Inhalte, die älter sind als die Aufbewahrungsrichtlinie oder Inhalte, die die Speicherkontingente überschreiten, können gelöscht werden. Dies ist wichtig, denn umso länger Sie Informationen aufbewahren, desto höher das Risiko, dass vertrauliche Informationen für Unbefugte zugänglich sind.
Arbeiten Sie mit Ihrem Rechtsbeistand zusammen, um den optimalen Aufbewahrungszeitraum für Ihre Organisation zu bestimmen.
 |
|
| 1 | Melden Sie sich bei Ihrer Organisation in Control Hub unter https://admin.webex.com an, gehen Sie zu Einstellungen und blättern Sie zu Aufbewahrung . | ||
| 2 | Definieren Sie eine Richtlinie für die Aufbewahrung des Webex-Bereichs, indem Sie auf „Ändern“ klicken und: Die Mindestwerte sind 1 Tag, 1 Monat oder 1 Jahr. Die Höchstwerte liegen bei 3600 Tagen, 120 Monaten oder 10 Jahren. Die Werte steuern, wie lange Webex benutzergenerierte Nachrichten, Dateien und Whiteboards aufbewahrt. Sie können unterschiedliche oder dieselben Werte für 1-1- bzw. Gruppenchats festlegen.
| ||
| 3 | Definieren Sie eine Richtlinie zur Aufbewahrung von Webex Meetings, indem Sie auf „Einstellungen“ klicken und: Der Mindestwert beträgt 7 Tage, und der Höchstwert beträgt 3600 Tage. Der Wert steuert, wie lange Webex Aufzeichnungen, Abschriften und Highlights aus Ihren Meetings speichert.
|
- Was sind die anstehenden Änderungen bei der Datenaufbewahrung in Webex und wie profitieren die Kunden davon?
-
Webex entfernt die Option, Nachrichten- und Meeting-Daten für einen unbestimmten Zeitraum aufzubewahren.
Diese Änderung hilft Ihnen, den Lebenszyklus Ihrer benutzergenerierten Inhalte zu verwalten, den Footprint Ihrer Daten zu minimieren, wenn er nicht mehr benötigt wird, und sicherzustellen, dass Sie Compliance- und regulatorische Standards erfüllen können. Siehe Änderungen an der Datenaufbewahrung ab 2023.
- Welche Kunden sind von dieser Änderung betroffen?
-
Diese Änderung gilt für alle Standard- und Pro Pack-Kunden. Um zu überprüfen, ob diese Änderung auf Ihre Organisation anwendbar ist, navigieren Sie zu den Aufbewahrungseinstellungen für Ihre Meetings und Nachrichten unter „Organisationseinstellungen“ in Control Hub. Wenn die Aufbewahrungseinstellung für Ihre Organisation verfügbar ist, gilt diese Änderung für Ihre Organisation.
- Wer sind Standardpaket-Kunden? Wie finde ich das heraus?
-
Webex-Standardkunden sind Kunden, die die Basisangebote von Webex erworben haben, die keine Pro Pack-Lizenz enthalten. Dies lässt sich am besten über Control Hub überprüfen.
- Gilt diese Änderung für alle Sites – von Site-Administration verwaltete Sites und von Control Hub verwaltete Sites?
-
Diese Änderung gilt für alle Organisationen mit der Einstellung zur Beibehaltung von Meetings und Nachrichten, die in den Organisationseinstellungen in Control Hub verfügbar ist. Für die Aufbewahrung von Meetings fließt der hier festgelegte Wert an alle Sites, die mit Control Hub verknüpft sind oder von Control Hub verwaltet werden. Wenn die Aufbewahrungsrichtlinie in Control Hub auf „unbegrenzt“ festgelegt wurde, wird der Wert der Aufbewahrungseinstellung für Aufzeichnungen für alle Sites, die mit Control Hub verknüpft sind, in 360 Tage geändert. Für Pro Pack-Kunden können Sie diesen Wert in Control Hub bis zu 3600 Tage ändern.
Diese Änderungen gelten nicht für Standalone-Sites, die von Site-Administration verwaltet werden. Wenn es Sites gibt, deren Aufbewahrungseinstellung über die Webex-Site-Administration festgelegt ist, wird die Aufbewahrungseinstellung in der Site-Administration angewendet. Erfahren Sie mehr über Control Hub und von Site-Administration verwaltete Webex-Sites .
