إعادة توجيه مكالماتك الهاتفية
list-menuهل لديك ملاحظات؟
إذا كنت لا تريد تفويت مكالمات مهمة، فأعد توجيهها إلى رقم آخر وللبقاء دون انقطاع، قم بإعادة توجيه المكالمات إلى البريد الصوتي.

في User Hub، يمكنك تكوين متى ومن تريد إعادة توجيه المكالمات.

call forward option in user hub

قبل أن تبدأ

  • يجب أن يكون المسؤول قد قام بتمكين هذه الميزة حتى تتمكن من الوصول إليها وتكوينها. إذا كنت لا ترى هذا الإعداد، تحقق مع المسؤول.

  • يمكنك تكوين جميع إعدادات المكالمات من User Hub بالانتقال إلى الإعدادات > الاتصال.

    يتوفر خيار الاتصال فقط للمستخدمين الذين لديهم Webex Calling ترخيص. إذا كنت لا ترى خيار الاتصال، فهذا يعني أنك لا تملك Webex Calling ترخيصًا.

    إذا كنت ترغب في معرفة خدمة الاتصال التي قمت بالإعداد بها، فيمكنك التحقق من تطبيق Webex. لمزيد من التفاصيل، راجع معرفة خدمة الاتصال المتوفرة لديك.

1

قم بتسجيل الدخول إلى User Hub.

2

انتقل إلى الإعدادات > الاتصال > إعدادات الاتصال.

3

انتقل إلى قسم إعادة توجيه المكالمات وقم بتشغيل مفتاح التبديل.

4

حدد خيار إعادة توجيه المكالمات الذي تريد استخدامه.

  • إعادة توجيه جميع المكالمات —اختر هذا الخيار لإعادة توجيه جميع المكالمات إلى رقم هاتف معين. يمكنك:

    • أدخل رقم هاتف داخلي أو خارجي محدد تريد إعادة توجيه المكالمات إليه.

    • حدد السماح للمكالمات المعاد توجيهها بترك البريد الصوتي. هذا الخيار متاح فقط للتحديد إذا أدخلت رقم هاتف داخلي صالح مع تمكين خدمة البريد الصوتي. عند تحديد هذا الخيار، تنتقل المكالمات مباشرة إلى البريد الصوتي للرقم الذي أدخلته ولن يرن هذا الرقم.

    • حدد تشغيل نغمة مختصرة للمكالمات المعاد توجيهها لتشغيل نغمة مختصرة كلما تمت إعادة توجيه مكالمة.

  • إعادة توجيه المكالمات أثناء الخطوط المزدحمة —اختر هذا الخيار لإعادة توجيه المكالمات عندما يكون الخط مشغولاً. يمكنك:

    • أدخل رقم هاتف داخلي أو خارجي محدد تريد إعادة توجيه المكالمات إليه.

    • حدد السماح للمكالمات المعاد توجيهها بترك البريد الصوتي. هذا الخيار متاح فقط للتحديد إذا أدخلت رقم هاتف داخلي صالح مع تمكين خدمة البريد الصوتي. عند تحديد هذا الخيار، تنتقل المكالمات مباشرة إلى البريد الصوتي للرقم الذي أدخلته ولن يرن هذا الرقم.

    في حالة تمكين انتظار المكالمات، لن يتم تشغيل هذه الميزة.

  • إعادة توجيه المكالمات عندما لا يتم الرد عليها - اختر هذا الخيار لإعادة توجيه المكالمات عندما تكون بعيدًا أو لا ترد على هاتفك. يمكنك:

    • أدخل رقم هاتف داخلي أو خارجي محدد تريد إعادة توجيه المكالمات إليه.

    • قم بتعيين عدد الحلقات قبل إعادة التوجيه. بمجرد أن تتجاوز المكالمة هذا العدد من الرنات، ستتم إعادة توجيهها إلى رقم الهاتف الذي تم إدخاله.

    • حدد السماح للمكالمات المعاد توجيهها بترك البريد الصوتي. هذا الخيار متاح فقط للتحديد إذا أدخلت رقم هاتف داخلي صالح مع تمكين خدمة البريد الصوتي. عند تحديد هذا الخيار، تنتقل المكالمات مباشرة إلى البريد الصوتي للرقم الذي أدخلته ولن يرن هذا الرقم.

  • إعادة توجيه المكالمات في حالة قطع الاتصال بالشبكة —اختر هذا الخيار لإعادة توجيه المكالمات عندما يتعذر الوصول إلى الخط Webex Calling الأساسي أو العملاء أو الأجهزة غير متصلة بسبب انقطاع التيار الكهربائي أو عندما يفقد مكتبك الاتصال. يمكنك:

    • أدخل رقم هاتف داخلي أو خارجي محدد تريد إعادة توجيه المكالمات إليه.

    • حدد السماح للمكالمات المعاد توجيهها بترك البريد الصوتي. هذا الخيار متاح فقط للتحديد إذا أدخلت رقم هاتف داخلي صالح مع تمكين خدمة البريد الصوتي. عند تحديد هذا الخيار، تنتقل المكالمات مباشرة إلى البريد الصوتي للرقم الذي أدخلته ولن يرن هذا الرقم.

    إذا كنت تستخدم تطبيق Webex للجوال، فلا تنطبق هذه الميزة.

5

انقر فوق حفظ.

هل كان هذا المقال مفيدًا؟
هل كان هذا المقال مفيدًا؟