يمكنك إجراء المكالمات والرد عليها إما باستخدام شاشة اللمس أو المفاتيح الثابتة على هاتفك.

إذا كان هناك اجتماع جار على الهاتف، فاترك الاجتماع لإجراء مكالمة أو الرد عليها. لا يمكن للهاتف معالجة اجتماع ومكالمة في الوقت نفسه.

إذا كان لديك سماعة هاتف Cisco متصلة بهاتفك بميزة التحكم في المكالمات، فيمكنك الرد على مكالمة باستخدام زر المكالمة الخاصة بها.

هل تحتاج إلى مساعدة لسماعات رأس Cisco؟ ارجع إلى سماعات رأس Cisco.

إجراء مكالمة

يمكن أن يحتوي هاتفك على خط واحد أو خطوط متعددة حسب تكوينها مسؤولك.

يمكنك الاتصال إما بأرقام الهواتف أو الاتصال بجهات الاتصال من الدلائل الخاصة بك.

1

قم بأحد الإجراءات التالية:

  • اضغط على زر الاتصالاتصال ، ثم ابحث عن جهة الاتصال للاتصال في المفضلة والدلائل، أو اضغط على مكالمة في المكالمات الأخيرة لمعاودة الاتصال.
  • على الشاشة الرئيسية، أدخل رقم الهاتف المراد الاتصال به باستخدام لوحة مفاتيح الهاتف واضغط زر الاتصال للاتصال بالرقم.
  • اضغط على زر المكالمات الأخيرةالمكالمات الأخيرة وحدد مكالمة من القائمة لمعاودة الاتصال.
  • اضغط على مفتاح الاتصال الثابتجهات الاتصال وأدخل اسم جهة الاتصال في شريط البحث أو الطلب للبحث من المفضلة والدلائل. انقر فوق اسم جهة الاتصال للاتصال.
2

اضغط على إنهاء المكالمة عند الانتهاء من المكالمة.

يمكنك استخدام خط معين لإجراء المكالمات. الرقم الداخلي الذي يظهر في الأعلى هو خطك الأساسي. إذا لم تحدد امتداد قبل طلب رقم، فسيتم استخدام الخط الأساسي افتراضيًا.

1

على شاشة الهاتف الرئيسية، انقر فوق زر المكالمة.

2

حدد الخط المطلوب لاستخدامه في المكالمة من قائمة الخطوط.

3

قم بأحد الإجراءات التالية:

  • أدخل رقم الهاتف للاتصال باستخدام لوحة مفاتيح الهاتف واضغط للاتصال بالرقم.
  • اضغط على البحث أو الطلب لإدخال رقم الهاتف باستخدام لوحة المفاتيح البرمجية على شاشة الهاتف، ثم اضغط على للاتصال بالرقم.
  • اضغط على مكالمة من قائمة المكالمات الأخيرة لمعاودة الاتصال.
  • أدخل اسم جهة اتصال في شريط البحث أو الطلب للبحث من المفضلة والدلائل. انقر فوق اسم جهة الاتصال للاتصال.

    تتوفر هذه الميزة إذا قام المسؤول بتكوينها.

4

اضغط على إنهاء المكالمة عند الانتهاء من المكالمة.

إجراء مكالمة طوارئ

استخدم هاتفك لإجراء مكالمة طوارئ، على غرار أي مكالمة أخرى. عندما تطلب رقم الطوارئ، تحصل خدمات الطوارئ الخاصة بك على رقم هاتفك وموقعك حتى تتمكن من مساعدتك.

في حالة قطع اتصال مكالمتك، يمكن لخدمات الطوارئ معاودة الاتصال بك.

قبل البدء

يجب إعداد هاتفك للحصول على موقعك الفعلي. يحتاج موظفو خدمات الطوارئ إلى موقعك للعثور عليك عند إجراء مكالمة طوارئ.

أدخل رقم الطوارئ وانقر فوق زر cal.

الرد على مكالمة

يمكنك الرد على مكالمة واردة باستخدام سماعة الهاتف أو مكبر الصوت أو سماعة الهاتف المتصلة.

قد يرد هاتفك تلقائيًا على مكالمة واردة وفقًا لتكوين المسؤول لديك.

عند مطالبتك بمكالمة واردة، قم بأحد الإجراءات التالية للرد عليها:

  • اضغط على إجابة على شاشة الهاتف للرد على المكالمة باستخدام المسار الصوتي المحدد مسبقًا.
    إذا كنت في مكالمة نشطة، فإن الزر الوظيفي هو الانتظار والرد بدلاً من ذلك. يمكنك الضغط عليها لتعليق المكالمة النشطة الحالية والرد على المكالمة الواردة.
  • ارفع سماعة الهاتف للرد على المكالمة باستخدام سماعة الهاتف.
  • اضغط على سماعة الرأس للرد على مكالمة باستخدام سماعة الرأس المتصلة.

    إذا كان هناك أكثر من سماعة هاتف متصلة، فسيتم استخدام آخر سماعة هاتف تم توصيلها كمسار صوتي نشط.