- Warum können einige Kunden die Aufbewahrungsrichtlinie für Meetings unter „Organisationseinstellungen“ nicht sehen?
-
Die unternehmensweite Aufbewahrungsrichtlinie für Meetings gilt für jede Site, die mit Control Hub verknüpft oder verwaltet wird. Kunden mit einer einzelnen Site, die in Control Hub verwaltet wird, können diese unternehmensweite Aufbewahrungseinstellung in der Regel sehen. Kunden mit mehreren Meeting-Sites, die eine andere Aufbewahrung für jede Site wünschen, wird die unternehmensweite Aufbewahrungseinstellung jedoch normalerweise nicht angezeigt, da diese Einstellung für jede Site die gleiche Aufbewahrungsrichtlinie anwendet.
- Wenn Kunden bereits die Aufbewahrungsrichtlinie für Meetings für jede Site verwalten, müssen sie dann zu den Organisationseinstellungen wechseln?
-
Derzeit müssen Kunden, die die Aufbewahrung von Meetings über die Webex-Site-Administration mit einer anderen Aufbewahrungseinstellung für jede Site verwalten, nicht zu den Organisationseinstellungen in Control Hub wechseln. Sie können ihre Aufbewahrungsrichtlinie weiterhin über die Webex-Site-Administration verwalten.
Achten Sie auf die Webex-Kommunikation, um weitere Aktualisierungen im Zusammenhang mit der Aufbewahrungsrichtlinie für von Webex Site Administration verwaltete Sites zu erhalten.
- Ein Kunde verfügt über mehrere Meeting-Sites, die in Control Hub verwaltet werden, und über unternehmensweite Aufbewahrungseinstellungen. Jetzt muss der Kunde die Aufbewahrungsrichtlinie für jeden Standort festlegen. Wie kann das geschehen?
-
Kunden mit mehreren Meeting-Sites, die sich bereits für die Aufbewahrungsverwaltung auf Organisationsebene in Control Hub entschieden haben, sollten sich auf die anstehende Änderung vorbereiten, indem sie einen Aufbewahrungswert festlegen, der von der Art des Pakets abhängt, das sie abonniert haben.
Wenn Sie die Aufbewahrungsrichtlinie auf Site-Ebene festlegen möchten, wenden Sie sich bitte sofort an Ihren Customer Success Manager. Diese Anfragen werden von Fall zu Fall ausgewertet.
- Was passiert, wenn Kunden die Schaltfläche „Meeting-Beibehaltung“ unter „Organisationseinstellungen“ nicht sehen?
-
Wenn Kunden die unternehmensweite Aufbewahrungseinstellung unter „Organisationseinstellungen“ in Control Hub nicht sehen, wirkt sich diese Änderung nicht auf sie aus.
- Wenn Kunden für unbegrenzte Meeting-Speicherung bezahlt haben, werden diese Kunden auf einer Liste von Ausnahmen aufgeführt, wenn die neuen Datenaufbewahrungsrichtlinien aktiviert sind?
-
Diese Kunden sind von den neuen Änderungen der Datenaufbewahrungsrichtlinie befreit. Wir werden unser Bestes tun, um eine Ausnahme für Kunden zu erstellen, die für unbegrenzte Speicherung bezahlt haben, aber wir können nicht garantieren, dass einzelne Kunden zur Ausnahmeliste hinzugefügt werden.
Wenn Ihre Organisation befreit sein muss, wenden Sie sich bitte vor dem 7. März 2023 an Ihren Webex Account Manager oder Customer Success Manager.
- Gilt dies für Online-Sites?
-
Nein. Diese Änderung gilt nicht für Online-Sites.
- Gilt dies für Webex für Cisco BroadWorks und Wholesale Route to Market-Kunden?
-
Webex für Cisco BroadWorks- und Wholesale Route to Market-Kunden sind von dieser Änderung ausgeschlossen. Wenn andere Kunden Zugriff auf Meetings und Messaging-Workloads haben, in denen sie die Aufbewahrungsrichtlinie anpassen können, gelten diese Änderungen für sie.
