные условия
Локальный шлюз с IOS XE 17.6.1 или более новые
-
Установка диагностических подписей включена по умолчанию.
-
Настройте безопасный почтовый сервер, который используется для отправки упреждающих уведомлений, если устройство работает под управлением IOS XE 17.6.1 или более поздней версии.
настройте терминальный вызов-домашний почтовый сервер :@ priority 1 secure tls end
-
Настройте переменную среды ds_email с помощью адреса электронной почты администратора для уведомления.
настройка среды LocalGateway (cfg-call-home-diag-sign)ds_email end
Установка диагностических подписей для упреждающего контроля
Мониторинг высокой загруженности ЦП
Этот DS отслеживает использование ЦП в течение 5 секунд с помощью OID SNMP 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Когда использование достигает 75 % и более, он отключает все отладки и деинсталлирует все диагностические подписи, устанавливаемые на локальном шлюзе. Чтобы установить подпись, выполните шаги ниже.
-
Убедитесь в том, что SNMP включен с помощью команды show snmp. Если SNMP не включен, настройте команду snmp-server manager .
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp chassis: Ввод пакетов SNMP ABCDEFGHIGK 149655 0 ошибок плохой версии SNMP 1 Неизвестное название сообщества 0 Незаконная операция для названия сообщества поставляется 0 Ошибки кодирования 37763 Количество запрашиваемых переменных 2 Количество измененных переменных 34560 PDU Get-request 138 Get-next PDU 2 PDU с запросом на установку 0 сбросов пакетов очереди ввода (максимальный размер очереди 1000) на выходе пакетов SNMP 158277 0 Слишком большие ошибки (максимальный размер пакета 1500) 20 Ошибки такого имени отсутствуют 0 Ошибки плохих значений 0 Общие ошибки 7998 Ответные PDU 10280 Пакеты PDU-ловушки в настоящее время в очереди ввода процесса SNMP: 0 Глобальная ловушка SNMP: включено
Скачайте DS 64224, используя следующие параметры раскрывающегося списка в инструменте поиска диагностических подписей:
copy ftp://username:password@/DS_64224.xml bootflash:
Название поля
Значение поля
Платформа
Программное обеспечение серии Cisco 4300, 4400 ISR или Catalyst 8000V Edge
Продукт
CUBE Enterprise в решении Webex Calling
Область действия проблемы
Производительность
Тип проблемы
Высокая загрузка ЦП с помощью уведомления электронной почте
-
Скопируйте файл XML DS во flash-файл локального шлюза.
copy ftp://username:password@/DS_64224.xml bootflash:
В примере ниже показано копирование файла с FTP-сервера на локальный шлюз.
copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: Доступ к ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! [OK – 3571/4096 байт] 3571 байт скопировано за 0,064 сек. (55797 байт/сек)
-
Установите файл XML DS на локальный шлюз.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success
-
Команда show call-home diagnostic-signature (Показать диагностическую подпись для домашнего вызова) для проверки успешной установки подписи. Столбец состояния должен иметь значение "зарегистрированный".
show call-home diagnostic-signature Текущие настройки диагностической подписи: Диагностическая подпись: включено Профиль: CiscoTAC-1 (состояние: АКТИВНО) URL-адрес (-а) для скачивания: https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Переменная среды: ds_email: username@gmail.com
Скачать DSes:
Идентификатор DS
Имя DS
Редакция
Состояние
Последнее обновление (GMT+00:00)
64224
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Зарегистрировано
2020-11-07 22:05:33
При срабатывании этой подписи удаляются все действующие диагностические подписи, в том числе сама подпись. При необходимости переустановите DS 64224, чтобы продолжить отслеживание высокой загруженности ЦП на локальном шлюзе.
Ненабдиненное отслеживание вызовов отключается
Этот DS использует опрос SNMP каждые 10 минут для обнаружения ненормального отключения вызовов с ошибками SIP 403, 488 и 503. Если прирост количества ошибок больше или равен 5 по сравнению с последним опросом, создается системный журнал и электронное уведомление. Для установки подписи выполните приведенные ниже действия.
-
Убедитесь, что SNMP включен с помощью команды show snmp. Если SNMP не включен, настройте команду snmp-server manager .
