Vous pouvez passer et répondre à des appels à l'aide de l'écran tactile ou des touches matérielles de votre téléphone.

Si une réunion est en cours par téléphone, quittez la réunion pour passer ou répondre à un appel. Le téléphone ne peut pas gérer une réunion et un appel en même temps.

Si vous disposez d'un casque Cisco avec la fonction de contrôle d'appel connectée à votre téléphone, vous pouvez répondre à un appel à l'aide de son bouton d'appel.

Vous avez besoin d’aide pour les casques Cisco ? Voir Casques Cisco.

Passer un appel

Votre téléphone peut avoir une ou plusieurs lignes selon la configuration configurée par votre administrateur.

Vous pouvez appeler des numéros de téléphone ou appeler des contacts à partir de vos répertoires.

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Effectuez l'une des actions suivantes :

  • Tapez sur le bouton AppelerAppeler , puis recherchez le contact à appeler dans Favoris et Répertoires, ou tapez sur un appel dans Récents pour rappeler.
  • Sur l'écran d'accueil, saisissez le numéro de téléphone à appeler à l'aide du clavier du téléphone et tapez sur le bouton Appeler pour appeler le numéro.
  • Tapez sur le bouton RécentsRécent(s) et sélectionnez un appel dans la liste pour le rappeler.
  • Appuyez sur la touche matérielle des contactsContacts et saisissez le nom du contact dans la barre Rechercher ou composer pour effectuer une recherche à partir des Favoris et des Répertoires. Effleurez le nom du contact à appeler.
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Tapez sur Mettre fin à l’appel lorsque vous avez terminé l’appel.

Vous pouvez utiliser une ligne particulière pour passer des appels. Le numéro de poste qui s'affiche en haut est votre ligne principale. Si vous ne sélectionnez pas de numéro de poste avant de composer un numéro, la ligne principale est utilisée par défaut.

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Sur l’écran d’accueil de votre téléphone, tapez sur le bouton appeler.

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Sélectionnez la ligne que vous souhaitez utiliser pour l'appel dans la liste des lignes.

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Effectuez l’une des actions suivantes:

  • Saisissez le numéro de téléphone à appeler à l'aide du clavier du téléphone et tapez sur pour appeler le numéro.
  • Tapez sur Rechercher ou composer pour saisir le numéro de téléphone à l'aide du clavier logiciel sur l'écran du téléphone, puis tapez sur pour appeler le numéro.
  • Tapez sur un appel à partir de la liste Récents pour le rappeler.
  • Saisissez le nom d'un contact dans la barre de recherche ou de numérotation pour effectuer une recherche à partir des Favoris et Répertoires. Effleurez le nom du contact à appeler.

    Cette fonctionnalité est disponible si votre administrateur la configure.

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Tapez sur Mettre fin à l’appel lorsque vous avez terminé l’appel.

Passer un appel d'urgence

Utilisez votre téléphone pour passer un appel d'urgence, similaire à tout autre appel. Lorsque vous composez le numéro d'urgence, vos services d'urgence obtiennent votre numéro de téléphone et votre emplacement afin qu'ils puissent vous aider.

Si votre appel est déconnecté, les services d'urgence peuvent vous rappeler.

Avant de commencer

Votre téléphone doit être configuré pour obtenir votre emplacement physique. Le personnel des services d'urgence a besoin de votre emplacement pour vous trouver lorsque vous passez un appel d'urgence.

Saisissez le numéro d'urgence et tapez sur bouton Cal.

Répondre à un appel

Vous pouvez répondre à un appel entrant à l'aide du combiné du téléphone, du haut-parleur du téléphone ou du casque connecté.

Votre téléphone peut répondre automatiquement à un appel entrant en fonction de la configuration de votre administrateur.

Lorsque vous êtes invité à un appel entrant, effectuez l'une des actions suivantes pour y répondre :

  • Tapez sur Répondre sur l’écran du téléphone pour répondre à l’appel avec le chemin audio prédéfini.
    Si vous êtes en communication, le bouton logiciel est Mettre en attente et répondre à la place. Vous pouvez taper dessus pour mettre en attente l'appel actif en cours et répondre à l'appel entrant.
  • Décrochez le combiné du téléphone pour répondre à l'appel avec le combiné.
  • Appuyez sur Casque pour répondre à un appel avec le casque connecté.

