Služba Webex odstraňuje možnost uchovávat data zpráv a schůzek po neomezenou dobu.

Tato změna vám pomůže spravovat životní cyklus obsahu vytvořeného uživatelem, minimalizovat datovou stopu, pokud již není potřeba, a zajistit, že můžete splnit normy shody a regulace. Viz Změny uchovávání dat v roce 2023.

Tato změna platí pro všechny zákazníky se standardním balíčkem a balíčkem Pro Pack. Chcete-li zkontrolovat, zda se tato změna vztahuje na vaši organizaci, přejděte do nastavení uchovávání pro schůzky a zprávy v části Nastavení organizace v prostředí Control Hub. Pokud je pro vaši organizaci dostupné nastavení uchovávání dat, pak se tato změna vztahuje na vaši organizaci.

Standardní zákazníci služby Webex jsou ti zákazníci, kteří zakoupili základní nabídky služby Webex, které neobsahují licenci Pro Pack. Nejlepší způsob, jak to zkontrolovat, je přes Control Hub.

Tato změna se vztahuje na všechny organizace s nastavením uchovávání dat schůzek a zpráv dostupným v nastavení organizace v prostředí Control Hub. Pro uchování schůzek bude hodnota zde nastavená na všechny weby propojené s prostředím Control Hub nebo spravované tímto prostředím. Pokud byla zásada uchovávání v prostředí Control Hub nastavena na neurčitou, pak se hodnota nastavení uchovávání záznamů pro všechny weby propojené s prostředím Control Hub změní na 360 dní. U zákazníků se službou Pro Pack můžete tuto hodnotu změnit až na 3 600 dní v prostředí Control Hub.

Tyto změny se nevztahují na samostatné weby spravované správou webu. Pokud existují weby, jejichž nastavení uchovávání je nastaveno prostřednictvím správy webu Webex, použije se nastavení uchovávání ve správě webu. Další informace o rozbočovači Control Hub a webech Webex spravovaných správou webu.

Zásady uchovávání schůzek v rámci celé organizace se vztahují na všechny stránky propojené nebo spravované v prostředí Control Hub. Zákazníci s jedním webem spravovaným v prostředí Control Hub obvykle vidí toto nastavení uchovávání v rámci celé organizace. Ale zákazníci s více webovými stránkami pro schůzky, kteří chtějí mít jiné uchovávání dat pro každý web, obvykle nevidí nastavení uchovávání dat pro celou organizaci, protože toto nastavení platí stejné zásady uchovávání dat pro každý web.

V současné době se zákazníci, kteří spravují uchovávání schůzek prostřednictvím správy webu Webex s jiným nastavením uchovávání pro každý web, nemusí přesunout do nastavení organizace v prostředí Control Hub. Mohou nadále spravovat své zásady uchovávání dat prostřednictvím správy webu Webex.

Další aktualizace týkající se zásad uchovávání pro weby spravované Webex Site Administration naleznete ve službě Webex Communications.

Zákazníci s více webovými stránkami pro schůzky, kteří si již v prostředí Control Hub zvolili správu uchovávání na úrovni organizace, by se měli připravit na nadcházející změnu nastavením hodnoty uchovávání v závislosti na typu balíčku, který si předplatili.

Pokud chcete zásady uchovávání dat nastavit na úrovni webu, kontaktujte ihned svého manažera úspěchu zákazníků. Tyto žádosti jsou hodnoceny případ od případu.

Pokud zákazníci nevidí nastavení uchovávání dat pro celou organizaci v části Nastavení organizace v prostředí Control Hub, tato změna na ně nemá vliv.

Tito zákazníci jsou osvobozeni od nových změn v zásadách uchovávání údajů. Uděláme vše pro to, abychom vytvořili výjimku pro zákazníky, kteří zaplatili za neomezené úložiště, ale nemůžeme zaručit, že jednotliví zákazníci budou přidáni na seznam výjimek.

Pokud vaše organizace musí být osvobozena, obraťte se do 7. března 2023 na svého manažera účtu Webex nebo manažera úspěchu zákazníků.

Ne. Tato změna se nevztahuje na online stránky.

Webex pro Cisco Broadworks a velkoobchodní směrování k tržním zákazníkům jsou z této změny vyloučeny. Pokud mají ostatní zákazníci přístup k pracovním úlohám schůzek a zasílání zpráv, kde mohou přizpůsobit zásady uchovávání, pak se tyto změny vztahují na ně.