  • اضغط على مكبر الصوت مفتاح مكبر الصوت للرد على مكالمة باستخدام مكبر الصوت.

    يجب مراعاة أن الأشخاص من حولك قد يتمكنوا من سماع مكالمتك أيضًا.

عندما يتلقى خطك مكالمات متعددة في الوقت نفسه، تعرض قائمة المكالمات حالة كل مكالمة. يمكنك الرد على المكالمات الواردة في قائمة المكالمات.

1

اضغط على مكالمة واردة من قائمة المكالمات.

2

قم بأحد الإجراءات التالية:

  • اضغط على إجابة للرد على المكالمة باستخدام مسار الصوت المحدد مسبقًا.
    إذا كنت في مكالمة نشطة، فإن الزر الوظيفي هو الانتظار والرد بدلاً من ذلك. يمكنك الضغط عليها لتعليق المكالمة النشطة الحالية والرد على المكالمة الواردة.
  • ارفع سماعة الهاتف للرد على المكالمة باستخدام سماعة الهاتف.
  • اضغط على سماعة الرأس للرد على مكالمة باستخدام سماعة الرأس المتصلة.

    إذا كان هناك أكثر من سماعة هاتف متصلة، فسيتم استخدام آخر سماعة هاتف متصلة كمسار صوتي نشط.

  • اضغط على مكبر الصوت مفتاح مكبر الصوت للرد على مكالمة باستخدام مكبر الصوت.

    يجب مراعاة أن الأشخاص من حولك قد يتمكنوا من سماع مكالمتك أيضًا.

إذا كانت مكالمة نشطة جارية، فلا يمكنك الرد مباشرةً على مكالمة واردة عن طريق رفع سماعة الهاتف، أو الضغط على مفتاح سماعة الهاتف أو مكبر صوت الهاتف في الهاتف.

على الهاتف الذي يحتوي على خطوط متعددة، عندما تتلقى مكالمات واردة متعددة في نفس الوقت، يمكنك عرض قائمة تتضمن جميع المكالمات الحالية من جميع خطوط الهاتف الخاصة بك. يتم فرز هذه المكالمات بالترتيب الزمني (من الأقدم إلى الأحدث). يمكنك تجميع المكالمات حسب كل خط. لديك خيار الرد على مكالمة واردة في قائمة المكالمات.

1

فتح قائمة المكالمات:

  • اضغط أو اسحب لأعلى على شريط المكالمات، من الجزء السفلي من شاشة الهاتف الرئيسية.
  • انقر فوق الخط الذي يحتوي على مكالمات واردة.
2

في قائمة جميع المكالمات (n) ، قم بالتمرير على شاشة الهاتف لعرض المكالمات الواردة.

يعرض جميع المكالمات (n) جميع المكالمات (وتشمل المكالمات النشطة والواردة وقيد الانتظار والمشاركة، وما إلى ذلك) على الهاتف، حيث يمثل n إجمالي عدد المكالمات الحالية.

بشكل افتراضي، يمكن أن يحتوي كل خط على ما يصل إلى 10 مكالمات في الوقت نفسه. إذا كنت تريد تغيير الحد الأقصى للرقم، فارجع إلى مسؤول النظام لديك.

3

(اختياري) إذا كنت ترغب في فرز المكالمات حسب كل خط، فقم بتشغيل الفرز حسب الخط.

لا تزال المكالمات المجمعة في كل خط يتم ترتيبها حسب ترتيب زمني.
4

في إدخال مكالمة واردة من قائمة المكالمات، قم بأحد الإجراءات التالية:

  • اضغط على إجابة للرد على المكالمة باستخدام مسار الصوت المحدد مسبقًا.
    إذا كنت في مكالمة نشطة، فسيكون الزر "الانتظار والرد" بدلاً من ذلك. يمكنك الضغط عليها لتعليق المكالمة النشطة الحالية والرد على المكالمة الواردة.
  • ارفع سماعة الهاتف للرد على المكالمة باستخدام سماعة الهاتف.
  • اضغط على سماعة الرأس للرد على مكالمة باستخدام سماعة الرأس المتصلة.

    إذا كان هناك أكثر من سماعة هاتف متصلة، فسيتم استخدام آخر سماعة هاتف متصلة كمسار صوتي نشط.

  • اضغط على مكبر الصوت مفتاح مكبر الصوت للرد على مكالمة باستخدام مكبر الصوت.

    يجب مراعاة أن الأشخاص من حولك قد يتمكنوا من سماع مكالمتك أيضًا.

إذا كانت مكالمة نشطة جارية، فلا يمكنك الرد مباشرةً على مكالمة واردة عن طريق رفع سماعة الهاتف، أو الضغط على مفتاح سماعة الهاتف أو مكبر الصوت في الهاتف.
5

(اختياري) إذا كنت ترغب في العودة إلى الشاشة الرئيسية من قائمة المكالمات، فاضغط على زر الصفحة الرئيسية.