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp chassis: Ввод пакетов SNMP ABCDEFGHIGK 149655 0 ошибок плохой версии SNMP 1 Неизвестное название сообщества 0 Незаконная операция для названия сообщества поставляется 0 Ошибки кодирования 37763 Количество запрашиваемых переменных 2 Количество измененных переменных 34560 PDU Get-request 138 Get-next PDU 2 PDU с запросом на установку 0 сбросов пакетов очереди ввода (максимальный размер очереди 1000) на выходе пакетов SNMP 158277 0 Слишком большие ошибки (максимальный размер пакета 1500) 20 Ошибки такого имени отсутствуют 0 Ошибки плохих значений 0 Общие ошибки 7998 Ответные PDU 10280 Пакеты PDU-ловушки в настоящее время в очереди ввода процесса SNMP: 0 Глобальная ловушка SNMP: включено
-
Скачайте DS 65221, используя следующие параметры раскрывающегося списка в инструменте поиска диагностических подписей:
Название поля
Значение поля
Платформа
Программное обеспечение серии Cisco 4300, 4400 ISR или Catalyst 8000V Edge
Продукт
Предприятие CUBE в решении Webex Calling
Область действия проблемы
Производительность
Тип проблемы
Обнаружение неявных вызовов SIP при отправке уведомления по электронной почте и SYSLOG.
-
Скопируйте файл XML DS на локальный шлюз.
copy ftp://username:password@/DS_65221.xml bootflash:
-
Установите файл XML DS на локальный шлюз.
вызов-home diagnostic-signature load DS_65221.xml Load file DS_65221.xml success
-
Используйте команду show call-home diagnostic-signature , чтобы убедиться, что подпись успешно установлена. Столбец состояния должен иметь значение registered ("зарегистрировано").
Установка диагностических подписей для устранения неполадки
Кроме того, для быстрого решения проблем можно использовать сигнатуры диагностики (DS). Инженеры TAC создали несколько сигнатур, которые позволяют использовать необходимые отладки для устранения неполадки, обнаружения возникновения проблемы, сбора требуемого набора диагностических данных и автоматической передачи данных в центр Cisco TAC. Это избавляет от необходимости вручную проверять появление проблемы и намного упрощает устранение периодических и временных неполадок.
Для поиска соответствующих сигнатур и их установки для самостоятельного решения проблемы можно использовать средство диагностики сигнатур. Также можно установить подпись, рекомендованную инженером TAC в рамках программы поддержки.
Ниже приводится пример способа поиска и установки диагностической подписи для обнаружения экземпляра системного журнала "%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Внутренняя ошибка (пороговое значение пика вызовов): IEC=1.1.181.1.29.0" и автоматизированный сбор данных диагностики с помощью следующих шагов:
Настройте другую переменную среды DS ds_fsurl_prefix в качестве пути файлового сервера Cisco TAC (cxd.cisco.com) для загрузки данных диагностики. Имя пользователя в пути к файлу – это номер обращения, а пароль – это маркер загрузки файла, который можно получить из диспетчера обращений поддержки , как показано ниже. Маркер загрузки файла можно создать в разделе Вложения диспетчера обращений поддержки (при необходимости).
настройка среды LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)ds_fsurl_prefix "scp://:@cxd.cisco.com" end
Пример.
среда диагностики-подписи вызова домой ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"
-
Убедитесь, что SNMP включен с помощью команды show snmp. Если SNMP не включен, настройте команду snmp-server manager .
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end
-
В качестве упреждающего средства для отключения всех отладок и подписей диагностики в период высокой загруженности ЦП рекомендуется установить систему мониторинга ЦП DS 64224. Скачайте DS 64224 с помощью следующих параметров в инструменте поиска подписей диагностики.
Название поля
Значение поля
Платформа
Программное обеспечение серии Cisco 4300, 4400 ISR или Catalyst 8000V Edge
Продукт
Предприятие CUBE в решении Webex Calling
Область действия проблемы
Производительность
Тип проблемы
Высокая загруженности ЦП с уведомлением по электронной почте.
-
Скачайте DS 65095 с помощью следующих параметров в инструменте поиска подписей диагностики.