Tato změna uchovávání se vztahuje na všechny záznamy, nové nebo staré. Ty vytvořené před datem zavedení nebo po něm. Pokud byla například doba uchovávání nastavena na 1 rok, vymažou se záznamy starší než 1 rok. To bude platit i pro nové záznamy.

Pokud nechcete, aby k tomu došlo, doporučujeme upgradovat licenci Pro Pack, která vám umožní uchovat data vaší organizace po dobu delší než 360 dní a až 3 600 dní.

Webex trvale odstraní všechny odstraněné záznamy. To platí i pro uživatele, kteří jsou také legálně pozastaveni. Pokud například uživatel oprávněného záznamu smaže záznam, je vymazán a pracovník pro dodržování předpisů jej jej nemůže načíst.

Ano. Když je nastavena pro zasílání zpráv v prostoru, vztahuje se na všechny prostory vytvořené uživateli organizace, odeslané zprávy a obsah, který je v těchto prostorech sdílen. Podobně, pokud je nastavena pro schůzky, platí pro všechny záznamy a informace webů schůzek, které se vztahují k dokončeným schůzkám.

Zprávy, které koncoví uživatelé odstraňují, jsou softwarově odstraněny. I když je zpráva koncovým uživatelem odstraněna, existuje v systému a je přístupná pro pracovníka pro dodržování předpisů. Trvale je odstraněn až po uplynutí doby uchovávání.

Záznamy, které koncoví uživatelé odstraňují, jsou softwarově odstraněny. I když je vymazán koncovým uživatelem, existuje v systému a je přístupný pro compliance officera. Trvale je odstraněn až po uplynutí doby uchovávání.

V případě prostorů se vymažou všechny zprávy, přílohy, obsah tabule a události.

U schůzek se vymažou všechny záznamy a informace související s dokončenými schůzkami (název schůzky, seznam účastníků, čas zahájení a ukončení atd.).

Data služby Webex jsou trvale vymazána z produkčního systému a po vymazání nelze obnovit podle zásad uchovávání údajů zákazníka.

Uchovávání je nastaveno v přírůstcích po 1 dni. Minimum je 1 den a maximum je neomezené. Mějte na paměti, že krátké doby uchovávání mohou negativně ovlivnit uživatelskou zkušenost.

Pokud má vaše organizace období uchovávání dat, vymažeme veškerý uživatelem vytvořený obsah, který vaše organizace vlastní v souladu se zásadami uchovávání dat. Vymazaný obsah nelze obnovit.

Pro aplikaci Webex Meetings je uchovávání nastaveno v přírůstcích po 1 dni. Minimum je 7 dní a maximum je neomezené.

Služba mazání běží neustále, aby zjistila, zda existují nějaká data, která mají být vymazána podle zásad uchovávání.

Otevřete prostor, který chcete zkontrolovat, klikněte na ikonu ozubeného kola „Informace o prostoru“ vedle názvu prostoru a poté vyberte možnost Zobrazit zásady prostoru.

Pokud má vaše organizace jeden web schůzky, vaše zásady uchovávání budou migrovány z aplikace Webex Site Administration do nastavení organizace Control Hub. Po dokončení migrace musíte zásady uchovávání spravovat v prostředí Control Hub a nebudete moci zásady uchovávání měnit ve správci webu.

Pokud má vaše organizace více webů pro schůzky, můžete i nadále spravovat zásady uchovávání v aplikaci Webex Site Administration. Pokud chcete nastavit zásady uchovávání dat na úrovni organizace pro všechny weby schůzek, požádejte o pomoc podporu společnosti Cisco.

Pokud nemůžete změnit nastavení zásad automatického odstraňování záznamů ve správě webu, vaše nastavení zásad bylo přesunuto do centra Control Hub. Přihlaste se do prostředí Control Hub na adrese https://admin.webex.com, přejděte do Nastavení organizace a přejděte na Uchovávání a změňte zásady uchovávání.

Ne. Weby aplikace Webex Meetings, které jsou spravovány v prostředí Control Hub nebo propojeny s prostředím Control Hub, mohou používat nastavení organizace Control Hub ke správě zásad uchovávání schůzek v rámci celé organizace. Pro ostatní weby pro schůzky Webex musíte ke správě zásad uchovávání webu schůzek použít aplikaci Webex Site Administration.

Ano. Uživatelská data zůstanou zachována, i když je stav uživatele Neaktivní. Pokud je Neaktivní uživatel znovu aktivován, najde svá stará data (prostory a schůzky), ale pouze v případě, že tato data jsou stále ve vaší době uchovávání.