Gesprekken starten en beantwoorden
U kunt gesprekken voeren en beantwoorden met het aanraakscherm of de hardkeys op uw telefoon.
Als er een vergadering aan de gang is op de telefoon, verlaat u de vergadering om een gesprek te starten of te beantwoorden. De telefoon kan een vergadering en een gesprek niet tegelijkertijd afhandelen.
Als u een Cisco-hoofdtelefoon met de gespreksbeheerfunctie hebt verbonden met uw telefoon, kunt u een gesprek beantwoorden met de gespreksknop.
Hulp nodig voor Cisco-headsets? Zie Cisco-hoofdtelefoons.
Uw telefoon kan een of meerdere lijnen hebben terwijl uw beheerder dit configureert.
U kunt telefoonnummers of contactpersonen bellen vanuit uw telefoonlijsten.
1 |
Voer een van de volgende handelingen uit:
|
2 |
Tik op Gesprek beëindigen wanneer u klaar bent met het gesprek. |
U kunt een bepaalde lijn gebruiken om gesprekken te starten. Het toestelnummer dat bovenaan wordt weergegeven, is uw primaire lijn. Als u geen toestel selecteert voordat u een nummer kiest, wordt standaard de primaire lijn gebruikt.
1 |
Tik op het startscherm van uw telefoon op . |
2 |
Selecteer de gewenste lijn die u voor het gesprek wilt gebruiken in de lijst met lijnen. |
3 |
Voer een van de volgende handelingen uit:
|
4 |
Tik op Gesprek beëindigen wanneer u klaar bent met het gesprek. |
Gebruik uw telefoon om een noodoproep te plaatsen, vergelijkbaar met elke andere oproep. Wanneer u het alarmnummer belt, krijgen de hulpdiensten uw telefoonnummer en locatie zodat zij u kunnen helpen.
Als de verbinding wordt verbroken, kunnen de hulpdiensten u terugbellen.
Voordat u begint
Uw telefoon moet zijn ingesteld om uw fysieke locatie te verkrijgen. Personeel van hulpdiensten heeft uw locatie nodig om u te vinden wanneer u een noodoproep doet.
Voer het alarmnummer in en tik op . |
U kunt een inkomend gesprek beantwoorden met de telefoonhoorn, de telefoonluidspreker of de verbonden hoofdtelefoon.
Als u hierom wordt gevraagd met een inkomende oproep, voert u een van de volgende handelingen uit om deze te beantwoorden:
|
Wanneer uw lijn meerdere gesprekken tegelijkertijd ontvangt, geeft de oproepenlijst de status voor elk gesprek weer. U kunt binnenkomende gesprekken in de gesprekkenlijst beantwoorden.
1 |
Tik op een inkomend gesprek in de gesprekkenlijst. |
2 |
Voer een van de volgende handelingen uit:
Als er een actief gesprek gaande is, kunt u een binnenkomend gesprek niet rechtstreeks beantwoorden door de hoorn van de haak te nemen of door op de headset of de luidsprekertoets op de telefoon te drukken. |
Wanneer u op de telefoon met meerdere lijnen meerdere inkomende gesprekken tegelijk ontvangt, kunt u een lijst weergeven met alle huidige gesprekken van al uw telefoonlijnen. Deze gesprekken worden in chronologische volgorde gesorteerd (van oudste naar nieuwste). U kunt de gesprekken per lijn groeperen. U kunt een inkomend gesprek in de oproepenlijst beantwoorden.
1 |
Open de lijst met gesprekken:
|
2 |
Veeg in de lijst Alle gesprekken (n) op het telefoonscherm om inkomende gesprekken te bekijken. Alle gesprekken (n) geeft alle gesprekken weer (inclusief actieve, inkomende, in de wacht gezette en gedeelde gesprekken, enzovoort) op de telefoon, waarbij n staat voor het totale aantal huidige gesprekken. Standaard kan elke lijn maximaal 10 gesprekken tegelijk hebben. Als u het maximumaantal wilt wijzigen, neemt u contact op met de beheerder. |
3 |
(Optioneel) Als u de gesprekken op elke lijn wilt sorteren, schakelt u Sorteren op lijn in. De gegroepeerde gesprekken in elke lijn worden nog steeds in chronologische volgorde gesorteerd.
|
4 |
Voer een van de volgende handelingen uit bij een binnenkomend gesprek in de gesprekkenlijst:
Als er een actief gesprek gaande is, kunt u een binnenkomend gesprek niet rechtstreeks beantwoorden door de hoorn van de haak te nemen of door op de hoofdtelefoon of luidsprekertoets op de telefoon te drukken. |
5 |
(Optioneel) Als u vanuit de gesprekkenlijst naar het startscherm wilt terugkeren, drukt u op de knop Start. |