يقوم Webex بإزالة خيار الاحتفاظ ببيانات المراسلة والاجتماعات لفترة زمنية غير محددة.

يساعدك هذا التغيير على إدارة دورة حياة المحتوى الذي ينشئه المستخدم الخاص بك، وتقليل بصمة بياناتك إذا لم تعد مطلوبة، والتأكد من أنك تستطيع تلبية معايير الامتثال والمعايير التنظيمية. راجع تغييرات الاحتفاظ بالبيانات قادمة في عام 2023.

ينطبق هذا التغيير على جميع عملاء Pro Pack القياسية. للتحقق مما إذا كان هذا التغيير قابلاً للتطبيق على مؤسستك، انتقل إلى إعدادات الاحتفاظ بالبيانات الخاصة باجتماعك ورسائلك ضمن "إعدادات المؤسسة" في Control Hub. إذا كان إعداد الاحتفاظ بالبيانات متاحًا لمؤسستك، فسيطبق هذا التغيير على مؤسستك.

عملاء Webex القياسية هم العملاء الذين اشتروا العروض الأساسية لـ Webex التي لا تتضمن ترخيص Pro Pack. أفضل طريقة للتحقق من ذلك هي من خلال Control Hub.

ينطبق هذا التغيير على جميع المؤسسات التي يتوفر إعداد للاحتفاظ بالاجتماعات والمراسلة في إعدادات المؤسسة في Control Hub. بالنسبة للاحتفاظ بالاجتماعات، ستتدفق القيمة المحددة هنا إلى جميع المواقع المرتبطة بـ Control Hub أو التي يديرها. إذا تم تعيين سياسة الاحتفاظ بالبيانات إلى أجل غير مسمى في Control Hub، فسيتم تغيير قيمة إعداد الاحتفاظ بالتسجيلات لجميع المواقع المرتبطة بـ Control Hub إلى 360 يومًا. بالنسبة لعملاء Pro Pack، يمكنك تغيير هذه القيمة لمدة تصل إلى 3600 يوم في Control Hub.

لا تنطبق هذه التغييرات على المواقع التي تديرها إدارة الموقع المستقلة. إذا كانت هناك مواقع تم تعيين إعداد الاحتفاظ بها من خلال إدارة موقع Webex، فسيتم تطبيق إعداد الاحتفاظ بالبيانات في إدارة الموقع. تعرف على المزيد حول Control Hub ومواقع Webex التي تديرها إدارة الموقع.

تنطبق سياسة الاحتفاظ بالاجتماعات على مستوى المؤسسة على كل موقع مرتبط أو يُدار في Control Hub. يستطيع العملاء الذين لديهم موقع واحد يُدار في Control Hub، عادةً رؤية إعداد الاحتفاظ هذا على مستوى المؤسسة. ولكن العملاء الذين لديهم مواقع اجتماعات متعددة والذين يرغبون في الاحتفاظ ببيانات مختلفة لكل موقع عادةً لا يرون إعداد الاحتفاظ على مستوى المؤسسة لأن هذا الإعداد يطبق سياسة الاحتفاظ نفسها لكل موقع.

في الوقت الحالي، لا يحتاج العملاء الذين يديرون الاحتفاظ بالاجتماعات من خلال إدارة موقع Webex، مع إعداد الاحتفاظ مختلف لكل موقع، إلى الانتقال إلى "إعدادات المؤسسة" في Control Hub. يمكنهم الاستمرار في إدارة سياسة الاحتفاظ بهم من خلال إدارة موقع Webex.

ابحث عن اتصالات Webex للحصول على مزيد من التحديثات المتعلقة بسياسة الاحتفاظ بالمواقع التي تديرها إدارة موقع Webex.

يجب على العملاء، الذين لديهم مواقع اجتماعات متعددة، الذين اختاروا بالفعل إدارة الاحتفاظ على مستوى المؤسسة في Control Hub، الاستعداد للتغيير القادم عن طريق تعيين قيمة الاحتفاظ، اعتمادًا على نوع الحزمة التي اشتركوا فيها.