- Werden Aufzeichnungen, die älter als 360 Tage sind, für Standardkunden am Januar 2023 automatisch gelöscht oder beginnt der 360-Tage-Aufbewahrungszeitraum im Januar 2023 für alle vorherigen und neuen Aufzeichnungen? oder werden, wenn ich eine Einstellung anwende, die kürzer als der aktuelle Aufbewahrungszeitraum ist, automatisch die Aufzeichnungen gelöscht, die sich außerhalb des festgelegten neuen Zeitraums befinden? oder wird sie als neue Regel betrachtet, die für zukünftige Aufzeichnungen gilt?
-
Diese Aufbewahrungsänderung gilt für alle Aufzeichnungen, neue oder alte. Diese werden vor oder nach dem Datum des Rollouts erstellt. Wenn die Aufbewahrungsdauer beispielsweise auf 1 Jahr festgelegt wurde, werden Aufzeichnungen, die älter als 1 Jahr sind, gelöscht. Dies gilt auch für neue Aufzeichnungen.
Wenn dies nicht gewünscht ist, empfehlen wir ein Upgrade auf die Pro Pack-Lizenz, mit der Sie die Daten Ihrer Organisation für mehr als 360 Tage und bis zu 3600 Tage aufbewahren können.
- Was passiert, wenn ein Pro Pack-Administrator die Option „Innerhalb von 30 Tagen gelöscht“ auswählt?
-
Webex entfernt permanent alle gelöschten Aufzeichnungen. Dies gilt auch für Benutzer, die auf „Legal Hold“ gesetzt werden. Wenn ein Benutzer einer vorgeschriebenen Aufbewahrung beispielsweise eine Aufzeichnung löscht, wird sie gelöscht und kann vom Compliance-Beauftragten nicht abgerufen werden.
- Gilt die Aufbewahrungsrichtlinie für die gesamte Organisation?
-
Ja. Wenn sie für Space Messaging festgelegt ist, gilt sie für alle Bereiche, die von Benutzern der Organisation erstellt wurden, gesendete Nachrichten und Inhalte, die in diesen Bereichen geteilt werden. Wenn sie für Meetings festgelegt ist, gilt sie auch für Aufzeichnungen und Informationen aller Meetings-Sites, die sich auf abgeschlossene Meetings beziehen.
- Was geschieht mit Den Space-Nachrichten, wenn sie vom Endbenutzer gelöscht werden?
-
Nachrichten, die von den Endbenutzern gelöscht werden, werden als "weiche Löschvorgänge" bezeichnet. Selbst wenn eine Nachricht von einem Endbenutzer gelöscht wird, existiert Sie weiterhin im System und kann vom Compliance-Beauftragten aufgerufen werden. Sie wird erst nach der Aufbewahrungsfrist endgültig gelöscht.
- Was geschieht mit Meeting-Aufzeichnungen, wenn sie vom Endbenutzer gelöscht werden?
-
Aufzeichnungen, die von den Endbenutzern gelöscht werden, werden als "weiche Löschvorgänge" bezeichnet. Selbst wenn es von einem Endbenutzer gelöscht wird, existiert es im System und ist für den Compliance-Beauftragten zugänglich. Sie wird erst nach der Aufbewahrungsfrist endgültig gelöscht.
- Welche Art von Inhalten werden gelöscht?
-
Bei -Räumen werden alle Nachrichten, Anhänge, Whiteboard-Inhalte und Ereignisse gelöscht.
Bei Meetings werden alle Aufzeichnungen und Informationen, die sich auf abgeschlossene Meetings beziehen (Meeting-Titel, Teilnehmerliste, Start- und Endzeit usw.) gelöscht.
Webex-Daten werden permanent aus dem Produktionssystem gelöscht und können nicht wiederhergestellt werden, wenn sie gemäß der Aufbewahrungsrichtlinie des Kunden gelöscht werden.
- Wie granular kann die Aufbewahrung für Webex Space-Inhalte sein? Was ist das Minimum und Maximum?
-
Die Aufbewahrung wird in Schritten von 1 Tag festgelegt. Das Minimum ist 1 Tag und das Maximum ist unbegrenzt. Denken Sie daran, dass sich kurze Aufbewahrungsfristen negativ auf die Benutzererfahrung auswirken können.
