تحويل مكالمة على 9800/8875 (متعدد المنصات)
list-menuهل لديك ملاحظات؟
مقالة التعليمات هذه مخصصة لسلسلة هواتف سيسكو المكتبية 9800 وهاتف فيديو سيسكو 8875 المسجل في Cisco BroadWorks أو Webex Calling.

يتيح لك تحويل المكالمات نقل مكالمة نشطة إلى شخص آخر، مع المرونة في اختيار كيفية التعامل مع التحويل. يمكنك إما استشارة المستلم قبل إكمال النقل لضمان التوفر وتوفير السياق، أو إجراء تحويل مباشر لتمرير المكالمة بسرعة.

عند تحويل المكالمة، يتم تعليق المكالمة الحالية. تنتهي المكالمة على هاتفك بعد نقلها.

1

في مكالمة نشطة، اضغط the Transfer key أو أكثر (...) > نقل.

2

حدد الشخص الذي تريد تحويل المكالمة إليه. قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية حسب الحاجة:

  • لنقل المكالمة إلى جهة اتصال، حدد المفضلة أو الأدلة، وحدد موقع الشخص، ثم حدد الاتصال.
  • لنقل المكالمة إلى شخص ما من سجل المكالمات، حدد « الأخيرة»، وحدد موقع الشخص، ثم حدد « المكالمة».
  • لتحويل المكالمة إلى مكالمة قيد الانتظار، حدد المكالمات لفتح القائمة، ثم حدد المكالمة المطلوبة وحدد التحويل لإكمال التحويل.

    تظهر علامة تبويب المكالمات فقط عندما تكون هناك مكالمات معلقة على الهاتف.

  • لنقل المكالمة إلى جهة اتصال اتصال سريعة، اضغط على الاتصال السريع وحدد جهة الاتصال المطلوبة.

    تعرض قائمة الاتصال السريع كلاً من أقراص السرعة الأساسية و BLF مع أقراص السرعة. في القائمة، تعمل أجهزة BLF المزودة بأقراص السرعة كأقراص سرعة أساسية ولا تعرض حالة الخط الخاضع للمراقبة.

  • اطلب رقم هاتف باستخدام لوحة المفاتيح.
3

تحدث إلى مستلم المكالمة، عند الرد عليها.

4

اضغط على التحويل لإكمال النقل.

إذا قمت بالضغط على «تحويل» قبل أن يرد المستلم على المكالمة، فستكتمل عملية النقل وتستمر المكالمة في الرنين للمستلم.

تحويل مكالمة بدون استشارة (تحويل أعمى)

تتيح لك ميزة Blind Transfer تحويل المكالمة بسرعة دون انتظار قيام المستلم بالرد على المكالمة.

قبل أن تبدأ

تتوفر ميزة Blind Transfer فقط في الحالات التالية:

  • تم تمكين خدمة Blind Transfer على هاتفك.
  • يتوفر مفتاح BlindXfer الناعم أو مفتاح الخط على هاتفك.

1

في مكالمة نشطة، اضغط على المزيد (...) > BlindXfer.

2

حدد الشخص الذي تريد تحويل المكالمة إليه. قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية حسب الحاجة:

  • لنقل المكالمة إلى جهة اتصال، حدد المفضلة أو الأدلة وحدد موقع الشخص.
  • لنقل المكالمة إلى شخص ما من سجل المكالمات، حدد « الأخيرة» وحدد موقع الشخص.
  • لنقل المكالمة إلى جهة اتصال اتصال سريعة، اضغط على الاتصال السريع وحدد جهة الاتصال المطلوبة.

    تعرض قائمة الاتصال السريع كلاً من أقراص السرعة الأساسية و BLF مع أقراص السرعة. في القائمة، تعمل أجهزة BLF المزودة بأقراص السرعة كأقراص سرعة أساسية ولا تعرض حالة الخط الخاضع للمراقبة.

  • اطلب رقم هاتف باستخدام لوحة المفاتيح.
3

اضغط على Call لإكمال النقل.

في مكالمة نشطة، قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية حسب الحاجة:

  • استشر المستلم قبل تحويل المكالمة:

    1. اضغط the Transfer key أو انقر على «المزيد» More Options button> نقل.
    2. في علامة تبويب المفضلة أو الأخيرة أو المكالمات أو الأدلة أو في قائمة الطلب السريع، انقر فوق جهة الاتصال التي تريد تحويل المكالمة إليها.

      تظهر علامة تبويب المكالمات فقط عندما تكون هناك مكالمات معلقة على الهاتف. يؤدي النقر على المكالمة المطلوبة في القائمة إلى إكمال عملية النقل.

      لفتح قائمة الاتصال السريع، اسحب لأسفل من أعلى الشاشة. تتضمن قائمة الاتصال السريع كلاً من أقراص السرعة الأساسية و BLF مع أقراص السرعة.

    3. تحدث إلى مستلم المكالمة وانقر فوق التحويل لإكمال النقل.

      إذا قمت بالنقر فوق «تحويل» قبل أن يرد المستلم على المكالمة، فستكتمل عملية النقل وتستمر المكالمة في الرنين للمستلم.

  • قم بإجراء تحويل سريع (نقل أعمى):

    1. انقر على المزيد More Options button> بليند إكسفير .
    2. اطلب رقم الهاتف أو حدد جهة اتصال من المفضلة أو الأحدث أو الأدلة أو من قائمة الاتصال السريع.

هل كان هذا المقال مفيدًا؟
هل كان هذا المقال مفيدًا؟