إذا كنت ترغب في تعيين سياسة الاحتفاظ بالبيانات على مستوى الموقع، فيرجى الاتصال بمدير نجاح العملاء على الفور. ويتم تقييم هذه الطلبات على أساس كل حالة على حدة.

إذا لم يتمكن العملاء من رؤية إعداد الاحتفاظ على مستوى المؤسسة ضمن إعدادات المؤسسة في Control Hub، فلن يؤثر هذا التغيير عليهم.

هؤلاء العملاء معفون من التغييرات الجديدة في سياسة الاحتفاظ بالبيانات. سنبذل قصارى جهدنا لإنشاء استثناء للعملاء الذين دفعوا للتخزين غير المحدود ، ولكن لا يمكننا ضمان إضافة العملاء الأفراد إلى قائمة الاستثناءات.

إذا كان يجب أن تكون مؤسستك معفاة، فيرجى الاتصال بمدير حساب Webex أو مدير نجاح العملاء قبل 7 مارس 2023.

لا، لا ينطبق هذا التغيير على المواقع الإلكترونية.

يتم استبعاد Webex من أجل Cisco BroadWorks وWholesale Route إلى عملاء السوق من هذا التغيير. بالنسبة للعملاء الآخرين، إذا كان لديهم حق الوصول إلى الاجتماعات وحمل عمل المراسلة حيث يمكنهم تخصيص سياسة الاحتفاظ بالبيانات، فإن هذه التغييرات قابلة للتطبيق عليهم.

ينطبق هذا التغيير في الاحتفاظ على جميع التسجيلات، الجديدة أو القديمة. تلك التي تم إنشاؤها قبل أو بعد تاريخ التعميم. على سبيل المثال، إذا تم تعيين فترة الاحتفاظ على سنة واحدة، فسيتم تطهير التسجيلات الأقدم من سنة واحدة. سيتم تطبيق ذلك أيضًا على التسجيلات الجديدة.

إذا كنت لا تريد حدوث ذلك، فإننا نوصي بالترقية إلى ترخيص Pro Pack الذي يسمح لك بالاحتفاظ ببيانات مؤسستك لأكثر من 360 يومًا وتصل إلى 3600 يومًا.

يقوم Webex بإزالة جميع التسجيلات المحذوفة بشكل دائم. ينطبق ذلك على المستخدمين الذين تم وضعهم قيد الانتظار القانوني أيضًا. على سبيل المثال، إذا قام مستخدم التعليق القانوني بحذف تسجيل، فإنه يتم تطهيره ولا يمكن استرجاعه بواسطة مسؤول الامتثال.

نعم. عند تعيينه لـ Space Messaging، فإنه ينطبق على جميع المساحات التي أنشأها مستخدمو المؤسسة والرسائل المرسلة والمحتوى الذي تتم مشاركته في تلك المساحات. وبالمثل، عند تعيينه للاجتماعات، فإنه ينطبق على تسجيلات جميع مواقع الاجتماعات والمعلومات المتعلقة بالاجتماعات المكتملة.

الرسائل التي تم حذفها بواسطة المستخدمين النهائيين هي حذف ناعم. حتى إذا تم حذف رسالة من قِبل مستخدم نهائي، فهي موجودة في النظام ويمكن لمسؤول الامتثال الوصول إليها. تتم إزالته بشكل دائم فقط بعد فترة الاحتفاظ بالبيانات.

التسجيلات التي تم حذفها بواسطة المستخدمين النهائيين هي عمليات حذف سهلة. حتى إذا تم حذفه من قبل مستخدم نهائي، فإنه موجود في النظام ويمكن الوصول إليه من قبل مسؤول الامتثال. تتم إزالته بشكل دائم فقط بعد فترة الاحتفاظ بالبيانات.