Wenn Ihre Organisation über einen Aufbewahrungszeitraum verfügt, werden alle benutzergenerierten Inhalte gelöscht, die Ihrer Organisation in Übereinstimmung mit der Aufbewahrungsrichtlinie zurEnthalten sind. Gelöschte Inhalte können nicht wiederherstellt werden.
- Wie granular kann die Aufbewahrung für Webex Meetings-Inhalte sein? Was ist das Minimum und Maximum?
-
Für Webex Meetings wird die Aufbewahrung in Schritten von 1 Tag festgelegt. Die minimale Zeit beträgt 7 Tage und die maximale Anzahl gilt für unbegrenzte Zeit.
- Wie oft wird der Bereinigungsdienst ausgeführt?
-
Der Bereinigungsprozess wird regelmäßig ausgeführt, um zu ermitteln, ob Daten gemäß der Aufbewahrungsrichtlinie gelöscht werden sollen.
- Wie kann ich die Aufbewahrungsrichtlinie eines Space überprüfen?
-
Öffnen Sie den Bereich, den Sie überprüfen möchten, klicken Sie auf das Zahnradsymbol „Bereichsinformationen“ neben dem Bereichsnamen und wählen Sie dann Bereichsrichtlinie anzeigen .
- Ich habe bereits die Richtlinie zum automatischen Löschen von Aufzeichnungen in der Cisco Webex-Seitenverwaltung für meine Meeting-Site aktiviert. Wie ist die Einstellung dieser neuen Control Hub-Organisation?
-
Wenn Ihre Organisation über eine Meeting-Site verfügt, wird Ihre Aufbewahrungsrichtlinie von der Webex-Site-Administration zu den Control Hub-Organisationseinstellungen migriert. Nach Abschluss der Migration müssen Sie die Aufbewahrungsrichtlinie im Control Hub verwalten und sind nicht berechtigt, die Aufbewahrungsrichtlinie in der Site-Administration zu ändern.
Wenn Ihre Organisation über mehrere Meeting-Sites verfügt, können Sie weiterhin die Aufbewahrungsrichtlinie in der Webex-Site-Administration verwalten. Wenn Sie die Aufbewahrungsrichtlinie auf Organisationsebene für alle Ihre Meeting-Sites festlegen möchten, wenden Sie sich an den Cisco-Support, um Unterstützung zu erhalten.
- Ich habe die Richtlinie zum automatischen Löschen von Aufzeichnungen für meine Meetings-Site in der Cisco Webex-Site-Administration aktiviert, kann diese jedoch jetzt nicht mehr ändern, da die Einstellung deaktiviert ist. Wie kann ich die Richtlinie zum automatischen Löschen von Aufzeichnungen ändern?
-
Wenn Sie die Einstellung „Richtlinie für das automatische Löschen von Aufzeichnungen“ in der Site-Administration nicht ändern können, wurde Ihre Richtlinieneinstellung in Control Hub verschoben. Melden Sie sich bei Control Hub unter https://admin.webex.com an, gehen Sie zu Organisationseinstellungen und blättern Sie zu Aufbewahrung , um die Aufbewahrungsrichtlinie zu ändern.
- Meine Webex-Sites sind nicht mit Control Hub verknüpft oder werden im Control Hub verwaltet. Kann ich Control Hub verwenden, um die Aufbewahrungsrichtlinie für Meetings zu verwalten?
-
Nein. Webex-Meetings-Sites, die entweder in Control Hub verwaltet werden oder mit Control Hub verknüpft sind, können Control Hub-Organisationseinstellungen verwenden, um die Aufbewahrungsrichtlinie für unternehmensweite Meetings zu verwalten. Für andere Webex-Meeting-Sites müssen Sie die Webex-Site-Administration verwenden, um die Aufbewahrungsrichtlinie für Meeting-Sites zu verwalten.
- Werden Benutzerdaten für einen Inaktiven Benutzer gespeichert?
-
Ja. Benutzerdaten werden auch dann beibehalten, wenn der Benutzerstatus Inaktiv ist. Wenn ein inaktiver Benutzer erneut aktiviert wird, findet er seine alten Daten (Bereiche und Meetings), aber nur, wenn sich diese Daten noch innerhalb Ihres Aufbewahrungszeitraums befinden.