    S'il y a plus d'un casque connecté, le dernier est utilisé comme chemin audio actif.

  • Appuyez sur Haut-parleur la touche du haut-parleur pour répondre à un appel avec le haut-parleur du téléphone.

    Gardez à l’esprit que les personnes autour de vous peuvent également entendre votre appel.

Lorsque votre ligne reçoit plusieurs appels en même temps, la liste des appels affiche l'état de chaque appel. Vous pouvez répondre aux appels entrants sur la liste des appels.

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Effleurez un appel entrant à partir de la liste des appels.

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Effectuez l'une des actions suivantes :

  • Tapez sur Répondre pour répondre à l’appel avec le chemin audio préspécifié.
    Si vous êtes en communication, le bouton logiciel est Mettre en attente et répondre à la place. Vous pouvez taper dessus pour mettre en attente l'appel actif en cours et répondre à l'appel entrant.
  • Décrochez le combiné du téléphone pour répondre à l'appel avec le combiné.
  • Appuyez sur Casque pour répondre à un appel avec le casque connecté.

    Si plusieurs casques sont connectés, le dernier est utilisé comme chemin audio actif.

  • Appuyez sur Haut-parleur la touche du haut-parleur pour répondre à un appel avec le haut-parleur du téléphone.

    Gardez à l’esprit que les personnes autour de vous peuvent également entendre votre appel.

Si un appel actif est en cours, vous ne pouvez pas répondre directement à un appel entrant en soulevant le combiné, ou en appuyant sur la touche du casque ou du haut-parleur du téléphone.

Sur le téléphone doté de plusieurs lignes, lorsque vous recevez plusieurs appels entrants en même temps, vous pouvez afficher une liste qui inclut tous les appels en cours provenant de toutes vos lignes téléphoniques. Ces appels sont triés par ordre chronologique (du plus ancien au plus récent). Vous pouvez regrouper les appels de chaque ligne. Vous avez la possibilité de répondre à un appel entrant sur la liste des appels.

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Ouvrez la liste des appels :

  • Effleurez ou balayez vers le haut la barre d'appel, à partir du bas de l'écran d'accueil du téléphone.
  • Effleurez la ligne qui reçoit des appels entrants.
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Dans la liste Tous les appels (n) , balayez l'écran du téléphone pour afficher les appels entrants.

L'option Tous les appels (n) affiche tous les appels (y compris les appels actifs, entrants, en attente et partagés, etc.) sur le téléphone, où n représente le nombre total d'appels en cours.

Par défaut, chaque ligne peut avoir jusqu'à 10 appels en même temps. Si vous souhaitez modifier le nombre maximum, consultez votre administrateur.

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(Facultatif) Si vous souhaitez trier les appels par ligne, activez Trier par ligne.

Les appels groupés de chaque ligne sont toujours triés par ordre chronologique.
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Lors d'une entrée d'appel entrant à partir de la liste d'appels, effectuez l'une des actions suivantes :

  • Tapez sur Répondre pour répondre à l’appel avec le chemin audio préspécifié.
    Si vous êtes en communication, le bouton est Mettre en attente et répondre à la place. Vous pouvez appuyer dessus pour mettre en attente l'appel actif en cours et répondre à l'appel entrant.
  • Décrochez le combiné du téléphone pour répondre à l'appel avec le combiné.
  • Appuyez sur Casque pour répondre à un appel avec le casque connecté.

    Si plusieurs casques sont connectés, le dernier est utilisé comme chemin audio actif.

  • Appuyez sur Haut-parleur la touche du haut-parleur pour répondre à un appel avec le haut-parleur du téléphone.

    Gardez à l’esprit que les personnes autour de vous peuvent également entendre votre appel.

Si un appel actif est en cours, vous ne pouvez pas répondre directement à un appel entrant en soulevant le combiné ou en appuyant sur la touche du casque ou du haut-parleur du téléphone.
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(Facultatif) Si vous souhaitez revenir à l'écran d'accueil à partir de la liste des appels, appuyez sur le bouton Accueil.