параметр переадресації викликів у користувацькому центрі

Перед початком

  • Адміністратор має ввімкнути цю функцію, щоб ви могли отримати доступ до неї й налаштувати її. Якщо це налаштування не відображається, зверніться до адміністратора.

  • Усі налаштування викликів можна налаштувати в користувацькому центрі, перейшовши до розділу Налаштування > Виклики.

    Параметр Calling доступний лише користувачам із ліцензією Webex Calling. Якщо параметр Calling не відображається, це означає, що у вас немає ліцензії Webex Calling.

    Щоб дізнатися, за допомогою якої служби викликів налаштовано, перегляньте програму Webex. Додаткову інформацію див. в розділі Дізнатися, яка у вас служба викликів.

1

Увійдіть у Користувацький центр.

2

Перейдіть до розділу Налаштування > Виклики > Налаштування виклику.

3

Перейдіть до розділу Переадресація викликів і ввімкніть перемикач.

4

Виберіть параметр переадресації викликів, який потрібно використовувати.

  • Переадресувати всі виклики— виберіть цей параметр, щоб переадресувати всі виклики на певний номер телефону. За допомогою них можна:

    • Введіть конкретний внутрішній або зовнішній номер телефону, на який ви бажаєте переадресувати виклики.

    • Виберіть Дозволити переадресованим викликам залишати голосову пошту. Цей параметр доступний для вибору, лише якщо введено допустимий внутрішній номер телефону з увімкненим службою голосової пошти.

    • Виберіть Відтворити короткий сигнал для переадресованих викликів , щоб відтворити короткий сигнал під час переадресації виклику.

  • Переадресація викликів під час зайнятих ліній— виберіть цей параметр, щоб переадресовувати виклики, коли лінія зайнята. За допомогою них можна:

    • Введіть конкретний внутрішній або зовнішній номер телефону, на який ви бажаєте переадресувати виклики.

    • Виберіть Дозволити переадресованим викликам залишати голосову пошту. Цей параметр доступний для вибору, лише якщо введено допустимий внутрішній номер телефону з увімкненим службою голосової пошти.

    Якщо функцію очікування виклику ввімкнено, цю функцію не запускається.

  • Переадресація викликів без відповіді—Виберіть цей параметр, щоб переадресовувати виклики, коли ви відсутні або не відповідаєте на свій телефон. За допомогою них можна:

    • Введіть конкретний внутрішній або зовнішній номер телефону, на який ви бажаєте переадресувати виклики.

    • Установіть Кількість дзвінків перед переадресацією. Якщо виклик перевищить цю кількість дзвінків, його буде переадресовано на введений номер телефону.

    • Виберіть Дозволити переадресованим викликам залишати голосову пошту. Цей параметр доступний для вибору, лише якщо введено допустимий внутрішній номер телефону з увімкненим службою голосової пошти.

  • Переадресація викликів, якщо мережу відключено. Виберіть цей параметр, щоб переадресовувати виклики, коли основна лінія Webex Calling недоступна, клієнти та пристрої не підключено через перебої електроенергії або ваш офіс втрачає з’єднання. За допомогою них можна:

    • Введіть конкретний внутрішній або зовнішній номер телефону, на який ви бажаєте переадресувати виклики.

    • Виберіть Дозволити переадресованим викликам залишати голосову пошту. Цей параметр доступний для вибору, лише якщо введено допустимий внутрішній номер телефону з увімкненим службою голосової пошти.

    Якщо ви використовуєте програму Webex для мобільних пристроїв, ця функція не застосовується.

5

Клацніть Зберегти.