在使用者中心，您可以設定轉接呼叫的時間和對象。

User Hub 中的呼叫轉接選項

開始之前

  • 您的管理員必須已啟用此功能，您才能存取和設定它。如果您沒有看到此設定，請諮詢您的管理員。

  • 您可以從 User Hub 配置所有通話設定，方法是導覽至設定 >通話。

    的通話 選項僅適用於具有 Webex Calling 授權的使用者。如果您沒有看到通話 選項，則表示您沒有 Webex Calling 授權。

    如果您想要了解為您設定的通話服務，您可以從 Webex 應用程式進行檢查。有關更多詳細資訊，請參閱了解您擁有的通話服務。

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登入至使用者中心。

2

轉至設定 >通話 >通話設定。

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轉至呼叫轉接 部分，然後開啟切換開關。

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選取您要使用的呼叫轉接選項。

  • 轉接所有呼叫— 選擇此選項可將所有來電轉接至特定的電話號碼。您可以：

    • 輸入您要將通話轉接至的特定內部或外部電話號碼。

    • 選取允許轉接來電離開語音信箱。僅當您輸入了啟用了語音信箱服務的有效內部電話號碼時，才能選擇此選項。

    • 選取為轉接的呼叫播放簡短的音調 以在轉接來電時播放簡短的音調。

  • 忙線期間轉接呼叫— 選擇此選項可在線路忙線時轉接來電。您可以：

    • 輸入您要將通話轉接至的特定內部或外部電話號碼。

    • 選取允許轉接來電離開語音信箱。僅當您輸入了啟用了語音信箱服務的有效內部電話號碼時，才能選擇此選項。

    如果呼叫等待 已啟用，則不會觸發此功能。

  • 無人接聽時轉接呼叫— 選擇此選項以在您離開或未接聽電話時轉接呼叫。您可以：

    • 輸入您要將通話轉接至的特定內部或外部電話號碼。

    • 設定轉接前的響鈴次數。通話超過此響鈴次數後，將轉接至輸入的電話號碼。

    • 選取允許轉接來電離開語音信箱。僅當您輸入了啟用了語音信箱服務的有效內部電話號碼時，才能選擇此選項。

  • 網路中斷時轉接呼叫— 當您的 Webex Calling 主要線路無法存取、用戶端和裝置由於停電而未連線或您的辦公室失去連線時，請選擇此選項以轉接呼叫。您可以：

    • 輸入您要將通話轉接至的特定內部或外部電話號碼。

    • 選取允許轉接來電離開語音信箱。僅當您輸入了啟用了語音信箱服務的有效內部電話號碼時，才能選擇此選項。

    如果您使用的是行動版 Webex 應用程式，則此功能不適用。

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