Название поля
Значение поля
Платформа
Программное обеспечение серии Cisco 4300, 4400 ISR или Catalyst 8000V Edge
Продукт
Предприятие CUBE в решении Webex Calling
Область действия проблемы
Системные журналы
Тип проблемы
Системный журнал: %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Внутренняя ошибка (пороговое значение пика вызовов): IEC=1.1.181.1.29.0
-
Скопируйте файлы XML DS в локальный шлюз.
copy ftp://username:password@/DS_64224.xml bootflash: copy ftp://username:password@/DS_65095.xml bootflash:
-
Установите в локальный шлюз файл XML DS 64224 для мониторинга высокого ЦП, а затем файл XML DS 65095.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml load file DS_64224.xml success call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml load file DS_65095.xml success
-
Убедитесь, что подпись успешно установлена с помощью команды show call-home diagnostic-signature. Столбец состояния должен иметь значение registered ("зарегистрировано").
show call-home diagnostic-signature Текущие настройки диагностической подписи: Диагностическая подпись: включено Профиль: CiscoTAC-1 (состояние: АКТИВНО) URL-адрес (-а) для скачивания: https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Переменная среды: ds_email: username@gmail.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com
Скачано DSes:
Идентификатор DS
Имя DS
Редакция
Состояние
Последнее обновление (GMT+00:00)
64224
00:07:45
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Зарегистрировано
2020-11-08:00:07:45
65095
00:12:53
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold
0.0.12
Зарегистрировано
2020-11-08:00:12:53
Проверить выполнение диагностических подписей
В следующей команде столбец "Состояние" команды показывает изменение диагностической подписи для домашнего вызова на "выполняется", в то время как локальный шлюз выполняет действие, определенное внутри подписи. Вывод статистики диагностики домашних вызовов является лучшим способом проверки того, обнаруживает ли диагностическая подпись событие, вызываемое и выполненное действие. Столбец «Triggered/Max/Deinstall» (Триггер,/Макс./Деинсталл) указывает количество раз, в которое данной подписи инициирует событие, максимальное количество случаев, в течение которое оно определяется для обнаружения события, а также указывает, деинсталлирует ли подпись после обнаружения максимального количества инициированных событий.
show call-home diagnostic-signature Текущие настройки диагностической подписи: Диагностическая подпись: включено
Профиль: CiscoTAC-1 (состояние: АКТИВНО)
URL-адрес (-а) для скачивания: https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Переменная среды: ds_email: carunach@cisco.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com
Скачано DSes:
Идентификатор DS |
Имя DS |
Редакция |
Состояние |
Последнее обновление (GMT+00:00) |
---|---|---|---|---|
64224 |
DS_LGW_CPU_MON75 |
0.0.10 |
Зарегистрировано |
2020-11-08 00:07:45 |
65095 |
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold |
0.0.12 |
Работает |
2020-11-08 00:12:53 |
показать статистические данные диагностики домашнего вызова
Идентификатор DS |
Имя DS |
Triggered/Max/Deinstall |
Среднее время запуска (в секундах) |
Максимальное время запуска (в секундах) |
---|---|---|---|---|
64224 |
DS_LGW_CPU_MON75 |
0/0/N |
0.000 |
0.000 |
65095 |
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold |
1/20/Y |
23.053 |
23.053 |
В уведомление по эл. почте, отправленный во время выполнения диагностической подписи, содержится такая основная информация, как тип проблемы, сведения об устройстве, версия ПО, запущенная конфигурация и вывод команды show, необходимые для устранения данной неполадки.
Удалить диагностические сигнатуры
Как правило, для устранения неполадок используются диагностические подписи, которые необходимо удалить после обнаружения некоторых неполадок. При желании удалить подпись вручную извлеките DS-ID из результатов show call-home diagnostic-signature и запустите следующую команду:
удаление диагностической подписи вызова на дом
Пример.
деактивация диагностической подписи вызова на дом 64224
Новые сигнатуры добавляются в средство поиска подписей диагностики периодически на основании проблем, которые наблюдаются в развертываниях. В настоящее время TAC не поддерживает запросы на создание новых пользовательских подписей.