بالنسبة للمساحات، يتم تطهير كل الرسائل والمرفقات ومحتوى اللوحة البيضاء والأحداث.

بالنسبة للاجتماعات، يتم تطهير جميع التسجيلات والمعلومات المتعلقة بالاجتماعات المكتملة (عنوان الاجتماع، وقائمة الحضور، ووقت البدء والانتهاء، وما إلى ذلك).

يتم تطهير بيانات Webex بشكل دائم من نظام الإنتاج ولا يمكن استردادها عند تنقيتها وفقًا لسياسة الاحتفاظ بالعميل.

يتم تعيين الاحتفاظ بالبيانات بزيادات قدرها 1 يوم. الحد الأدنى هو 1 يوم والحد الأقصى غير محدد. ضع في اعتبارك أن فترات الاحتفاظ القصيرة يمكن أن تؤثر سلبًا على تجربة المستخدم.

إذا كانت مؤسستك لديها فترة الاحتفاظ بالبيانات، فإننا نقوم بمسح كل المحتوى الذي ينشئه المستخدمون والذي تمتلكه مؤسستك وفقًا لسياسة الاحتفاظ بالبيانات. المحتوى المطهر غير قابل للاسترداد.

بالنسبة لـ Webex Meetings، يتم تعيين الاحتفاظ بالبيانات بزيادات قدرها 1 يوم. الحد الأدنى هو 7 أيام والحد الأقصى غير محدد.

تعمل خدمة التطهير باستمرار لتحديد ما إذا كانت هناك أي بيانات يجب تنقيحها وفقًا لسياسة الاحتفاظ بالبيانات.

افتح المساحة التي تريد التحقق منها، وانقر على رمز الترس "معلومات المساحة" الموجود بجوار اسم المساحة، ثم حدد عرض سياسة المساحة.

إذا كان لدى مؤسستك موقع اجتماع واحد، فسيتم ترحيل سياسة الاحتفاظ الخاصة بك من إدارة موقع Webex إلى إعدادات مؤسسة Control Hub. بعد اكتمال الترحيل، يجب عليك إدارة سياسة الاحتفاظ بالبيانات في Control Hub ولن يُسمح لك بتغيير سياسة الاحتفاظ بالبيانات في Site Admin.

إذا كان لدى مؤسستك مواقع اجتماعات متعددة، فيمكنك الاستمرار في إدارة سياسة الاحتفاظ بالبيانات في إدارة موقع Webex. إذا كنت ترغب في تعيين سياسة الاحتفاظ بمستوى المؤسسة لجميع مواقع الاجتماعات الخاصة بك، فيرجى الاتصال بدعم Cisco للحصول على المساعدة.

إذا لم تتمكن من تغيير إعداد سياسة الحذف التلقائي للتسجيل في إدارة الموقع، فقد انتقل إعداد السياسة الخاصة بك إلى Control Hub. سجّل الدخول إلى Control Hub في https://admin.webex.com، وانتقل إلى Organization Settings، وقم بالتمرير إلى Retention لتغيير سياسة الاحتفاظ بالبيانات.

لا، يمكن لمواقع Webex Meetings التي تتم إدارتها في Control Hub، أو مرتبطة بـ Control Hub، استخدام إعدادات مؤسسة Control Hub لإدارة سياسة الاحتفاظ بالاجتماعات على مستوى المؤسسة. بالنسبة لمواقع اجتماعات Webex الأخرى، يجب عليك استخدام إدارة موقع Webex لإدارة سياسة الاحتفاظ بموقع الاجتماع.

نعم. يتم الاحتفاظ ببيانات المستخدم حتى إذا كانت حالة المستخدم غير نشطة. إذا تمت إعادة تنشيط مستخدم غير نشط، فسيجد بياناته القديمة (المساحات والاجتماعات)، ولكن فقط إذا كانت هذه البيانات لا تزال ضمن فترة الاحتفاظ الخاصة بك.