Přesměrování telefonních hovorů

V Uživatelském centrumůžete nakonfigurovat, kdy a na koho se mají hovory přesměrovávat.

možnost přesměrování hovorů v uživatelském centru

Než začnete

Abyste k této funkci měli přístup a mohli ji konfigurovat, musel ji povolit váš administrátor. Pokud toto nastavení nevidíte, obraťte se na svého administrátora.
Všechna nastavení hovorů můžete nakonfigurovat z Uživatelského centra v nabídce Nastavení > Volání.

Možnost Volání je k dispozici pouze pro uživatele s licencí Webex Calling. Pokud nevidíte možnost Volání, znamená to, že nemáte licenci Webex Calling.

Pokud chcete zjistit, jakou službu volání máte nastavenou, můžete to zkontrolovat v aplikaci Webex. Více informací naleznete v části Zjistěte, jakou službu volání máte.

1	Přihlaste se do Uživatelského centra.
2	Přejděte do Nastavení > Volání > Nastavení hovorů.
3	Přejděte do sekce Přesměrování hovorů a zapněte přepínač.
4	Vyberte možnost přesměrování hovorů, kterou chcete použít. Přesměrovat všechny hovory– Tuto možnost vyberte, chcete-li přesměrovat všechny hovory na konkrétní telefonní číslo. Můžete: Zadejte konkrétní interní nebo externí telefonní číslo, na které chcete hovory přesměrovat. Vyberte Povolit přesměrování hovorů pro opuštění hlasové schránky. Tuto možnost je možné vybrat pouze v případě, že jste zadali platné interní telefonní číslo s povolenou hlasovou schránkou. Pokud vyberete tuto možnost, hovory budou přesměrovány přímo do hlasové schránky pro zadané číslo a nebudou toto číslo vyzvánět. Vyberte Přehrát krátký tón pro přesměrované hovory pro přehrání krátkého tónu při každém přesměrování hovoru. Přesměrování hovorů při obsazených linkách– Tuto možnost vyberte, chcete-li přesměrovat hovory, když je linka obsazená. Můžete: Zadejte konkrétní interní nebo externí telefonní číslo, na které chcete hovory přesměrovat. Vyberte Povolit přesměrování hovorů pro opuštění hlasové schránky. Tuto možnost je možné vybrat pouze v případě, že jste zadali platné interní telefonní číslo s povolenou hlasovou schránkou. Pokud vyberete tuto možnost, hovory budou přesměrovány přímo do hlasové schránky pro zadané číslo a nebudou toto číslo vyzvánět. Pokud je povoleno čekání hovoru, tato funkce se neaktivuje. Přesměrovat hovory, když na ně nikdo nepřijde– Tuto možnost vyberte, chcete-li přesměrovat hovory, když jste pryč nebo nezvedáte telefon. Můžete: Zadejte konkrétní interní nebo externí telefonní číslo, na které chcete hovory přesměrovat. Nastavte počet zazvonění před přesměrováním. Jakmile hovor překročí tento počet zazvonění, bude přesměrován na zadané telefonní číslo. Vyberte Povolit přesměrování hovorů pro opuštění hlasové schránky. Tuto možnost je možné vybrat pouze v případě, že jste zadali platné interní telefonní číslo s povolenou hlasovou schránkou. Pokud vyberete tuto možnost, hovory budou přesměrovány přímo do hlasové schránky pro zadané číslo a nebudou toto číslo vyzvánět. Přesměrovat hovory, pokud je síť odpojena– Tuto možnost vyberte, chcete-li přesměrovat hovory, když je vaše primární linka Webex Calling nedostupná, klienti a zařízení nejsou připojeni kvůli výpadku proudu nebo vaše kancelář ztratí připojení. Můžete: Zadejte konkrétní interní nebo externí telefonní číslo, na které chcete hovory přesměrovat. Vyberte Povolit přesměrování hovorů pro opuštění hlasové schránky. Tuto možnost je možné vybrat pouze v případě, že jste zadali platné interní telefonní číslo s povolenou hlasovou schránkou. Pokud vyberete tuto možnost, hovory budou přesměrovány přímo do hlasové schránky pro zadané číslo a nebudou toto číslo vyzvánět. Pokud používáte mobilní aplikaci Webex, tato funkce se na vás nevztahuje.
5	Klikněte na možnost Uložit.

Cisco AI Assistant

Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.

Malá firma

Podnik

Zařízení

Řešení pro

Zdroje

Společnost