تحويل مكالمة على 9800/8875 (متعدد المنصات)

list-menuهل لديك ملاحظات؟
مقالة التعليمات هذه مخصصة لسلسلة Cisco Desk Phone 9800 وهاتف الفيديو Cisco 8875 المسجل في Cisco BroadWorks أو Webex Calling.

يتيح لك تحويل المكالمات نقل مكالمة نشطة إلى شخص آخر، مع المرونة في اختيار كيفية معالجة التحويل. يمكنك إما استشارة المستلم قبل إكمال التحويل لضمان التوفر وتوفير السياق، أو إجراء تحويل مباشر لتمرير المكالمة بسرعة.

عند نقل المكالمة، سيتم وضع المكالمة الحالية قيد الانتظار. ستنتهي المكالمة على هاتفك بعد نقلها.

1

في مكالمة نشطة، اضغط على the Transfer key أو المزيد (...) > التحويل.

2

حدد الشخص الذي تريد تحويل المكالمة إليه. قم بأحد الإجراءات التالية حسب الحاجة:

  • لتحويل المكالمة إلى جهة اتصال، حدد المفضلة أو الدلائل، وحدد موقع الشخص، ثم حدد مكالمة.
  • لتحويل المكالمة إلى شخص ما من محفوظات المكالمات، حدد الأخيرة، وحدد موقع الشخص، ثم حدد مكالمة.
  • لتحويل المكالمة إلى مكالمة في وضع الانتظار، حدد المكالمات لفتح القائمة، ثم حدد المكالمة المطلوبة وحدد تحويل لإكمال التحويل.

    تظهر المكالمات Tab فقط عند وجود مكالمات قيد الانتظار على الهاتف.

  • اطلب رقم هاتف باستخدام لوحة المفاتيح.
3

التحدث إلى مستلم المكالمة عند الرد عليه.

4

اضغط تحويل لإتمام التحويل.

إذا ضغطت على تحويل قبل أن يرد المستلم على المكالمة، تكتمل عملية التحويل وتستمر المكالمة في الرنين للمستلم.

تحويل مكالمة دون استشارة (تحويل أعمى)

تتيح لك ميزة التحويل الأعمى تحويل مكالمة بسرعة دون انتظار رد المستلم على المكالمة.

‏‫قبل البدء‬

تتوفر ميزة النقل الأعمى فقط في الحالات التالية:

  • تم تمكين خدمة "التحويل الأعمى" على هاتفك.
  • يتوفر المفتاح البرمجي أو مفتاح الخط BlindXfer على هاتفك.

1

في مكالمة نشطة، اضغط على المزيد (...) > BlindXfer.

2

حدد الشخص الذي تريد تحويل المكالمة إليه. قم بأحد الإجراءات التالية حسب الحاجة:

  • لتحويل المكالمة إلى جهة اتصال، حدد المفضلة أو الدلائل وحدد موقع الشخص.
  • لتحويل المكالمة إلى شخص ما من محفوظات المكالمات، حدد المكالمات الحديثة وحدد موقع الشخص.
  • اطلب رقم هاتف باستخدام لوحة المفاتيح.
3

اضغط على مكالمة لإكمال التحويل.

في مكالمة نشطة، قم بأحد الإجراءات التالية حسب الحاجة:

  • استشر المستلم قبل تحويل المكالمة:

    1. اضغط the Transfer key أو انقر على "المزيد" More Options button > نقل.
    2. في المفضلة أو المكالمات الحديثة أو المكالمات أو الدلائل Tab، انقر فوق جهة الاتصال التي تريد تحويل المكالمة إليها.

      تظهر المكالمات Tab فقط عند وجود مكالمات قيد الانتظار على الهاتف. يؤدي النقر فوق مكالمة مطلوبة في القائمة إلى إكمال التحويل.

    3. تحدث إلى مستلم المكالمة وانقر على تحويل لإكمال التحويل.

      إذا نقرت فوق تحويل قبل أن يرد المستلم على المكالمة، تكتمل عملية التحويل وتستمر المكالمة في الرنين نيابة عن المستلم.

  • قم بإجراء تحويل سريع (تحويل أعمى):

    1. انقر على رمز المزيد More Options button > بليند إكسفر .
    2. اطلب رقم الهاتف أو حدد جهة اتصال من المفضلة أو الحديثةأو الدلائل Tab.

هل كان هذا المقال مفيدًا؟
هل كان هذا المقال مفيدًا؟