تحويل مكالمة
تتناول مقالة التعليمات هذه سلسلة هواتف Cisco Desk Phone 9800 المسجلة في Cisco BroadWorks أو Webex Calling.
من خلال المفاتيح المرنة للنقل على الشاشة، يمكنك بسهولة نقل مكالمة نشطة إلى زملاء العمل.
عند نقل المكالمة، سيتم وضع المكالمة الحالية قيد الانتظار. ستنتهي المكالمة على هاتفك بعد نقلها.
استشارة مكالمة وتحويلها
عند تحويل مكالمة، يمكنك الانتظار حتى يقوم الشخص الآخر بالرد. يتيح لك هذا الأمر التأكد من أن الشخص الآخر متاح لإجراء محادثة مع المتصل قبل أن تقوم بإخراج نفسك من المكالمة.
| 1 |
في مكالمة نشطة، اضغط على زر المزيد (...) أو اضغط على تحويل. يمكنك أيضا نقل شخص تم تعليقه. |
| 2 |
اطلب رقم الهاتف الذي تريد تحويل المكالمة إليه (جهاز استقبال المكالمات) أو ابحث عن جهة الاتصال. |
| 3 |
تحدث إلى متلقي المكالمة عند الرد عليه. |
| 4 |
(اختياري) اضغط على مفتاح الخط للعودة إلى المكالمة قيد الانتظار. |
| 5 |
(اختياري) اضغط على مفتاح الخط للعودة إلى رقم هاتف مستلم المكالمة. |
| 6 |
اضغط تحويل لإتمام التحويل. قبل أن يرد المستلم على المكالمة، يمكنك أيضا الضغط على تحويل وإتمام التحويل.
|
تحويل مكالمة بدون استشارة (تحويل أعمى)
يمكنك إجراء تحويل سريع قبل أن يرد مستلم المكالمة على المكالمة.
قبل البدء
قام المسؤول لديك بتمكين ما يلي:
- خدمة تمكين التحويل الأعمى
- المفتاح المرن BlindXfer ومفتاح الخط
| 1 |
في مكالمة نشطة، اضغط على زر المزيد (...). |
| 2 |
اضغط على BlindXfer. |
| 3 |
اطلب رقم الهاتف الذي تريد تحويل المكالمة إليه (جهاز استقبال المكالمات) أو ابحث عن جهة الاتصال. |
| 4 |
اضغط على مكالمة لإكمال التحويل. |
عند تحويل مكالمة، يمكنك الانتظار حتى يقوم الشخص الآخر بالرد. يتيح لك هذا الأمر التأكد من أن الشخص الآخر متاح لإجراء محادثة مع المتصل قبل أن تقوم بإخراج نفسك من المكالمة. يمكنك أيضا إجراء نقل سريع دون استشارة جهاز الاستقبال.
عند نقل المكالمة، سيتم وضع المكالمة الحالية قيد الانتظار. تنتهي المكالمة تلقائيا على هاتفك بعد تحويلها.
|
أثناء المكالمة النشطة، قم بأحد الإجراءات التالية:
|
